Développez votre activité plus rapidement que jamais en automatisant les expériences sur tous les canaux (e-mails, SMS, notifications push, etc.), à l’aide de la Klaviyo Data Platform et de l’IA intégrée.
La plupart des outils de service client sont conçus pour réduire le nombre de tickets. Klaviyo transforme chaque conversation en opportunité de ventes. Recommandez des produits, récupérez les paniers abandonnés et fidélisez les clients automatiquement.
Laissez l’IA vous aider à créer et optimiser des campagnes, des flux et des formulaires fidèles à votre image de marque, qui s’améliorent à chaque envoi.
Analysez facilement ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et d’où provient votre chiffre d’affaires, puis utilisez ces insights pour améliorer chaque campagne.
Communiquez auprès de vos clients sur tous les canaux en leur proposant des expériences personnalisées, basées sur leurs actions passées, leurs préférences et leurs intentions.
Plébiscité par plus de 205 000 marques
Générez des ventes régulières et une fidélisation durable grâce à de puissantes fonctionnalités.
Engagez vos clients instantanément, avec un simple message ou du contenu enrichi.
Personnalisez les expériences web avec le Customer Hub.
Transformez les likes en prospects et améliorez le ciblage grâce à des données plus riches et à la synchronisation d’audience.
Communiquez avec les clients partout dans le monde par le biais de conversations interactives et en temps réel.
Informez vos clients en temps réel grâce aux notifications provenant de l’application.
Avec Klaviyo AI, vous pouvez créer, optimiser et personnaliser automatiquement des campagnes grâce à une intelligence intégrée qui s’inspire de ce qui fonctionne et vous aide à mieux développer votre activité.
De la recherche de votre prochaine opportunité à la création d’une campagne, Composer vous accompagne à chaque étape, à partir d’une simple conversation avec l’IA.
Customer Agent accompagne vos clients 24 h/24, 7 j/7, en répondant aux questions, en recommandant des produits et en appliquant des promotions sur le chat, par SMS, par e-mail et sur WhatsApp.
Fini les approximations. Klaviyo AI s’occupe du ciblage, du timing, du choix des canaux et du type de contenu, afin que vous puissiez envoyer les bons messages sur les bons canaux, sans aucun configuration manuelle.
Le Customer Hub offre une expérience personnalisée unique à chaque client. Grâce aux données collectées en temps réel, ils disposent de tout ce dont ils ont besoin au même endroit : suivi de commandes, fidélité, abonnements, recommandations et assistance.
Recommandations, wishlists et favoris qui génèrent des réachats
Espace en libre-service pour les commandes, les retours, les abonnements et la fidélité, avec Customer Agent qui intervient pour tout le reste, 24 h/24 et 7 j/7
Contenu personnalisé pour chaque segment d’acheteurs
Activité synchronisée avec Klaviyo pour des campagnes plus performantes
Fonctionne pour les clients connectés et les visiteurs anonymes
SUCCESS STORY
Augmentation du taux de clics des campagnes dans les 90 jours suivant l’adoption de Marketing Analytics
Heures de dev gagnées chaque mois en passant à Klaviyo + Shopify
Augmentation du taux de remplissage des formulaires d’inscription pop-up après l’optimisation de l’affichage
Rassemblez les e-mails, les SMS, les notifications push, WhatsApp et les réseaux sociaux pour communiquer auprès des clients lorsqu’ils sont le plus engagés et maximisez votre chiffre d’affaires sur chaque canal.
Utilisez l’outil de création de campagnes omnicanales pour concevoir et envoyer des campagnes multicanales à plusieurs étapes, le tout avec un même outil.
Configurez des flux multicanaux qui se déclenchent au moment idéal en fonction des données clients et du comportement en temps réel.
Lancez des campagnes multicanales coordonnées grâce à l’IA, qui orchestre automatiquement le parcours de chaque client sur les canaux en fonction de son engagement passé.
Intégrez les données de performance de chaque canal dans des profils centralisés afin de comprendre ce qui fonctionne tout au long du parcours client.
Aucune notion de codage n’est requise. Les modèles préconçus, les outils et plus de 350 intégrations vous permettent de vous lancer immédiatement.
Plus de 160 modèles d’e-mails personnalisables permettent de transformer vos idées en campagnes efficaces.
Plus de 80 flux préconçus automatisent les moments clés du parcours client.
Créez des segments d’audience ultra-spécifiques en quelques secondes à partir de n’importe quelle donnée, quelle que soit la source, à tout moment.
Avec plus de 350 intégrations et des API flexibles, vous pouvez centraliser toutes vos données et ainsi faciliter l’activation et le marketing automation.
Découvrez comment optimiser vos résultats grâce aux données avec les flux automatisés.
Découvrez comment les meilleures agences repoussent les limites de la personnalisation.
Suivez ces étapes pour mettre en place des automatisations à fort impact avec l’aide de vos données et de votre technologie.
L’automatisation marketing vous aide à réaliser des tâches tout au long de l’expérience client, et ce, sans intervention de votre part. Le logiciel intelligent d’automatisation marketing de Klaviyo vous permet de personnaliser des contenus à partir de vos données, sans avoir à les envoyer vous-même, et vous donne une vision exhaustive de chaque client. Vous pouvez notamment proposer des expériences via plusieurs canaux avec des e-mails, SMS et notifications push dans le même flux, et profiter de la centralisation des rapports de flux consolidés.
Une plateforme de marketing automation est un logiciel conçu pour alimenter votre marketing. La plateforme d’automatisation marketing optimisée par l’IA de Klaviyo permet à votre entreprise d’effectuer automatiquement les tâches marketing de routine, afin que vous puissiez envoyer des messages hautement personnalisés au bon moment.
L’automatisation marketing peut se déclencher lorsque les clients réalisent certaines actions, par exemple lorsqu’ils s’inscrivent à une liste, sont ajoutés à un segment ou effectuent un achat. Grâce aux plus de 350 intégrations proposées par Klaviyo, vous pouvez facilement connecter vos plateformes préférées et inclure vos données dans vos automatisations marketing. Utilisez des webhooks pour déclencher des processus en temps réel dans les autres outils de votre pile technologique intégré avec Klaviyo.
Les logiciels d’automatisation marketing sont utilisés aussi bien par les petites entreprises que par les grands groupes. La plateforme d’automatisation marketing intelligente de Klaviyo est conçue pour accompagner les marques de tous types ainsi que les équipes marketing, les équipes commerciales et les gestionnaires de contenus.
Le choix d’une plateforme d’automatisation marketing dépend de plusieurs facteurs, tels que la complexité de votre programme marketing ou les fonctionnalités d’automatisation marketing dont vous ne pouvez pas vous passer. Klaviyo propose des solutions à grande échelle pour les e-mails, les SMS, les RCS, les notifications push et les avis, afin d’automatiser votre croissance sur toute votre stack technologique.
