Nachrichten, die Aufmerksamkeit erregen
Stelle neue Produkte in einem wischbaren Karussell vor, damit Kund*innen ganz einfach stöbern, Neues entdecken und gleich kaufen können.
Ansprechende gebrandete Kundenerlebnisse mit RCS for Business
Mit interaktiven Medien und verifiziertem Branding sorgt RCS for Business dafür, dass Textnachrichten hervorstechen, Vertrauen schaffen und Zwei-Wege-Nachrichten fördern, die den Umsatz steigern.
Von über 205.000 Marken genutzt
Jede Unterhaltung zählt
Der Customer Agent beantwortet Fragen, empfiehlt Produkte und begleitet Kund*innen vom Chat bis zum Bezahlvorgang.
Von der Präferenz zum Kauf
Sammle mit Antwortvorschlägen Informationen über Stil, Größe oder Vorlieben deiner Kund*innen, um ihnen genau dazu passende Produkte empfehlen zu können.
Nachrichten, die nicht nur gut aussehen, sondern auch erfolgreich sind
Von überzeugenden Bildern bis hin zu Schaltflächen: RCS for Business verwandelt einfache Textnachrichten in gebrandete Kundenerlebnisse, die den Umsatz steigern.
Aufmerksamkeit sichern
Mit Fotos, Videos und Karussells kannst du Kund*innen deine neuen Produkte, Angebote und Empfehlungen genauer zeigen.
Zum Handeln anregen
Schaltflächen und vorgeschlagene Antworten, die das Handeln besonders einfach machen, wecken bei Kund*innen die Neugier und führen sie dann bis zum Kauf.
Vertrauen gewinnen
Da in jeder Textnachricht dein verifizierter Unternehmensname und dein Logo enthalten sind, können sich Kund*innen vergewissern, dass die Nachricht echt ist. So erzielst du mehr Klicks, Antworten und Conversions.
Flexible Preise, die zu deinen Anforderungen passen
Auf der Preisseite siehst du, welche Produkte und Funktionen verfügbar sind, um smartere Customer Journeys zu gestalten und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Grundlegende RCS
Berechne deine Messaging-Kosten basierend auf Volumen und Ziel.
Wissen, was bei deiner Zielgruppe ankommt
Gehe über grundlegende Metriken wie Öffnungen und Klicks hinaus. Anhand von Erkenntnissen in Echtzeit siehst du, welche Empfänger*innen wie interagieren, damit du mit dem entsprechenden nächsten Schritt reagieren kannst.
Sehen, was ankommt
Verfolge Öffnungen, Klicks und Antworten in Echtzeit, damit du siehst, was ankommt und was ignoriert wird.
Die Unterhaltung fortführen
Nutze Kundenantworten für smartere Segmentierung und relevantere Follow-ups.
Immer auf dem Laufenden bleiben
Passe Follow-ups automatisch anhand von Antworten an und überlasse die Details dann dem Customer Agent.
Neue Ideen schneller ausprobieren
Teste verschiedene kreative Ideen und Nachrichten, um herauszufinden, worauf deine Zielgruppe am stärksten reagiert.
Ressourcen für RCS
Der Unterschied zwischen RCS, SMS und MMS
Erfahre, was RCS ist, wie es sich von SMS und MMS unterscheidet und wie du den richtigen Nachrichtentyp für deine nächste Kampagne auswählst.
Was ist RCS-Messaging?
RCS wertet SMS durch Rich Media und interaktive Elemente auf. Erfahre, wie RCS das Marketing transformiert und für mehr Engagement und Kundenvertrauen sorgt.
Wie RCS das Kundenengagement auf Mobilgeräten verbessert
Starte echte Unterhaltungen mit Zwei-Wege-Textnachrichten – unterstützt durch RCS. Damit erhöhst du das Kundenengagement, baust Kundenvertrauen auf und führst deine Kund*innen mithilfe von interaktiven mobilen Flows durch ihre Customer Journey.
Häufig gestellte Fragen zu RCS
Was ist RCS for Business?
RCS (Rich Communication Services) for Business ist ein verbessertes Messaging-Protokoll, mit dem Marken interaktive Nachrichten mit Rich Media und verifiziertem Branding versenden können, die direkt in der Standard-Messaging-App der Kund*innen angezeigt werden. Es unterstützt visuelle Elemente, Schaltflächen, Karussells und verifiziertes Branding, sodass aus standardmäßigen Textnachrichten echte Markenerlebnisse werden.
Wo ist RCS über Klaviyo verfügbar?
Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, Mexiko, Norwegen, Österreich, Polen, Schweden, Spanien, USA und Vereinigtes Königreich.
Was sind verifizierte Unternehmensprofile bei RCS?
Bei verifizierten Profilen werden dein Markenname, dein Logo und deine Unternehmensinformationen direkt im Nachrichten-Thread angezeigt. So heben sich deine Nachrichten von anonymen Textnachrichten ab und es entsteht Vertrauen, das für mehr Öffnungen, Klicks und Conversions sorgt.
Welche interaktiven Funktionen unterstützt RCS?
RCS unterstützt Produktfotos, Videos, Karussells, antippbare Schaltflächen und vorgeschlagene Antworten, die Kund*innen zum Kauf führen und dabei helfen, Präferenzen zu erfassen, ohne dass Links oder Formulare erforderlich sind.
Kann ich die Performance von RCS-Nachrichten nachverfolgen?
Ja. Klaviyo bietet Echtzeit-Erkenntnisse dazu, wer deine RCS-Nachrichten liest, anklickt und darauf reagiert, damit du mit datenbasiertem Feedback Segmente optimieren, Follow-ups auslösen lassen und jede Nachricht verbessern kannst.
Kann ich RCS-Nachrichten genauso wie SMS oder E-Mails personalisieren?
Ja. RCS in Klaviyo basiert auf denselben Echtzeit-Kundendaten, die in Kampagnen oder Flows für E-Mails und SMS genutzt werden. Daher kannst du deine RCS-Nachrichten umfassend personalisieren, ohne eine neue Strategie aufsetzen zu müssen.
Wie unterscheidet sich RCS von SMS und MMS?
RCS ergänzt das Messaging-Erlebnis durch Rich Media, interaktive Elemente und verifizierte Absenderprofile. Dies wird nativ in der Messaging-App bereitgestellt und enthält Funktionen wie Lesebestätigungen und gebrandete Nachrichten, die Marketer*innen eine ansprechendere und sicherere Möglichkeit bieten, mit Kund*innen in Kontakt zu treten.