Oltre 169.000
clienti paganti in oltre 80 Paesi
Informazioni su Klaviyo
L’unico CRM pensato per il B2C
Klaviyo è l’unico CRM pensato per i marchi B2C. Grazie alla sua piattaforma dati integrata e agli approfondimenti generati dall’IA, Klaviyo combina automazione marketing, dati analitici e assistenza clienti in un’unica soluzione, permettendo alle aziende di conoscere i propri clienti e di crescere più velocemente.
Com'è iniziato
Progettato per risolvere i problemi legati ai dati dei clienti
Nel 2012, i cofondatori di Klaviyo, Ed Hallen e Andrew Bialecki, identificarono un problema frustrante e ricorrente: i marchi di consumo disponevano di una mole impressionante di dati, ma non riuscivano a utilizzarli per personalizzare le esperienze dei clienti o incrementare le entrate.
La tecnologia per collegare dati, analisi e marketing semplicemente non esisteva. Così l’hanno creata loro.
Oggi, oltre 169.000 marchi in tutto il mondo utilizzano Klaviyo non solo per vendere, ma anche per creare relazioni durature con i clienti.
“Noi di Klaviyo abbiamo sempre creduto che la costruzione di relazioni con i clienti inizi dai dati e che il processo non debba essere complicato. Aiutiamo le aziende di tutte le dimensioni a sfruttare appieno il potenziale dei loro dati per costruire relazioni durature e crescere in modo intelligente, veloce e senza compromessi. Questo è il potere dei dati che pongono il cliente al primo posto”.
—Andrew Bialecki, cofondatore e CEO di Klaviyo
L'evoluzione di Klaviyo
Una piattaforma basata sui dati fin dalle origini. Ora un CRM B2C unificato.
2012: Klaviyo nasce come database di clienti.
2013: lancio degli strumenti di marketing via e-mail.
2018: lancio degli strumenti di attribuzione e di ottimizzazione del marketing.
2021: lancio degli strumenti di marketing via SMS. 7,5 miliardi di e-mail inviate durante il BFCM (Black Friday e Cyber Monday).
2023: lancio di Reviews, la soluzione per le recensioni.
2023: lancio della Customer Data Platform (CDP).
2025: lancio della piattaforma CRM B2C che unifica dati, marketing, assistenza clienti e soluzioni analitiche.
Oltre 2.000
persone lavorano a Klaviyo
Oltre 2 miliardi
di eventi elaborati al giorno
Oltre 7 miliardi
di profili cliente gestiti
Andrew Bialecki
Cofondatore e CEO
Ed Hallen
Cofondatore e Chief Strategy Officer
Jamie Domenici
Chief Marketing Officer
Landon Edmond
Chief Legal Officer
Carmel Galvin
Chief People Officer
Surabhi Gupta
Chief Technology Officer
Emily McEvilly
Chief Customer Officer
Steve Rowland
Presidente
Adil Wali
Chief Product Officer
Amanda Whalen
Chief Financial Officer
Uffici
Boston (sede principale dell'azienda)
125 Summer Street, Floor 6
Boston, MA 02111, USA
Denver
1200 17th Street, Floor 25
Denver, CO 80202, USA
San Francisco
181 Fremont Street, Floor 21
San Francisco, CA 94105, USA
Londra
5th Floor, 106 Fenchurch Street
Londra, EC3M 5JD
Regno Unito
Dublino
Ground Floor, 15 Barrow Street
Dublino 4, D04 DE93
Irlanda
Sydney
Level 17, 420 George Street
Sydney, NSW 2000
Australia
Cosa significa il nome?
Klaviyo (pronunciato clei-vi-o) si ispira al termine spagnolo “clavija”, che indica lo spit da alpinismo, definito anche chiodo da roccia. Gli scalatori utilizzano questi chiodi durante l’ascesa e per evitare di cadere.
Paragoniamo i nostri clienti agli alpinisti. Il nostro obiettivo è aiutarli a raggiungere la cima più rapidamente.
