Transforma las interacciones en redes sociales en crecimiento

Klaviyo Social Marketing, mejorado por la reciente adquisición de Gatsby, permite a las marcas convertir las interacciones en las redes sociales (por ejemplo, las de Instagram) en suscripciones de email, mensajes de texto y WhatsApp con una alta intención de compra. Puedes convertir a los seguidores que tengas, como los de Instagram, en contactos propios, enriquecer los perfiles de los clientes con los datos de las redes sociales y activar campañas automatizadas en función de las interacciones por redes, todo dentro de Klaviyo.

También puedes recopilar más datos de primera parte directamente desde tus redes sociales, lo que te da una idea más clara de los clientes. Además, tienes a tu disposición una biblioteca de contenido para redes sociales, con contenido propio y generado por usuarios, en la que podrás encontrar fácilmente contenido de clientes para usar en tus campañas.

Todo esto alimenta el marketing y la atención al cliente impulsados por IA de Klaviyo, lo que te ayuda a ofrecer mensajes más personalizados, una mejor segmentación y experiencias de cliente más pertinentes en todos los canales.

Las marcas pueden animar a sus seguidores de Instagram a enviar mensajes directos o escribir un comentario con una palabra clave específica. Utiliza la función de respuestas automáticas en redes sociales de Klaviyo para obtener el consentimiento para enviar emails, mensajes de texto y mensajes de WhatsApp directamente en los mensajes directos de Instagram. De esta forma, podrás añadir estos contactos a tus listas de Klaviyo sin problemas , lo cual te ayudará a aumentar la base de suscriptores a partir del compromiso en las redes sociales.

• Promociones continuas: lanza campañas de suscripción permanentes (como las que ofrecen un 10 % de descuento) en tu perfil de Instagram para conseguir nuevos suscriptores de una forma constante.
• Acceso anticipado o exclusivo: ofrece a los seguidores con una alta intención de compra información privilegiada sobre lanzamientos de nuevos productos o colaboraciones.
• Sorteos y concursos: consigue muchos suscriptores con promociones que invitan a participar.

Klaviyo registra una gran variedad de eventos de perfil (como el nombre de usuario de Instagram, la imagen de perfil, el recuento de seguidores, el estado de seguimiento, las palabras clave de suscripción, los comentarios, los mensajes directos y las menciones) para impulsar la segmentación y los flujos, además de enviar eventos de webhook a socios de ecosistema.

Sí, la solución es compatible con todas las plataformas.

La doble confirmación de registro se admite tanto para el email como para los SMS y sigue las prácticas recomendadas y los requisitos legales. Se aceptan los números de teléfono internacionales, siempre que estén en un país admitido y tengan un formato válido.

Solo tienes que ir a «Redes sociales» en Klaviyo, conectar tu cuenta de Instagram Business y usar las plantillas prediseñadas para lanzar la primera campaña. No hace falta que tengas conocimientos técnicos.