Les restaurants devraient-ils avoir une liste d’e-mails ?

Disposer d’une liste d’e-mails [EN] est essentiel pour tout restaurant souhaitant établir une ligne de communication directe avec ses clients. Klaviyo met à votre disposition des outils faciles à utiliser pour développer votre liste e-mail et l’exploiter pour des campagnes marketing ciblées.

Comment les restaurants utilisent-ils le marketing par e-mail ?

Les restaurants utilisent le marketing par e-mail pour envoyer des newsletters, des offres spéciales, des annonces d’événements, et bien plus encore. Grâce aux fonctionnalités avancées de segmentation de Klaviyo, vous pouvez cibler des groupes d’audience spécifiques, comme ceux qui ne sont pas venus depuis un certain temps, afin d’envoyer des offres pertinentes et de les réengager.

Comment augmenter les ventes de votre restaurant avec Klaviyo ?

Augmenter les ventes est l’objectif ultime de tout restaurant. Klaviyo Marketing Analytics vous fournit des insights détaillés sur le comportement des clients, vous aidant à adapter vos stratégies marketing. Utilisez ces insights pour envoyer des promotions qui génèrent du trafic et des ventes, en garantissant une salle pleine et des résultats financiers solides.

Comment faire mes premiers pas avec Klaviyo pour le marketing des restaurants ?

Démarrer avec Klaviyo est facile. Il vous suffit de vous inscrire, d’importer votre liste d’e-mails ou de SMS, et vous pourrez envoyer votre première campagne en un rien de temps. Notre tableau de bord intuitif et nos guides étape par étape permettent à tout le monde de maîtriser facilement le marketing pour les restaurants.

KLAVIYO POUR LES RESTAURANTS

Un marketing de restaurant qui génère une croissance plus intelligente

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Transformez les clients qui dînent chez vous pour la première fois en habitués avec Klaviyo CRM B2C. Il s’agit de la plateforme conçue pour rassembler toutes vos données clients issues des commandes en ligne, du PDV, de la fidélité, et plus encore, ainsi que tous les canaux marketing dont vous avez besoin pour augmenter les ventes directes.

Offrez des expériences fluides avec Klaviyo

Klaviyo Marketing

Interagissez avec vos clients à des moments clés grâce à une automatisation basée sur les données pour e-mail, SMS, notifications Push [EN], et plus encore.

Klaviyo Data Platform

Créez des profils d’invités unifiés et utilisez toutes vos données en temps réel pour offrir des interactions fluides sur l’ensemble des canaux.

Klaviyo Analytics

Comprenez mieux qui sont vos clients, ce qu’ils veulent, et ce qu’ils sont susceptibles de faire ensuite.

Klaviyo AI

Accédez à des insights stratégiques, accélérez la créativité, et optimisez les performances comme jamais auparavant.

La commodité tout-en-un

L’ingrédient qui fait revenir les clients

Utilisez toutes vos données invité pour alimenter des expériences personnalisées sur l’ensemble des canaux, de l’ e-mail et des SMS aux notifications Push [EN]. Klaviyo agit comme votre source unique de vérité, afin que vous puissiez rapidement mettre vos données en action.

Suivez les préférences de chaque client, l’historique des commandes, la fréquence des visites et les habitudes de dépense.
Identifiez et fidélisez les nouveaux clients et les clients réguliers, les gros acheteurs, ainsi que les audiences non engagées.
Diffusez le contenu adapté à chaque client en fonction de son mode de restauration préféré : sur place, à emporter ou en livraison.

Personnalisation plus pertinente

Offrez des expériences sur mesure à grande échelle

Augmentez les commandes, la fidélité, et le chiffre d’affaires en personnalisant les interactions en fonction des goûts de chaque client.

Organisez des événements réservés aux VIP, annoncez de nouveaux éléments de menu, ciblez des promotions, et faites de la vente croisée de produits dérivés grâce à la segmentation.
Utilisez Klaviyo AI et les commandes passées pour recommander de nouveaux plats que les clients fidèles vont adorer.
Utilisez des flux automatisés pour assurer le suivi auprès des nouveaux clients, offrir des réductions d’anniversaire, envoyer des rappels de réservation, et plus encore.

A product illustration shows a VIP segment that will consist of customers who've spent over $300, placed an order at least once, and submitted a review at least once.

Connectez vos réservations, vos commandes, vos données de fidélité, et plus encore grâce à plus de 350 intégrations

analyses à grande échelle

Obtenez des données plus intelligentes et des insights à la volée

Offrez une personnalisation plus poussée, anticipez l’activité future, et générez plus de revenus grâce à toutes vos données réunies au même endroit.

Boostez l’engagement et le chiffre d’affaires grâce à l’optimisation dynamique des campagnes, aux tests automatisés, et au ciblage basé sur l’IA.
Simplifiez la prise de décision [EN] grâce à des insights en temps réel sur les établissements, les éléments de menu, les stratégies marketing, et bien plus encore.
Gardez une longueur d’avance sur les besoins des clients grâce à des analyses prédictives qui prévoient le moment de la prochaine commande, le risque d’attrition, et la valeur vie.

A product illustration shows a location segment being created based on guests who's placed an order in Boston at least once.

Une croissance sans effort

Récupérez vos profits face aux applications de livraison

Ne misez pas votre réussite sur des applications tierces qui exigent sans cesse une plus grosse part du gâteau. À la place, établissez des relations et gérez les commandes directement, tout en regardant vos marges bénéficiaires augmenter.

Restez en contact avec vos clients grâce à des listes de contacts e-mail et SMS : la meilleure façon de proposer des promotions et des campagnes personnalisées.
Attirez de futurs VIP en synchronisant les publicités Google et Meta, ainsi qu’avec l’intégration publicité de génération de prospects.
Créez des relations client à long terme qui réduisent votre dépendance aux plateformes tierces transactionnelles.

A product illustration shows switches that activate syncing with Google Ads and Meta Ads.

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FAQ sur le marketing pour les restaurants

Le marketing pour les restaurants est la somme de toutes les activités visant à promouvoir votre cuisine, votre service et l’expérience globale de vos clients au restaurant. Cela inclut la publicité en ligne, l’engagement sur les réseaux sociaux et le marketing par e-mail. Klaviyo s’intègre à différentes plateformes pour vous offrir une approche unifiée du marketing pour les restaurants.

Le marketing est le moteur qui stimule la notoriété des clients et l’engagement pour les restaurants. Avec une stratégie marketing efficace, vous pouvez attirer de nouveaux clients, fidéliser les clients existants, et établir des relations durables. Klaviyo vous aide à automatiser ce processus, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux — servir une excellente cuisine, et offrir des expériences mémorables.

Absolument, le marketing par e-mail est un moyen très efficace de communiquer avec vos invités. Il est largement considéré comme un canal marketing offrant un fort retour sur investissement. Avec Klaviyo, vous pouvez facilement segmenter votre audience et envoyer des messages personnalisés, qu’il s’agisse d’offres spéciales ou d’invitations à des événements, qui trouvent un écho auprès de vos clients.

La rétention des clients est essentielle à la réussite d’un restaurant. Les séquences d’e-mails automatisées de Klaviyo peuvent vous aider à fidéliser la relation client, en leur envoyant du contenu opportun et pertinent. Qu’il s’agisse d’une remise d’anniversaire ou d’une mise à jour du programme de fidélité, maintenez l’engagement de vos clients afin qu’ils reviennent encore et encore.

Klaviyo unifie facilement toutes les données de vos clients issues des commandes en ligne, du POS, des programmes de fidélité, des réservations, et plus encore, afin que votre restaurant puisse offrir des expériences fluides sur chaque canal. En plus, cela vous permet d’utiliser toutes ces données pour alimenter une segmentation robuste et Advanced Analytics, afin que vous puissiez créer et cibler des campagnes marketing ultra-personnalisées à grande échelle.