Novità su Klaviyo
Preparati a rivoluzionare le relazioni con i clienti. Grazie alle nuove funzionalità potenziate dall’IA, puoi portare il coinvolgimento degli utenti alle stelle.
Il nostro aggiornamento più importante. Di sempre.
Agenti basati sull’IA che lavorano al posto tuo. Un’assistenza che risolve i problemi dei clienti e incentiva le vendite. Una realtà di marketing omnicanale più intelligente in cui l’IA, i dati e i canali lavorano all’unisono. È tutto qui.
Ti presentiamo K:AI. Progettato per la tua autonomia.
Con Klaviyo AI (K: AI), il marketing e l’assistenza sono automatizzati, più veloci e direttamente integrati negli strumenti che usi già. Grazie a K:AI Marketing Agent puoi iniziare a inviare campagne coerenti con il tuo brand (e aumentare le entrate) in 3 semplici passaggi e in soli 3 minuti. K:AI Customer Agent è il tuo miglior rappresentante di vendita: risolve i problemi e favorisce le conversioni su tutti i canali, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Un’assistenza che risolve i problemi e incentiva le vendite
Integrare il marketing e l’assistenza nel CRM B2C ti consente di trasformare ogni interazione con il servizio clienti in un’opportunità di guadagno, sia che i tuoi clienti vengano affiancati da un agente dal vivo o chattino con un agente basato sull’IA. È un modo nuovo di concepire l’assistenza.
K:AI Marketing Agent
K:AI Marketing Agent avvia le campagne istantaneamente, dopodiché continua a ottimizzarle in autonomia, così puoi far crescere le entrate con meno fatica.
K:AI Customer Agent
Non rispondere alle domande significa perdere vendite. K:AI Customer Agent mantiene gli acquirenti coinvolti offrendo assistenza reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat, messaggi di testo, e-mail e presto anche WhatsApp. Si occupa di rispondere alle domande, offrire consigli sui prodotti e superare gli ostacoli per fare in modo che un maggior numero di conversazioni si concluda con un pagamento.
Generatore di campagne omnicanale
Gestire campagne via e-mail, SMS, WhatsApp e notifiche push può essere complicato. Il generatore di campagne omnicanale riunisce tutto in un unico strumento, semplificando la pianificazione, il lancio e l’analisi di campagne in un’esperienza davvero coesa.
I tuoi clienti usano WhatsApp. Ora può farlo anche il tuo brand. Grazie a Klaviyo, WhatsApp invia messaggi personalizzati in tempo reale sfruttando i tuoi dati, aiutandoti così a coinvolgere, convertire e fidelizzare i clienti in tutta facilità nello stesso canale.
Customer Hub
Customer Hub è la piattaforma self-service completa del tuo brand. Qui i clienti possono tracciare gli ordini, gestire gli abbonamenti, avviare i resi e persino ricevere consigli personalizzati, il tutto senza lasciare il tuo sito.
Helpdesk
Helpdesk è l’hub di assistenza completo del tuo team. Riunisce e-mail, chat, SMS e social (oltre a tutti i dati di Klaviyo), consentendo agli agenti di avere un quadro completo, risolvere i problemi più rapidamente e trasformare ogni conversazione in un’opportunità di crescita.
Server MCP
Ora la tua IA può attingere direttamente a Klaviyo. Con MCP puoi connetterti in pochi minuti e richiedere ciò di cui hai bisogno, dagli approfondimenti personalizzati ai report automatici, passando per la creazione di campagne complete. E tutto questo sfruttando i tuoi dati.
Attribuzione omnicanale
L’attribuzione omnicanale ti offre una visione chiara di ciò che genera entrate su Klaviyo e oltre. Nessun doppio conteggio, nessuna alterazione, solo approfondimenti in tempo reale sull’intero percorso del cliente per consentirti di ottimizzare ogni canale con sicurezza.
ETL inverso: sincronizzazione dei profili Snowflake e BigQuery
Approfondimenti preziosi come il valore del ciclo di vita del cliente (CLV) e il rischio di churn (tasso di abbandono) spesso restano bloccati nel magazzino dati. Con l’ETL inverso e la sincronizzazione dei profili Snowflake e BigQuery, questi dati arrivano direttamente in Klaviyo, pronti per potenziare segmentazioni, flussi e personalizzazioni senza strumenti aggiuntivi.