Le conversazioni diventano globali con il marketing via WhatsApp
Ora che la piattaforma Klaviyo include anche l’app di messaggistica numero 1 al mondo, puoi usare tutti i tuoi dati per personalizzare conversazioni interattive e bidirezionali che coinvolgono i clienti e fanno crescere il tuo brand a livello globale.
Il marketing via WhatsApp è entrato nella chat di gruppo
Cresci più velocemente con la messaggistica bidirezionale
Automatizza conversazioni interattive e personalizzate in grado di generare conversioni in tutto il mondo.
Esplora la strategia omnicanale con e-mail, SMS e molto altro
Raggiungi i clienti ovunque si trovino integrando WhatsApp nella tua strategia omnicanale in tutta semplicità.
Personalizza e ottimizza con dati in tempo reale
Scopri quali messaggi WhatsApp fanno davvero la differenza e ottimizza gli invii per velocizzare la crescita.
Unisci marketing e assistenza
Usa tutti i dati dei clienti per creare interazioni di marketing e assistenza più personalizzate.
Cresci più rapidamente con conversazioni che portano a conversioni
Rendi WhatsApp il tuo canale a più alta conversione con la messaggistica bidirezionale automatizzata e personalizzata per ogni cliente.
- Incrementa le registrazioni con i moduli e le parole chiave di WhatsApp.
- Fai crescere il coinvolgimento degli utenti offrendo consigli personalizzati su larga scala grazie a conversazioni automatizzate.
- Aumenta le conversioni con immagini e pulsanti call-to-action. A breve arriveranno caroselli di prodotti, video e molto altro ancora.
- DISPONIBILE A BREVE Metti il pilota automatico alla crescita con K:AI Customer Agent, un assistente personalizzato per gli acquisti e l’assistenza basato sull’IA e disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette per darti consigli sui prodotti in base alla conversazione attuale e agli acquisti precedenti.
Porta WhatsApp nella conversazione omnicanale
Aggiungi WhatsApp alla tua strategia omnicanale insieme a e-mail, SMS e notifiche push su dispositivi mobili per un coinvolgimento degli utenti scalabile e senza intoppi.
- Raggiungi gli utenti ovunque si trovino con flussi multicanale attivati in tempo reale dai comportamenti dei clienti.
- Crea campagne multicanale coordinate tra e-mail, SMS, notifiche push e WhatsApp, da un unico posto.
- DISPONIBILE A BREVE Interfacciati con i clienti in modo più intelligente grazie all’affinità di canale basata sull’IA, contattandoli automaticamente sui loro canali preferiti.
Chat più intelligenti con dati in tempo reale
Offri esperienze su misura con facilità e identifica le mosse che hanno maggiore impatto grazie a Klaviyo Data Platform e ai dati analitici integrati.
- Scopri tutto ciò che c’è da sapere sui tuoi clienti, grazie all’aggiornamento dei profili con dati in tempo reale da tutti i canali e oltre 350 integrazioni.
- Crea segmenti che vanno oltre gli aspetti base: personalizza al massimo l’esperienza clienti basandoti su ogni dato, fonte e interazione.
- Monitora le attribuzioni e le prestazioni su WhatsApp e sugli altri canali, così da poter misurare il ritorno sull’investimento (ROI) e sfruttare al meglio il tuo budget.
Connetti marketing e assistenza senza sforzo
Grazie alla sinergia dei dati in Klaviyo, sei in grado di offrire l’esperienza più lineare e rilevante possibile su WhatsApp per marketing e assistenza.
- Assisti i clienti su WhatsApp con Helpdesk: l’IA può contribuire a risolvere i problemi più in fretta e a individuare preziose opportunità di vendita.
- Rispondi all’istante alle domande dei clienti grazie a trigger basati su parole chiave e risposte rapide, senza sovraccaricare il team.
- Sincronizza i dati unificati di Klaviyo con Gorgias per offrire interazioni di assistenza personalizzate e tempestive tramite WhatsApp.
- DISPONIBILE A BREVE Offri risposte e assistenza ai clienti sul sito con K:AI Customer Agent e, se necessario, effettua il trasferimento a un agente dal vivo in tutta facilità.
“Quando abbiamo chiesto ai contatti esistenti di iscriversi a WhatsApp, abbiamo registrato un tasso di attivazione del 22%. Rispetto agli SMS, con WhatsApp abbiamo ottenuto il doppio delle entrate per destinatario”.
Brina Skof, Marketing Automation Lead presso Loop Earplugs
Domande frequenti sulla messaggistica di WhatsApp
La messaggistica di WhatsApp aiuta a costruire relazioni più solide con i clienti tramite conversazioni bidirezionali in tempo reale. Con un coinvolgimento degli utenti (engagement) e tassi di conversione maggiori rispetto a e-mail o SMS, WhatsApp è lo strumento ideale per inviare messaggi tempestivi e personalizzati con vari elementi media e funzionalità interattive, specialmente in mercati internazionali.
Al momento, Meta non supporta i messaggi di marketing negli Stati Uniti.
*Questo prodotto è attualmente offerto in versione private beta a pagamento. Tutte le caratteristiche e le funzionalità, incluse quelle indicate come “Disponibile a breve”, “Beta”, “Private Beta” o “Limited Beta”, sono soggette a modifica o cancellazione a esclusiva discrezione di Klaviyo e non devono pertanto essere prese in considerazione per decisioni finanziarie, di acquisto o di implementazione. L’accesso e la disponibilità non sono garantiti e potrebbero essere limitati.