Perché il marketing via SMS è importante?

La maggior parte dei consumatori (il 74%) si iscrive agli SMS di almeno due brand, fino a cinque in totale, e il 72% a livello globale vuole ricevere messaggi con cadenza settimanale: questi dati testimoniano la crescente preferenza degli acquirenti per il marketing via SMS. Scopri di più leggendo il nostro report sui consumatori in materia di SMS [EN] .

Il marketing via SMS è efficace?

Il 65% dei consumatori ha affermato di aver acquistato un articolo che aveva in programma di comprare “prossimamente” o “tra qualche mese” dopo aver ricevuto un messaggio di testo. Le comunicazioni via messaggio di testo dei brand non sono solo apprezzate dai consumatori, ma li spingono ad acquistare prima. Scopri di più nel report di Klaviyo sui consumatori in materia di SMS [EN] .

Quali sono le procedure consigliate per gli SMS?

Le procedure consigliate per gli SMS includono urgenza, immediatezza, personalizzazione, una frequenza di invio bilanciata, e valore o esclusività.

Perché è meglio avere e-mail e SMS nella stessa piattaforma?

È vantaggioso avere e-mail e SMS nella stessa piattaforma per ottenere una visione globale dei clienti e un controllo completo sulle tue strategie di marketing. Con Klaviyo, puoi personalizzare e segmentare meglio le campagne grazie a SMS, e-mail , notifiche push su dispositivi mobili e recensioni in un unico posto centralizzato.

Quali sono le modalità di addebito di Klaviyo per gli SMS?

I messaggi SMS e MMS costano un numero diverso di crediti, a seconda del Paese del destinatario. Scopri le tariffe per SMS e MMS .

In quali Paesi è disponibile Klaviyo SMS?

Klaviyo SMS è attualmente disponibile negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Australia, in Nuova Zelanda, in Francia, in Germania, nei Paesi Bassi, in Irlanda, in Austria, in Spagna, in Svizzera, in Danimarca, in Finlandia, in Norvegia, in Svezia, in Italia, in Portogallo, in Belgio, in Polonia e in Ungheria. E stiamo continuando a espanderci in nuove aree geografiche.

Klaviyo SMS

Marketing via SMS creato per ottimizzare l’invio dei messaggi

Klaviyo SMS ti offre una strategia di marketing via SMS basata sui dati, che si coniuga perfettamente e facilmente con tutti i tuoi canali: potrai così inviare messaggi di testo tempestivi e personalizzati che attirano l’attenzione degli utenti.

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Messaggi su misura per ottenere risultati migliori

Personalizza grazie a dati migliori

Offri esattamente ciò di cui ogni cliente ha bisogno con la piattaforma dati integrata di Klaviyo e le conversazioni bidirezionali.

Interagisci con gli utenti ovunque si trovino, in tutto il mondo

Coinvolgi facilmente i clienti in tutto il mondo con SMS, e-mail e messaggistica mobile. Tutto in un’unica piattaforma.

Cresci più velocemente grazie all'IA e all'ottimizzazione

Utilizza i test automatizzati e gli strumenti di crescita degli elenchi per aumentare le entrate via SMS ancora più velocemente.

Passa all'azione grazie ad approfondimenti chiari su tutti i canali

Anticipa le tue prossime mosse e scopri su cosa puntare grazie alla reportistica e all’attribuzione multicanale.

I dati di cui hai bisogno per inviare messaggi di testo apprezzati dai clienti

I legami più forti con i clienti nascono da una base affidabile di dati, grazie a cui inviare messaggi pertinenti e al momento giusto, in modo che siano realmente apprezzati da chi li riceve.

Segmenta, personalizza e agisci in base agli approfondimenti in modo semplice e rapido, potenziando tutte le esperienze grazie a Klaviyo Data Platform.
Novità Usa le conversazioni automatizzate via SMS per rispondere rapidamente alle domande frequenti e creare esperienze su misura in base alle informazioni apprese su ogni cliente, come le sue preferenze o il suo stile.
Novità Separa la raccolta del consenso transazionale (come le conferme d’ordine o gli aggiornamenti sulla spedizione) dalle comunicazioni di marketing per offrire agli iscritti il controllo sul tipo di messaggi che desiderano ricevere.
Accedi e utilizza tutti i dati dal tuo stack tecnologico grazie a oltre 350 integrazioni predefinite e sincronizzazioni di dati in tempo reale.

Raggiungi i clienti in ogni canale e in tutto il mondo

Unendo tutti i canali in un’unica piattaforma puoi combinare facilmente le attività di marketing via SMS, e-mail e app mobile, creando così esperienze omnicanale a livello globale.

Entra in contatto con i clienti ovunque si trovino attraverso i flussi multicanale, inviando automaticamente l’esperienza su misura per ogni persona.
Coinvolgi i tuoi clienti a livello globale grazie agli SMS disponibili in oltre 20 Paesi.
Invia messaggi in tutta sicurezza, garantendo la conformità e creando un rapporto di fiducia con gli utenti per aumentare l’engagement.

I brand che utilizzano Klaviyo per e-mail e SMS registrano un aumento del tasso di crescita del GMV pari al 19%*

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Accelera e ottimizza la crescita grazie all'IA basata sui dati per gli SMS

Invia la tua esperienza più performante con Klaviyo AI.

Crea il tuo elenco SMS più velocemente grazie a moduli basati su dati che vengono visualizzati al momento giusto per favorire il coinvolgimento degli utenti.
Utilizza campagne personalizzate basate sull’IA per testare le varianti di una campagna SMS, determinare quella vincente per ogni persona iscritta e inviarla subito.
Crea e testa contenuti SMS coerenti con il tuo brand in un istante con l’assistente SMS e i test A/B.
Migliora il ROI (ritorno sull’investimento) utilizzando il test A/B multicanale per scoprire il canale migliore per ogni interazione con il cliente.

Sfrutta gli approfondimenti sugli SMS

Ottimizza la tua strategia SMS con la reportistica multicanale integrata.

Nessun doppio conteggio. Attribuisci con precisione ogni vendita in base all’ultimo canale coinvolto, che si tratti di e-mail, SMS o messaggistica mobile, grazie all’attribuzione multicanale all’ultimo contatto.
Gestisci facilmente i budget basandoti sulla reportistica relativa all’utilizzo, che mostra quanto stai spendendo per ogni canale.
Migliora le prestazioni dei tuoi SMS analizzando le tendenze sulla crescita delle iscrizioni e sul coinvolgimento degli utenti in tutti i canali grazie ai report sulla performance multicanale.

Funzionalità per il marketing via SMS

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I brand B2C che crescono con Klaviyo SMS

Barattolo di caffè GRIND con testo "36% Crescita degli iscritti agli SMS" e "Shoreditch, London" sul contenitore.

Domande frequenti sul marketing via SMS

Il marketing via SMS consiste nell’inviare ai clienti e ai potenziali clienti comunicazioni di marketing, promozioni, annunci, promemoria e altro ancora tramite messaggi di testo. Scopri di più sul marketing via SMS [EN].

Klaviyo SMS ha implementato il servizio di verifica dell’età per aiutare i rivenditori a verificare l’età legale per il consumo di alcolici prima di comunicare via SMS con gli iscritti. I brand possono aggiungere il nuovo blocco di “Verifica dell’età” ai moduli Klaviyo per raccogliere la data di nascita di ciascun iscritto e garantire il rispetto delle normative in merito.

Klaviyo offre il servizio di verifica dell’età tramite SMS per i rivenditori di alcolici in Australia, Austria, Francia, Germania, Irlanda, Paesi Bassi, Spagna, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti.

Nota: le normative per la pubblicizzazione di bevande alcoliche e per il marketing via SMS variano in base all’area geografica. Gli utenti di Klaviyo SMS che si occupano della verifica dell’età devono predisporre moduli diversi per ciascun Paese.

*Crescita del GMV dell’azienda in base ai dati delle piattaforme e-commerce. Altri fattori potrebbero aver contribuito all’aumento del valore lordo della merce (GMV).