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Novità

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Composer

Composer trasforma le idee in campagne pronte per l'invio

Descrivi cosa vuoi creare. Composer elabora campagne complete a partire da un semplice prompt. Pubblico, testi, e-mail, SMS, flussi: tutto è basato sul tuo brand, sui tuoi dati e su 14 anni di strategie collaudate da 196.000 brand che usano Klaviyo. Controlla, approva e pubblica. Semplice.

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K:Marketing

Converti automaticamente i follower di Instagram in iscritti

Le risposte automatiche sui social trasformano i follower di Instagram in iscritti a e-mail, messaggi di testo e WhatsApp, collegando la sfera dei social ai canali di proprietà che generano entrate.

Consigli sui prodotti basati sull'IA, ora disponibili sui canali mobili

Invia consigli dinamici e personalizzati nelle campagne e nei flussi di messaggi di testo e WhatsApp grazie alla funzionalità per il prossimo prodotto consigliato.

Opportunità

Trasforma i tuoi messaggi di testo con i blocchi di prodotti personalizzati per ogni destinatario.

Esempio

Un brand invia una campagna di messaggi di testo in cui ogni iscritto riceve un prodotto consigliato personalizzato in base al proprio comportamento d'acquisto, con un link diretto per effettuare l'ordine.

Valore

  • Offri contenuti coinvolgenti sui canali preferiti dai clienti
  • Aumenta il coinvolgimento e le conversioni tramite SMS
Scopri di più

RCS rende i messaggi di testo più ricchi e coinvolgenti

RCS Business Messaging è ora disponibile su Klaviyo. Invia messaggi interattivi e in linea con il tuo brand, con caroselli, risposte suggerite e contenuti multimediali avanzati. È compatibile con i tuoi flussi SMS esistenti e i messaggi arrivano nella stessa app di messaggistica che i tuoi clienti utilizzano abitualmente.

Configura RCS
Che cos'è la messaggistica RCS?

RCS rende i messaggi di testo più ricchi e coinvolgenti

Grazie a RCS, il canale di messaggistica di testo di Klaviyo diventa un'esperienza interattiva: grafica curata, contenuti dinamici e azioni simili a quelle sull'app, direttamente nella casella dei messaggi.

Opportunità

L'SMS tradizionale limita i marketer a semplici messaggi di testo, rendendo difficile distinguersi, guadagnare la fiducia dei clienti e generare interazioni significative nelle caselle sovraffollate.

Esempio

Un brand invia una campagna RCS con un carosello di prodotti che include immagini, prezzi e pulsanti "Acquista ora", consentendo ai clienti di sfogliare e fare acquisti direttamente dal messaggio.

Valore

  • Crea esperienze di messaggistica mobile ricche e coerenti con il brand
  • Aumenta il coinvolgimento con messaggi in formati interattivi
  • Crea fiducia con messaggi verificati del brand
Scopri di più

K:Analytics

Consigli sui prodotti basati sull'IA, ora disponibili sui canali mobili

I prossimi prodotti consigliati ora funzionano anche su SMS, RCS e WhatsApp. Mostra in modo dinamico articoli mirati in base alla cronologia degli acquisti recenti di ogni cliente, per una personalizzazione capace di generare maggiori entrate su ogni canale.
Advanced Klaviyo Data Platform

Consigli sui prodotti basati sull'IA, ora disponibili sui canali mobili

Invia consigli dinamici e personalizzati nelle campagne e nei flussi di messaggi di testo e WhatsApp grazie alla funzionalità per il prossimo prodotto consigliato.

Opportunità

Trasforma i tuoi messaggi di testo con i blocchi di prodotti personalizzati per ogni destinatario.

Esempio

Un brand invia una campagna di messaggi di testo in cui ogni iscritto riceve un prodotto consigliato personalizzato in base al proprio comportamento d'acquisto, con un link diretto per effettuare l'ordine.

Valore

  • Offri contenuti coinvolgenti sui canali preferiti dai clienti
  • Aumenta il coinvolgimento e le conversioni tramite SMS
Scopri di più

Invia ogni messaggio nel momento migliore per ciascun destinatario

Smetti di programmare le campagne in base al tuo calendario e inizia a inviarle seguendo quello dei tuoi clienti. Con Personalized Send Time, l'IA invia ogni messaggio nel momento in cui il cliente ha maggiori probabilità di aprirlo, cliccarci e acquistare. Imposta la finestra di invio, al resto ci pensa Klaviyo.
Marketing analytics
The "Schedule or send campaign" panel with Personalized Send Time toggled on, a sending window set from 11:00 AM to 8:00 PM, and a "Schedule campaign" button.

Invia ogni messaggio nel momento migliore per ciascun destinatario

Invia automaticamente ciascuna campagna nel momento esatto in cui ogni iscritto è più propenso ad aprire, cliccare ed effettuare la conversione, in base al comportamento su ogni canale.

Opportunità

I marketer hanno bisogno di un modo semplice e automatizzato per raggiungere gli iscritti nel momento in cui hanno una maggiore propensione all'acquisto, invece di inondarli di messaggi a un'unica ora di invio generica.

Esempio

Quando un marketer pianifica una campagna, Klaviyo calcola l'ora di invio ottimale per ogni iscritto e recapita il messaggio nel momento in cui è più probabile che interagisca.

Valore

  • Invia ogni messaggio al picco di coinvolgimento previsto
  • Ottimizza le tempistiche per ciascun canale
  • Migliora le conversioni con una semplice automazione basata sull'IA
Scopri di più (EN)Inizia ora

Ottimizza il tuo pubblico con un solo clic

Rimuovi automaticamente i profili che rischiano di annullare l'iscrizione. Lascia che l'IA migliori la pertinenza delle tue campagne ottimizzando il pubblico.
Impatto dell'IA sui consumatori nel 2026

Ottimizza il tuo pubblico con un solo clic

Ottimizza automaticamente il pubblico delle campagne al momento dell'invio: rimuovi i destinatari più propensi ad annullare l'iscrizione e aumenta la pertinenza e la copertura grazie al targeting degli iscritti più coinvolti.

Opportunità

I marketer non dispongono di un modo proattivo e automatizzato per gestire i volumi di invio e la definizione delle priorità, mettendo a rischio lo stato, il coinvolgimento e le conversioni del pubblico.

Esempio

Nella preparazione di una campagna e-mail, il marketer seleziona il proprio pubblico e fa clic su Ottimizzazione del pubblico. Klaviyo identifica automaticamente i profili con un'alta probabilità di annullare l'iscrizione e li esclude dall'invio, garantendo che la campagna raggiunga gli iscritti più propensi a interagire.

Valore

  • Garantisci la qualità dell'elenco a lungo termine con l'aiuto dell'IA
  • Riduci il rischio di annullamento dell'iscrizione
  • Aumenta la pertinenza dando priorità agli iscritti coinvolti
  • Misura l'impatto con una reportistica chiara dopo l'invio
Scopri di più

K:Data Platform

1 cliente, più caselle, 0 profili duplicati

Molti clienti usano più di un indirizzo e-mail. Ora Klaviyo ne gestisce fino a cinque per profilo, conservando i consensi, la cronologia delle interazioni e un targeting preciso per ogni casella di posta.
The Klaviyo "Merge profile" interface combining two Jane Foster profiles into one, with jane.foster@abc.com set as the primary email and jane.promos@abc.com as a secondary, both subscribed.

1 cliente, più caselle, 0 profili duplicati (disponibile a breve)

Memorizza fino a cinque indirizzi e-mail in un unico profilo Klaviyo, mantenendo consenso, sospensioni, proprietà e cronologia delle attività per ciascuno di essi.

Opportunità

Spesso i consumatori usano più indirizzi e-mail con lo stesso brand, creando profili duplicati che fanno lievitare i costi e frammentano i dati dei clienti.

Esempio

Un cliente naviga con l'e-mail personale, acquista con quella di lavoro e poi aggiorna l'indirizzo. Klaviyo mantiene tutta l'attività su un unico profilo e seleziona l'indirizzo e-mail principale migliore per gli invii futuri.

Valore

  • Unifica in sicurezza le identità frammentate dei clienti
  • Riduci i profili duplicati e i costi
  • Conserva la cronologia dei consensi e delle interazioni

K:Service

Banner personalizzati sul sito, ottimizzati in base ai dati dei clienti

La maggior parte dei banner sul sito mostra lo stesso messaggio a tutti. I banner personalizzati di Klaviyo usano i dati dei segmenti e i profili dei clienti per mostrare il messaggio giusto al visitatore giusto, che abbia effettuato l'accesso o meno: riconoscimento VIP, offerte mirate, annunci di novità e altro ancora. Il tutto integrato in Customer Hub, senza bisogno di coding o app di terza parte.
Moduli web Klaviyo

Banner sul sito personalizzati in base ai dati dei clienti (disponibile a breve)

Mostra banner dinamici e mirati per segmento nella parte superiore del tuo sito per condividere offerte personalizzate, annunci e messaggi VIP a più visitatori (senza coding o strumenti di terze parti).

Opportunità

Molti banner sul sito sono ancora statici e troppo generici, e i brand non hanno un modo semplice per personalizzare quello che rappresenta uno degli spazi più visibili del proprio sito.

Esempio

Un cliente VIP abituale arriva sulla homepage e vede un banner con accesso anticipato esclusivo, mentre i nuovi visitatori vedono un'offerta per il primo acquisto.

Valore

  • Personalizza i messaggi ad alta visibilità sul sito
  • Personalizza all'istante i banner in base al segmento
  • Aumenta il coinvolgimento senza strumenti aggiuntivi
Scopri di più

Customer Hub for WooCommerce

Customer Hub arriva su WooCommerce. Offri a ogni acquirente un'esperienza personalizzata sul sito con il self-service per ordini, resi, abbonamenti, punti fedeltà e altro ancora.
Customer Hub

Customer Hub per WooCommerce (disponibile a breve)

Aggiungi il Customer Hub di Klaviyo ai negozi WooCommerce ed estendi le esperienze di assistenza sul sito oltre Shopify, verso un nuovo importante ecosistema e-commerce.

Opportunità

La mancanza di compatibilità con WooCommerce limitava Customer Hub a Shopify, escludendo una porzione importante di pubblico e-commerce e limitando le possibilità di adozione.

Esempio

Un commerciante WooCommerce aggiunge Customer Hub al proprio negozio e offre agli acquirenti esperienze di assistenza e interazioni sul sito, collegate ai dati Klaviyo già esistenti.

Valore

  • Porta Customer Hub oltre Shopify
  • Promuovi la crescita in nuovi ecosistemi
  • Estendi Klaviyo su più negozi
Scopri di più

Prossimamente

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Nuove funzionalità e lingue di Customer Agent

Customer Agent è sempre più avanzato, grazie a competenze per il retail ampliate, controlli del brand e compatibilità con e-mail e WhatsApp. Ora è disponibile in inglese, con altre lingue previste entro la fine dell'anno.
K:AI Customer Agent
Image: Customer Agent Skills page with loyalty lookup preview The Klaviyo Customer Agent configuration interface open to the "Skills" tab, showing a 53.68% success rate over the last 90 days (up 12%). A "Conversations" table lists recent customer questions about loyalty points and rewards, with statuses of Active, Resolved, Routed, and Closed across Web chat, Email, and Text message channels. A live preview panel on the right shows a test conversation where a customer asks "How many loyalty points do I currently have?" and the agent responds with Jane Foster's loyalty status: 1,200 points, Silver VIP tier, with 2,000 points needed for the next reward.

Le nuove competenze di Customer Agent automatizzano le richieste di assistenza più frequenti nel retail

Automatizza l'assistenza per l'e-commerce ad alto volume con le nuove competenze dedicate di Customer Agent: modifiche degli ordini, resi, gestione degli abbonamenti e consultazione dei punti fedeltà sono tutte pronte all'uso.

Opportunità

I team di assistenza nel settore retail devono gestire un elevato volume di richieste ripetitive, difficili da automatizzare senza una configurazione personalizzata sofisticata.

Esempio

Un cliente chiede di cambiare la taglia di un articolo e Customer Agent aggiorna l'ordine immediatamente oppure guida il cliente nella modifica, senza che sia necessario l'intervento di un operatore umano.

Valore

  • Automatizza le richieste di assistenza più comuni nel retail
  • Riduci il numero di ticket di assistenza ripetitivi
  • Accelera l'automazione con competenze predefinite
Scopri di più
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Filters
AI
Marketing
Data & Analytics

All updates

Personalized Send Time

Potenzia le prestazioni delle campagne: invia e-mail, SMS, notifiche push e messaggi WhatsApp nel momento più indicato per ogni destinatario sfruttando l’apprendimento per rinforzo.
Scopri di più

Nuovi eventi (Customer Agent)

Trasforma le conversazioni basate sull’IA in opportunità di rinnovamento dell’engagement: sfrutta i nuovi eventi del Customer Agent (Avviato, Risolto, Segnalato e Consiglio sul prodotto ricevuto) per potenziare la segmentazione e aumentare le conversioni successive.
Scopri di più

Integrazione dei resi Loop con Helpdesk

Gestisci i resi senza uscire dall’Helpdesk: avvia e traccia i resi direttamente nella visualizzazione dei ticket per risolvere i problemi più velocemente e ridurre il numero di passaggi da una scheda all’altra degli agenti.

Routing avanzato dell’Helpdesk

Instrada i ticket con precisione utilizzando i dati dei clienti: crea regole di instradamento personalizzate basate su dettagli del profilo o del problema per ottimizzare i flussi di lavoro e l’efficienza del team di assistenza.

Monitoraggio delle prestazioni dell’app

Monitora le prestazioni dell’app: visualizza il traffico degli elenchi, le installazioni, lo stato delle API e gli account attivi per ottimizzare l’engagement e risolvere i problemi più velocemente.
Scopri di più

Contenuti multimediali in uscita

Supporta al meglio i clienti con la condivisione dei contenuti multimediali: invia immagini e file tramite e-mail, web chat, Instagram, messaggi di testo e WhatsApp per risolvere i problemi in modo più rapido e chiaro.

Creazione dei ticket manuale e in uscita

Acquisisci ogni interazione con l’assistenza in Helpdesk: registra le telefonate e invia e-mail in uscita per creare ticket, offrendo ai negozi un quadro più completo del percorso del cliente.

Dati analitici su contenuti e preferiti

Ottimizza le prestazioni del Customer Hub grazie a nuovi approfondimenti: traccia i clic dei blocchi di contenuti, il CTR e i prodotti più apprezzati per perfezionare l’engagement e aumentare le entrate.

Proprietà in evidenza

Offri ai responsabili dell’assistenza il contesto di cui hanno bisogno: visualizza fino a 5 proprietà chiave del profilo in ogni ticket per personalizzare le risposte e risolvere i problemi più velocemente.
Scopri di più

Riepiloghi sui trasferimenti del Customer Agent

Risolvi i ticket più velocemente: inquadra il problema del cliente, i tentativi di risoluzione del Customer Agent e i passaggi successivi in un’unica visualizzazione per risparmiare tempo ed evitare doppio lavoro.

Libreria di segmenti

Crea segmenti mirati in modo più rapido: usa la nuova libreria di segmenti in-app per generare istantaneamente segmenti di grande impatto ed efficacia in soli due clic.

Annullamento della sospensione per il BFCM

Coinvolgi nuovamente gli acquirenti più motivati per il BFCM (Black Friday e Cyber Monday): sfrutta la nuova funzionalità di annullamento della sospensione per ripristinare i profili attivi che hanno espresso il consenso e aumentare il volume di invio in vista del BFCM 2026.
Scopri di più

Aggiunta dei prodotti ai messaggi su dispositivi mobili

Aggiungi link e immagini dei prodotti con un clic: allega facilmente i prodotti ai messaggi SMS, RCS o WhatsApp direttamente dall’editor, senza alcun copia-incolla.

Connettore del server MCP di ChatGPT

Connetti Klaviyo a ChatGPT: il nuovo connettore della modalità sviluppatore consente agli utenti Pro di accedere ai dati e alle azioni di Klaviyo direttamente in ChatGPT.
Scopri di più

Importazione del magazzino dati (profili)

Sincronizza i profili dal tuo magazzino dati: importa nativamente i dati dei clienti da Snowflake e BigQuery per effettuare la sincronizzazione bidirezionale senza pipeline personalizzate.
Scopri di più

WhatsApp

Raggiungi i clienti sulle loro chat preferite: attingi a un bacino di oltre 3 miliardi di utenti WhatsApp con un supporto completo per messaggistica, moduli e risposte.
Scopri di più

Doppia anteprima dei moduli

Ottimizza i moduli su diversi dispositivi: visualizza simultaneamente entrambe le versioni in anteprima nell’editor.

Novità di navigazione su Klaviyo

Naviga più velocemente: il nuovo layout è ora disponibile in tutti gli account Klaviyo. Dai un’occhiata oggi stesso!

Miglioramento della convalida dell’API per i numeri di telefono

Fai crescere i profili senza interruzioni: grazie a una convalida dell’API più flessibile, puoi creare un maggior numero di profili da contattare via e-mail.
Scopri di più

Image Remix

Modifica le immagini con l’IA in pochi secondi: usa il nuovo pulsante “Rielabora” nell’editor di e-mail per trasformare qualsiasi immagine con Gemini 2.5 Flash.
Scopri di più

Server MCP

Connetti gli strumenti di IA a Klaviyo: estrai le metriche, crea contenuti e automatizza i flussi di lavoro da strumenti come Cursor e Claude utilizzando il nuovo server MCP.
Scopri di più

Accesso alle API di affinità del canale

Ottimizza il targeting multicanale tramite API: prevedi la probabilità di ciascun profilo di interagire tramite e-mail, SMS o notifiche push e personalizza gli invii di conseguenza all’interno di segmenti e flussi.
Scopri di più

Klaviyo App Marketplace

Chiamato in precedenza Directory delle integrazioni, il nuovo Klaviyo App Marketplace ti permette di scoprire e connettere facilmente app potenti, unificando i dati e usufruendo di nuove opportunità di crescita.
Scopri le app

Sicurezza delle password migliorata

Crea facilmente password più sicure: i nuovi indicatori visivi di efficacia e il minimo di 12 caratteri aiutano gli utenti a creare password sicure in linea con gli standard del settore.

Nuova pipeline degli eventi

Aumenta affidabilità e portata: la nuova pipeline degli eventi, basata su Apache Kafka, aumenta la velocità della piattaforma e la resilienza dei dati per i momenti di picco.

Output dell’azione personalizzata del flusso

Crea flussi più intelligenti con i dati dinamici: restituisci output da fonti esterne a Klaviyo all’interno di un flusso, attivando contenuti basati su condizioni esterne, testi generati dall’IA e altro.
Scopri di più

Centro d’azione per la sicurezza

Rendi l’account più sicuro: ricevi consigli concreti e personalizzati, come l’applicazione dell’autenticazione a più fattori e la rimozione degli utenti inattivi, per ridurre i rischi senza complicazioni.

E-mail di sicurezza sulla posizione

Proteggi l’account: gli utenti ora ricevono avvisi sui tentativi di accesso da posizioni non riconosciute, così possono individuare e gestire rapidamente possibili violazioni dell’account.

Plugin Expo per SDK React Native

Installa Klaviyo nelle app Expo: aggiungi il nostro SDK React Native senza scrivere alcun codice nativo.
Scopri di più

Server MCP (Model Context Protocol)

Consenti agli AI client di interagire con i dati di Klaviyo attraverso un’integrazione perfetta con l’API di Klaviyo.
Scopri di più

OAuth per gli approfondimenti sul catalogo

Accedi agli approfondimenti sui prodotti tramite OAuth: accedi all’analisi dei prodotti negli approfondimenti sul catalogo con le integrazioni a marchio OAuth per avere maggiore visibilità e superare i limiti passati legati ai dati.
Scopri di più

Esecuzione di codice nei flussi con azioni personalizzate

Crea esperienze personalizzate nei flussi con codice personalizzato e azioni predefinite in grado di supportare Python e Node.js, ora disponibili nell’editor dei flussi.
Maggiori informazioni