La notifica che attira davvero l'attenzione
Il momento giusto può fare la differenza tra "magari più tardi" e "appena acquistato". Raggiungi i clienti con messaggi personalizzati che arrivano esattamente quando ne hanno bisogno.
Piattaforma di marketing via SMS
Un marketing via messaggi di testo più efficace
Raggiungi, converti e fidelizza i clienti con conversazioni personalizzate e tempestive, basate sull'IA e sui dati unificati.
Scelto da oltre 205.000 brand
La personalizzazione parte dalla comprensione
Usa conversazioni automatizzate basate su parole chiave per capire cosa vogliono davvero i clienti, quindi sfrutta queste informazioni per rendere ogni campagna più personale.
Un piccolo aiuto fa una grande differenza
Il tuo Customer Agent basato sull'IA è sempre disponibile per rispondere alle domande, dare consigli sui prodotti e aiutare i clienti a completare gli acquisti in tutta sicurezza.
Dati che danno valore a ogni notifica
I legami più forti con i clienti nascono da una base affidabile di dati, grazie a cui inviare messaggi pertinenti e al momento giusto, in modo che siano realmente apprezzati da chi li riceve.
Un'unica panoramica per ogni cliente
Segmenta, personalizza e agisci in base agli approfondimenti in modo semplice e rapido, potenziando tutte le esperienze grazie a Klaviyo Data Platform.
Conversazioni più efficaci
Usa le conversazioni automatizzate via SMS per rispondere rapidamente alle domande frequenti e creare esperienze su misura in base alle informazioni apprese su ogni cliente, come le sue preferenze o il suo stile.
Il consenso semplificato
Raccogli separatamente il consenso per i messaggi di marketing e quelli transazionali, offrendo agli iscritti un maggiore controllo sui tipi di comunicazioni che ricevono, dalle promozioni agli aggiornamenti su ordini e spedizioni.
Tieni sotto controllo la conformità degli SMS
Verifica lo stato di conformità degli SMS, individua tempestivamente eventuali problemi e ricevi indicazioni su come intervenire. L'hub per la conformità ti aiuta ad agire prontamente man mano che i requisiti evolvono.
Tariffe flessibili che si adattano alle tue esigenze
Visita la pagina delle tariffe per scoprire tutti i prodotti e le funzionalità disponibili: potrai così creare percorsi del cliente più efficaci e relazioni più durature.
SMS
Calcola i costi della messaggistica in base al volume
Dai più spazio alla tua crescita
Unendo tutti i canali in un'unica piattaforma puoi combinare facilmente le attività di marketing via SMS, e-mail e app mobile in esperienze omnicanale globali.
Ogni punto di contatto conta
Entra in contatto con i clienti ovunque si trovino attraverso i flussi multicanale, inviando automaticamente l'esperienza su misura per ogni persona.
Crescita senza confini
Coinvolgi i tuoi clienti a livello globale grazie agli SMS disponibili in oltre 20 Paesi.
Tranquillità totale
Invia messaggi in tutta sicurezza, garantendo la conformità e creando un rapporto di fiducia con gli iscritti per aumentare l'engagement.
Il vantaggio dell'IA per i marketer
Crea esperienze personalizzate e ad alto rendimento con Klaviyo AI (K:AI).
Usa i flussi personalizzati per adattare gli SMS in base al profilo di ogni persona iscritta, allo storico acquisti e all'engagement, in modo che i messaggi risultino più pertinenti.
Coinvolgi i clienti propensi all'acquisto 24/7. K:AI Customer Agent offre conversazioni naturali, simili a quelle umane, che fanno aumentare le vendite.
Invia ogni messaggio di testo nel momento perfetto per ciascun iscritto, aumentando automaticamente i clic e le conversioni.
Coordina SMS, e-mail, notifiche push e molto altro. Grazie all'affinità, ogni canale lavora in modo più efficace e offre prestazioni migliori in modo sinergico.
Ottimizza il momento in cui i moduli di iscrizione vengono mostrati a ciascun visitatore e fai crescere più rapidamente il tuo elenco SMS con iscritti di alto valore.
Testa automaticamente diverse varianti di una campagna SMS, invia a ciascun iscritto la versione ideale e aumenta il coinvolgimento degli utenti su ampia scala.
CLIENTI IN EVIDENZA
Brand reali. Risultati concreti.
23%
Aumento delle entrate dagli SMS su base annuale nei primi 70 giorni di utilizzo di Klaviyo
82%
Crescita delle entrate dai flussi su base annuale con Klaviyo Email e SMS
Sfrutta gli approfondimenti sugli SMS
Ottimizza la tua strategia SMS con la reportistica multicanale integrata.
Scopri cosa ha funzionato
Nessun doppio conteggio. Attribuisci con precisione ogni vendita in base all'ultimo canale coinvolto, che si tratti di e-mail, SMS o messaggistica mobile, grazie all'attribuzione multicanale all'ultimo contatto.
Rispetta il budget
Gestisci facilmente i budget basandoti sulla reportistica relativa all'utilizzo, che mostra quanto stai spendendo per ogni canale.
Scopri le tendenze
Migliora le prestazioni dei tuoi SMS analizzando le tendenze sulla crescita delle iscrizioni e sul coinvolgimento degli utenti in tutti i canali grazie ai report sulla performance multicanale.
Tutto quello che mancava ai tuoi messaggi di testo
K:AI Customer Agent
Offri ai tuoi clienti un assistente personale per shopping e supporto, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, così da aumentare la loro soddisfazione e le vendite.
Profili dei clienti
Esegui un targeting più accurato e personalizza ogni messaggio di testo grazie alla profilazione clienti che acquisisce i dati in tempo reale.
Moduli web
Scopri oltre 70 modelli di moduli personalizzabili, pensati per aiutarti ad acquisire nuovi iscritti e raccogliere approfondimenti utili.
Flussi
Automatizza gli SMS personalizzati in base al comportamento e alle preferenze di ciascun cliente.
Segmentazione
Personalizza ogni messaggio di testo attraverso una segmentazione granulare e crea segmenti ancora più velocemente con l'IA.
Risorse per il marketing via SMS
Guida al marketing via SMS per campagne di successo nel 2026
Tutto ciò che devi sapere per implementare gli SMS nella tua strategia di marketing omnicanale.
Benchmark del marketing via SMS per settore nel 2026
Esplora nuove opportunità confrontando la tua strategia di marketing via SMS con altri marchi del tuo settore.
La guida alla deliverability degli SMS per i marketer
Approfondisci ogni aspetto sulla deliverability per assicurarti che i tuoi clienti ricevano sempre i tuoi messaggi.
Un piano dettagliato per trasferire il tuo programma di marketing via SMS su una nuova piattaforma
Migra facilmente i dati degli SMS grazie alla nostra guida intuitiva.
Guida dettagliata all'integrazione di e-mail e SMS
Leggi come aumentare il ROI integrando il tuo marketing via SMS con la tua strategia di marketing via e-mail.
Come gli RCS stanno cambiando il marketing dei messaggi di testo
I dispositivi Apple ora offrono gli RCS (Rich Communication Services), che abilitano contenuti media ad alta risoluzione, elementi interattivi e molto altro ancora.
Domande frequenti sul marketing via SMS
Cos'è il marketing via SMS?
Il marketing via SMS consiste nell'inviare ai clienti attuali e potenziali comunicazioni di marketing, promozioni, annunci, promemoria e altro ancora tramite messaggi di testo. Scopri di più sul marketing via SMS (EN) ↗.
Perché il marketing via SMS è importante?
La maggior parte dei consumatori (il 74%) si iscrive agli SMS di almeno due brand, fino a cinque in totale, e il 72% a livello globale vuole ricevere messaggi con cadenza settimanale: questi dati testimoniano la crescente preferenza degli acquirenti per il marketing via SMS.
Perché il marketing via SMS è efficace?
Il 65% dei consumatori ha affermato di aver anticipato un acquisto che aveva già in programma dopo aver ricevuto un messaggio di testo, mentre il 72% dei consumatori a livello globale è interessato a ricevere messaggi settimanali dai brand.
Quali sono le procedure consigliate per gli SMS?
Le procedure consigliate per gli SMS (EN) ↗ includono urgenza, immediatezza, personalizzazione, una frequenza di invio bilanciata e valore o esclusività.
I brand di bevande alcoliche possono usufruire di Klaviyo SMS?
Sì, Klaviyo SMS include la verifica dell'età per aiutare i rivenditori di bevande alcoliche ad accertarsi che gli iscritti abbiano raggiunto l'età minima legale per il consumo di alcolici prima di comunicare con loro. Questa funzionalità è supportata in diversi Paesi, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Australia e diversi mercati europei.
Quali funzionalità di IA offre Klaviyo per il marketing via SMS?
Klaviyo AI supporta le conversazioni con i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, l'ottimizzazione automatica dell'orario di invio, il coordinamento dei canali in base all'affinità, l'ottimizzazione dei moduli d'iscrizione e i test automatici delle varianti delle campagne per aumentare il coinvolgimento degli utenti e le conversioni.
Che risultati hanno ottenuto i brand con Klaviyo SMS?
I brand che utilizzano Klaviyo sia per le e-mail che per gli SMS registrano un aumento del 19% del tasso di crescita del GMV, mentre singoli brand come Rebecca Minkoff hanno riscontrato un incremento del 23% su base annuale delle entrate generate dagli SMS nei primi 70 giorni.
Perché è meglio avere e-mail e SMS nella stessa piattaforma?
È meglio gestire e-mail e SMS sulla stessa piattaforma, così da avere una visione completa dei clienti e il pieno controllo sulle attività di marketing. Con Klaviyo, puoi personalizzare e segmentare le campagne in modo più efficace con SMS, e-mail, notifiche push su dispositivi mobili e recensioni in un'unica piattaforma centralizzata.
Quali sono le modalità di addebito di Klaviyo per gli SMS?
I messaggi SMS e MMS costano un numero diverso di crediti, a seconda del Paese del destinatario. Scopri le tariffe per SMS e MMS.
In quali Paesi è disponibile Klaviyo SMS?
Klaviyo SMS è attualmente disponibile negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Australia, Nuova Zelanda, Francia, Germania, nei Paesi Bassi, in Irlanda, Austria, Spagna, Svizzera, Danimarca, Finlandia, Norvegia, Svezia, Italia, Portogallo, Belgio, Polonia, Ungheria, Lussemburgo e Messico. E stiamo continuando a espanderci in nuove aree geografiche.