VERSION BÊTA
Transformez l’engagement sur les réseaux sociaux en croissance client
Intégrez les données collectées sur les réseaux sociaux (tags, commentaires, messages privés, etc.) à des profils clients centralisés pour proposer des expériences plus personnalisées qui génèrent une croissance à forte valeur ajoutée.
Utilisez le social media marketing pour booster vos conversions
Transformez les likes en prospects
Développez l’engagement de vos followers avec des campagnes hautement performantes et transformez-les en abonnés à partir des commentaires, des messages privés et des tags.
Obtenez une visibilité complète sur les profils
Apprenez à mieux connaitre vos clients en utilisant les données des réseaux sociaux pour enrichir leurs profils et renforcer la personnalisation.
Rentabilisez chaque euro investi
Optimisez vos dépenses publicitaires grâce à la synchronisation d’audience en temps réel entre Klaviyo et des plateformes telles que Meta, Google, TikTok, Pinterest, etc.
Développez-vous plus efficacement
Rassemblez toutes les données collectées sur les réseaux sociaux pour fidéliser vos abonnés, obtenir des insights de performance et générer plus de valeur sur les plateformes de fidélisation et les plateformes partenaires.
Développez votre liste en transformant vos followers en abonnés
Obtenez des likes et des abonnés en partageant des campagnes hautement performantes et en recueillant le consentement de vos abonnés pour l’envoi d’e-mails et de SMS directement depuis les réseaux sociaux.
- Convertissez les interactions sur les réseaux sociaux (commentaires, tags et messages privés Instagram) directement en abonnés aux e-mails et SMS.
- Bientôt disponible Collectez les tags et les @mentions dans les stories, les publications et les reels pour enrichir les profils clients, renforcer la personnalisation et mesurer l’engagement.
- Développez votre liste plus rapidement grâce à des campagnes sur les réseaux sociaux, comme des offres en continu, des lancements exclusifs, des concours et plus encore.
- Bientôt disponible Apprenez à connaitre vos meilleurs ambassadeurs en un coup d’œil grâce à des indicateurs, tels que les commentaires, les likes et la portée, directement liés aux profils des followers.
La marque mondiale de maillots de bain Kulani Kinis a boosté la croissance de sa liste d’abonnés aux SMS grâce à une campagne basée sur un seul mot-clé avec un coût par acquisition de 3,39 $ : un moyen très abordable d’étendre sa portée et de générer un chiffre d’affaires reproductible à partir d’un canal déjà populaire auprès de son audience.
Intégrez les données sociales à vos profils clients
Collectez des données enrichies pour affiner le ciblage, personnaliser plus efficacement et convertir davantage.
- Connectez les réseaux sociaux, les e-mails et les SMS pour avoir une vue d’ensemble de chaque client.
- Bientôt disponible Créez des profils clients plus riches avec des données sociales comme les centres d’intérêt, le style d’engagement et la portée pour optimiser la personnalisation.
- Transformez les followers anonymes en profils réels en collectant des données d’identité à partir des messages privés et des interactions sur les réseaux sociaux.
- Utilisez les données sociales de vos clients pour personnaliser le marketing et le service client basés sur l’IA sur chaque canal.
Tirez autant parti de vos dépenses publicitaires que de votre contenu
Utilisez la synchronisation d’audience de Klaviyo pour créer des audiences similaires et lancer des campagnes de reciblage plus précises.
- Ciblez avec précision grâce à une synchronisation en temps réel simplifiée entre Klaviyo et des plateformes telles que Meta, Google, TikTok, Pinterest, etc.
- Créez des audiences similaires grâce aux données comportementales approfondies de Klaviyo pour identifier des prospects qui agissent comme vos meilleurs clients.
- Reciblez les personnes qui ont abandonné leur panier, visité le site ou regardé un reel à l’endroit exact où le contenu est consulté grâce au ciblage comportemental précis.
- Utilisez des modèles comportementaux et d’engagement client éprouvés pour maximiser votre investissement, en concentrant vos dépenses sur les prospects les plus susceptibles d’acheter.
Optimisez les parcours clients grâce aux insights sociaux
Bientôt disponible Déclenchez des parcours personnalisés à partir des messages privés, des tags et des contenus générés par les utilisateurs (UGC), et renforcez la fidélisation grâce à des intégrations avec des plateformes communautaires, de récompenses ou de promotion.
- Regroupez toutes vos données sur les UGC, la promotion de la marque et l’engagement au même endroit.
- Lancez des campagnes automatisées pour répondre aux messages privés, aux tags et aux UGC à grande échelle.
- Associez les événements sociaux aux plateformes de fidélisation, de promotion et communautaires.
- Découvrez ce qui stimule la croissance (et concentrez-vous sur ces éléments) grâce aux insights et aux tableaux de bord sur les sentiments dans les UGC.
« Nous cherchions un moyen de remercier les micro-influenceurs qui nous fournissaient de précieux UGC, mais avec lesquels nous n’avions plus la possibilité d’interagir individuellement. Klaviyo nous fournit une solution évolutive. »
Kirsten Laurendet, Knowledge, consulting & digital marketing, Kulani Kinis
Ressources supplémentaires sur le marketing social
Klaviyo s’invite dans les DM avec l’acquisition de Gatsby
3 façons de développer votre liste à l’aide des réseaux sociaux
Comment convertir les followers Instagram en abonnés
Comment synchroniser les abonnés issus de publicités de génération de prospects Meta avec Klaviyo
Comment construire votre stratégie de synchronisation d’audience Meta
Identifier les segments à cibler avec les publicités payantes
FAQ sur le marketing social
La solution social marketing de Klaviyo, renforcée par la récente acquisition de Gatsby, permet aux marques de transformer l’engagement sur les réseaux sociaux, comme Instagram, en abonnés aux e-mails et SMS à forte intention d’achat. Vous pouvez convertir les followers sur des canaux tels qu’Instagram en contacts détenus, enrichir les profils clients avec des données obtenues sur ces canaux et déclencher des campagnes automatisées en fonction des interactions sur les réseaux sociaux (bientôt disponible), le tout au sein de Klaviyo.