Capta la atención con tu próximo lanzamiento
Lanza nuevos productos en un carrusel deslizable que facilite que los compradores exploren, descubran y compren.
Mensajería de RCS para empresas
Experiencias de marca atractivas con los RCS para empresas
Con contenido multimedia interactivo y una identidad de marca verificada, los RCS para empresas ayudan a destacar los mensajes, generar confianza y fomentar conversaciones bidireccionales que generan ingresos.
Con la confianza de más de 205.000 marcas
Consigue que cada conversación cuente
Customer Agent responde a preguntas, recomienda productos y lleva a los compradores del chat a la página de pago.
Convierte las preferencias en compras
Usa las respuestas sugeridas para conocer su estilo, talla o preferencias y, después, recomendar productos adaptados a lo que busquen.
Envía mensajes tan eficaces como atractivos
Gracias a elementos como imágenes atractivas y botones interactivos, los RCS para empresas convierten los mensajes de texto básicos en experiencias de marca que generan ingresos.
Capta la atención
Usa fotos, vídeos y carruseles para mostrar a tus clientes más de cerca las novedades, las ofertas y los productos que merece la pena descubrir.
Impulsa la acción
Guía a los clientes de la curiosidad al pago con botones y respuestas sugeridas que animan a pasar a la acción.
Gánate la confianza
Muestra el nombre y el logotipo verificados de tu empresa en cada mensaje de texto para generar confianza, lo que te ayudará a conseguir más clics, respuestas y conversiones.
Precios flexibles que se adaptan a tus necesidades
Visita la página de precios para descubrir todos los productos y funciones que te ayudarán a crear recorridos de cliente más inteligentes y relaciones más duraderas.
RCS básico
Calcula tus costes de mensajería en función del volumen y el destino.
Descubre qué quiere tu audiencia
No te limites a las métricas básicas como las aperturas y los clics. Los detalles clave en tiempo real muestran quién está interactuando con el contenido y cómo para que no des pasos en falso.
Averigua qué despierta interés
Haz un seguimiento de las aperturas, los enlaces abiertos y las respuestas en tiempo real para saber qué mensajes funcionan y cuáles no.
Mantén viva la conversación
Usa las respuestas de los clientes para crear segmentos más inteligentes y seguimientos más pertinentes.
No pierdas el hilo
Adapta automáticamente los seguimientos en función de las respuestas y, después, deja que Customer Agent se encargue de los detalles.
Prueba nuevas ideas más rápido
Prueba diferentes ideas creativas y mensajes para descubrir a qué responde mejor tu audiencia.
Recursos de RCS
La diferencia entre RCS, SMS y MMS
Descubre qué son los RCS, en qué se diferencian de los SMS y los MMS, y cómo elegir correctamente el tipo de mensaje adecuado para tu próxima campaña.
¿Qué es la mensajería RCS?
La mensajería de RCS mejora los SMS con contenido enriquecido e interactividad. Descubre cómo transforma el marketing, impulsa la interacción y genera confianza entre los clientes.
Cómo los RCS mejoran la interacción móvil
Inicia conversaciones reales con una mensajería de texto bidireccional que funciona con la tecnología de los RCS: impulsa la interacción, genera confianza y guía a los clientes por un flujo móvil interactivo.
Preguntas frecuentes sobre RCS
¿En qué consisten los RCS para empresas?
Los servicios de comunicación enriquecida (RCS, por sus siglas en inglés) para empresas son un protocolo de mensajería avanzado que permite a las marcas enviar mensajes interactivos y enriquecidos con contenido multimedia y una identidad de marca verificada directamente en la aplicación de mensajería predeterminada de los clientes. Admiten elementos visuales, botones, carruseles y confirmaciones de lectura, lo que transforma los mensajes de texto convencionales en experiencias de marca.
¿Dónde están disponibles los RCS a través de Klaviyo?
- Alemania
- Austria
- Dinamarca
- España
- Estados Unidos
- Francia
- Italia
- México
- Noruega
- Polonia
- Reino Unido
- Suecia
¿Qué son los perfiles de empresa verificados en los RCS?
Los perfiles verificados muestran el nombre, el logotipo y la información de tu marca directamente en el hilo de mensajes, lo que ayuda a que tus mensajes destaquen frente a otros anónimos y a generar confianza para conseguir más aperturas, clics y conversiones.
¿Qué tipos de funciones interactivas admiten los RCS?
Los RCS permiten incluir fotos, vídeos y carruseles de productos, botones interactivos y respuestas sugeridas que orientan a los clientes hacia la compra y les permiten dar información sobre sus preferencias sin necesidad de enlaces ni formularios.
¿Puedo hacer un seguimiento del rendimiento con los mensajes RCS?
Sí. Klaviyo proporciona detalles clave en tiempo real que muestran quién lee tus mensajes RCS, abre los enlaces y te responde para que puedas ajustar los segmentos, activar seguimientos y mejorar cada envío en función de los datos.
¿Puedo personalizar los mensajes RCS como lo hago con los SMS o el email?
Sí. En Klaviyo, los RCS funcionan con los mismos datos de cliente en tiempo real y se pueden incorporar a cualquier campaña o flujo que utilices para el email y los SMS, por lo que puedes personalizarlos a gran escala sin tener que rediseñar la estrategia.
¿En qué se diferencian los RCS de los SMS y los MMS?
Los RCS añaden archivos multimedia enriquecidos, elementos interactivos y perfiles de remitente verificados a la experiencia de mensajería. Se envían de forma nativa en una aplicación de mensajería e incluyen funciones como confirmaciones de lectura y construcción de marca, por lo que los especialistas en marketing disponen de una forma más atractiva y segura de conectar con los clientes.