Trouvez votre audience
Synchronisez vos segments VIP avec des plateformes comme Meta, TikTok ou Google pour laisser vos données assurer le ciblage et trouver vos prochains meilleurs clients.
OFFRE SPÉCIALE DE LANCEMENT
Transformez l’engagement sur vos réseaux sociaux en croissance client
Intégrez automatiquement les données collectées sur les réseaux sociaux à vos profils clients centralisés, découvrez quels types de contenus performent le mieux et créez des expériences encore plus personnalisées pour maximiser votre ROI. Voilà qui mérite un like !
Plébiscité par plus de 205 000 marques
Enrichissez vos listes
Transformez les followers en abonnés grâce aux réponses automatisées, et déclenchez des flux personnalisés à partir des commentaires, des tags et des DM.
Récompensez la fidélité
Récompensez les clients qui mentionnent votre marque ou publient du contenu généré par l’utilisateur (UGC), puis réutilisez le contenu le plus performant sur chaque canal.
Développez votre liste en transformant vos followers en abonnés
Obtenez des likes et des abonnés en diffusant des campagnes ultra-performantes et en recueillant le consentement de vos followers pour l’envoi d’e-mails, de SMS et de messages WhatsApp directement depuis les réseaux sociaux.
Transformez les DM, les commentaires et les tags Instagram en abonnés aux e-mails, SMS et WhatsApp, puis enrichissez leurs profils en capturant chaque publication, message et mention.
Gagnez des abonnés
Transformez les DM, les commentaires et les tags Instagram en abonnés aux e-mails, SMS et WhatsApp, puis enrichissez leurs profils en capturant chaque publication, message et mention.
Connectez vos campagnes
Développez votre liste plus rapidement grâce à des campagnes sur les réseaux sociaux, comme des offres en continu, des lancements exclusifs, des concours et plus encore.
Créer des profils enrichis
Transformez chaque interaction en occasion d’en savoir plus sur vos clients en utilisant des questions personnalisées pour recueillir les préférences, les centres d’intérêt, les dates d’anniversaire, etc., et ce dès le premier jour.
Customer Spotlight
130K
Membres du programme d’ambassadeurs de la marque à travers le monde
Une tarification flexible adaptée à vos besoins
Consultez la page des tarifs pour voir l’ensemble des produits et des fonctionnalités disponibles afin de créer des parcours clients plus performants et des relations plus durables.
Social media marketing
Turn your social engagement into customer growth.
Alimentez les profils clients avec des données sociales
Enregistrez automatiquement toutes vos données sociales dans des profils clients pour affiner votre ciblage, améliorer la personnalisation et maximiser vos performances.
Transformez vos followers en clients que vous connaissez sur le bout des doigts en intégrant leur activité sur les réseaux sociaux et leurs centres d’intérêt à leur profil.
Découvrez qui fait la promotion de votre marque et ce qui trouve le plus d’écho auprès de votre audience afin de créer davantage de contenu que vos clients apprécient.
Utilisez ces insights pour mieux cibler votre audience, déclencher des expériences personnalisées et créer des campagnes plus pertinentes.
Tirez autant parti de vos dépenses publicitaires que de votre contenu
Utilisez la synchronisation d’audience de Klaviyo pour créer des audiences similaires et lancer des campagnes de reciblage plus précises, afin de rentabiliser chaque euro investi.
Ciblez avec précision grâce à une synchronisation en temps réel simplifiée entre Klaviyo et des plateformes telles que Meta, Google, TikTok, Pinterest, etc.
Créez des audiences similaires grâce aux riches données comportementales de Klaviyo pour trouver des prospects qui agissent comme vos meilleurs clients, et pas seulement des correspondances superficielles.
Reciblez les personnes qui ont abandonné leur panier, visité le site ou regardé un reel à l’endroit exact où le contenu est consulté grâce au ciblage comportemental précis.
Optimisez les parcours clients grâce aux insights sociaux
Déclenchez des parcours personnalisés à partir des DM, des tags et des UGC, et renforcez la fidélité grâce à des intégrations avec des plateformes de récompenses, de promotion et communautaires.
Accédez à tous vos contenus et ceux générés par les utilisateurs, ainsi qu’aux données de performance, au même endroit. Réutilisez ensuite les publications les plus performantes dans des campagnes et des flux omnicanaux.
Centralisez votre contenu
Accédez à tous vos contenus et ceux générés par les utilisateurs, ainsi qu’aux données de performance, au même endroit. Réutilisez ensuite les publications les plus performantes dans des campagnes et des flux omnicanaux.
Repérez les tendances
Découvrez ce qui suscite l’engagement grâce à des insights basés sur l’IA qui mettent en avant les contenus les plus performants, les influenceurs prometteurs et les tendances émergentes, puis demandez à Composer d’effectuer des analyses approfondies.
Fidélisez
Amplifiez le contenu le plus performant et récompensez les créateurs qui contribuent à la croissance de votre marque.
FAQ sur le marketing social
Qu’est-ce que Klaviyo Social Marketing ?
Klaviyo Social Marketing, renforcé par l’acquisition récente de Gatsby, permet aux marques de transformer l’engagement sur les réseaux sociaux (notamment sur Instagram) en abonnés aux e-mails, SMS et WhatsApp à forte intention. Convertissez vos followers sur des canaux comme Instagram en contacts détenus, enrichissez les profils clients avec leurs données sociales et déclenchez des campagnes automatisées en fonction des interactions sociales, le tout depuis Klaviyo.
Collectez plus de données first-party directement depuis vos réseaux sociaux pour obtenir une vision plus complète sur vos clients. Utilisez la bibliothèque de contenus pour les réseaux sociaux, qui contient votre contenu propre et celui généré par les utilisateurs (UGC), afin de les réutiliser dans vos campagnes.
Toutes ces données alimentent les initiatives marketing et le service client optimisés par l’IA de Klaviyo pour que vous puissiez proposer des messages plus personnalisés, un ciblage plus efficace et des expériences client plus pertinentes sur chaque canal.
En quoi consiste la fonctionnalité de réponse automatique sur les réseaux sociaux ?
Les marques peuvent inviter leur communauté Instagram à leur envoyer un message privé ou à ajouter un commentaire avec un mot-clé spécifique. Utilisez la fonctionnalité de réponse automatique de Klaviyo pour recueillir le consentement aux campagnes e-mail, SMS et WhatsApp directement depuis vos messages privés, et ajouter facilement ces contacts à vos listes Klaviyo. Vous pouvez ainsi développer votre base d’abonnés à partir de l’engagement sur vos réseaux sociaux.
Quels sont les principaux cas d’utilisation pour développer la liste d’abonnés sur les réseaux sociaux ?
- Offres permanentes : ajoutez des campagnes d’opt-in à durée indéterminée (comme une réduction de 10 %) à votre biographie Instagram pour développer votre communauté en continu.
- Accès anticipé/exclusif : donnez aux followers à forte intention d’achat un accès en avant-première aux nouveaux produits ou collaborations.
- Concours et loteries : augmentez considérablement le nombre d’abonnés grâce à des promotions à fort engagement.
Quelles données sont collectées sur Instagram ?
Klaviyo capture un large éventail d’événements liés aux profils (comme le nom d’utilisateur, l’image de profil, le nombre d’abonnés, le statut d’abonnement à votre marque, les mots-clés suivis, les commentaires, les messages privés et les mentions sur Instagram) afin d’alimenter la segmentation, les flux, et l’envoi des événements webhook aux partenaires de son écosystème.
Puis-je l’utiliser avec n’importe quelle plateforme d’e-commerce ?
Oui, la solution est compatible avec toutes les plateformes.
Qu’en est-il de la conformité et des numéros internationaux ?
Le double opt-in est pris en charge pour les e-mails et les SMS, conformément aux bonnes pratiques et aux exigences légales. Les numéros de téléphone internationaux sont acceptés tant qu’ils se trouvent dans un pays pris en charge et dans un format valide.
Par quoi commencer ?
Accédez à la rubrique dédiée aux réseaux sociaux dans votre compte Klaviyo, connectez votre compte Instagram Business et utilisez les modèles préconçus pour lancer votre première campagne. Aucune expertise technique n’est requise.