I tuoi clienti usano già WhatsApp. Ora lo fanno anche i tuoi dati.
Ora che la piattaforma Klaviyo integra a livello nativo anche l'app di messaggistica numero 1 al mondo, puoi usare tutti i tuoi dati per personalizzare conversazioni interattive e bidirezionali che coinvolgono i clienti e fanno crescere il tuo brand a livello globale.
Conversazioni coinvolgenti su WhatsApp, potenziate dai dati unificati
Accelera la crescita con la messaggistica bidirezionale
Automatizza conversazioni personalizzate e interattive in grado di favorire la conversione dei clienti in tutto il mondo.
Passa a una strategia omnicanale con e-mail, SMS e altro ancora
Raggiungi sempre i clienti ovunque si trovino integrando WhatsApp nella tua strategia omnicanale con la massima fluidità.
Personalizza e ottimizza grazie ai dati in tempo reale
Scopri quali messaggi WhatsApp fanno la differenza e ottimizza gli invii per crescere più rapidamente.
Unisci marketing e assistenza
Usa tutti i dati dei clienti per creare interazioni di marketing e assistenza ancora più personalizzate.
Cresci più velocemente grazie a conversazioni che convertono
Trasforma WhatsApp nel canale con le maggiori conversioni, instaurando conversazioni basate sull'IA in qualsiasi lingua e personalizzate per ogni cliente.
- Aumenta le iscrizioni con i moduli WhatsApp, i blocchi di contenuto e-mail, il consenso Shopify e altro.
- Acquisisci le preferenze e invia consigli su misura in qualsiasi lingua (gratis con i messaggi automatizzati).
- Aumenta le conversioni sfruttando contenuti multimediali avanzati (immagini e video), formati carosello e pulsanti di call-to-action.
- Automatizza la crescita con Customer Agent: consigli, conversioni e risoluzioni in qualsiasi lingua, supportati dallo storico completo di ciascun cliente.
Integra WhatsApp nella conversazione omnicanale
I crediti condivisi tra WhatsApp e messaggi di testo ti permettono di non limitarti a un unico canale mobile. Orienta la tua strategia ai clienti, non ai contratti.
- Attiva i flussi in base ai comportamenti dei clienti in tempo reale su ogni canale.
- Avvia campagne coordinate via e-mail, SMS, notifiche push e WhatsApp, tutto da un'unica piattaforma.
- Fai crescere contemporaneamente entrambi i gruppi di pubblico mobile e raggiungi ciascun cliente sul canale che preferisce.
- L'affinità del canale si occupa del resto: apprende dove ogni cliente interagisce e invia automaticamente le comunicazioni sul canale più efficace.
Conversazioni più mirate con dati in tempo reale
Scopri cosa funziona e personalizza le interazioni successive sfruttando Klaviyo Data Platform e i dati analitici integrati.
- Ogni profilo cliente si aggiorna in tempo reale su tutti i canali e nelle oltre 350 integrazioni disponibili. Nessun dato mancante, nessun silo.
- Acquisisci le preferenze direttamente dalle conversazioni e integrale in segmenti e flussi automatizzati per creare messaggi più efficaci e personali.
- Crea segmenti utilizzando qualsiasi dato, da qualsiasi fonte e da ogni interazione. Poi usali su tutti i canali.
- Monitora l'attribuzione su WhatsApp e su ogni altro canale, così saprai esattamente dove il tuo budget genera risultati.
Connetti marketing e assistenza senza sforzo
Grazie alla sinergia dei dati in Klaviyo, sei in grado di offrire l’esperienza più lineare e rilevante possibile su WhatsApp per marketing e assistenza.
- Assisti i clienti su WhatsApp con Helpdesk: l’IA può contribuire a risolvere i problemi più in fretta e a individuare preziose opportunità di vendita.
- Rispondi all’istante alle domande dei clienti grazie a trigger basati su parole chiave e risposte rapide, senza sovraccaricare il team.
- Sincronizza i dati unificati di Klaviyo con Gorgias per offrire interazioni di assistenza personalizzate e tempestive tramite WhatsApp.
- DISPONIBILE A BREVE Offri risposte e assistenza ai clienti sul sito con K:AI Customer Agent e, se necessario, effettua il trasferimento a un agente dal vivo in tutta facilità.
“Quando abbiamo chiesto ai contatti esistenti di iscriversi a WhatsApp, abbiamo registrato un tasso di attivazione del 22%. Rispetto agli SMS, con WhatsApp abbiamo ottenuto il doppio delle entrate per destinatario”.
Brina Skof, Marketing Automation Lead presso Loop Earplugs
Domande frequenti sulla messaggistica di WhatsApp
La messaggistica di WhatsApp aiuta a costruire relazioni più solide con i clienti tramite conversazioni bidirezionali in tempo reale. Con un coinvolgimento degli utenti (engagement) e tassi di conversione maggiori rispetto a e-mail o SMS, WhatsApp è lo strumento ideale per inviare messaggi tempestivi e personalizzati con vari elementi media e funzionalità interattive, specialmente in mercati internazionali.
Al momento, Meta non supporta i messaggi di marketing negli Stati Uniti.
*Questo prodotto è attualmente offerto in versione private beta a pagamento. Tutte le caratteristiche e le funzionalità, incluse quelle indicate come “Disponibile a breve”, “Beta”, “Private Beta” o “Limited Beta”, sono soggette a modifica o cancellazione a esclusiva discrezione di Klaviyo e non devono pertanto essere prese in considerazione per decisioni finanziarie, di acquisto o di implementazione. L’accesso e la disponibilità non sono garantiti e potrebbero essere limitati.