Profili, invii e flessibilità dei costi
Generato da Klaviyo AI
La pagina spiega come Klaviyo calcola i costi in base ai profili attivi, con capacità di invio e-mail inclusa e messaggistica mobile separata. Descrive inoltre come l’invio flessibile e il downgrade automatico adattano il piano ai picchi stagionali e alle variazioni dei contatti raggiungibili. I dettagli si applicano solo alla fatturazione mensile.
- Profili attivi: Il piano deve coprire i contatti raggiungibili, escludendo quelli sospesi o che hanno annullato l’iscrizione.
- Invii e-mail inclusi: Ogni piano comprende una capacità mensile di invio e-mail legata al livello scelto.
- Invio flessibile: Consente aumenti temporanei della capacità per gestire i picchi, con ritorno al livello di base nel ciclo successivo.
Klaviyo determina i prezzi dei piani profilo ed e-mail & dei piani e-mail in base ai tuoi profili attivi (i clienti che puoi raggiungere), includendo una capacità di invio di e-mail commisurata. I profili sono l’unità principale e ogni piano include una capacità di invio superiore a quella di cui la maggior parte dei brand ha bisogno, così puoi concentrarti sulla creazione di relazioni invece di contare i messaggi. Paghi per il pubblico che raggiungi, non per le dimensioni della tua lista.
Questa pagina illustra il modello come farebbe una pagina della documentazione: cosa viene considerato un profilo attivo e come viene inclusa la capacità di invio, poi le opzioni flessibili per i picchi stagionali e le pulizie delle liste, poi come si svolge un ciclo di fatturazione, poi come scegliere le preferenze più adatte al tuo modo di inviare.
Nota: questi dettagli si applicano solo ai clienti con fatturazione mensile.
Per cosa ti viene addebitato il costo
Unità | Cosa misura | Cosa non paghi |
Profili attivi | Contatti che puoi raggiungere tramite e-mail, SMS o altri canali | Contatti con annullamento dell'iscrizione e sospesi |
Invii di e-mail | Capacità di invio mensile collegata al livello del piano | Invii oltre il tuo livello senza una preferenza impostata per consentirli |
messaggistica di testo (SMS, MMS, WhatsApp, RCS) | Spesa impegnata su un piano SMS separato, che si riduce man mano che invii | Messaggi di testo come parte del tuo piano e-mail, con fatturazione separata |
Il tuo piano deve coprire il numero di profili attivi e include anche la capacità di invio.
Per ulteriori informazioni sui livelli di prezzo, consulta la nostra pagina dei prezzi.
Dettagli dell’unita di prezzo
Cosa sono i “profili attivi”?
I profili attivi sono le persone che il tuo brand può effettivamente raggiungere tramite e-mail, SMS o altri canali. I contatti che hanno annullato l'iscrizione e quelli sospesi non vengono conteggiati per la fatturazione. Il tuo piano deve essere conforme ai profili. Se i tuoi profili attivi superano il tuo livello, l'account passa a un piano conforme al prossimo ciclo di fatturazione.
Ad esempio, metti che sospendi un gruppo di contatti inattivi da molto tempo e il numero di contatti raggiungibili scende a un livello inferiore. La tua base di profili fatturabili si riduce, soprattutto se hai attivato il downgrade automatico.
Cosa sono gli "invii e-mail"?
I piani Klaviyo includono una capacità mensile di invio di e-mail legata al tuo livello. Con l’invio flessibile attivo, se superi questa capacità puoi ottenere temporaneamente il volume di invio del livello successivo alla tariffa unitaria del tuo piano attuale, poi torni al livello di base nel ciclo successivo. Senza l’invio flessibile, il comportamento dell’upgrade segue la preferenza di fatturazione che hai selezionato.
Per esempio, supponiamo che un brand con un piano base lanci un prodotto che fa aumentare il volume di invio per un mese. Con l'invio flessibile attivo, aumentano la capacità per gestire il picco e poi tornano automaticamente al piano base nel ciclo successivo.
E per il mobile?
La messaggistica di testo di Klaviyo (SMS, MMS, WhatsApp e RCS) è separata dal tuo piano e-mail. Anziché una fascia di invio fissa, ti impegni a una spesa basata sul volume previsto, che si riduce man mano che invii. Le tariffe variano in base al tipo di messaggio e al Paese: un MMS consuma più di un SMS e ogni Paese ha la sua tariffa.
Alcuni piani possono anche essere flessibili per gestire i picchi. Se esaurisci il tuo impegno, ricevi un aumento temporaneo per continuare a inviare, poi nel ciclo successivo torni al livello che hai concordato: è la stessa idea dell’invio flessibile per le e-mail.
Ad esempio, un brand che durante la settimana di lancio invia raffiche di messaggi di testo potrebbe attivare l’invio flessibile per quelle settimane, invece di impegnarsi in un livello di spesa più alto di cui ha bisogno solo poche volte all’anno.
Come gestire le preferenze di fatturazione di Klaviyo
L'invio flessibile per e-mail o SMS ti offre una capacità temporanea per i picchi, poi ti riporta automaticamente alla capacità di base. Il downgrade automatico in base ai profili riduce il tuo piano nel ciclo successivo quando il numero di profili attivi rientra in una fascia inferiore. L'invio flessibile e il downgrade automatico in base ai profili possono funzionare insieme. Il downgrade automatico in base ai profili non può essere utilizzato insieme agli upgrade automatici basati sugli invii.
Ad esempio, supponiamo che un mittente stagionale che pulisce regolarmente la lista attivi sia l'invio flessibile sia il downgrade automatico, così sia i mesi di picco sia le pulizie della lista compaiono correttamente in fattura.
Come funziona la tariffazione nel corso di un ciclo di fatturazione
Ecco come questi elementi potrebbero cambiare nel corso di un ciclo di fatturazione:
- Inizi con un piano base dimensionato in base ai tuoi profili attivi più gli invii previsti.
- Durante il ciclo, le campagne e i flussi consumano la capacità di invio di e-mail e il conteggio dei profili aumenta o diminuisce man mano che aggiungi o sospendi i contatti.
- Se gli invii di e-mail aumentano improvvisamente e l’invio flessibile è attivo, ottieni temporaneamente la capacità del livello successivo ai tuoi prezzi unitari attuali, poi torni alla capacità di base nel ciclo successivo.
- Verso la fine del ciclo, la conformità del profilo e, se abilitato, il downgrade automatico vengono valutati, così il piano del ciclo successivo corrisponde al tuo pubblico raggiungibile.
- Tra un ciclo e l’altro, non sei obbligato a restare su un piano di picco, a meno che le tue esigenze continue di profili e invii non lo richiedano davvero.
Cosa significa per te: paghi per i profili raggiungibili e per la capacità di invio che utilizzi. Le preferenze flessibili esistono per fare in modo che la fattura tenga traccia dei tuoi picchi e della tua pulizia, invece di bloccarti sul tuo mese con il volume più alto per tutto l’anno.
Come scegliere le preferenze di fatturazione
Allinea la tua preferenza di fatturazione di Klaviyo al modo in cui l’utilizzo della piattaforma cambia durante l’anno. Se il tuo volume di invio varia in base alla stagione, attiva l’invio flessibile. Se i profili attivi diminuiscono quando ripulisci la lista, attiva il downgrade automatico.
Preferenza | Ideale quando | Cosa succede nel momento di picco | Cosa succede dopo la pulizia della lista |
Invio flessibile (e-mail/testo) | Picchi stagionali | Capacità temporaneamente aumentata, poi di nuovo al livello di base | Nessun effetto diretto |
Downgrade automatico in base ai profili | Sospensione attiva e igiene | Nessun effetto diretto | Il piano può passare a un livello idoneo inferiore |
Upgrade automatici durante gli invii | Crescita costante oltre i limiti | Upgrade del piano | N/A |
Buone regole pratiche da tenere a mente:
- Se hai soprattutto picchi di invio stagionali, attiva l'invio flessibile.
- Se ti serve soprattutto ripulire gli elenchi o controllare il budget, attiva il downgrade automatico sui profili.
- Se ti servono entrambi, combina l’invio flessibile e il downgrade automatico sui profili, non l’upgrade automatico sugli invii.
Dove attivarlo in Klaviyo:
- Apri le impostazioni di fatturazione.
- Rivedi il tuo profilo recente e invia l'utilizzo.
- Seleziona le preferenze che corrispondono al tuo pattern.
- Prima di un picco previsto, controlla il costo di aumento della flessibilità nel prodotto, così l’aumento non ti riserverà sorprese.
I passaggi completi sono disponibili nella documentazione di fatturazione.
Vedi i piani in base alla dimensione del tuo elenco
I prezzi di Klaviyo dipendono dai tuoi profili attivi, con capacità di invio inclusa, oltre alle preferenze, così il tuo costo può adattarsi al tuo calendario invece di restare al mese con il volume più alto per tutto l’anno.
Per modellare i tuoi numeri, esplora i nostri piani. Se preferisci farti guidare da qualcuno, mettiti in contatto.