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Composer

Composer svolge il grosso del lavoro

Fuori dall'anteprima, Composer può rispondere a domande più complesse sui tuoi dati, eseguire analisi e audit secondo una pianificazione, per poi trasformare i flussi di lavoro efficaci in competenze riutilizzabili.

Klaviyo Composer interface showing an AI prompt to create an email for new spring shoes, with blurred athletic images in the background.

Composer svolge il grosso del lavoro

Composer è l'agente di marketing IA di Klaviyo che conosce il tuo business. Ora può analizzare in modo più approfondito i dati relativi a clienti, marketing e vendite, contestualizzare i risultati con i benchmark di settore e mostrarti le fonti su cui si basano le risposte. Disponibile in versione Composer Free e Composer a 20 $ al mese.

A marketing campaign creation interface for an "Autumn campaign" with a 15% discount, promo code SPRINT15, and a content preview.

Opportunità

I marketer perdono ore a capire cosa richiede attenzione, analizzare le prestazioni e trasformare quanto scoperto in azioni concrete. E la maggior parte di tutto questo lavoro riparte da zero ogni volta.

Esempio

Un marketer programma una revisione settimanale delle prestazioni. Ogni settimana Composer analizza campagne e flussi, li confronta con i benchmark pertinenti e coinvolge di nuovo il marketer quando è il caso di approfondire.

Valore

  • Poni domande complesse in parole semplici e verifica le fonti per ogni risposta
  • Pianifica analisi e audit ricorrenti
  • Salva i flussi di lavoro efficaci come competenze riutilizzabili
Scopri di più

K:Data Platform

Ora ogni agente parla la lingua dei tuoi dati

Chiedi a Composer, Claude, ChatGPT o a qualsiasi agente su MCP. Ogni volta che poni la stessa domanda, ricevi la stessa risposta e puoi seguire il ragionamento che l'ha generata nel flusso di pensiero.

Primi passi con gli oggetti personalizzatiCome utilizzare gli oggetti personalizzati nei flussiCome utilizzare gli oggetti personalizzati nei modelli
Tablet displaying an AI chat in Italian, querying last quarter's revenues and showing the answer: $2.4 million, up 12%.

Ora ogni agente parla la lingua dei tuoi dati

Klaviyo trasforma una domanda posta in linguaggio naturale in SQL usando le proprie definizioni di termini (come "entrate"), poi risponde basandosi sui tuoi dati e mostrando il ragionamento nel flusso di pensiero. Fai una domanda in Composer oppure tramite il server MCP di Klaviyo dagli strumenti di IA che usi già.

A white dialog box displays Q2 2026 revenue as $2.4 million, a 12% increase from the prior quarter, after $180,000 in refunds.

Opportunità

Se l'IA non sa esattamente cosa significhi "entrate" per il tuo brand, la stessa domanda può ottenere risposte diverse in chat diverse. Quando non c'è coerenza sui numeri, è difficile potersi fidare.

Esempio

Un marketer specializzato in fidelizzazione chiede: "Quale percentuale di clienti non effettua mai un secondo acquisto?" Composer restituisce la percentuale, la definizione utilizzata e la query, così l'analista può verificarla.

Valore

  • Rispondi alle domande su clienti, prodotti ed entrate, non solo sulle prestazioni delle campagne
  • Ottieni la stessa risposta indipendentemente dall'agente a cui la chiedi
  • Scopri come ha interpretato la tua domanda e formulato la risposta giusta in meno passaggi

Marketing via social

Assegna un valore alle entrate dai social

Le nuove metriche per la tua attività sui social media mostrano le entrate e gli ordini associati a commenti, DM, tag e iscrizioni dalle risposte automatiche su Instagram.

Marketing via socialUsa la libreria di contenuti social
A marketing analytics dashboard displaying engagement metrics, financial data, and top-performing content.

Assegna un valore alle entrate dai social

Klaviyo connette un account Instagram a un profilo cliente e allo storico acquisti di quel profilo, così può mostrare gli ordini legati a un'azione specifica sui social. Trovi il report predefinito in Social › Dati analitici, con l'analisi separata dal KAV (valore attribuito a Klaviyo).

A modern UI showing two white cards with social media analytics: one for performance metrics and the other for top-performing content posts with images.

Opportunità

La maggior parte della reportistica sui social si limita a copertura, engagement e numero di follower, proprio quando si inizia a discutere di budget.

Esempio

Un responsabile dei canali social affronta una revisione trimestrale del budget con le entrate legate a commenti e DM su Instagram, non solo al tasso di coinvolgimento degli utenti.

Valore

  • Visualizza le entrate e gli ordini legati all'engagement sui social
  • Scegli quali sono i clienti, le azioni social e le finestre temporali che contano di più
  • Vedi i risultati il giorno stesso in cui connetti Instagram, non dopo settimane di configurazione
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Customer Agent

I prodotti, i prezzi e la valuta giusti in ogni mercato

Ora Customer Agent rileva il mercato Shopify di ogni acquirente e offre consigli dal catalogo locale corretto, indicando prezzi, valuta e disponibilità per l'area geografica.

K:AI Customer AgentPrimi passi con Customer AgentCome funzionano le competenze di Customer Agent
E-commerce product page on a tablet with two overlaid smartphone screens displaying a multilingual AI chatbot recommending running shoes.

I prodotti, i prezzi e la valuta giusti in ogni mercato

Customer Agent usa la configurazione Shopify Markets esistente per rilevare automaticamente il mercato di ogni acquirente e offrire consigli sui prodotti dal catalogo locale appropriato, mostrando correttamente la disponibilità, il prezzo, la valuta e la pagina prodotto localizzata. Funziona su web chat, e-mail, SMS e WhatsApp, così puoi supportare gli acquirenti nei vari mercati con un solo Customer Agent. Disponibile per i clienti Customer Agent che utilizzano Shopify Markets.

Two chat windows display an AI assistant recommending "TideBreaker 1350" sneakers, with the Italian chat showing 189€ and the French chat showing 210€.

Opportunità

Customer Agent è già in grado di rilevare la lingua di un acquirente. Ma per i brand globali, offrire un'esperienza localizzata non significa semplicemente tradurre i contenuti. Prodotti, prezzi, valuta e disponibilità possono variare in base al mercato.

Esempio

Un acquirente in Canada chiede a Customer Agent informazioni su un prodotto. Invece di utilizzare il catalogo predefinito del brand negli Stati Uniti e i prezzi in dollari USA, Customer Agent si basa sulla configurazione del mercato canadese per consigliare il prodotto giusto, con il prezzo, la valuta e la pagina prodotto localizzata più adatti.

Valore

  • Consiglia solo ciò che è disponibile nel mercato di ogni acquirente
  • Mostra il prezzo, la valuta e la pagina prodotto localizzata corretti
  • Supporta più mercati con un unico Customer Agent
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Customer Hub

Blocchi di contenuto web, ora disponibili nei flussi

Aggiungi i blocchi di contenuto di Customer Hub ai flussi insieme a e-mail, SMS e WhatsApp per creare esperienze connesse e personalizzate su tutti i canali di messaggistica e sul sito.

Come creare un banner personalizzato sul sitoPrimi passi con Customer Hub su ShopifyCome personalizzare i contenuti sul sito con l'API di appartenenza ai gruppi di Klaviyo
A tablet screen displaying a content management interface with block editing details on the left and a workflow diagram on the right.

Blocchi di contenuto web, ora disponibili nei flussi

Crea, indirizza e pubblica contenuti web personalizzati nei flussi automatizzati insieme a e-mail, SMS e WhatsApp. Inizia con i blocchi di contenuto suggeriti di Customer Hub, basati sui contenuti di altri canali nel flusso, poi personalizzali per il tuo sito. Incluso con Customer Hub.

Marketing automation workflow: a newsletter signup triggers a welcome email, followed by a choice of communication channels.

Opportunità

Le esperienze personalizzate possono interrompersi quando un acquirente arriva sul sito web. Quando estendi sul sito le offerte e i messaggi personalizzati, rischi di avere strumenti e flussi di lavoro separati, ricreando così gli stessi contenuti.

Esempio

Una persona si iscrive e riceve un'offerta di benvenuto via e-mail. Il blocco di contenuto di Customer Hub nello stesso flusso rafforza l'offerta quando la persona appena iscritta torna sul tuo sito, collegando l'esperienza di benvenuto tra e-mail e web.

Valore

  • Coordina i contenuti web insieme agli altri canali di marketing in un unico flusso
  • Mantieni offerte e messaggi coerenti dalla casella di posta al sito
  • Continua i percorsi di benvenuto, navigazione e post-vendita sul sito

Personalization

Analisi RFM per ogni parte della tua attività

Crea fino a quattro modelli di analisi RFM in modo che ogni cliente venga valutato rispetto ad altri che acquistano nello stesso modo, invece che rispetto all'intero elenco.

RFM customer analysis dashboard showing an open dropdown menu to select analysis by product type.

Analisi RFM per ogni parte della tua attività

Esegui fino a quattro analisi RFM in un unico account, ciascuna con la propria metrica di conversione, tempistica e soglie. Segmenta i clienti in base a come acquistano e alle categorie di prodotti che comprano, non solo in base allo storico complessivo degli acquisti. Sostituisci un punteggio unico per tutti con esperienze personalizzate che rispecchiano il modo in cui ogni gruppo acquista davvero, usando i gruppi di ogni modello nei tuoi segmenti e flussi. Disponibile con Personalization (in precedenza Klaviyo Marketing Analytics) o Advanced Klaviyo Data Platform.

RFM analysis UI with "Performance gear RFM" selected in a dropdown, and a bar chart comparing customer distribution for two dates.

Opportunità

Un singolo modello di analisi RFM può etichettare in modo errato i clienti quando i comportamenti d'acquisto variano molto. Chi spende molto due volte l'anno può sembrare "At Risk" rispetto a chi acquista ogni mese.

Esempio

Un brand crea un modello per gli ordini in abbonamento e uno per gli acquisti una tantum, poi attiva un flusso di riattivazione clienti quando qualcuno diventa "At Risk" nel modello di abbonamento.

Valore

  • Valuta separatamente gli abbonamenti, i canali o le linee di prodotto
  • Affidati ai gruppi che già usi per la fidelizzazione, la riattivazione dei clienti e la vendita incrociata
  • Usa i gruppi di ogni modello direttamente in segmenti e flussi
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Marketing
Data & Analytics
Other

Tutti gli aggiornamenti

Analisi dei social media proprietari

Scopri cosa genera più coinvolgimento su Instagram senza dover analizzare una montagna di dati: consulta ogni giorno, nella libreria dei contenuti social, gli insight sui formati, gli argomenti e gli orari di pubblicazione più efficaci.

Performance sociale

Scopri quali contenuti social generano davvero ricavi: monitora i ricavi attribuiti agli ordini, il coinvolgimento, i creator più performanti e le tendenze nel tempo, quindi approfondisci l’analisi con Composer.

Banner espanso per le recensioni in-app

Condividi la tua esperienza con Klaviyo in pochi clic: tramite un rapido messaggio nell'app, la funzionalità Recensione in-app ti reindirizza alla pagina dell'app nel marketplace di WooCommerce, BigCommerce, Wix, PrestaShop o Square.

Paga in dollari canadesi

Paga Klaviyo in dollari canadesi — Se sei un nuovo cliente canadese, scegli CAD per visualizzare i prezzi, firmare i contratti, effettuare i pagamenti e ricevere le fatture nella tua valuta locale.

Anteprima in loco

Scopri esattamente come gli acquirenti visualizzeranno Customer Hub prima della pubblicazione: usa Onsite Preview per testare e perfezionare la configurazione senza pubblicarla.

Riprogettazione dell'editor del Customer Hub

Trova più rapidamente i controlli di Customer Hub grazie al familiare layout dell’editor di Klaviyo: usa la navigazione universale a sinistra, un unico pannello contestuale per contenuti e integrazioni e le schede Contenuti e Targeting uniformi.

Personalized Send Time

Potenzia le prestazioni delle campagne: invia e-mail, SMS, notifiche push e messaggi WhatsApp nel momento più indicato per ogni destinatario sfruttando l’apprendimento per rinforzo.
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Nuovi eventi (Customer Agent)

Trasforma le conversazioni basate sull’IA in opportunità di rinnovamento dell’engagement: sfrutta i nuovi eventi del Customer Agent (Avviato, Risolto, Segnalato e Consiglio sul prodotto ricevuto) per potenziare la segmentazione e aumentare le conversioni successive.
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Integrazione dei resi Loop con Helpdesk

Gestisci i resi senza uscire dall’Helpdesk: avvia e traccia i resi direttamente nella visualizzazione dei ticket per risolvere i problemi più velocemente e ridurre il numero di passaggi da una scheda all’altra degli agenti.

Routing avanzato dell’Helpdesk

Instrada i ticket con precisione utilizzando i dati dei clienti: crea regole di instradamento personalizzate basate su dettagli del profilo o del problema per ottimizzare i flussi di lavoro e l’efficienza del team di assistenza.

Monitoraggio delle prestazioni dell’app

Monitora le prestazioni dell’app: visualizza il traffico degli elenchi, le installazioni, lo stato delle API e gli account attivi per ottimizzare l’engagement e risolvere i problemi più velocemente.
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Contenuti multimediali in uscita

Supporta al meglio i clienti con la condivisione dei contenuti multimediali: invia immagini e file tramite e-mail, web chat, Instagram, messaggi di testo e WhatsApp per risolvere i problemi in modo più rapido e chiaro.

Creazione dei ticket manuale e in uscita

Acquisisci ogni interazione con l’assistenza in Helpdesk: registra le telefonate e invia e-mail in uscita per creare ticket, offrendo ai negozi un quadro più completo del percorso del cliente.

Dati analitici su contenuti e preferiti

Ottimizza le prestazioni del Customer Hub grazie a nuovi approfondimenti: traccia i clic dei blocchi di contenuti, il CTR e i prodotti più apprezzati per perfezionare l’engagement e aumentare le entrate.

Proprietà in evidenza

Offri ai responsabili dell’assistenza il contesto di cui hanno bisogno: visualizza fino a 5 proprietà chiave del profilo in ogni ticket per personalizzare le risposte e risolvere i problemi più velocemente.
Scopri di più

Riepiloghi sui trasferimenti del Customer Agent

Risolvi i ticket più velocemente: inquadra il problema del cliente, i tentativi di risoluzione del Customer Agent e i passaggi successivi in un’unica visualizzazione per risparmiare tempo ed evitare doppio lavoro.

Libreria di segmenti

Crea segmenti mirati in modo più rapido: usa la nuova libreria di segmenti in-app per generare istantaneamente segmenti di grande impatto ed efficacia in soli due clic.

Annullamento della sospensione per il BFCM

Coinvolgi nuovamente gli acquirenti più motivati per il BFCM (Black Friday e Cyber Monday): sfrutta la nuova funzionalità di annullamento della sospensione per ripristinare i profili attivi che hanno espresso il consenso e aumentare il volume di invio in vista del BFCM 2026.
Scopri di più

Aggiunta dei prodotti ai messaggi su dispositivi mobili

Aggiungi link e immagini dei prodotti con un clic: allega facilmente i prodotti ai messaggi SMS, RCS o WhatsApp direttamente dall’editor, senza alcun copia-incolla.

Connettore del server MCP di ChatGPT

Connetti Klaviyo a ChatGPT: il nuovo connettore della modalità sviluppatore consente agli utenti Pro di accedere ai dati e alle azioni di Klaviyo direttamente in ChatGPT.
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Importazione del magazzino dati (profili)

Sincronizza i profili dal tuo magazzino dati: importa nativamente i dati dei clienti da Snowflake e BigQuery per effettuare la sincronizzazione bidirezionale senza pipeline personalizzate.
Scopri di più

WhatsApp

Raggiungi i clienti sulle loro chat preferite: attingi a un bacino di oltre 3 miliardi di utenti WhatsApp con un supporto completo per messaggistica, moduli e risposte.
Scopri di più

Doppia anteprima dei moduli

Ottimizza i moduli su diversi dispositivi: visualizza simultaneamente entrambe le versioni in anteprima nell’editor.

Novità di navigazione su Klaviyo

Naviga più velocemente: il nuovo layout è ora disponibile in tutti gli account Klaviyo. Dai un’occhiata oggi stesso!

Miglioramento della convalida dell’API per i numeri di telefono

Fai crescere i profili senza interruzioni: grazie a una convalida dell’API più flessibile, puoi creare un maggior numero di profili da contattare via e-mail.
Scopri di più

Image Remix

Modifica le immagini con l’IA in pochi secondi: usa il nuovo pulsante “Rielabora” nell’editor di e-mail per trasformare qualsiasi immagine con Gemini 2.5 Flash.
Scopri di più

Server MCP

Connetti gli strumenti di IA a Klaviyo: estrai le metriche, crea contenuti e automatizza i flussi di lavoro da strumenti come Cursor e Claude utilizzando il nuovo server MCP.
Scopri di più

Accesso alle API di affinità del canale

Ottimizza il targeting multicanale tramite API: prevedi la probabilità di ciascun profilo di interagire tramite e-mail, SMS o notifiche push e personalizza gli invii di conseguenza all’interno di segmenti e flussi.
Scopri di più

Klaviyo App Marketplace

Chiamato in precedenza Directory delle integrazioni, il nuovo Klaviyo App Marketplace ti permette di scoprire e connettere facilmente app potenti, unificando i dati e usufruendo di nuove opportunità di crescita.
Scopri le app

Sicurezza delle password migliorata

Crea facilmente password più sicure: i nuovi indicatori visivi di efficacia e il minimo di 12 caratteri aiutano gli utenti a creare password sicure in linea con gli standard del settore.

Nuova pipeline degli eventi

Aumenta affidabilità e portata: la nuova pipeline degli eventi, basata su Apache Kafka, aumenta la velocità della piattaforma e la resilienza dei dati per i momenti di picco.

Output dell’azione personalizzata del flusso

Crea flussi più intelligenti con i dati dinamici: restituisci output da fonti esterne a Klaviyo all’interno di un flusso, attivando contenuti basati su condizioni esterne, testi generati dall’IA e altro.
Scopri di più

Centro d’azione per la sicurezza

Rendi l’account più sicuro: ricevi consigli concreti e personalizzati, come l’applicazione dell’autenticazione a più fattori e la rimozione degli utenti inattivi, per ridurre i rischi senza complicazioni.

E-mail di sicurezza sulla posizione

Proteggi l’account: gli utenti ora ricevono avvisi sui tentativi di accesso da posizioni non riconosciute, così possono individuare e gestire rapidamente possibili violazioni dell’account.

Plugin Expo per SDK React Native

Installa Klaviyo nelle app Expo: aggiungi il nostro SDK React Native senza scrivere alcun codice nativo.
Scopri di più

Server MCP (Model Context Protocol)

Consenti agli AI client di interagire con i dati di Klaviyo attraverso un’integrazione perfetta con l’API di Klaviyo.
Scopri di più

OAuth per gli approfondimenti sul catalogo

Accedi agli approfondimenti sui prodotti tramite OAuth: accedi all’analisi dei prodotti negli approfondimenti sul catalogo con le integrazioni a marchio OAuth per avere maggiore visibilità e superare i limiti passati legati ai dati.
Scopri di più

Esecuzione di codice nei flussi con azioni personalizzate

Crea esperienze personalizzate nei flussi con codice personalizzato e azioni predefinite in grado di supportare Python e Node.js, ora disponibili nell’editor dei flussi.
Maggiori informazioni