Nouveautés

Recevoir les alertes Essayer Klaviyo

Composer

Composer gère davantage de tâches

En dehors de la version Preview, Composer peut répondre à des questions plus complexes sur l’ensemble de vos données, exécuter des analyses et des audits selon un calendrier, et transformer les workflows qui fonctionnent en compétences réutilisables.

Klaviyo AI email composer with a French prompt: "Create a premium editorial email for the launch of the spring collection", against a background of blurred fashion images.

K:Data Platform

Chaque agent que vous utilisez maîtrise désormais parfaitement vos données

Demandez à Composer, Claude, ChatGPT ou à n’importe quel agent disponible sur le serveur MCP. Chaque fois que vous posez la même question, vous obtenez la même réponse, avec tout le raisonnement affiché dans le flux de réflexion.

Démarrer avec les objets personnalisés Comment utiliser des objets personnalisés dans les flux Comment utiliser des objets personnalisés dans les modèles

A tablet displays a chat interface in French, showing a question about last quarter's revenue and the answer: "€2.4M in Q2, a 12% increase."

Customer Agent

Les bons produits, les bons prix et la bonne devise sur chaque marché

Le Customer Agent détecte désormais le Shopify Market de chaque acheteur et suggère des recommandations à partir du catalogue local approprié, avec les tarifs, la devise et la disponibilité propres à la région.

K:AI Customer Agent Démarrer avec le Customer Agent Comprendre les compétences du Customer Agent

Eastie e-commerce site on a tablet, with two phone screens showing a multilingual AI chatbot recommending sneakers.

Customer Hub

Blocs de contenu web, désormais dans les flux

Ajoutez des blocs de contenu Customer Hub aux flux, en plus des e-mails, des SMS et de WhatsApp, pour créer des expériences connectées et personnalisées sur l’ensemble des canaux de messagerie et de votre site web.

Comment créer une bannière web personnalisée Démarrer avec le Customer Hub sur Shopify Comment personnaliser le contenu sur site avec l’API d’appartenance à un groupe de Klaviyo

A tablet screen showing a marketing automation tool, configuring a "rewards club" signup block triggered by a started checkout.

Personalization

Analyses RFM pour chacune de vos activités

Créez jusqu’à quatre modèles RFM afin d’évaluer et de comparer les clients similaires, plutôt que l’ensemble des clients de votre liste.

A digital dashboard in French displaying customer RFM analysis with a dropdown menu, a bar chart of customer segments, and suggested actions.

Toutes les mises à jour

Déployez plus rapidement votre agent d’assistance IA — définissez les autorisations des outils dans Connectors sur Toujours autoriser, Uniquement dans les compétences, ou Bloqué, et enregistrez des compétences personnalisées pour les tâches sensibles comme les remboursements.

Customer Agent software dashboard showing Shopify connector settings, integration tools with usage metrics, and an AI chat assistant panel on the right.

Identifiez les formulaires intégrés à l’application qui génèrent le plus d’engagement sur mobile — Créez et publiez des tests A/B depuis l’éditeur de formulaires, puis choisissez un gagnant à partir d’un rapport de résultats dédié.

Protégez votre marge en réservant vos offres aux chasseurs de bonnes affaires — Ciblez vos campagnes et vos flux vers les chasseurs de bonnes affaires, les acheteurs mixtes ou les acheteurs au prix fort, en fonction de l’historique de réductions de chaque profil.

A tablet screen displaying an email marketing editor with coupon customization settings on the left and a product newsletter preview on the right.

Répondez immédiatement, sans exiger de coordonnées. Les réponses automatiques n’ont plus besoin de collecter une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, vous pouvez donc envoyer un message de remerciement avec un lien et un bouton dès qu’une personne utilise votre mot-clé.

A tablet screen displaying a social media automation interface with message settings on the left and a live mobile preview of an Instagram post on the right.

Annulez une publication incorrecte dans les en-têtes et pieds de page partagés — prévisualisez les versions précédentes de blocs ou de sections de contenu universel, puis restaurez-en une partout où elle est utilisée.

Réduisez l’encombrement des profils et les coûts Advanced Klaviyo Data Platform liés aux utilisateurs d’app non identifiés : désactivez la création de profils anonymes pour les SDK mobiles de Klaviyo dans Paramètres > Données.

A tablet mockup displaying a software settings dashboard under the data tracking tab with options for onsite, mobile app, and Shopify tracking.

Transformez les spectateurs en direct en conversations. Choisissez un mot-clé, et toute personne qui le commente pendant votre Instagram Live reçoit automatiquement votre DM.

A social media automation dashboard displaying Instagram trigger settings on the left and a smartphone mockup previewing an active post on the right.

Gérez les magasins physiques et les événements en direct en une seule conversation — demandez à Composer de créer des magasins, de lier des segments de proximité et de corriger les liens Shopify POS manquants, avec confirmation avant chaque modification.

UI interface on a tablet screen showing a "Boston store" location card linked to three selected POS locations: Back Bay register, Seaport register, and Pop-up kiosk.

Adaptez chaque texte de flux à l’engagement de chaque client — Utilisez l’IA pour adapter le ton et les noms de produits dans les messages SMS et RCS, avec des tests A/B automatiques par rapport à votre texte original.

Interface mockup displaying personalized marketing message variations generated for different customer intent segments, such as "Active shopper" and "Considering."

Regroupez davantage de filiales et de régions sous un compte parent unique — Associez jusqu’à 100 comptes au sein d’une famille de comptes (contre 34 auparavant), avec une facturation unifiée et un tracking de l’utilisation.

Klaviyo promotional card with white text on a black background reading, "Up to 100 accounts per parent account."

Modifiez des flux en direct avec un filet de sécurité — restaurez n’importe quelle version antérieure, voyez qui a modifié quoi, et copiez des versions dans des brouillons, y compris les modifications apportées par Composer.

Digital workflow builder interface showing a checkout abandonment flowchart and a version history sidebar.

Composer se connecte désormais à Calendly. Consultez vos types d’événements, vos réunions, et vos disponibilités dans une seule et même conversation. Vérifiez le nombre de créneaux disponibles cette semaine, ou créez une campagne invitant votre clientèle VIP à réserver une séance de stylisme, le tout sans quitter Composer.

Graphic showcasing an integration between Klaviyo's Composer AI interface and Calendly scheduling.

Composer se connecte désormais à Webflow, disponible pour chaque compte Klaviyo. Importez le contenu de votre site et de votre CMS, et agissez dessus dans la même conversation. Transformez une page de lancement en e-mail d’annonce, ou ajoutez une nouvelle collection à votre CMS et rédigez sa campagne, le tout sans quitter Composer.

Mockup illustrating an integration between Klaviyo Composer and Webflow CMS collections.

Composer se connecte désormais à Amplitude. Consultez vos analyses produit, vos graphiques, et vos tableaux de bord dans une seule et même conversation. Identifiez à quel endroit votre entonnoir de paiement perd le plus de personnes, et faites créer un flux conçu pour les reconquérir, le tout sans quitter Composer.

A tablet screen displaying an integration between Klaviyo Composer and Amplitude, showing an AI prompt on the left querying checkout drop-offs and a resulting checkout funnel analytics card on the right.

Composer fonctionne désormais avec Supermetrics. Connectez-le pour faire remonter les résultats des annonces de l’ensemble de vos plateformes dans Composer, afin que les campagnes qu’il planifie et les recommandations qu’il formule reflètent l’ensemble de votre stratégie marketing.

Interface graphic illustrating an integration between Composer and Supermetrics for Klaviyo, showing an AI prompt asking about top-performing ad channels beside a breakdown of revenue by platform, including Meta, Google, TikTok, and Pinterest Ads.

Composer se connecte désormais à Notion. Recherchez, consultez et mettez à jour vos pages et bases de données dans une seule et même conversation. Créez une campagne à partir du brief réel du T4 plutôt que d’un résumé copié-collé, ou ajoutez un récapitulatif des résultats e-mail et SMS du mois dernier à votre wiki d’équipe, le tout sans quitter Composer.

Klaviyo graphic demonstrating an integration between Composer and Notion, showing a Composer prompt to generate a campaign directly from a Notion Q4 holiday brief.

Composer se connecte désormais à Gorgias. Recherchez des tickets, des macros et votre Centre d'aide, et mettez à jour des tickets, le tout au sein d'une même conversation. Découvrez ce dont les clients se plaignent cette semaine et transformez-le en flux de reconquête, ou importez les questions de taille les plus fréquentes dans un e-mail de guide des tailles, le tout sans quitter Composer.

Interface demonstration showing an integration between Composer and Gorgias on Klaviyo, where an AI prompt analyzes weekly Gorgias customer support ticket topics.

Composer se connecte désormais à Airtable. Lisez et modifiez vos bases, tables et enregistrements dans une seule et même conversation. Rédigez des campagnes pour tout ce qui est lancé ce mois-ci dans votre calendrier promotionnel, puis marquez chaque enregistrement comme planifié et ajoutez le lien de la campagne, le tout sans quitter Composer.

Klaviyo graphic showcasing an integration between AI Composer and an Airtable product launch calendar.

Composer se connecte maintenant à Wix. Importez le contenu de votre site et de votre CMS, et agissez dessus dans la même conversation. Vérifiez la promotion actuelle sur votre site et créez une campagne qui y correspond, ou rédigez un article de blog annonçant votre collection pour les fêtes, le tout sans quitter Composer.

Digital interface showing a Holiday gift guide page card with tags pulled into a chat sidebar on a tablet screen.

Intégrez les présentations Composer directement à votre prochaine réunion — présentez, partagez, ou téléchargez des présentations au format PDF, PowerPoint modifiable, ou fichiers HTML.

A software dashboard displaying a presentation slide titled "Marketing growth in focus" with a circular badge highlighting a "+28% illustrative growth in attributed revenue."

Personnalisez les messages de flux avec des données d’événement, sans no-code — Affichez ou masquez des blocs d’e-mail et ajoutez du contenu dynamique à l’aide des propriétés de l’événement déclencheur depuis n’importe quelle intégration.

Email marketing editor displaying an abandoned cart template alongside conditional show/hide logic settings on a tablet screen.

Développez votre liste avec moins de création manuelle de formulaires — Décrivez un nouveau formulaire d’inscription ou demandez des modifications de texte, de design, de ciblage, et de déclencheur dans Composer, puis examinez les aperçus sur ordinateur et sur mobile.

Digital dashboard displaying a sign-up forms management interface with a right-hand sidebar open for creating a new form, offering design ideas and form type options like popup, full page, flyout, embed, and banner.

Facilitez la navigation dans les longues listes de campagnes — Créez des dossiers imbriqués, déplacez des campagnes en masse, et effectuez une recherche ou appliquez des filtres dans tous les dossiers, sans modifier la façon dont quoi que ce soit est envoyé.

Tablet screen displaying a digital campaign dashboard with file folders labeled "Max's Folder," "Untitled folder," and "Test folder" above a list of blurred campaign entries.

Obtenez la validation des e-mails de n’importe qui sans identifiants Klaviyo — Partagez un lien d’aperçu en direct avec jusqu’à 10 relecteurs pour approuver les e-mails de campagne et de flux avant leur envoi.

Mesurez la qualité du service sur chaque conversation d’assistance sans attendre les enquêtes — Consultez les scores CX estimés par IA pour Customer Agent et les réponses humaines, à côté du CSAT, dans les analyses Helpdesk et Customer Agent.

Tablet screen displaying an analytics dashboard titled "Key Metrics" with cards showing performance data for the last 30 days, including AI resolutions, CSAT, CX score, sales, carts, clicks, and average order value.

Reprenez exactement là où vous en étiez. Planifiez un rappel dans Composer, et vous reviendrez à la même conversation avec une relance, un brouillon, une proposition ou un rapport.

A tablet screen displaying an AI chat assistant setting a 5-minute reminder to pull an October campaign performance report.

Touchez vos clients au moment où leurs plans changent. L’intégration OpenTable de Klaviyo synchronise désormais les mises à jour des réservations au fur et à mesure qu’elles se produisent, afin que vous puissiez faire un suivi lorsqu’un client réserve, annule ou ne se présente pas. Connectez votre POS à OpenTable pour ajouter également les totaux des additions et les commandes aux profils.

Gardez vos tableaux de bord à jour lorsque vous les rouvrez — demandez à Composer de créer des artefacts avec des données en direct issues de vos applications connectées.

Digital marketing report on a tablet showing Terraza's weekly performance, revenue figures, and a noted drop in SMS delivery rates.

Testez chaque campagne sans configuration supplémentaire. Composer crée désormais des tests A/B pour les e-mails et les SMS en même temps que votre campagne, de l’objet et du nom de l’expéditeur jusqu’au contenu, au design et au texte des SMS.

A/B test comparison of email subject lines on a screen, showing Variant B winning with a 46% open rate compared to Variant A's 38%.

Donnez à vos coéquipiers tout le contexte derrière le travail de Composer — Partagez une conversation avec les membres de l’espace de travail afin qu’ils puissent lire vos demandes, les réponses de Composer, et ses références.

AI marketing interface generating an email campaign draft based on a website URL prompt against a red background.

Mettez en avant votre expertise Klaviyo Service grâce à un titre reconnu : obtenez le certificat K:Service Practitioner dans l’Académie Klaviyo après avoir terminé le programme K:Service Practitioner.

Klaviyo K:Service Practitioner Certificate banner against a black screen.

Apportez des rapports et des diapositives à votre prochaine réunion — demandez à Composer un PDF de tableau de bord, un site ou un diaporama PowerPoint téléchargeable.

A digital tablet displaying a "Terraza weekly performance" marketing report on the left, and a panel for downloading the report as an HTML file on the right.

Permettez aux destinataires de modifier à tout moment leur consentement au tracking des e-mails — Ajoutez un bloc de consentement au Tracking aux pages de préférences couvrant les ouvertures, les clics ou les deux, affiché uniquement dans les régions que vous choisissez.

User interface for configuring email tracking consent, showing settings on the left and a preference page form preview on the right.

Mettez à jour votre boutique sans quitter Klaviyo — Demandez à Composer d’apporter des modifications dans Shopify, des prix aux codes de réduction.

Klaviyo Composer chat command to discount fall jackets by 20% in Shopify, with the resulting store updates displayed.

Passez d’un brief à une campagne sans rien recopier — Connect Asana and Composer transforme vos briefs et votre calendrier en campagnes et flux Klaviyo.

Composer and Asana app icons, shown as disconnected.

Sachez quels messages génèrent des ventes assistées par l’IA — Consultez le chiffre d’affaires de Customer Agent par flux, campagne et déclencheur de conversation de chat web dans l’aperçu du service, puis demandez à Composer d’approfondir.

Capturez des données plus riches et plus de clics depuis les DM Instagram — Prévisualisez les conversations pendant que vous modifiez les réponses automatiques des réseaux sociaux, collectez des propriétés de date et envoyez des liens sous forme de boutons.

Digital interface for configuring Instagram auto-replies to collect email and phone numbers, with mobile previews of Instagram and SMS interactions.

Réduisez les coûts des notifications push et les notifications répétées — Envoyez des messages push uniquement sur l’appareil le plus actif de chaque client grâce à un nouveau bouton dans les builders de campagnes et de flux.

An "Abandoned Cart" marketing automation flow on a tablet, displaying push notification settings on the left and a flowchart on the right, detailing a trigger, two push notifications, and a 1-day wait.

Ajoutez une étape d’événement d’envoi à une compétence pour écrire un événement personnalisé dans la chronologie du profil d’un client. Choisissez l’indicateur, puis renseignez chaque propriété à partir de la réponse de l’agent, d’une valeur fixe, ou des données de profil. Fonctionne pour les clients authentifiés.

A software dashboard for configuring an AI customer agent, featuring sections for skills, channels (like email and web chat), and tools to build and test the agent.

Intégrez vos meilleures créations publicitaires dans vos e-mails et SMS. Installez le connecteur Runneth, l’agent de stratégie créative de Motion, et posez des questions sur les publicités de votre marque dans la même conversation où Composer crée votre marketing.

Graphic illustrating an integration between Klaviyo Composer and Runneth, featuring an AI prompt to build an email campaign based on top-performing Meta ad angles.

Importez davantage de données Salesforce dans Klaviyo — synchronisez jusqu’à 6 objets Salesforce au lieu de 3 afin de segmenter et de personnaliser grâce à un contexte client plus complet.

Recevez immédiatement les nouvelles attributions de tickets, même en dehors de Helpdesk — Activez les e-mails d’attribution dans les paramètres de Helpdesk pour être averti à chaque fois qu’un ticket vous est attribué.

Composer peut désormais créer des campagnes omnicanales dans la nouvelle expérience Composer. La version précédente prenait en charge cette fonctionnalité, mais le nouveau Composer a été déployé uniquement avec des campagnes sur un seul canal, et les clients demandaient de la retrouver.

Transformez les commentaires en modifications plus rapidement. Envoyez un fil de commentaires depuis l’éditeur d’e-mail ou le concepteur de formulaires vers Composer, et il rédige les modifications demandées ou résume le fil.

An 'Ask Composer' dialog box, offering options to draft changes or summarize a thread, overlays blurred desktop and mobile views of an SMS signup form.

Une barre indique le volume que vous avez utilisé et quand il est réinitialisé, avec un avertissement à 85 %. Les rapports d’utilisation de facturation incluent désormais les crédits Composer.

A tablet showing a web app with a "Composer usage" popup: 3% used, resets Nov 5, flexible overages off, and a View plan button.

Lorsque vous créez une compétence, choisissez si vous souhaitez la garder privée ou la partager avec votre équipe.

A tablet displaying a 'Composer / Customize' application interface, showing a navigation sidebar and content cards for 'product-recommendations' and 'best-segments'.

Créez du contenu sur site entièrement conforme à votre marque, sans limites de modèle — Ajoutez du HTML et du CSS personnalisés à des blocs de contenu pour Klaviyo Customer Hub et votre site, avec un aperçu en temps réel et des avertissements en cas de code non pris en charge.

Touchez les acheteurs qui privilégient WhatsApp sur le canal qu’ils préfèrent — Créez des segments à l’aide des classements d’affinité avec le canal WhatsApp, en plus des prédictions pour l’e-mail, les SMS et les notifications push.

Composer peut désormais extraire le style visuel de votre marque depuis votre site web, notamment les couleurs, la typographie et les styles de boutons, et l’appliquer au contenu qu’il crée. Partagez votre site, examinez la palette et les styles que Composer suggère, approuvez-les, puis demandez un e-mail d’exemple avec le nouveau style.

Composer se connecte désormais à Meta Ads. Les marketeurs peuvent demander comment leurs publicités Facebook et Instagram sont performantes et obtenir des réponses qui combinent les données Meta Ads aux données client de Klaviyo, puis transformer ce qu’ils apprennent en campagnes Klaviyo. Le connecteur est en lecture seule : il lit les comptes publicitaires, les campagnes, les ensembles de publicités, les publicités, les créations, les budgets, les statuts et les performances, mais ne modifie ni le ciblage, ni les budgets, ni les publicités. Les modifications s’effectuent toujours dans le gestionnaire de publicités Meta.

Composer and Meta MCP integration graphic on a red background, with Klaviyo branding at the bottom.

Poser une question à Composer depuis n’importe où dans Klaviyo. Son champ de saisie vous suit de page en page, avec des invites adaptées à votre emplacement, ainsi que des commandes d’affichage et de masquage.

Blurred tablet screen displaying an email campaign setup interface with Audience and Tracking sections and a chat prompt at the bottom.

Continuez à faire avancer le travail. La boîte de message passe en revue les étapes suivantes que Composer a suggérées dans sa dernière réponse, afin que vous puissiez en choisir une sans avoir à la ressaisir.

Touchez des clients près de chacun de vos points de vente en quelques clics — Ajoutez des magasins et des événements en direct pour créer des segments de proximité et suivre le chiffre d’affaires en magasin avec Shopify POS.

Tout ce que Composer crée peut devenir un artefact : une page web en direct avec son propre lien, créée à partir d’une seule demande.

Décidez de ce qui est considéré comme du spam dans votre file d’assistance — Créez une règle d’intégration personnalisée lorsque vous marquez un message comme spam, afin que Helpdesk trie correctement les futurs messages similaires.

A tablet displaying a helpdesk interface with a modal dialog asking "Stop marking similar emails as spam?", showing options to create a rule, with the sender's email selected.

Obtenez des réponses et une aide en direct sans vous répéter — cliquez sur Assistance pour poser une question à Composer, puis échangez avec un expert produit dans le même chat, avec le contexte conservé.

Klaviyo interface displaying an AI chat assistant named Terraza offering help with campaigns, flows, and segments.

Offrez aux abonnés une expérience localisée dès l’inscription : traduisez les pages hébergées pour s’abonner, se désabonner et les préférences, ainsi que les e-mails d’opt-in double opt-in, dans plusieurs langues avec les Traductions intelligentes.

Les chats sont regroupés par date, avec les chats non lus en haut, et l’historique s’ouvre dans le panneau Composer.

An overlay menu on a tablet screen displays a list of chat conversations, including "BFCM VIP win-back flow" and a "New chat" button.

Comparez les résultats des campagnes entre e-mail, SMS, push et WhatsApp dans un seul fichier — exportez un CSV filtré par date, tag, canal et variante A/B.

A modal dialog titled "Export campaign analytics" with checkboxes for Email, Text message, Push notification, WhatsApp, and a toggle to include A/B test variations.

Automatisez la création de formulaires mobiles avec du code ou des agents d’IA — créez des formulaires in-app et récupérez-les par ID avec les détails du canal via l’API Klaviyo, tout comme les formulaires web.

Comprenez n’importe quel segment en un coup d’œil. Survolez un segment dans Lists & segments et sélectionnez Expliquer ce segment pour voir à quoi il sert.

Software UI showing a segment list with "Terraza | WhatsApp win-back | No purchase in 90 days" visible, alongside an "Explain this segment" button.

Sachez exactement ce qui va changer avant de l’approuver. Les envois et planifications de campagnes, les modifications des codes de réduction et les modifications des objets personnalisés sont désormais accompagnés d’une carte qui affiche d’abord les détails.

A digital campaign management interface with a smartphone displaying a "BFCM 2026 update: 20% off!" push notification. A workflow on the right details the campaign.

Peaufinez votre texte sans quitter l’éditeur. Dans l’éditeur d’e-mail glisser-déposer, réécrivez n’importe quel bloc de texte avec Composer, puis appliquez la nouvelle version en un clic.

Email draft open in an editor, showing a selected text block with a "Rewrite with Composer" button.

Les campagnes et les flux dans vos listes comportent un bouton « Ajouter à Composer » qui les dépose dans le chat à titre de référence.

A web app interface with a campaign list, showing "Free shipping on orders today" highlighted and a context menu open with options like "Add to Composer" and "Quick edit".

Le clonage d’une campagne suggère comment Composer pourrait l’adapter, par exemple en ajoutant le texte d’aperçu manquant, ou en créant une version en message texte.

Obtenez de l’aide avec plus d’espace pour travailler. Désormais, lorsque vous cliquez sur Assistance dans l’en-tête, la barre latérale ou le menu mobile, une page complète de chat Composer s’ouvre, au lieu de l’ancienne fenêtre d’assistance.

Klaviyo AI assistant chat interface with a user asking for help and suggested conversation starters.

Passez plus rapidement de l’alerte à la correction. Cliquez sur Corriger avec Composer sur n’importe quelle alerte de flux pour confier directement les problèmes du flux à Composer.

A UI modal titled "Update status" with an alert for 3 issues, "Live" flow status selected, and save/cancel buttons.

Vous pouvez désormais partager plus que des images. Joignez d’autres types de fichiers à une conversation Composer, et vous verrez quels fichiers Composer a lus et quels types il n’a pas pu utiliser.

Blurred software interface displaying a workflow builder with connected steps, a flow history, and options for app integrations.

Migrez depuis Wix en conservant le consentement aux e-mails — Importez automatiquement le statut d’abonnement lors de votre synchronisation initiale, avec le consentement le plus récent qui prime toujours, et sans import manuel de CSV.

Klaviyo and Wix logos joined by an 'x' on a dark background.

Aidez plus d’acheteurs à trouver quoi acheter via le chat — Utilisez Customer Agent sur WooCommerce et Magento 2 pour recommander des produits en stock avec des prix, des images, et des liens.

An AI customer agent dashboard in 'Playground' mode, featuring a chat window with a user asking for a water bottle recommendation, and agent setup and training options.

Annulez les mauvaises modifications de modèle sans devoir tout reconstruire à partir de zéro — prévisualisez n’importe quelle version enregistrée d’un modèle d’e-mail par glisser-déposer, puis restaurez-la, après avoir d’abord enregistré votre version actuelle.

A tablet displaying an email editor for an Eastie sportswear campaign, with a version history panel open.

Démarrez un segment avec Composer depuis le tiroir Créer un segment dans Listes & segments.

Create segment dialog on a tablet with fields for Name and Tags, and 'Create with Composer' highlighted as the selected option.

Lancez des formulaires fidèles à votre marque en quelques clics — définissez les paramètres par défaut des formulaires une seule fois, puis appliquez les boutons, le texte, les champs de saisie, et les couleurs de votre marque à chaque nouveau formulaire.

Pointez Composer exactement sur le bon travail. Saisissez @ pour trouver une campagne ou un flux par nom, afin que Composer travaille sur celui que vous avez choisi.

A tablet displaying a white marketing dashboard with a left navigation panel, a central prompt "How can I help you grow today?", and search suggestions for "Abandoned Cart Reminder" campaigns and flows.

Gardez vos segments et le reporting précis grâce à des profils plus propres — fusionnez les doublons probables dans Klaviyo en fonction des e-mails, des numéros de téléphone et des noms similaires partagés, sans exportations ni code personnalisé.

Envoyez des réponses d’assistance soignées et cohérentes, sans copier-coller : définissez une signature personnalisée avec le nom de l’agent, le nom de l’entreprise, et le logo, ajoutée à chaque réponse e-mail sortante dans Helpdesk.

Email signature settings page with a sample signature including placeholders for name, email, phone, and links.

Appuyez-vous sur les campagnes qui fonctionnent déjà. Demandez à Composer de copier une campagne enregistrée et de la modifier, puis prévisualisez la copie avant que Composer ne la crée, avec votre approbation.

A tablet displaying a chatbot interface generating a marketing campaign draft to exclude unengaged users.

Pour obtenir des réponses sur l’analytique, lisez le SQL exécuté par Composer et consultez les lignes renvoyées dans l’onglet Résultats.

Klaviyo AI assistant identifying inactive high-spending customers, displaying a list with total spend and last order, and recommending a win-back campaign.

Chaque compétence affiche un aperçu de son contenu, avec une recherche et un affichage en liste.

Software interface showing a "Customize" page with the "Skills" tab selected, listing various skill cards in a grid.

Répondez aux clients plus rapidement et de manière plus fiable grâce à l’IA — Résolvez des questions complexes grâce à une récupération des connaissances améliorée qui accélère chaque réponse de Customer Agent et réduit les échecs de réponse.

A dashboard displaying metrics and training options for an AI customer agent, with sections for passing scenarios, behavior score, estimated resolution rate, and a panel to build and test the agent.

Visualisez votre formulaire avant de le mettre en ligne — Prévisualisez les brouillons sur n’importe quelle page de votre site, scannez un code QR pour le tester sur mobile, et voyez les modifications enregistrées s’actualiser automatiquement.

Website preview showing a pop-up offering 10% off for email sign-up, with a blurred image of a woman doing yoga in the background.

Composer peut définir qui reçoit chaque message dans une campagne, supprimer un message ou une audience, et copier un message vers une autre audience, le tout affiché dans l’aperçu pour approbation.

A digital campaign management dashboard showing audience targeting settings, an estimated recipient count of 94,972, and an AI assistant suggesting audience segments.

Travaillez dans Klaviyo dans la langue maternelle de votre équipe — Utilisez l’application Klaviyo et le Centre d'aide en japonais pour créer, envoyer, et trouver des réponses sans traduire.

A Klaviyo marketing dashboard displaying sales performance data and campaign drafts.

Créez, testez, et exploitez Customer Agent directement dans Composer, la même interface que vous utilisez déjà pour le marketing, afin qu’un seul espace de travail alimente désormais à la fois vos campagnes et vos conversations clients.

A software dashboard for training a customer service AI, displaying metrics, tasks, scenario outcomes, and a chat window for testing.

Tenez chacune des promesses d’assistance que vous faites aux clients — Définissez des objectifs de première réponse, de deuxième réponse, et de résolution dans Helpdesk, et consultez des compteurs à rebours en direct sur chaque ticket avant que les échéances ne soient dépassées.

Screenshot of an "Edit SLA policy" page with response time targets and conditions for applying the policy.

Offrez à chaque acheteur les bonnes politiques, les bons produits, et les bons prix pour son pays — les connaissances et compétences de Customer Agent sont désormais axées sur des régions choisies ou des marchés Shopify, avec un seul agent.

Online store displaying athletic products alongside an AI chatbot recommending sneakers in English and French on two mobile screens.

Augmentez le nombre d’abonnés SMS et WhatsApp grâce à un bloc de consentement adapté à votre page de paiement — Collectez des inscriptions avec une seule case à cocher et définissez le style de l’en-tête et des bordures pour qu’ils correspondent à Shopify checkout.

An app block content editor showing configuration options on the left, with 'Button' selected for sign-up action, and a preview on the right. The preview displays a 'Sign up for news and offers' form with a red-bordered 'Mobile phone number' field and 'Please enter a valid phone number' error, along with a 'You've been signed up!' message.

Transférez les messages du flux sur votre site web — Ajoutez une action de bloc Klaviyo Customer Hub à n’importe quel flux pour afficher du contenu dans l’onglet For You de chaque client.

A customer hub interface displaying a "Block library" on the left with components like sales, gifts, and subscriptions, next to a mobile preview on the right showing a dark-mode welcome screen with product recommendations.

Prouvez l’impact avant de le déployer auprès de tous vos acheteurs — montrez Klaviyo Customer Hub à une part sélectionnée de visiteurs pendant une durée définie, puis suivez l’engagement et le chiffre d’affaires.

A UI editor displaying a mobile app's customer hub "Welcome" page, flanked by "Visibility testing" and "Template content" panels.

Chaque connecteur suggère des idées, comme promouvoir vos meilleures ventes Shopify, qui permettent de lancer une discussion en un clic. Le bouton + et @ ouvrent désormais le même menu.

A software dashboard displaying the Shopify integration page with suggested actions and a navigation sidebar.

Continuez à mesurer l’engagement des e-mails tout en restant conforme aux règles de confidentialité de l’UE — Recueillez le consentement explicite au marketing et au tracking des e-mails auprès des nouveaux abonnés dans vos formulaires d’inscription.

A software interface showing marketing consent settings on the left and a Maison Verte newsletter signup pop-up on the right, offering 10% off and email tracking options.

Les objets personnalisés sont désormais disponibles pour tous les comptes Klaviyo. Vous pouvez créer un objet réel, voir comment il fonctionne avec vos données, et décider comment vous souhaitez utiliser les objets personnalisés pour répondre à votre cas d’usage spécifique.

Modifiez n’importe quel modèle HTML sans toucher au code — convertissez des modèles d’e-mail HTML enregistrés, y compris ceux importés et générés par l’IA, en modèles modifiables par glisser-déposer en quelques clics.

A web application's "Templates" section showing email template previews and an open context menu with options like "Clone as drag-and-drop" and "Delete".

Une invite prête à l’emploi pour le Black Friday et Cyber Monday pour votre entreprise lance une conversation en un clic.

A tablet displaying a 2026 BFCM marketing dashboard with readiness score, revenue performance, and AI-powered planning tools.

Composer, votre agent marketing IA intégré à Klaviyo, vient de passer au niveau supérieur. Il est désormais plus intelligent, plus flexible, et plus proactif, vous aidant à accomplir davantage de tâches marketing.

AI marketing assistant generating campaign details, including discounts, promo codes, and content previews for summer and fall sales.

Découvrez ce qui stimule l’engagement sur Instagram sans avoir à fouiller dans les données — Consultez les insights quotidiens sur vos meilleurs formats, sujets, et horaires de publication dans la bibliothèque de contenu social.

Découvrez quel contenu social génère réellement du chiffre d’affaires — Suivez le chiffre d’affaires attribué aux commandes, l’engagement, les meilleurs créateurs, ainsi que les tendances au fil du temps, puis approfondissez avec Composer.

Partagez votre expérience avec Klaviyo en quelques clics — Un avis intégré à l’application, via une invite rapide dans l’application, vous redirige vers votre fiche sur le marketplace d’applications WooCommerce, BigCommerce, Wix, PrestaShop ou Square.

Payez Klaviyo en dollars canadiens — Choisissez le CAD en tant que nouveau client canadien pour voir les tarifs, signer des contrats, payer, et obtenir des factures dans votre devise locale.

Voyez exactement comment les acheteurs vivront l’expérience Klaviyo Customer Hub avant la mise en ligne — utilisez l’Aperçu sur site pour tester et affiner votre configuration sans publier.

Composer se trouve désormais dans une barre en bas de l’application, avec un champ de saisie centré qui se déploie vers le haut sur la page.

A tablet displaying a "Composer" AI assistant interface with suggested prompts and a chat input field.

Trouvez plus rapidement les commandes de Klaviyo Customer Hub grâce à une mise en page de l’éditeur Klaviyo familière — utilisez une navigation universelle à gauche, un panneau contextuel unique pour le contenu et les intégrations, ainsi que des onglets Contenu et Ciblage cohérents.

Ignorez les téléchargements et ajoutez des images depuis votre bibliothèque de ressources Klaviyo directement dans un chat Composer.

Tablet screen showing an application interface with the text "How can I help you grow today?" and a dropdown menu offering options to add content or connect business tools.

Réduisez les envois inutiles et affinez vos analyses push : envoyez des notifications uniquement à l’appareil le plus récemment actif par profil, plutôt qu’à chaque jeton associé.

A push notification campaign setup screen with a "Push delivery" modal open, where "All devices" is selected.

Fiez-vous à ce que Composer vous dit. Les réponses indiquent désormais de quels articles d’aide Klaviyo elles proviennent, afin que vous puissiez vérifier la source.

A tablet displaying a software interface titled "Setting up a multi-branch flow," with a left navigation menu and a text input field at the bottom.

Composer crée et modifie des campagnes par notification push, avec un aperçu que vous examinez avant que quoi que ce soit ne soit enregistré.

A digital marketing platform interface on a tablet, showing a mobile phone previewing a 'VIPs, meet Aria' push notification for new leggings, alongside campaign creation tools.

Consultez le nom, le canal, la planification et le contenu d’une campagne que Composer propose avant sa création.

A digital marketing platform displays a WhatsApp campaign preview on a smartphone, with an AI assistant generating a campaign proposal on the right.

Demandez à Composer de créer et de modifier des campagnes WhatsApp de bout en bout, avec des aperçus et une approbation.

A tablet displaying a marketing platform interface where an AI assistant generates a WhatsApp win-back campaign.

Créez des parcours client fluides qui déclenchent des formulaires au moment idéal — ajoutez des formulaires en tant qu’action native dans le flux, aux côtés de l’e-mail, du SMS, des notifications push et de WhatsApp.

A marketing automation workflow builder interface with a left panel listing actions like Email and WhatsApp, and a right panel showing a "Started Checkout" trigger connected to "Form #1".

Consultez chaque modification proposée avant sa mise en ligne. Composer regroupe ses modifications d’e-mails et de SMS dans une seule carte que vous pouvez ouvrir en plein écran, puis accepter ou ignorer.

Software interface showing an SMS message preview on a smartphone and campaign optimization notes.

Donnez à vos formulaires un rendu natif sur votre site grâce au mouvement — Ajoutez des animations en fondu, en glissement, en zoom, ou en pulsation à n’importe quel élément de formulaire en quelques clics, sans CSS personnalisé.

Réutilisez du contenu social à fort taux de conversion dans les e-mails, les formulaires, et les flux — marquez le contenu généré par l’utilisateur (UGC) comme approuvé par consentement, puis insérez-le directement depuis le sélecteur de médias.

Composer crée des campagnes pour vous. Vous examinez les noms, approuvez ou refusez, et donnez votre avis avant que quoi que ce soit ne soit créé.

Tablet displaying AI marketing software generating an email campaign draft for an 'Altitude Tech Hoodie' promotion.

Les équipes de conception sur les comptes Klaviyo hébergés dans l’UE peuvent désormais utiliser l’intégralité du plug-in Figma : connectez votre compte EU Data Residency pour synchroniser les modèles et les ressources de conception.

Klaviyo x Figma integration screen showing a design export dialog and media library.

Protégez vos campagnes SMS des risques de non-conformité d’un fuseau horaire à l’autre — configurez les messages pour qu’ils soient automatiquement retardés ou ignorés lorsqu’ils tomberaient pendant les heures creuses.

Composer propose des modifications pour les campagnes SMS et RCS, et vous pouvez les prévisualiser et les appliquer.

A digital campaign management interface on a tablet, displaying a 'Terrazza' campaign draft on the left and a task/comment feed on the right detailing changes and issues.

Composer peut faire une pause pour vous poser une question et attend votre réponse avant de continuer.

A tablet displaying an AI assistant in a marketing platform, asking for clarification on an omnichannel campaign analysis including email and SMS.

Respectez les exigences en matière de confidentialité des données grâce à un contrôle granulaire du tracking des clics dans les e-mails — désactivez le tracking à l’échelle du compte, pour des destinataires spécifiques en fonction du consentement, ou pour des liens individuels.

Email tracking settings page with enabled options for website activity, email opens, and email clicks.

Comparez les performances des e-mails, des SMS, de WhatsApp et des notifications push dans une seule vue — suivez la valeur attribuée, la délivrabilité et l’engagement sur chaque canal d’envoi.

A channel performance dashboard showing email analytics for revenue and subscribers, with bar charts and an open dropdown menu to select other channels like Text message or WhatsApp.

Créez des tableaux comparatifs, des mises en page personnalisées, et une mise en forme plus riche dans vos formulaires d’application mobile : ajoutez un bloc HTML personnalisé, puis écrivez votre propre balisage.

A web editor displaying HTML code for an email opt-in form and its mobile preview.

Connectez les outils sur lesquels votre équipe s’appuie. Ajoutez votre propre connecteur MCP à Composer avec une URL et un jeton facultatif.

A dialog box titled "Add a custom MCP connector" with input fields for name, server URL, and bearer token, displayed on a tablet screen.

Relancez automatiquement vos meilleurs travaux — Transformez toute tâche Composer qui a bien fonctionné en une tâche programmée qui se relance sur des données à jour.

A dashboard displaying a list of marketing automation flows with details like status and revenue, next to an AI assistant discussing scheduling weekly flow audits.

Activez le consentement SMS collecté lors de l’inscription au programme de fidélité Punchh, dans le respect total du double opt-in — synchronisez l’intégration pour maintenir automatiquement l’alignement des deux systèmes.

Screenshot of an enabled Punchh integration settings page, displaying connection details like Base URL and a masked admin key, and a webhook URL.

Évaluez précisément vos clients dans différentes branches d’activité : créez jusqu’à quatre modèles RFM indépendants, chacun avec son propre indicateur de conversion, ses seuils et sa période.

A customer insights dashboard displaying RFM analysis for subscription customers, with a bar chart comparing customer segments and an action center.

Vérifiez votre audience avant de vous engager. Composer affiche un aperçu du segment dans le chat, et vous pouvez l’enregistrer ou le mettre à jour depuis celui-ci.

Tablet displaying marketing software, highlighting a 'Most Engaged Customers - Email - 30 Days' segment defined by email consent, order history, and recent email clicks.

Réutilisez vos meilleurs workflows en quelques secondes. Saisissez @ dans le chat de Composer pour insérer l’une de vos compétences.

Tablet displaying an AI assistant interface with search suggestions for skills and campaigns.

Étendez Klaviyo avec 24 nouvelles intégrations couvrant la publicité CTV, les notifications Push, le publipostage par courrier et le tracking des livraisons — parcourez le marketplace des applications pour trouver la solution adaptée à votre entreprise.

Prévisualisez les brouillons de messages WhatsApp dans Composer, dans les aperçus de campagne et de flux.

Dashboard displaying a WhatsApp campaign preview on a smartphone, showing models wearing leggings and promotional text.

Envoyez les clients directement vers n’importe quelle page web, e-mail, ou appel téléphonique depuis les notifications push et les formulaires in-app — définissez le type d’action URL externe dans votre bouton, ou ouvrez les paramètres.

UI for configuring notification settings, including deep links and iOS options, with a preview of an iOS notification displaying "Hey WEINAN! Welcome to the club!".

Reconnaissez davantage de visiteurs récurrents sur Safari et d’autres navigateurs restrictifs — configurez First-Party ID pour étendre la durée de votre fenêtre de cookie Klaviyo de 24 heures à 7 jours.

Gardez les retours sur le formulaire là où ils doivent être : ajoutez des commentaires directement sur n’importe quel bloc, répondez et résolvez dans un seul panneau, puis cliquez sur n’importe quel fil de discussion pour accéder directement à cette étape ou à la version A/B.

Découvrez les performances de vos horaires d’envoi optimisés par l’IA par rapport à la référence que vous choisissez — définissez une heure fixe ou utilisez des tendances historiques, puis consultez des analyses agrégées par groupes sur l’ensemble des campagnes.

A campaign scheduling dialog with "Recipient local time zone fixed send time" selected for 9:00 AM, and a popup introducing customizable control timing.

Évitez d’inclure des articles de faible valeur et en rupture de stock dans les recommandations visibles par vos clients — définissez un prix minimum, un prix maximum et des seuils de stock pour Next Best Product au niveau du compte.

UI for "Pricing and stock filters" with minimum price set to $45.

Personnalisez séparément les exclusions pour l’analyse des produits et l’analyse des catégories — définissez des filtres indépendants dans les insights du catalogue afin que les modifications apportées à une vue n’affectent pas l’autre.

Product analysis report exclusions UI showing excluded categories and products.

Envoyez des messages SMS et RCS adaptés à la navigation, à l’activité du panier et à l’intention d’achat de chaque client — à utiliser dans les flux Ajouté au panier, Produit consulté, Paiement commencé, retour en stock, Baisse de prix et reconquête, avec A/B testing intégré et reporting des performances.

Klaviyo interface displaying text message details, personalization options, performance metrics, and the message content "Hey, glad you found us! Here's 15% off on your first purchase," within a marketing automation flow.

Obtenez du contenu adapté du premier coup — Composer pose quelques questions rapides de clarification avant d’écrire, afin que le résultat corresponde à ce dont vous avez besoin.

A tablet displays a marketing platform where an AI assistant asks for clarification on channels to include in a campaign analysis.

Exécutez des flux à fort volume plus rapidement grâce à un moteur de traitement reconstruit qui gère plus de 74 000 profils par seconde.

Lancez des formulaires intégrés soignés plus rapidement grâce à des modèles conçus par des professionnels.

Ajoutez un bloc HTML personnalisé à votre formulaire d’inscription, et créez des tableaux, des mises en page personnalisées, ou une mise en forme plus riche que les blocs Standard ne peuvent offrir.

HTML editor for an email opt-in form with a mobile preview.

Assurez le bon fonctionnement de votre intégration Salesforce sans échecs dus à l’expiration des mots de passe — connectez-vous avec OAuth 2.0 pour une synchronisation plus fiable.

Voyez précisément comment chaque compte contribue à votre dépense totale — consultez la ventilation par compte, les tendances historiques et les factures détaillées dans Paramètres → Facturation.

A mobile messaging usage dashboard showing 24,436 messages used (9% of limit) in the current cycle, and a bar chart of historical usage with high volume in June/July and low volume in August.

L’agent d’analyse prend désormais en charge jusqu’à 365 jours de données, la devise du compte, et l’analyse de l’audience via le langage naturel.

Donnez aux agents IA et aux développeurs un contrôle programmatique complet de votre compte Klaviyo — utilisez plus de 260 nouveaux outils MCP pour lire des données, créer des segments, exécuter des campagnes, rédiger des flux et gérer des catalogues depuis Claude, OpenAI ou votre agent personnalisé.

Obtenez des campagnes de meilleure qualité avec Composer — il pose désormais des questions de suivi lorsque votre invite nécessite plus de détails.

Screenshot of a UI for creating a seasonal discount campaign, showing a prompt to select a season or holiday.

Offrez des expériences localisées cohérentes sur votre vitrine, vos actions marketing, et votre service — synchronisez les données de paramètres régionaux du profil de Klaviyo vers Shopify dans les paramètres de vos intégrations.

Obtenez des recommandations de flux basées sur ce qui fonctionne réellement auprès de 196,000 marques — utilisez Flux Analyste pour auditer vos flux de bienvenue, d’abandon de navigation, d’abandon de panier et de reconquête par rapport aux benchmark les plus performants.

A Flow Audit document for Pawfect Co., detailing a summary, what's working, flow coverage gaps, and recommendations for marketing automation.

Créez des segments plus rapidement grâce à des invites en langage naturel : décrivez votre audience cible en français courant et prévisualisez le brouillon du segment avant de l’enregistrer.

A marketing dashboard showing business performance metrics, ongoing campaigns, and an AI assistant creating a new customer segment for Boston profiles.

Utilisez conjointement l’A/B testing du contenu et l’Horaire d’envoi personnalisé dans une même campagne afin de tester différents contenus de message tout en continuant à envoyer à l’horaire optimal de chaque destinataire.

A campaign scheduling interface with the 'Schedule' option selected, showing a personalized send time on July 27, 2026, and a 'Schedule message' button.

Demandez à Composer de créer un segment de manière autonome, sans passer par une campagne.

A software interface showing the creation and preview of a "Lapsed trail runners" customer segment with criteria based on orders, email engagement, and marketing preferences, alongside segment statistics like size and average order value.

Contrôlez la façon dont Composer utilise l’IA avec vos images — activez ou désactivez les images générées par l’IA et choisissez si Composer peut modifier vos ressources de marque existantes.

Identifiez plus rapidement votre message WhatsApp le plus performant : ajoutez des tests A/B directement dans n’importe quel flux pour comparer le contenu et sélectionner automatiquement le gagnant.

A WhatsApp flow builder interface showing a highlighted 'Create A/B test' button and a 'WhatsApp #1' message block in the flow.

Créez du contenu de notification push plus rapidement — utilisez Composer pour générer des messages pour vos campagnes de notifications Push sur mobile.

Campaign creation interface showing a "Flash Sale Push - 10% Off" notification with a smartphone preview and an AI assistant sidebar.

Protégez votre site contre les pics de trafic et gérez la délivrabilité avec un contrôle plus précis : planifiez des lots de campagnes aussi petits que 1 % par minute, plutôt que par intervalles horaires.

A modal for scheduling a campaign, with "Schedule" selected, showing fields for date (June 12, 2023), time, timezone, and percentage of recipients per hour (20%).

Créez des intégrations plus approfondies, et automatisez davantage votre configuration Klaviyo — utilisez de nouveaux points de terminaison pour les objets personnalisés, les conversations multicanal, Customer Agent, et plus encore.

Klaviyo API changelog page showing updates, including a revision for Custom Objects API on 2026-07-15.

Intégrez vos meilleures publications Instagram directement dans des e-mails, des messages SMS, et des formulaires d’inscription, sans quitter Klaviyo.

A man in grey athletic wear squatting and looking at the camera.

Obtenez une analyse de votre UGC Instagram, optimisée par l’IA — meilleurs créateurs, thématiques émergentes, et performances des publications — fournie sous forme de cartes d’insights proactives ou via le chat Composer.

A social media dashboard displaying user-generated photos of dogs and an AI assistant analyzing content trends for real-life moments.

Obtenez des brouillons de campagne plus rapides et plus précis — utilisez le brief de la campagne pour joindre des modèles, des images, des codes de réduction et des produits avant que Composer ne génère votre contenu.

Répondez aux exigences en matière de confidentialité des données pour le tracking des ouvertures d’e-mail : définissez le consentement au tracking au niveau du compte ou pour des destinataires spécifiques.

Email engagement tracking (New) setting with 'Track email opens' checked.

Obtenez des objets et du texte d’aperçu inspirés par ce qui a fonctionné pour votre marque : utilisez Composer pour générer du texte d’e-mail en fonction des performances historiques de vos messages.

Email from Beekman 1802 with the subject "LAST CALL 📣 Free Mini Milk Drops", labeled "External" and "Customer Emails".

Assurez la cohérence des éléments de votre marque dans les e-mails générés par l’IA : référencez directement les blocs, les en-têtes et les pieds de page de contenu universel dans vos invites Composer.

Footer section with "FOLLOW US", social media icons (Instagram, Facebook, X, YouTube), and placeholder text for organization details, copyright, and an unsubscribe link.

Obtenez un dimensionnement d’image cohérent dans l’ensemble des blocs de contenu des e-mails générés par l’IA — utilisez Composer pour créer des mises en page en grille soignées, sans redimensionnement manuel.

Email marketing from Bola's bakery featuring croissants, pain au chocolat, a welcome back message, and shop now buttons.

Passez d’un brief marketing à un contenu de campagne prêt à l’emploi en quelques minutes — Partagez votre brief avec Composer, et il rédige le texte et le contenu dont vous avez besoin, en s’appuyant sur votre marque et vos données.

Obtenez une vue unifiée de chaque client avec jusqu’à cinq adresses e-mail. Créez des profils plus propres grâce au suivi indépendant du consentement et à un routage plus intelligent des envois.

Affichez des messages, des promotions et des appels à l’action (CTA) personnalisés directement sur votre boutique Shopify. Créez des blocs de contenu dans le Customer Hub, puis ajoutez-les à votre thème sans avoir à modifier le code.

UI showing size selection (M selected), Add to Cart button, loyalty points, and Add to Favorites button.

Offrez aux acheteurs une expérience de mini-panier fluide grâce à des recommandations de produits personnalisées. Activez l’onglet « Panier » dans le Customer Hub pour proposer des produits de vente incitative et augmenter la valeur moyenne de la commande.

E-commerce backend interface showing cart settings on the left and a shopping cart pop-up preview with generic product listings on the right.

Suivez le comportement des visiteurs sur les sites de commande Olo Serve, de la navigation au paiement en passant par le panier. Ajoutez le tag Klaviyo dans Google Tag Manager pour suivre leur activité et déclencher des flux d’abandon.

Tag configuration screen for Klaviyo Hospitality Tracking, showing API key ABC123 and Olo selected as the platform.

Créez des modèles d’e-mail avec des outils d’IA comme Claude ou ChatGPT, puis obtenez des modèles propres modifiables par glisser-déposer dans Klaviyo. Utilisez les nouveaux outils de serveur MCP pour ne pas avoir à manipuler de code HTML.

A dark mode interface shows an AI assistant asking "How should the layout be structured?" as question 3 of 3, with "Hero + product grid" highlighted among layout options.

Diagnostiquez vous-même les problèmes de synchronisation avec votre entrepôt de données. Consultez les journaux intégrés et les erreurs d’exécution directement dans Klaviyo pour identifier plus rapidement les problèmes d’autorisation, de schéma, de pare-feu, de délai d’expiration ou de qualité des données.

Organisez plus rapidement vos modèles d’e-mail. Créez des dossiers et des sous-dossiers, et déplacez plusieurs modèles à la fois pour garder votre bibliothèque bien organisée et facile à parcourir.

Venez en aide à vos acheteurs sur WhatsApp directement depuis Zendesk. Synchronisez les conversations WhatsApp dans Zendesk et montrez à vos équipes d’assistance les informations des profils Klaviyo dans une barre latérale, pour leur permettre de résoudre les problèmes avec davantage de contexte.

Résolvez plus rapidement les problèmes d’importation en masse. Téléchargez des rapports d’erreurs détaillés pour les transferts SFTP et les importations de listes afin d’identifier rapidement les lignes ignorées, de corriger les problèmes en masse et de réimporter vos données en toute confiance.

Personnalisez davantage vos actions marketing de fidélisation avec Klaviyo. Créez des offres Thanx à partir de listes ou de segments et synchronisez les données de récompenses avec les profils en temps réel afin d’affiner votre ciblage et de déclencher des flux en fonction des dates d’expiration.

Développez votre liste d’abonnés WhatsApp au moment du paiement. Collectez le consentement aux messages marketing et transactionnels sur WhatsApp lors du paiement dans Shopify, et sur les pages de remerciement et de statut de la commande, y compris aux côtés du consentement aux SMS dans un même formulaire.

Réduisez automatiquement les demandes répétitives liées au programme de fidélité. Répondez aux questions sur les points et les récompenses sur le chat web, par SMS, par e-mail et sur WhatsApp, tout en orientant les clients vers leur portail de fidélité.

Offrez de meilleures expériences produit localisées — Affichez automatiquement des blocs de produit statiques dans la bonne langue, avec la bonne devise, la bonne URL, et les bonnes données de marché pour chaque destinataire.

Collectez des données zero-party plus riches grâce à des conversations guidées – orientez les clients vers différents parcours en fonction de leurs réponses (mots-clés ou questions) afin de personnaliser les messages et d’améliorer l’engagement.

Réduisez automatiquement le volume de demandes d’assistance liées aux abonnements — Guidez les clients vers des actions en libre-service liées aux abonnements et répondez aux questions sur les politiques via le chat Web, les SMS, l’e-mail et WhatsApp.

Résolvez plus rapidement les problèmes d’inscription aux numéros gratuits — Affichez les raisons de rejet dans l’application et exigez un EIN pour les nouvelles soumissions afin d’améliorer la transparence, d’accélérer les corrections et de rester conforme.

Protégez et optimisez la santé de vos envois WhatsApp — Surveillez l’évaluation de la qualité, les indicateurs d’engagement et les alertes de conformité dans un centre centralisé pour éviter les restrictions et améliorer les performances.

Lancez WhatsApp plus rapidement grâce à des prochaines étapes claires — Suivez des guides d’onboarding pas à pas pour connecter votre compte, créer des éléments clés, et commencer à développer votre activité en toute confiance.

Configurer WhatsApp

Résolvez plus rapidement les problèmes des clients grâce à des réponses basées sur l’IA — Affichez des réponses suggérées à partir des tickets précédents afin que les agents puissent les examiner, les modifier, et les envoyer en quelques secondes.

Proposez des expériences d’e-mail plus localisées — Traduisez les noms des expéditeurs, révisez les traductions envoyées, et visualisez la répartition des langues pour améliorer la précision des campagnes multilingues.

Créez plus rapidement des segments géociblés — Ajoutez jusqu’à 500 codes postaux à la fois ou sélectionnez rapidement plusieurs emplacements pour créer des audiences précises basées sur la localisation.

Améliorez l’un de vos canaux clients les plus puissants, la messagerie texte, grâce à des visuels riches et à des expériences interactives qui renforcent la confiance, et suscitent des conversations bidirectionnelles qui génèrent des revenus.

Développez votre liste d’abonnés WhatsApp depuis Instagram — Collectez des inscriptions WhatsApp via des réponses automatiques sociales et activez-les instantanément dans les flux et les campagnes.

Diffusez du contenu multilingue plus précis à grande échelle — définissez des paires de langues source-cible, prenez en charge les e-mails en texte enrichi, activez les langues RTL, et exportez/importez les traductions afin de simplifier les workflows de communication à l’échelle mondiale.

Permettez aux agents de récompenser instantanément les clients — attribuez des codes de réduction préconfigurés directement dans Helpdesk afin de simplifier l’assistance de type conciergerie et d’accélérer les conversations d’achat.

Débloquez le reporting de performance hôtelière essentiel — suivez les événements « Nuitée de chambre confirmée » et « Nuitée de chambre terminée » pour mesurer les revenus projetés et réels, les tarifs, ainsi que d’autres indicateurs clés de l’hôtellerie.

Gagnez en visibilité sur les capacités et les performances de l’IA — affichez toutes les compétences de Customer Agent au même endroit, vérifiez le statut, et suivez l’utilisation et l’impact par compétence afin d’optimiser les résultats.

Détournez les tickets de retour et d’échange à fort volume — guidez les clients à travers les vérifications d’éligibilité et redirigez-les via un lien profond vers votre portail de retours, automatiquement, via le chat web et SMS, pour un self-service instantané.

Réduisez le volume de demandes d’assistance liées aux commandes — Gérez automatiquement les demandes de modification et d’annulation en vérifiant les politiques et le statut de la commande, puis transférez les cas éligibles à un agent avec l’ensemble du contexte.

Augmentez les taux d’opt-in SMS sans sacrifier la croissance WhatsApp — utilisez Smart Opt-in pour SMS sur des formulaires qui collectent également le consentement WhatsApp afin d’augmenter les conversions tout en maintenant des flux de consentement fluides.

Boostez l’engagement grâce à des relances sans effort — créez des messages de relance ciblés à partir de n’importe quel message de campagne à l’aide de filtres d’engagement créés automatiquement—aucune configuration manuelle requise.

Obtenez des réponses IA instantanées dans la documentation développeur de Klaviyo — utilisez le nouveau widget kapa.ai sur developers.klaviyo.com pour obtenir des conseils d’implémentation en temps réel, de l’aide sur l’API, et une assistance technique, sans devoir fouiller dans une documentation statique.

Améliorez les conversations mobiles grâce à des interactions RCS riches — utilisez des réponses suggérées et des aperçus en direct dans les Conversations automatisées pour créer des expériences de messagerie modernes, adaptées au toucher.

Ne perdez jamais le contexte lors de l’escalade des chats web — transférez des fils de conversation complets à n’importe quel Helpdesk par e-mail pour créer un ticket complet, sans aucune copie et sans perte de contexte.

Analysez les performances omnicanales en un coup d’œil dans le portfolio — Affichez les campagnes omnicanales sous forme de lignes groupées et imbriquées dans le reporting, afin de comprendre l’impact de la campagne parente, plutôt que des données isolées au niveau du message.

Envoyez des messages plus riches avec la vidéo — importez des fichiers MP4 dans votre bibliothèque de médias Klaviyo et joignez-les à des messages de notifications Push pour booster l’engagement avec du contenu mobile accrocheur.

Convertissez davantage de followers Instagram en abonnés SMS — utilisez Tap-to-Text dans les réponses automatiques sur les réseaux sociaux pour activer une inscription SMS en un seul tap depuis les DM, tout en restant conforme.

Lancez des landing pages à fort taux de conversion sans l’aide des développeurs — créez des pages autonomes, hébergées, dans Klaviyo pour collecter des abonnés, mener des promotions, et suivre les performances grâce à des URL partageables et à des analyses intégrées.

Développez votre base d’abonnés mobile grâce aux alertes de retour en stock — Collectez le consentement WhatsApp en plus de SMS dans les formulaires de retour en stock afin d’étendre votre portée et d’alimenter des automatisations multicanales.

Protégez vos revenus pendant une suspension en masse — passez en revue et excluez les acheteurs et les cliqueurs récents avant de suspendre les membres de la liste afin d’éviter de supprimer par inadvertance des clients à forte intention.

Gardez les réponses de l’IA précises grâce à la réindexation automatique du site web — réexplorez les sites connectés pour détecter les nouvelles pages et les mises à jour afin que Customer Agent reste à jour, sans effort manuel.

Créez des audiences plus intelligentes, et mesurez les publicités plus précisément — exportez les événements, les profils et les groupes Klaviyo directement vers Google Ads via une nouvelle API d’exportation en masse, qui permet une attribution plus propre, et réduit le travail d’intégrations personnalisées.

Gérez les abonnements directement depuis Helpdesk — annulez, modifiez, ignorez, ou envoyez des abonnements directement dans les tickets pour résoudre les problèmes plus rapidement et simplifier l’assistance pour les grandes marques.

Augmentez l’engagement et réduisez les frictions avec l’assistance — affichez les points de fidélité, les récompenses, les codes de réduction, et le statut de parrainage Yotpo directement dans Klaviyo Customer Hub pour une expérience d’achat fluide.

Améliorez le taux de remplissage des formulaires et la confiance — Envoyez les visiteurs directement vers l’étape de réussite lorsqu’ils ignorent des champs facultatifs, afin de garantir que les confirmations et les récompenses soient tout de même envoyées.

Générez davantage de conversions sur chaque canal — Utilisez des recommandations de produits personnalisées via SMS, RCS, et WhatsApp pour étendre le prochain meilleur produit au-delà de l’e-mail, et alimenter de véritables campagnes omnicanales.

Envoyez des messages plus riches avec des vidéos — Chargez des fichiers MP4 dans votre bibliothèque multimédia Klaviyo et joignez-les à vos messages SMS et RCS pour booster l’engagement grâce à un contenu mobile accrocheur.

Collaborez plus vite sans quitter le ticket — Taguez vos coéquipiers dans les notes du ticket pour les avertir instantanément avec du contexte et un lien direct, afin de garder le travail hors de Slack et dans Helpdesk.

Générez plus de revenus par client tout au long du séjour — Utilisez automatiquement des objets de réservation pour créer des flux avant l’arrivée et des segments basés sur des dates pour les hôtels sur Cloudbeds.

Générez plus de revenus clients sur l’ensemble du séjour — Utilisez automatiquement les objets de réservation pour créer des flux de pré-arrivée et des segments basés sur des dates pour les hôtels sur Guesty.

Générez davantage de revenus auprès de vos clients tout au long de leur séjour – utilisez automatiquement les objets Reservation pour créer des flux avant l’arrivée et des segments basés sur des dates pour les hôtels sur Mews.

Réduisez vos coûts de messagerie WhatsApp — Évitez les frais liés aux messages non distribués, aux modèles utilitaires pendant les fenêtres de service ouvertes, et aux messages déclenchés par les publicités Cliquer pour WhatsApp.

Créez des contrôles d’accès plus précis — Créez des rôles personnalisés avec de nouveaux ensembles d’autorisations pour le clonage intercompte, Helpdesk, Customer Agent et Klaviyo Customer Hub.

Simplifiez les workflows multilingues avec vos propres traducteurs — exportez et importez les Traductions intelligentes via un fichier CSV afin de les réviser, de les modifier, et d’ajouter des langues à l’aide d’outils externes ou de fournisseurs de TMS.

Débloquez-vous plus rapidement dans Catalog insights — Utilisez des états vides et des messages d’erreur personnalisés pour identifier les problèmes de configuration, comme des intégrations manquantes ou des incohérences d’ID de produit, sans contacter l’assistance.

Analysez et optimisez plus rapidement grâce à l’IA conversationnelle — Posez des questions en langage naturel dans ChatGPT pour explorer les performances des campagnes et des flux Klaviyo, consulter des tableaux en direct, et obtenir les prochaines étapes guidées grâce à de véritables données first-party.

Créez et partagez des rapports personnalisés plus efficacement — consultez les rapports avec un accès en lecture seule, filtrez à l’aide de listes de sélection à valeurs multiples et dupliquez les rapports enregistrés pour créer plus rapidement des variantes.

Suivez l’utilisation des codes de réduction dans toute votre boutique — Voyez quand les clients utilisent des codes de réduction et utilisez le nouvel indicateur « code de réduction utilisé » pour alimenter un reciblage plus intelligent et éviter des remises inutiles.

Créez des segments avancés en toute simplicité — utilisez des expressions régulières (une façon de faire correspondre des modèles de texte) pour segmenter selon des éléments tels que les domaines d’e-mail ou les formats de numéro de téléphone, sans solution de contournement.

Vérifiez facilement votre configuration de Traductions intelligentes — consultez les langues détectées et les valeurs de paramètres régionaux directement dans les Paramètres du compte pour confirmer votre configuration et repérer rapidement les problèmes.

Connectez Klaviyo à Claude sans aucune configuration — utilisez le nouveau connecteur Klaviyo dans le répertoire MCP d’Anthropic pour accéder en toute sécurité à votre compte dans Claude, générer du contenu conforme à votre image de marque, analyser les performances des campagnes, et obtenir des réponses instantanées grâce à vos données Klaviyo.

Synchronisez les données Toast en temps réel grâce à des intégrations améliorées — exploitez webhook et des propriétés d’événements étendues pour une synchronisation plus rapide et plus détaillée. Disponible dès maintenant, sans action requise pour les utilisateurs existants.

Accédez au geofencing et aux objets personnalisés avec de nouveaux outils d’API — utilisez la révision d’API du 2026-01-15 pour récupérer des geofencing via le SDK mobile, ingérer des données un enregistrement à la fois, et gérer de manière programmatique les types d’objets personnalisés et les relations.

Créer des listes ponctuelles de profils convertis à partir de campagnes passées — Ajouter des profils à une liste en fonction de conversions précédentes afin de les cibler ou de les exclure lors d’envois futurs, en remplaçant la segmentation basée sur l’attribution, désormais obsolète.

Définissez des réponses automatiques plus intelligentes en fonction des Office Hours — Répondez automatiquement aux clients par e-mail, Instagram, WhatsApp et Webchat avec des messages en service ou hors service qui reflètent vos heures d’ouverture réelles.

Résolvez les problèmes plus rapidement — Consultez tous les tickets clients précédents au même endroit grâce aux tags de canal, de statut, d’agent et de sujet afin de trouver rapidement le contexte et d’offrir une assistance fluide.

Personnalisez vos messages plus facilement grâce à la nouvelle interface utilisateur des variables — Utilisez des tags cliquables sous forme de pastilles pour les variables Django dans les éditeurs mobiles afin de simplifier la modification et de réduire la confusion—aucune compétence en code n’est nécessaire.

Développez votre liste — Convertissez vos followers Instagram en abonnés e-mail et SMS directement depuis les DM—désormais activé par défaut pour tous les clients non SHAFT.

Prenez le contrôle total de votre synchronisation CRM Salesforce — configurez la sélection des objets, le mappage des champs et les imports de données directement dans Klaviyo afin de simplifier la configuration et d’alimenter la personnalisation pilotée par le CRM, sans assistance.

Touchez des audiences internationales grâce aux notifications Push — envoyez des campagnes et des flux multilingues à partir d’une seule configuration pour développer l’engagement des clients dans leur langue préférée.

Ciblez les audiences internationales avec plus de précision — utilisez 17 nouvelles variantes linguistiques régionales et excluez les termes de marque de la traduction afin de simplifier la messagerie multilingue et de réduire les modifications manuelles.

Générez du trafic en magasin — Créez des geofencing autour d’emplacements retail pour déclencher des messages personnalisés lorsque les utilisateurs de l’application entrent ou sortent, en reliant l’engagement numérique aux conversions dans le monde réel.

Recommandez des produits plus rapidement dans les chats sur les réseaux sociaux — Partagez des images et des liens de produits de votre catalogue directement dans les conversations Instagram et WhatsApp afin de générer des conversions via l’assistance.

Offrez des expériences produit localisées à grande échelle — Utilisez les données de Shopify Markets pour adapter dynamiquement la langue des produits, les prix et les URL à la locale de chaque client.

Suivez les performances de WhatsApp — appliquez des tags UTM au niveau du compte ou du message pour voir comment WhatsApp génère du trafic et des conversions, en plus de vos autres canaux.

Envoyez des messages plus riches avec des vidéos sur WhatsApp — Importez des fichiers MP4 dans votre bibliothèque multimédia Klaviyo et joignez-les à des messages WhatsApp pour booster l’engagement grâce à du contenu mobile accrocheur.

Respectez la législation des États en matière de messagerie : limitez automatiquement les SMS promotionnels à trois par 24 heures dans les États réglementés tels que OR, FL, OK et MD afin de réduire les risques et de préserver la délivrabilité.

Planifiez en toute confiance grâce au ciblage dynamique des destinataires — Combinez les envois selon le fuseau horaire local des destinataires et la détermination de l’audience en temps réel pour anticiper, même si votre liste s’étoffe après la planification.

Personnalisez davantage d’expériences d’achat sans connexion — identifiez les visiteurs via les cookies Klaviyo afin de débloquer du contenu ciblé et des fonctionnalités dans Klaviyo Customer Hub, avant même leur connexion.

Créez et modifiez des images avec l’IA directement dans les formulaires — Utilisez Image Remix dans l’éditeur de formulaires pour générer des visuels de toutes pièces, supprimer les arrière-plans, appliquer les couleurs de votre marque, et appliquer facilement des modifications intelligentes.

Ajoutez et stylisez des codes de réduction plus rapidement dans les e-mails : faites glisser des blocs de code de réduction directement dans l’éditeur d’e-mails pour une configuration plus rapide et plus visuelle.

Contrôlez les interactions du Customer Agent : définissez des règles de ciblage par segment et par mot-clé pour chaque canal afin d’adapter les interactions et d’exécuter l’agent avec plus de précision.

Gagnez du temps : programmez les horaires d’affichage directement à partir de l’éditeur de formulaires pour simplifier la configuration et éviter les retards de publication.

Optimisez les performances des campagnes : envoyez des e-mails, SMS, notifications push et messages WhatsApp à l’heure la plus appropriée à chaque destinataire grâce à l’apprentissage par renforcement.

Comprendre le retour sur investissement de l’agent — consultez les ajouts au panier, les clics sur les liens, la valeur moyenne de la commande, ainsi que l’utilisation des compétences sur la page Performance afin d’évaluer l’impact, et d’optimiser les performances.

Suivez ChatGPT, ainsi que les parrainages et affiliations : consultez les sessions ChatGPT et affichez les données de plateformes telles qu’Impact, Rakuten et Social Snowball sur toutes les périodes, sans aucune configuration.

Transformez les conversations basées sur l’IA en opportunités de réengagement : utilisez les nouveaux événements du Customer Agent (Conversation débutée, Conversation résolue, Conversation transférée et Recommandation de produit reçue) pour améliorer la segmentation et générer des conversions de suivi.

Automatisez les parcours récurrents : autorisez les profils à réintégrer les flux déclenchés par un segment lorsqu’ils se requalifient, ce qui simplifie les cas d’utilisation tels que le réapprovisionnement et le réengagement.

Identifiez davantage de visiteurs du site grâce à la prise en charge de l’identification par défaut : tirez parti des cookies de tracking courants tels que _ga, _ttp et _uetvid dans l’identification étendue pour améliorer l’identification des visiteurs de 5 à 10 % sans aucune configuration.

Accédez à des insights plus riches grâce aux événements comportementaux Shopify — suivez le comportement des acheteurs sur site à l’aide de pixels Web et serveur pour alimenter la personnalisation, l’attribution et l’identité étendue.

Développez votre activité à l’international grâce à la prise en charge de plusieurs marchés et de plusieurs langues — Offrez des expériences localisées avec une détection automatique de la langue, du contenu traduit et l’intégration Shopify Markets.

Modifiez les images plus rapidement grâce à des suggestions intelligentes : utilisez des actions en un clic comme la suppression de l’arrière-plan, l’application des couleurs de la marque et des prompts d’IA dynamiques pour rationaliser votre workflow Image Remix.

Répondez instantanément avec des réponses automatiques par mot-clé : utilisez l’automatisation en une seule étape dans les conversations automatisées pour envoyer des réponses ponctuelles par SMS sans questions ni flux.

Gagnez en visibilité : suivez les actions des comptes dans une piste d’audit autonome pour simplifier le processus, accélérer le dépannage et renforcer le contrôle.

Vérifiez le transfert du Customer Agent avant sa mise en ligne : générez un exemple de ticket dans l’onglet Lancer pour vérifier que la configuration du transfert avec Klaviyo, Gorgias ou Zendesk fonctionne correctement.

Gérez les utilisateurs à grande échelle — ajoutez, supprimez ou mettez à jour les rôles sur l’ensemble des comptes liés depuis une vue de portfolio centralisée afin d’améliorer la sécurité et l’efficacité.

Respectez la législation des États en matière de messagerie — limitez automatiquement les textos promotionnels à trois par 24 heures dans les États réglementés comme la FL, l’OK et le MD afin de réduire les risques et de préserver la délivrabilité.

Communiquez auprès d’une audience internationale : envoyez des campagnes et des flux multilingues à partir d’une seule configuration pour développer l’engagement des clients dans leur langue préférée.

Proposez des opt-ins localisés sur WhatsApp : créez des modèles de double opt-in spécifiques à différentes langues afin que les abonnés reçoivent les messages de confirmation dans la langue de leur choix.

Lancez le Customer Agent en toute confiance : utilisez les nouvelles pages de configuration guidée pour définir les paramètres clés et les transferts avant d’activer le chat web et les messages texte.

Intégrez les comptes plus rapidement et avec moins d’erreurs : utilisez les paramètres WhatsApp mis à jour pour résoudre les problèmes d’inscription, connecter facilement les comptes et changer de numéro d’envoi en toute simplicité.

Boostez l’engagement grâce aux filtres d’audience — ciblez des sous-segments au sein des campagnes omnicanales à l’aide de l’affinité de canal, de signaux d’engagement, et plus encore, pour diffuser des messages personnalisés.

Configurez le Customer Agent plus rapidement grâce à l’onboarding guidé : utilisez la nouvelle page interactive « Démarrer » pour effectuer les tâches de configuration essentielles et vous lancer en toute confiance.

Gérez les retours sans quitter le Helpdesk : initiez et suivez les retours directement dans la vue des tickets pour résoudre les problèmes plus rapidement et éviter aux agents de changer d’onglets.

Obtenez une vue complète des performances des flux : consultez le chiffre d’affaires et l’engagement des flux et des messages supprimés dans les rapports, les tableaux de bord et les analyses personnalisées pour un tracking plus précis du chiffre d’affaires.

Collectez toutes les interactions avec l’assistance dans le Helpdesk : consignez les appels téléphoniques et envoyez des e-mails sortants pour créer des tickets, ce qui donne aux commerces une vision plus complète du parcours client.

Améliorez l’assistance client grâce au partage de médias : envoyez des images et des fichiers par e-mail, chat web, Instagram, SMS et WhatsApp pour résoudre les problèmes plus rapidement et de façon plus claire.

Suivez les performances de l’application : consultez le trafic des listes, les installations, l’intégrité de l’API et les comptes actifs pour optimiser l’engagement et résoudre les problèmes plus rapidement.

Utilisez le chat web sans le Customer Hub : configurez le chat web autonome en quelques minutes pour bénéficier d’une assistance conversationnelle sur l’ensemble du Helpdesk et du Customer Agent, sans aucune dépendance.

Transférez les tickets avec précision à l’aide des données clients : créez des règles de transfert personnalisées en fonction des détails de n’importe quel profil ou problème afin de rationaliser les flux de travail et d’améliorer l’efficacité de l’équipe d’assistance.

Répondez instantanément aux questions sur les réductions grâce à l’IA : permettez au Customer Agent de partager des promotions et des codes de réduction actifs via le chat web et les SMS afin de réduire le nombre de tickets et de générer des conversions.

Suivez les performances des SMS grâce aux données d’utilisation et de ROI : accédez aux dépenses, aux crédits, aux segments et au retour sur investissement pour les flux et les campagnes par SMS dans des rapports personnalisés et des API à partir du 1er octobre 2025.

Contrôlez avec précision l’accès aux portfolios : créez des rôles d’utilisateurs personnalisés pour accorder à vos collègues les autorisations dont ils ont besoin, rien de plus, rien de moins.

Optimisez les performances de Klaviyo Customer Hub grâce à de nouveaux insights — suivez les clics sur les blocs de contenu, le CTR et les produits les plus ajoutés aux favoris afin d’affiner l’engagement et d’augmenter le chiffre d’affaires.

Renforcez la rétention en prenant en charge les abonnements Skio : affichez les détails des abonnements Skio et les liens de gestion directement dans le Customer Hub afin de rationaliser l’expérience post-achat.

Entraînez votre IA plus rapidement grâce à la détection des lacunes en matière de connaissances : identifiez en amont les questions sans réponse afin d’améliorer la couverture du Customer Agent avant que des problèmes ne surviennent.

Synchronisez automatiquement le consentement pour l’envoi d’e-mails depuis Mindbody : assurez-vous que les flux d’opt-in pour le marketing sont intégrés à Klaviyo grâce à la synchronisation du consentement en temps réel et historique.

Invitez des Conversations par SMS automatisées — Ajoutez des invites personnalisables qui encouragent les réponses et renforcent l’engagement avec Customer Agent directement depuis des messages sortants.

Synchronisez les informations de l’entrepôt de données pour les cas d’utilisation marketing : les clients AKDP peuvent désormais importer des propriétés de profil directement depuis Amazon Redshift.

Personnalisez les formulaires pour chaque appareil — dissociez les blocs dans l’éditeur de formulaires afin d’adapter indépendamment les mises en page pour mobile et ordinateur sans dupliquer les formulaires.

Protégez votre marque grâce aux dispositifs de sécurité concernant les SMS au Texas : suspendez les messages promotionnels à destination des indicatifs régionaux du Texas via un bouton bascule afin de rester en conformité et d’éviter des sanctions coûteuses.

Donnez aux agents de l’assistance le contexte nécessaire — affichez jusqu’à 5 propriétés de profil clés sur chaque ticket pour personnaliser les réponses et résoudre les problèmes plus rapidement.

Hiérarchisez l’assistance grâce à des tags d’impression basés sur l’IA — identifiez instantanément l’impression générale des tickets pour aider vos agents à répondre plus rapidement et à transformer des clients frustrés en clients fidèles.

Résolvez les tickets plus rapidement : identifiez le problème du client, les tentatives du Customer Agent et les prochaines étapes, le tout dans une vue unique pour gagner du temps et éviter les doublons.

Retouchez des images avec l’IA en quelques secondes : utilisez le nouveau bouton Remix dans les éditeurs RCS et push pour transformer n’importe quelle image avec Gemini 2.5 Flash.

Ciblez avec précision lorsque les clients effectuent des actions dans un ordre spécifique — Créez des segments basés sur jusqu’à cinq événements séquentiels afin de capturer de véritables parcours comportementaux.

Tirez instantanément parti des insights de l’entonnoir : créez des segments directement à partir de l’analyse de l’entonnoir pour cibler les convertisseurs ou les décrochages sans repartir de zéro.

Augmentez les ventes avec un widget « Ajouter au panier » visible en permanence : faites en sorte que les actions d’achat clés soient visibles en permanence sur les pages afin d’améliorer les conversions et l’attribution au Customer Hub.

Synchronisez les informations de l’entrepôt de données pour les cas d’utilisation marketing : les clients AKDP peuvent désormais importer des propriétés de profil directement à partir de Databricks.

Mesurez les performances de l’entonnoir au fil du temps : consultez les badges de tendance détaillés de l’analyse de l’entonnoir pour réaliser un benchmark de l’impact des nouvelles stratégies sur les taux de conversion.

Redéveloppez l’engagement des acheteurs à forte intention d’achat pour le Black Friday et Cyber Monday : utilisez la nouvelle fonctionnalité « Annuler la suspension » pour rétablir les profils actifs ayant donné leur consentement et augmenter le volume d’envoi avant le Black Friday et Cyber Monday 2026.

Mettez en avant davantage de contenus dans un seul envoi : les carrousels RCS vous permettent d’inclure plusieurs images, des appels à l’action (CTA) et des réponses rapides.

Créez des segments plus performants plus rapidement : utilisez la nouvelle bibliothèque de segments dans l’application pour créer des segments éprouvés et à fort impact en seulement deux clics.

Bénéficiez d’insights plus approfondis : créez des rapports performants et flexibles sur l’ensemble des campagnes, des flux, des produits, etc., désormais en version bêta publique pour les clients Marketing Analytics et AKDP.

Touchez un plus grand nombre d’abonnés grâce à des cartes de contact plus performantes : dans les SMS, ajoutez des liens pour partager des cartes de contact adaptées à votre région et mises à jour automatiquement, avec moins de crédits et une prise en charge plus large des appareils.

Générez des e-mails en français et en allemand : Marketing Agent prend désormais en charge la création de contenu dans deux de nos langues internationales à la croissance la plus rapide.

Transformez les agents d’assistance en commerciaux avec les fiches produits : les agents du Helpdesk peuvent désormais ajouter des recommandations de produits dans le chat web, les SMS et les réponses aux e-mails.

Résolvez plus rapidement les problèmes liés aux commandes : les agents peuvent désormais modifier les adresses de livraison des commandes récentes directement dans le Helpdesk.

Transformez la satisfaction client en atout marketing plus performant : recueillez les avis sur l’assistance et utilisez ces données pour déclencher des flux, segmenter les audiences et améliorer l’expérience client.

Migrez avec tout le contexte depuis Gorgias : importez jusqu’à 5 000 tickets historiques afin que les agents de l’assistance conservent les principaux insights lorsqu’ils passent à Klaviyo.

Adaptez les réponses de l’IA à votre style de communication — personnalisez le ton du Customer Agent avec quatre styles sélectionnables dans les paramètres.

Ajoutez des liens vers des produits et des images en un seul clic : associez facilement vos produits aux SMS, messages RCS ou WhatsApp directement depuis l’éditeur, sans copier-coller.

Partagez les cartes de contact par SMS à plus grande échelle : utilisez le nouveau tag {{ contact_card_link }} pour inclure des cartes de contact téléchargeables dans les campagnes et les flux avec moins de crédits et une portée plus large.

Protégez la confiance dans la marque grâce à des sorties plus judicieuses : les campagnes omnicanales prennent désormais en charge les conditions de sortie pour arrêter les messages après la conversion d’un client.

Améliorez le ciblage grâce à des mots-clés : enregistrez automatiquement les mots déclencheurs des conversations automatisées en tant que propriétés de profil afin d’optimiser la segmentation.

Rationalisez les flux de travail : offrez une expérience plus rapide et plus intuitive grâce aux conversations par SMS automatisées.

Créez des expériences mobiles fluides : les liens profonds ouvrent désormais le contenu de l’application lorsqu’il est disponible, avec une prise en charge complète du tracking UTM et des clics.

Améliorez la conversion grâce à des formulaires au sein de l’application : déclenchez l’affichage des formulaires en fonction des actions des clients, comme l’ouverture de l’application, un clic sur une notification push ou la réalisation d’un événement.

Améliorez la qualité des abonnés sur WhatsApp : envoyez d’abord un message de confirmation, puis un opt-in final, en vous conformant aux bonnes pratiques du RGPD et en réduisant l’attrition.

Connectez Klaviyo à ChatGPT : le nouveau connecteur en mode de développement permet aux utilisateurs Pro d'accéder aux données et aux actions de Klaviyo directement dans ChatGPT.

Bénéficiez d’insights sur le catalogue pour n’importe quelle intégration : consultez les indicateurs de performance des produits, même avec des intégrations personnalisées ou non standard.

Créez rapidement des flux plus performants : combinez facilement les catégories de produits et utilisez « au moins » ou « tout » pour les filtrer avec plus de précision.

Respectez la législation applicable au marketing par SMS au Texas : Klaviyo applique désormais automatiquement les heures creuses spécifiques au Texas pour les messages de flux, y compris les nouvelles règles du dimanche.

Suivez les clics sur le bouton WhatsApp : les événements de clic se déclenchent désormais lorsque les abonnés appuient sur les boutons URL dans les modèles WhatsApp.

Faites confiance à vos données sur l’engagement : les propriétés First Active et Last Active sont désormais mises à jour toutes les heures, avec des règles claires et cohérentes pour une segmentation et une personnalisation plus efficaces.

Trouvez des codes de réduction plus rapidement : recherchez et triez directement sur la page des codes de réduction pour gagner du temps et éviter les recherches interminables.

Affichez les résultats de tous les canaux au même endroit : la nouvelle page des performances des campagnes omnicanales affiche les indicateurs totaux et au niveau des messages pour les e-mails, SMS, WhatsApp, etc.

Retouchez des images avec l’IA en quelques secondes : utilisez le nouveau bouton Remix dans l’éditeur d’e-mails pour transformer n’importe quelle image avec Gemini 2.5 Flash, désormais disponible dans les formulaires intégrés à l’application et les éditeurs WhatsApp.

Exportez les données d’affinité avec les canaux n’importe où : accédez aux insights sur les préférences en matière de canaux dans les exportations de listes et de segments, ainsi qu’à d’autres caractéristiques prédictives.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS : profitez des SMS bidirectionnels en Irlande grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Renforcez la précision des recommandations de produits : Next Best Product utilise désormais les données d’un même panier pour personnaliser les articles à faible volume.

Mettez en avant davantage de contenus dans un seul envoi : les carrousels WhatsApp vous permettent d’inclure plusieurs images, des appels à l’action (CTA) et des réponses rapides.

Gérez les personnes autorisées à consulter, modifier ou contrôler différentes parties de votre compte grâce aux nouveaux contrôles d’accès basés sur les rôles.

Améliorez votre communication marketing auprès des clients du secteur de l’hôtellerie : utilisez la nouvelle intégration en libre-service d’Olo avec des données de profil, d’événement et de consentement plus fiables.

Synchronisez les profils de votre entrepôt de données : importez de façon native les données clients depuis Snowflake et BigQuery pour une synchronisation bidirectionnelle sans pipelines personnalisés.

L’espace de travail de votre équipe, boosté par l’IA, pour des résolutions rapides et des opportunités de vente automatisées.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS : profitez des SMS bidirectionnels en Suisse grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS : profitez des SMS bidirectionnels au Portugal grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Interagissez avec les clients là où ils discutent : accédez aux plus de 3 milliards d’utilisateurs de WhatsApp avec une prise en charge complète des messages, formulaires et réponses.

Collectez facilement davantage d’événements de panier : l’événement d’ajout au panier de Shopify combine désormais les signaux des pixels du serveur, des pixels web, de KlaviyoJS et de l’identification étendue.

Une IA qui lance, développe à grande échelle et optimise votre marketing – sans prompt

Un assistant IA disponible 24 h/24 et 7 j/7 qui répond aux questions, recommande des produits, met à jour les commandes et les retours et transfère les questions avec tout le contexte nécessaire.

Respectez les heures creuses par État : appliquez automatiquement des limites d’envoi aux flux de SMS en fonction de l’indicatif régional du destinataire.

Rationalisez le marketing multicanal : planifiez et envoyez des messages coordonnés avec le nouvel outil de création de campagnes omnicanales.

Optimisez les formulaires sur tous les appareils — Finis les allers-retours : prévisualisez les deux vues simultanément dans l’éditeur.

Créez des images de A à Z avec l’IA : Image Remix vous permet désormais de générer des visuels sans importer d’image de base.

Bénéficiez d’une attribution globale dans Klaviyo : ajoutez des sessions sur le site ainsi que des interactions par message pour des insights de type Google Analytics 4.

Améliorez votre communication marketing auprès des clients du secteur de l’hôtellerie : utilisez la nouvelle intégration en libre-service de Cloudbeds avec des données de profil, d’événement et de consentement plus fiables.

Allez plus loin avec Image Remix : réalisez des prompts avec plusieurs images, consultez l’historique des versions et enregistrez les modifications dans votre bibliothèque.

Développez les profils en continu : la validation d’API plus souple garantit la création d’un plus grand nombre de profils pouvant recevoir des e-mails.

Accélérez la navigation : une nouvelle mise en page est désormais disponible dans tous les comptes Klaviyo. Découvrez-la dès aujourd’hui !

Boostez la croissance des marques hôtelières : des segments par défaut et des recommandations de flux sur mesure sont désormais disponibles.

Utilisez les SMS pour les marques dédiées au bien-être sexuel : collectez le consentement pour l’envoi de SMS grâce à des formulaires d’opt-in pour les SMS avec vérification de l’âge pour vérifier l’âge des utilisateurs et profiter du canal marketing par SMS de Klaviyo aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Retouchez des images avec l’IA en quelques secondes : utilisez le nouveau bouton Remix dans l’éditeur d’e-mails pour transformer n’importe quelle image avec Gemini 2.5 Flash.

Envoyez des SMS dédiés au Luxembourg : les identifiants d’expéditeur dédiés sont désormais pris en charge pour les messages unidirectionnels.

Simplifiez les promotions planifiées : définissez les horaires de mise en ligne et de fin pour automatiser les lancements et les retraits.

Stimulez l’engagement dans l’application : utilisez des formulaires pleine page pour des annonces et promotions encore plus percutantes.

Suivez d’un seul coup d’œil la valeur d’un segment — utilisez la valeur vie client moyenne pour optimiser le ciblage et mesurer l’état de santé de votre entreprise.

Centralisez les profils clients : la déduplication due à des e-mails avec une faute de frappe réduit la fragmentation et améliore la précision du ciblage avec Advanced Klaviyo Data Platform.

Utilisez les SMS pour les marques de tabac : opérez le processus d’opt-in avec vérification de l’âge via des formulaires web en toute conformité pour communiquer auprès des clients américains avec Klaviyo SMS.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS : profitez des SMS bidirectionnels en Finlande grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Utilisez votre propre langue : Klaviyo prend désormais en charge le suédois, le néerlandais, l’espagnol (Mexique) et le polonais sur l’ensemble de la plateforme.

Connectez des outils d’IA à Klaviyo : utilisez le nouveau serveur MCP pour extraire des indicateurs, créer du contenu et automatiser des flux de travail à partir d’outils tels que Cursor et Claude.

Optimisez le ciblage multicanal via les API : pour chaque profil, prédisez la probabilité de développer l’engagement par e-mail, SMS ou notification push, et ajustez vos communications en conséquence dans les segments et les flux.

Téléchargez des rapports d’utilisation plus clairs : le nouveau format à plusieurs feuilles permet de comprendre plus facilement les données de facturation et d’utilisation.

Boostez l’engagement en envoyant des SMS dans la langue préférée de chaque utilisateur : créez et gérez des campagnes et des flux dans 68 langues en une seule étape.

Partagez les prévisualisations d’e-mails via un lien : générez une URL publique pour rationaliser les avis sans envoyer d’e-mails de test.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS : profitez des SMS bidirectionnels en Italie grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Ajoutez des réductions plus rapidement — insérez des codes de réduction directement depuis le menu Personalization dans les éditeurs d’e-mail, de SMS et de notifications push.

Créez des designs précis plus rapidement : faites glisser les éléments pour redimensionner les marges et les marges internes directement dans les éditeurs d’e-mail et de formulaire in-app.

Réalisez la migration depuis Yotpo en quelques minutes : importez les profils et les données de consentement avec notre nouvelle application de migration des e-mails & SMS depuis Yotpo.

Améliorez votre communication marketing auprès des clients du secteur de l’hôtellerie : utilisez la nouvelle intégration en libre-service de Mews avec des données de profil, d’événement et de consentement plus fiables.

Surveillez de près votre stock de codes de réduction : recevez des notifications au bon moment, avec des paramètres flexibles pour recevoir une alerte en cas de solde faible.

Contrôlez le développement de votre liste WhatsApp : utilisez le rapport sur l’évolution du nombre d’abonnés mis à jour pour suivre les opt-ins par source et par canal.

Collectez des données de session plus riches — suivez le comportement des utilisateurs anonymes pour alimenter de futures fonctionnalités d’acquisition et de personnalisation.

Lancez des domaines personnalisés pour les SMS en 5 minutes : créez instantanément des liens dédiés grâce à une nouvelle expérience en libre-service.

Boostez l’engagement du Klaviyo Customer Hub : un nouveau widget personnalisable génère jusqu’à 30 % d’ouvertures supplémentaires et inclut une configuration guidée.

L’ancien annuaire des intégrations laisse place à une toute nouvelle expérience qui vous permet de découvrir et de connecter en toute simplicité des applications puissantes, d’unifier vos données et de débloquer de nouvelles opportunités de croissance.

Découvrir les applications

Obtenez des insights plus approfondis sur le développement de l’audience : les données de développement des listes correspondent désormais aux rapports sur les segments et abonnés.

Améliorez la fiabilité et l’évolutivité : le nouveau pipeline d’événements, basé sur Apache Kafka, améliore la rapidité de la plateforme et la résilience des données pour les périodes les plus chargées.

Créez facilement des mots de passe plus sécurisés : de nouveaux indicateurs visuels et un minimum de 12 caractères aident les utilisateurs à créer des mots de passe sécurisés conformes aux normes du secteur.

Utilisez la propriété de meilleure date de vente croisée issue des insights sur le catalogue dans segmentation.

Créez des rapports personnalisés comprenant des données sur les notifications push.

Protégez la délivrabilité : recevez des notifications par e-mail (pas seulement dans l’application) en cas de problèmes avec le domaine d’envoi, afin de corriger les erreurs de configuration avant qu’elles n’affectent les performances.

Augmentez les conversions des formulaires grâce à la preuve sociale — ajoutez un bloc d’avis statique personnalisable aux formulaires d’inscription pour mettre en avant les avis qui renforcent la confiance au moment de la collecte.

Optimisez les flux grâce aux données dynamiques : renvoyez des résultats issus de sources extérieures à Klaviyo au sein d’un flux afin d’activer du contenu météorologique, des textes générés par IA et plus encore.

Utilisez les SMS pour les marques d’armes à feu : collectez le consentement pour l’envoi de SMS grâce à des formulaires d’opt-in pour SMS avec vérification de l’âge pour vérifier l’âge des utilisateurs et profiter du canal marketing par SMS de Klaviyo aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Récupérez facilement du chiffre d’affaires : publiez des formulaires de retour en stock no-code pour Shopify et BigCommerce afin de collecter le consentement pour l’envoi d’e-mails et de SMS et avertir les clients en cas de retour en stock.

Consultez facilement le chiffre d’affaires du Customer Hub : le Customer Hub utilise désormais l’attribution au dernier clic sous 1 jour et affiche une répartition chronologique des sources de chiffre d’affaires directement dans le tableau de bord.

Convertissez les acheteurs à forte intention d’achat : intégrez les données manquantes d’activité des visiteurs anonymes en fonction des événements couramment déclenchés sur la page de commande.

Synchronisez les stocks avec précision : utilisez l’inventaire multisource pour voir les niveaux de stock exacts de chaque boutique dans les catalogues Klaviyo afin d’optimiser vos flux et vos flux de produits.

Améliorez la sécurité du compte — obtenez des recommandations exploitables personnalisées, comme l’application de l’authentification multifacteur et la suppression des utilisateurs inactifs, afin de réduire les risques en toute simplicité.

Exportez les données clés sur les insights du catalogue — téléchargez des fichiers CSV sur le timing des réachats et l’association de produits afin d’utiliser ces données en dehors de Klaviyo.

Les produits en rupture de stock et non publiés dans les catalogues seront maintenant automatiquement exclus des prochaines recommandations de produits au sein de l’analyse des produits.

Créez un sentiment d’urgence et optimisez les conversions : déclenchez des flux de baisse de prix et de stock faible grâce aux intégrations Magento 2, SFCC et PrestaShop.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS : profitez des SMS bidirectionnels au Danemark grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Sécurisez votre compte : les utilisateurs reçoivent désormais des alertes en cas de lieu de connexion inconnu, ce qui leur permet d’identifier toute violation de compte et d’agir rapidement.

Diffusez des messages via la messagerie in-app au bon moment — Définissez des règles d’audience, des délais, et une logique de collision pour diffuser une messagerie mobile personnalisée au moment idéal.

Installez Klaviyo dans les applications Expo : ajoutez notre SDK React Native sans écriture de code natif.

Permettez aux clients IA d’interagir avec vos données Klaviyo grâce à une intégration fluide aux API de Klaviyo.

Déclenchez l’intégration des données manquantes d’activité des visiteurs anonymes via la page de commande WooCommerce.

Vous pouvez désormais créer un deuxième compte Klaviyo directement dans l’application à partir d’un compte existant, pour une expérience plus rapide et plus fluide.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS. Profitez des SMS bidirectionnels en Norvège grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Un nouveau modèle d’attribution répartit le crédit à parts égales entre chaque point de contact menant à une conversion.

Envoyez des e-mails multilingues à partir d’une configuration unique : créez et gérez des campagnes et des flux dans 68 langues pour améliorer votre efficacité et communiquer auprès d’audiences mondiales dans leur langue préférée.

Activez une personnalisation plus poussée : stockez des données clients complexes au-delà des événements et des propriétés de profil afin d’exploiter des cas d’utilisation avancés, comme les réservations, les rendez-vous et les profils de foyer étendus.

Optimisez le ciblage multicanal — prédisez, pour chaque profil, la probabilité d’interagir via e-mail, SMS ou notification push, et adaptez vos envois en conséquence dans les segments et les flux.

Klaviyo s’intègre avec Guesty, une plateforme de gestion immobilière, pour exploiter les données des hôtes, des réservations et des messages.

Accédez à des insights sur les produits via OAuth — accédez à l’analyse des produits dans les insights du catalogue avec des intégrations avec la marque OAuth afin d’accroître la visibilité et de surmonter les anciennes limites de données.

Exclusion automatique des remboursements et des annulations des insights de catalogue.

Un nouveau centre d’action pour les insights du catalogue, avec des étapes clés recommandées à suivre.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS. Profitez des SMS bidirectionnels en Autriche grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS. Profitez des SMS bidirectionnels en Espagne grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Stimulez le réengagement plus facilement générez des objets d’e-mail automatiquement pour le suivi en fonction du contenu de votre campagne grâce à l’IA.

Utilisez facilement les données de vos tickets et organisez des Conversations par SMS en synchronisant Gorgias par marque.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS. Profitez des SMS bidirectionnels en Hongrie grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Communiquez auprès d’une liste mondiale d’abonnés aux SMS. Profitez des SMS bidirectionnels en Suède grâce aux numéros longs et bénéficiez des formulaires d’envoi de SMS rapide, de l’opt-in intelligent, de la prise en charge des mots-clés, des conversations et plus encore.

Améliorez l’attribution des canaux : le tracking UTM par défaut reflète désormais le canal d’envoi utilisé (e-mail, SMS, push) pour un suivi plus clair des performances et pour s’aligner avec les bonnes pratiques du secteur.

Excluez des produits ou des catégories spécifiques du rapport d’analyse des produits et des recommandations Prochain produit recommandé.

Optimisez le design pour tous les appareils et paramètres — testez comment vos e-mails s’affichent dans Apple Mail, Gmail, Outlook, iOS, Android, et plus encore, directement dans l’éditeur, avec 40 tests visuels par utilisateur chaque mois.

Assurez la fiabilité des liens SMS — Surveillez automatiquement les domaines personnalisés et basculez vers des liens partagés en cas de problèmes DNS afin d’éviter les liens rompus et la perte de trafic.

Intégrez ChowNow, une plateforme de commande en ligne, afin d’importer des événements de commande et des profils dans Klaviyo.

Étendre SMS à la Pologne — Touchez davantage de clients internationaux grâce à cette nouvelle prise en charge régionale.

Détectez les désabonnements peu clairs — Envoyez des instructions de désabonnement lorsque les messages passent sous le seuil de confiance pour un désabonnement automatique, et définissez des mots-clés en correspondance exacte pour un contrôle plus strict.

Planifiez des campagnes en quelques minutes — répondez à quelques questions et obtenez un calendrier prêt à l’emploi avec des idées de campagne personnalisées.

Renforcez la preuve sociale sur les canaux sociaux — Exportez quotidiennement des Klaviyo Reviews approuvés vers Facebook et Instagram afin de renforcer la confiance et les conversions là où les clients achètent.

Générez plus de revenus avec les Favoris — Envoyez des flux de rappel, ajoutez des boutons Favoris aux pages de collection, et personnalisez-les entièrement pour qu’ils correspondent à votre marque.

Accélérez les temps de chargement grâce à la compression d’images — Compressez automatiquement les images pour réduire la taille des fichiers sans perte de qualité, tout en gardant un contrôle total sur les paramètres de vérification.

Un nouveau modèle d’attribution permet de recalculer les données historiques et d’obtenir une attribution plus précise.

Excluez les messages transactionnels de l’attribution en mettant à jour vos paramètres d’attribution.

Améliorez la précision de l’attribution — empêchez les e-mails de réservation et de réinitialisation de mot de passe d’affecter vos performances marketing grâce à un nouveau paramètre.

Générez plus d’engagement de la part de vos clients fidèles — Permettez à vos clients de consulter leurs points Smile.io, leur niveau et plus encore, dans une expérience sur site fluide.

Créez des e-mails plus rapidement — faites glisser plus de 30 sections conçues par des designers, comme des en-têtes, des appels à l’action (CTA) et des pieds de page, pour lancer votre mise en page.

Une connexion plus sécurisée avec Snowflake afin d’éviter les perturbations liées à l’abandon progressif de l’authentification à facteur unique par mot de passe.

Les cartes dans le tableau de bord de vue d’ensemble afficheront désormais des données sur les notifications push sur mobile.

Les clients Zendesk disposant de plusieurs marques peuvent désormais synchroniser les données avec Klaviyo par marque, ce qui facilite l’affichage des données sur les tickets et l’organisation des Conversations par SMS.

Simplifiez le ciblage de l’audience — Décrivez vos destinataires idéaux en langage clair et laissez l’IA créer des segments très performants directement dans le flux de la campagne.

Offrez des expériences d’application dynamiques — Mettez à jour le contenu en temps réel avec des notifications push silencieuses, en envoyant des données personnalisées à l’application sans alerter l’utilisateur.

Offrez des expériences d’application dynamiques — Mettez à jour le contenu en temps réel avec des notifications push silencieuses, en envoyant des données personnalisées à l’application sans alerter l’utilisateur.

La synchronisation des clients à partir de la plateforme d’engagement des clients Thanx inclura désormais les informations relatives à la fidélisation et aux anniversaires.

Grâce aux blocs d’application, les clients Shopify Plus peuvent désormais recueillir le consentement à la fois au marketing par SMS et aux SMS transactionnels sur les pages de commande, et tous les clients Shopify peuvent recueillir ces deux types de consentement sur les pages de remerciement et de statut de la commande.

Convertissez davantage de double opt-in — dirigez les nouveaux abonnés à l’e-mail directement vers leur e-mail d’opt-in depuis le formulaire d’inscription, ce qui élimine la nécessité de rechercher dans leur boîte de réception.

Étendez la couverture de désabonnement aux SMS — respectez l’évolution des Standard de conformité entrés en vigueur le 11/04 grâce à une gestion améliorée du désabonnement basée sur les mots-clés et l’intention.

Il est maintenant possible d’associer des comptes à plusieurs portfolios, ce qui permet aux marques et aux agences partenaires à l’échelle mondiale de simplifier la gestion des comptes.

Étendez votre portée SMS – Envoyez des messages SMS aux Pays-Bas, afin d’élargir le nombre d’acheteurs internationaux que vous pouvez atteindre via ce canal.

Déclenchez des quiz à n’importe quel moment du parcours — lancez des Conversations par SMS automatisées à partir des flux, et pas seulement des campagnes.

Personnalisez l’expérience sur site — affichez du contenu ciblé dans Klaviyo Customer Hub en fonction de l’appartenance d’un acheteur à une liste ou à un segment — le tout optimisé par la Klaviyo Data Platform sous-jacente.

Vous recevez une notification lorsque votre domaine d’envoi dédié est déconnecté.

Les rapports d’analyse de l’entonnoir requièrent désormais un minimum de 2 actions au lieu de 3.

Clonez des entonnoirs dans le rapport d’analyse de l’entonnoir pour accélérer leur création et leur itération.

Klaviyo AI analyse vos e-mails et leurs objets pour identifier la voix et le ton uniques de votre marque. Ensuite, la fonctionnalité applique ces spécificités à tous vos contenus d’e-mails générés par l’IA.

Utilisez Klaviyo SMS pour établir des relations avec les clients et leur envoyer directement des messages texte en Allemagne.

Boostez l’engagement avec les évaluateurs de produits — informez les clients par e-mail lorsque vous répondez à leurs avis.

Vous pouvez désormais afficher automatiquement le prix d’origine d’un produit barré à côté de son prix soldé dans les e-mails avec des produits synchronisés depuis PrestaShop.

Communiquez avec vos utilisateurs lorsqu’ils utilisent votre application pour les inciter à effectuer des actions clés (achats, inscriptions).

Renforcez l’engagement et stimulez les ventes grâce à des formulaires d’inscription ludiques qui permettent de remporter des codes de réduction et d’autres avantages de manière interactive.

Affichez la chronologie des modifications apportées aux paramètres d’attribution de votre compte.

Notre module PrestaShop prend désormais en charge l’allemand, l’italien, l’espagnol (Espagne), le portugais (Brésil) et le coréen, ce qui signifie que les libellés de consentement personnalisés pour l’envoi de SMS et le texte de la clause de divulgation peuvent désormais être affichés dans ces langues.

Les propriétés Meilleure date de vente croisée et Prochaines meilleures propriétés de produit, qui exploitent les données d’analyse des produits, permettent de créer des flux de vente croisée dynamiques.

Les blocs de contenu universel sont désormais pris en charge dans les modèles HTML personnalisés (c’est-à-dire, les modèles hybrides).

Déclenchez l’intégration des données manquantes d’activité des visiteurs anonymes via la page de commande Shopify.

Enrichissez votre stratégie marketing grâce à des insights supplémentaires sur les clients et les produits.

Créez des questionnaires sur vos produits, répondez aux questions fréquentes et incitez les visiteurs à effectuer leur premier ou leur prochain achat.

Le reporting sur les cohortes a été amélioré afin de mieux analyser les comportements associés aux indicateurs de conversion.

Un nouveau rapport sur les cohortes pour les clients Advanced KDP et Marketing Analytics vous permet d’identifier des tendances (engagement, conversions) et d’obtenir d’autres indicateurs clés au fil du temps pour des groupes de profils.

Augmentez les ventes et mettez les avis en avant sur plusieurs boutiques dont les produits ou SKU sont les mêmes.

Affichez les avis sur vos produits dans votre boutique et sur l’application Shop pour convertir plus de visiteurs en acheteurs.

Analysez les performances de vos flux de SMS en les comparant aux bonnes pratiques de Klaviyo, aux tendances du secteur et aux performances d’entreprises semblables à la vôtre.

Notre intégration PrestaShop synchronise désormais les variantes du catalogue de produits, ce qui permet d’envoyer des e-mails de retour en stock et bien plus encore.

Dans l’éditeur de flux, vous pouvez désormais concevoir des expériences sur mesure à l’aide de code personnalisé et d’actions préconçues prenant en charge Python et Node.js.

Signalez aux clients les notifications non lues et guidez-les vers vos dernières offres.

Mettez en avant les notes sous forme d’étoiles dans les blocs de produits de vos e-mails de campagnes et de flux.

Utilisez la bibliothèque de campagnes pour trouver l’inspiration avant d’envoyer votre prochain e-mail ou SMS, et bénéficiez de suggestions de contenus et de segments d’audience en fonction des objectifs de votre campagne.

Données d’événements étendues pour l’événement sur site Active on Site, permettant un reporting et un reciblage plus précis basés sur les paramètres UTM.

Suivez facilement les baisses de performances de vos flux et campagnes pour que votre marketing reste efficace, sans la moindre interruption.

Avec l’identification étendue, vous pouvez continuer à suivre les visites d’un utilisateur pendant 1 an après l’expiration ou la suppression du cookie Klaviyo.