Klaviyo AI est natif et proactif : il vous aide à créer des parcours omnicanaux cohérents sur des canaux tels que les e-mails, les SMS, WhatsApp et le chat web afin de fournir à vos clients le bon message au bon moment, sur le bon canal, en profitant notamment de fonctionnalités telles que les campagnes personnalisées, l’affinité avec les canaux et les recommandations de produits basées sur l’IA. Klaviyo Marketing Agent et Klaviyo Customer Agent s’occupent de la planification, de la personnalisation et de la résolution des problèmes 24 h/24 et 7 j/7 en tenant compte de tout le contexte qui entoure votre marque. Mailchimp AI n’est pas en mesure d’accéder à l’ensemble des données et des insights que Klaviyo utilise pour offrir des expériences omnicanales personnalisées.