Pour un marketing par SMS plus intelligent

La majorité des consommateurs (74 %) sont abonnés aux SMS de 2 à 5 marques. Dans le monde, 72 % d’entre eux souhaitent recevoir des messages hebdomadaires de la part des marques, preuve d’une vraie montée en puissance du marketing par SMS. Consultez notre Rapport sur les consommateurs et les SMS pour en savoir plus.

65 % des consommateurs ont déclaré avoir effectué un achat suite à un SMS alors qu’ils prévoyaient initialement de commander « dans un avenir proche » ou « dans quelques mois ». Si les consommateurs aiment recevoir des SMS de la part des marques, cela les pousse également à passer plus rapidement à l’achat. Consultez notre Rapport sur les consommateurs et les SMS de Klaviyo pour en savoir plus.

Voici quelques recommandations en matière de SMS : miser sur le sentiment d’urgence, employer un ton direct, personnaliser, adopter une fréquence d’envoi équilibrée, apporter de la valeur et jouer sur l’exclusivité.

Il vaut mieux regrouper les e-mails et les SMS sur une même plateforme afin d’avoir une vision globale du parcours client et de contrôler pleinement vos initiatives marketing. Klaviyo vous permet de mieux personnaliser et segmenter vos campagnes basées sur les SMS, les e-mails, les notifications push et les avis, et ce, à partir d’un seul et même outil.

Les SMS et MMS ne coûtent pas le même nombre de crédits, et le coût varie en fonction du pays du destinataire. Consultez les tarifs des SMS et MMS.

Klaviyo SMS est actuellement disponible en France, aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Irlande, en Autriche, en Espagne, en Suisse, au Danemark, en Finlande, en Norvège, en Suède, en Italie, au Portugal, en Belgique, en Pologne et en Hongrie. Nous continuons à étendre notre offre dans toujours plus de régions.

Klaviyo SMS permet une vérification de l’âge. Les détaillants peuvent donc confirmer que leurs abonnés ont l’âge légal de consommation d’alcool avant de leur envoyer des SMS. Les marques peuvent ajouter le nouveau bloc de vérification de l’âge à leurs formulaires Klaviyo pour recueillir la date de naissance de chaque abonné et ainsi garantir le respect de la législation.

Klaviyo prend en charge la vérification de l’âge pour l’envoi de SMS par des revendeurs d’alcool en Australie, en Autriche, en France, en Allemagne, en Irlande, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Veuillez noter que les réglementations relatives à la promotion de l’alcool et au marketing par SMS varient d’une région à l’autre. Les utilisateurs qui ciblent un âge spécifique via Klaviyo SMS doivent créer des formulaires distincts pour chaque pays.