Klaviyo SMS
Un marketing por SMS diseñado para enviar mensajes más inteligentes
Contacta, convierte y retén a los clientes con conversaciones personalizadas y oportunas, todo basado en IA y en datos unificados.
Envía mensajes de texto más eficaces
Potencia la personalización con mejores datos
Ofrece exactamente lo que necesitan los clientes con la plataforma de datos integrada y las conversaciones bidireccionales de Klaviyo.
Llega a usuarios de todo el mundo
Interactúa fácilmente con clientes de todo el mundo por SMS, correo electrónico y mensajería móvil, todo en una sola plataforma.
Crece más rápido con la inteligencia artificial y la optimización
Usa las pruebas automatizadas y las herramientas de crecimiento de listas para generar más ingresos por SMS aún más rápido.
Toma medidas con claros insights omnicanal
Planea los próximos movimientos y el gasto con la atribución y la elaboración de informes multicanal.
Los datos para enviar los mensajes de texto que quieren los clientes
Si quieres crear relaciones más sólidas con los clientes, necesitas tener mejores datos. Así podrás enviarles los mensajes de texto pertinentes y oportunos que realmente quieren recibir.
- Segmenta, personaliza y actúa de forma rápida y sencilla a partir de insights, y confía en Klaviyo Data Platform para todas las experiencias.
- Usa conversaciones SMS automatizadas para responder rápido a las preguntas frecuentes y, al mismo tiempo, conocer mejor a tus clientes (por ejemplo, sus preferencias o su estilo) y así poder ofrecerles experiencias personalizadas.
- Obtén el consentimiento para recibir mensajes transaccionales (por ejemplo, mensajes de confirmaciones de pedido o actualizaciones de envío) de forma independiente de la obtención del consentimiento para recibir marketing. De este modo, los suscriptores tendrán un mayor control sobre el tipo de mensajes que reciben.
- Accede a todos los datos y úsalos desde cualquier elemento de la pila tecnológica con más de 350 integraciones prediseñadas y sincronizaciones de datos en tiempo real.
Llega a los clientes por diferentes canales y en todo el mundo
Al tener todos los canales en una sola plataforma, es fácil combinar el marketing por SMS, correo electrónico y aplicaciones móviles en experiencias omnicanal internacionales.
- Llega a los clientes dondequiera que estén con flujos multicanal, que te permitirán ofrecerles automáticamente la experiencia adecuada.
- Interactúa con clientes de todo el mundo gracias a los SMS, una opción disponible en más de 20 países.
- Envía mensajes con confianza, sin riesgos de cumplimiento normativo y generando confianza entre los suscriptores para impulsar la interacción.
Las marcas que confían en Klaviyo para el correo electrónico y los SMS consiguen un aumento del 19 % en la tasa de crecimiento del valor bruto de la mercancía*
Crece más rápido y de forma más eficaz con IA diseñada para especialistas en marketing
Crea experiencias personalizadas de alto rendimiento con Klaviyo AI.
- Novedad Fomenta una interacción ininterrumpida con los clientes que están muy dispuestos a comprar. K:AI Customer Agentofrece conversaciones similares a las humanas que aumentan las ventas.
- Próximamente Envía cada mensaje de texto en el momento perfecto para cada suscriptor. Así aumentarán los clics y las conversiones de forma automática.
- Coordina los SMS, los correos electrónicos, las notificaciones push y otros canales. Con la característica de canales preferidos, todo es más eficaz y funciona mejor de forma conjunta.
- Optimiza cuándo aparecerán los formularios de registro para cada visitante. Así crecerá tu lista de suscriptores de SMS más rápido con suscriptores de mayor valor.
- Prueba automáticamente diversas variantes de una campaña de SMS, envía la versión ideal a cada suscriptor e impulsa la interacción a gran escala.
Aprovecha insights útiles sobre los SMS
Toma decisiones más inteligentes para la estrategia de SMS con la elaboración de informes multicanal integrada.
- Aquí no hay duplicados. Atribuye con precisión una venta al último canal con el que se ha interactuado, ya sea correo electrónico, SMS o mensajería móvil, gracias a la atribución multicanal de último punto.
- Gestiona fácilmente los presupuestos con la elaboración de informes de uso, que te muestra cuánto estás gastando en cada canal.
- Mejora el rendimiento de los SMS analizando las tendencias en el crecimiento del número de suscriptores y la interacción de los diferentes canales con la elaboración de informes de rendimiento multicanal.
Funciones del marketing por SMS
Proporciona a tus clientes un asistente personal de compras y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto permite aumentar la satisfacción y las ventas.
Segmenta y personaliza cada mensaje de texto con mayor precisión gracias a perfiles de cliente que capturan datos en tiempo real.
Encontrarás más de 70 formularios personalizables que te ayudarán a conseguir nuevos suscriptores y recopilar insights.
Automatiza los SMS personalizados en función del comportamiento y las preferencias de los clientes.
Personaliza cada mensaje de texto con una segmentación detallada y crea segmentos aún más rápido con inteligencia artificial.
Mantente al tanto de las últimas actualizaciones de productos y funciones.
Las marcas B2C crecen con Klaviyo SMS
Rebecca Minkoff obtiene un aumento interanual del 23 % en los ingresos por SMS en los primeros 70 días con Klaviyo SMS
Grind aumenta su lista de suscriptores de SMS un 36 %
Dermalogica consigue un 67 % de ingresos atribuidos a Klaviyo con correos electrónicos y SMS
Paul Smith logra una disminución del 16,7 % en las tasas de spam
Recursos de marketing por SMS
Guía de marketing por SMS para tener éxito con las campañas (2025)
Todo lo que necesitas saber para implementar los SMS en tu estrategia de marketing omnicanal.
Métricas de referencia de marketing por SMS por sector (2025)
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Guía sobre capacidad de entrega en SMS para especialistas en marketing
Conoce los detalles de la capacidad de entrega para asegurarte de que tus clientes reciban siempre tus mensajes de texto.
Un proyecto paso a paso para trasladar un programa de marketing por SMS a una nueva plataforma
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Guía paso a paso para integrar el correo electrónico y los SMS
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Cómo los RCS están cambiando el marketing por SMS
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Preguntas frecuentes sobre el marketing por SMS
El marketing por SMS consiste en enviar a clientes y clientes potenciales mensajes de marketing, promociones, anuncios, recordatorios, etc. mediante mensajes de texto. Obtén más información sobre el marketing por SMS (EN).
* El crecimiento del valor bruto de la mercancía de las empresas se basa en los datos de las plataformas de comercio electrónico. Hay otros factores que también pueden haber contribuido a un aumento de este valor.