Empieza a enviar contenido de marketing por WhatsApp a usuarios de todo el mundo
Con la aplicación de mensajería más popular del mundo ya disponible en la Plataforma Klaviyo, podrás usar todos tus datos para personalizar conversaciones interactivas bidireccionales que conecten con los clientes y te hagan crecer en todo el mundo.
El marketing por WhatsApp se ha unido al grupo
Impulsa el crecimiento con la mensajería bidireccional
Automatiza conversaciones personalizadas e interactivas que generen conversiones en todo el mundo.
Pásate a la estrategia omnicanal con el correo electrónico, los SMS y más canales
Conecta con los clientes estén donde estén integrando WhatsApp en tu estrategia omnicanal de forma ágil.
Personaliza y optimiza la comunicación con datos en tiempo real
Descubre qué mensajes de WhatsApp funcionan y optimiza los envíos para crecer más rápido.
Combina el marketing y la atención al cliente
Usa todos los datos de los clientes para diseñar interacciones más personalizadas tanto en el marketing como en la atención al cliente.
Crece más rápido con conversaciones que generan conversiones
Convierte WhatsApp en tu canal con mayor tasa de conversión gracias a los mensajes bidireccionales, automatizados y personalizados para cada uno de los clientes.
- Consigue más registros con formularios y palabras clave de WhatsApp.
- Genera interacción ofreciendo recomendaciones personalizadas a gran escala con conversaciones automatizadas.
- Aumenta las conversiones con imágenes y botones de llamada a la acción. Próximamente, podrás usar galerías de productos, vídeos y otras funciones.
- PRÓXIMAMENTE Pon el crecimiento en piloto automático con K:AI Customer Agent, un asistente de IA para atención al cliente y compras personalizado que funciona las 24 horas del día y los 7 días de la semana, y que puede recomendar productos en función de la conversación actual y de compras anteriores.
Incorpora WhatsApp a tu estrategia omnicanal
Añade WhatsApp a tu estrategia junto al correo electrónico, los SMS y las notificaciones push para móviles para lograr una interacción ágil y escalable.
- Llega a los usuarios estén donde estén con flujos multicanal que se activan con el comportamiento de los clientes en tiempo real.
- Diseña campañas multicanal coordinadas que integren el correo electrónico, los SMS, las notificaciones push y los mensajes de WhatsApp, todo desde una sola plataforma.
- PRÓXIMAMENTE Mejora la interacción gracias a la función de canales preferidos, que usa inteligencia artificial para enviar la información automáticamente por el canal preferido de cada uno de los clientes.
Chatea de forma más inteligente con datos en tiempo real
Ofrece experiencias personalizadas con facilidad y descubre qué es lo que marca la diferencia gracias a Klaviyo Data Platform y el análisis integrado.
- Conoce todo sobre cada uno de los clientes gracias a los perfiles actualizados con datos en tiempo real de todos los canales y más de 350 integraciones.
- Crea segmentos avanzados con datos de cualquier origen e interacción para diseñar experiencias hiperpersonalizadas.
- Haz un seguimiento de las atribuciones y el rendimiento en WhatsApp y otros canales. Así podrás medir el retorno de la inversión y rentabilizar tu dinero.
Conecta el marketing y la atención al cliente sin esfuerzo
Con todos tus datos conectados en Klaviyo, podrás ofrecer las experiencias más ágiles y pertinentes en WhatsApp, tanto en el ámbito del marketing como en el de la atención al cliente.
- Presta asistencia a los clientes en WhatsApp con Helpdesk, un servicio que usa la IA para ayudar a resolver problemas más rápido e identificar oportunidades de venta avanzadas.
- Responde al instante a las preguntas de los clientes con activadores por palabras clave y respuestas rápidas, sin saturar al equipo.
- Sincroniza los datos unificados de Klaviyo con Gorgias para fomentar interacciones de asistencia por WhatsApp personalizadas y oportunas.
- PRÓXIMAMENTE Resuelve dudas de los clientes y ayúdalos en el sitio con K:AI Customer Agent. Además, podrás derivar sin problemas una conversación a un agente en tiempo real si es necesario.
«Hemos observado una tasa de suscripción del 22 % al invitar a los contactos existentes a suscribirse por WhatsApp. Este canal ha generado el doble de ingresos por destinatario en comparación con los SMS».
Brina Skof, responsable de automatización de marketing en Loop Earplugs
Preguntas frecuentes sobre la mensajería de WhatsApp
La mensajería de WhatsApp ayuda a las marcas a crear relaciones más sólidas con los clientes a través de conversaciones bidireccionales en tiempo real. La comunicación por WhatsApp, que genera una interacción y una tasa de conversión mayores en comparación con el correo electrónico y los SMS, es ideal para enviar mensajes oportunos, personalizados y con medios enriquecidos, así como funciones interactivas, sobre todo en los mercados internacionales.
Por ahora, Meta no admite los mensajes de marketing en los EE. UU.
* Este producto se ofrece actualmente como versión beta privada de pago. Todas las funciones, incluidas las etiquetadas como «Disponible próximamente», «Versión beta», «Versión beta privada» o «Versión beta limitada», pueden cambiar o eliminarse a discreción exclusiva de Klaviyo, y no deben considerarse fiables para tomar decisiones de compra, financieras o de implementación. El acceso y la disponibilidad no están garantizados y pueden ser limitados.