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Transforma el compromiso de las redes sociales en crecimiento
Incorpora tus datos de las redes sociales (etiquetas, comentarios, mensajes directos, etc.) directamente en perfiles unificados de clientes para ofrecer experiencias más personalizadas que generen un crecimiento de alto valor. Esto se merece un «me gusta», ¿verdad?
Usa el marketing por redes sociales para conseguir conversiones
Convierte los «me gusta» en leads
Interactúa con tus seguidores con campañas muy eficaces y transforma comentarios, mensajes directos y menciones en suscripciones.
Conoce a fondo a los clientes
Consulta los datos de las redes sociales para conocer aún mejor a tus clientes, enriquecer sus perfiles y ofrecerles una personalización más avanzada.
Sácale el máximo partido a tu inversión
Rentabiliza mejor tu inversión publicitaria con la sincronización de audiencias en tiempo real entre Klaviyo y plataformas como Meta, Google, TikTok, Pinterest, etc.
Crece de forma más eficiente
Centraliza tus datos de las redes sociales para captar suscriptores, obtener detalles clave sobre el rendimiento y generar valor con plataformas de fidelización y socios.
Convierte a los seguidores en suscriptores
Consigue «me gusta» y suscripciones compartiendo las campañas de mayor rendimiento y obteniendo el consentimiento de los seguidores en las redes sociales para recibir emails y SMS.
- Convierte las interacciones de las redes sociales, como los mensajes directos, comentarios y etiquetas de Instagram, directamente en suscriptores de email y mensajes de texto.
- Próximamente Captura etiquetas y menciones en historias, publicaciones y «reels» para enriquecer los perfiles de los clientes, ampliar la personalización y medir el compromiso.
- Amplia tu lista más rápido con campañas en redes sociales (por ejemplo, promociones continuas, lanzamientos exclusivos o sorteos).
- Próximamente Identifica a los principales defensores de tu marca de un vistazo gracias a métricas como comentarios, «me gusta» y alcance, que están vinculadas directamente a los perfiles de los seguidores.
Kulani Kinis, una marca internacional de bañadores, consiguió ampliar de forma eficiente su lista de SMS a partir de una sola campaña de palabras clave por un CPA de 3,39 $. Encontró una forma económica de ampliar el alcance y generar ingresos repetibles a partir de un canal que ya sabía que funcionaba.
Incorpora datos de las redes sociales a los perfiles de los clientes
Captura datos enriquecidos para crear segmentos más precisos, personalizar los mensajes de una forma más avanzada y conseguir mejores resultados.
- Conecta las redes sociales, el email y los SMS para tener una visión completa de cada uno de los clientes.
- Próximamente Crea perfiles de clientes más completos con datos provenientes de las redes sociales (por ejemplo, los intereses, el estilo de compromiso y el alcance) para ofrecer una personalización más eficaz.
- Convierte a los seguidores anónimos en perfiles reales recopilando sus detalles a partir de los mensajes directos y las interacciones en las redes sociales.
- Aprovecha los datos de las redes sociales de tus clientes para personalizar un marketing y una atención al cliente que funcionan con IA en todos los canales.
Haz que tu inversión en anuncios rinda tanto como tu contenido
Usa la sincronización de audiencias de Klaviyo para crear audiencias similares y lanzar campañas de resegmentación más precisas.
- Crea segmentos precisos gracias a la sincronización simplificada en tiempo real entre Klaviyo y plataformas como Meta, Google, TikTok, Pinterest, etc.
- Genera audiencias similares usando los datos de alcance y comportamiento de Klaviyo para encontrar leads que se comporten como tus clientes ideales, más allá de coincidencias superficiales.
- Resegmenta a los usuarios que abandonen un carrito, a los visitantes del sitio web y a los espectadores de tus «reels» gracias a una segmentación por comportamiento precisa.
- Usa patrones de compromiso y comportamiento de los clientes de eficacia demostrada para rentabilizar al máximo tu inversión. Podrás centrarte en los leads que estén más predispuestos a hacer una compra.
Impulsa el recorrido de los clientes con detalles clave de las redes sociales
Próximamente Activa recorridos personalizados a partir de mensajes directos, etiquetas y contenido generado por los usuarios, y refuerza la fidelización con integraciones de recompensas, recomendaciones y plataformas comunitarias.
- Unifica todos tus datos de contenido generado por los usuarios, recomendaciones y compromiso en un solo sitio.
- Lanza campañas automatizadas en respuesta a mensajes directos, etiquetas y contenido generado por los usuarios a gran escala.
- Vincula eventos sociales a plataformas de fidelización, recomendaciones y comunidades.
- Descubre qué te hace crecer e insiste en lo que esté funcionando con los detalles clave y paneles de opinión de contenido generado por los usuarios.
«Estábamos buscando una forma de reconocer el trabajo de los microinfluencers que nos estaban proporcionando un contenido generado por los usuarios muy útil, pero llegó un punto en el que ya no teníamos la capacidad de interactuar con ellos individualmente. [Klaviyo] nos ofrece una solución escalable».
Kirsten Laurendet, departamento de conocimiento, consultoría y marketing digital de Kulani Kinis
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Preguntas frecuentes sobre el marketing por redes sociales
La solución de marketing por redes sociales de Klaviyo, mejorada por la reciente adquisición de Gatsby, permite a las marcas convertir las interacciones en las redes sociales (por ejemplo, las de Instagram) en suscripciones de email y SMS con una alta intención de compra. Puedes convertir a los seguidores que tengas, como los de Instagram, en contactos propios, enriquecer los perfiles de los clientes con los datos de las redes sociales y activar campañas automatizadas en función de las interacciones por redes (próximamente), todo dentro de Klaviyo.