Du nouveau chez Klaviyo
Préparez-vous à révolutionner votre relation client. Avec nos dernières fonctionnalités de CRM B2C, atteignez un niveau d’engagement inédit.
Nouveautés du 2e trimestre 2025
Plus de personnalisation, sur plus de canaux
Découvrez 9 nouvelles façons de personnaliser les expériences à chaque point de contact.
Découvrir les nouvelles fonctionnalités du 2e trimestre
AI Agent
Répondez aux questions, recommandez des produits et résolvez les problèmes grâce à un assistant intelligent disponible 24h/24, 7j/7, et intégré au Customer Hub, qui génère des ventes tout en réduisant la charge de travail de l’équipe d’assistance.
Objets de données personnalisés
Bénéficiez d’une personnalisation plus poussée en définissant vos propres données clients, comme les rendez-vous, le niveau de fidélité ou n’importe quelle autre spécificité de votre choix, directement dans les profils des clients.
Personnalisation basée sur les segments dans les blocs de contenu
Adaptez le contenu du Customer Hub (comme les réductions de reconquête et les offres ciblées) pour des segments spécifiques, de sorte que chaque visiteur voie des messages et des offres qui semblent avoir été créés rien que pour lui.
Planificateur de campagne
Indiquez à Klaviyo les objectifs de votre campagne et obtenez un plan de campagne sur mesure en quelques secondes, avec les contenus, le calendrier et les canaux pour maximiser les conversions.
Test du mode sombre et des boites de réception
Tester le contenu des e-mails n’a jamais été aussi simple. Avant d’envoyer vos messages, découvrez comment ils s’affichent dans différentes boites de réception, sur différents appareils et en mode sombre.
Boutons d’accès à la boite de réception
Facilitez le double opt-in en permettant aux visiteurs d’accéder à l’e-mail de confirmation dans leur boite de réception directement depuis le formulaire d’inscription.
Messagerie in-app
Stimulez l’engagement et les ventes grâce à des fenêtres pop-up in-app pertinentes qui s’affichent au bon moment, et qui permettent un ciblage plus intelligent grâce aux segments, aux délais et aux contrôles de l’affichage.
Traduction intelligente des e-mails
Traduisez des campagnes par e-mail en 68 langues en un seul clic. Klaviyo envoie automatiquement chaque message dans la langue préférée de votre client.
Expansion internationale des SMS
Communiquez avec vos clients dans encore plus de pays. Les conversations par SMS bidirectionnelles sont désormais disponibles en Pologne, en Hongrie et en Allemagne.
L’omnicanal en toute simplicité
Accédez à davantage de canaux et de données, et créez des expériences plus harmonisées avec les nouvelles fonctionnalités omnicanales de Klaviyo.
1er trimestre 2025 : les fonctionnalités à découvrir
Découvrir les versions précédentes
Formulaires « Roue de la chance »
Renforcez l’engagement et stimulez les ventes grâce à des formulaires d’inscription ludiques qui permettent de remporter des codes de réduction et d’autres avantages de manière interactive.
Conversations par SMS automatisées
Désormais disponibles pour tous les utilisateurs de Klaviyo. Créez des questionnaires interactifs sur vos produits, répondez aux questions fréquentes et incitez les clients à effectuer leur premier ou leur prochain achat.
Amélioration des notifications push
Prévisualisez vos notifications push sur iOS et Android, puis peaufinez-les, testez-les sur différents appareils et modifiez-les en quelques clics dans notre éditeur repensé.
Auto Monitors AI
Klaviyo AI suit désormais vos campagnes d’encore plus près, vous informant de toute baisse des performances pour que vous puissiez procéder à des améliorations et ajustements en temps réel, sans que les conversions ne ralentissent.
Regroupement des avis
Votre toute dernière cliente vient de vous laisser un avis élogieux. Partagez-le sur l’ensemble de vos vitrines Shopify, y compris dans l’application Shop, et dans toutes les régions où vous opérez.