Verwandle Bewertungen in langfristige Kund*innen
Ein*e Kund*in hinterlässt eine 5-Sterne-Bewertung – Klaviyo sendet automatisch ein Dankeschön mit einem Promo-Code. Eine 3-Sterne-Bewertung? Erstelle ein Support-Ticket, bevor sie abspringen.
Kundenbewertungen als Verkaufsargument
Mit Klaviyo Reviews kannst du Social Proof über die gesamte Customer Journey hinweg präsentieren und mehr Erkenntnisse über deine Kund*innen sammeln. Für Shopify- und WooCommerce-Shops verfügbar.
Von über 205.000 Marken genutzt
Sei dort präsent, wo Kund*innen bereits suchen
Teile deine besten Bewertungen auf Google Shopping, Shopify, in der Shop App und in Meta-Shops – damit dein Social Proof auch dann für dich arbeitet, wenn du nicht aktiv bist.
Mach jede Bewertung noch wertvoller
Individuelle Bewertungsfragen erfassen die Vorlieben, Größen und Gewohnheiten von Kund*innen. Diese Daten fließen direkt in ihr Klaviyo-Profil ein und ermöglichen intelligentere Segmente und personalisierte Nachrichten.
Finde deine Fan-Favoriten
Je mehr Bewertungen du erhältst, umso mehr Erkenntnisse kannst du daraus gewinnen. Wenn du weißt, welche Produkte deinen Kund*innen besonders gut gefallen, hast du eine gute Grundlage für smartere Segmente und gezielte Personalisierung.
Mach Laufkundschaft zu Moments mit hoher Kaufabsicht – mit standortgetriggerten Nachrichten, die die Lücke zwischen In-Store- und Online-Erlebnissen schließen.
Intelligentere Bewertungsanfragen
Mach Laufkundschaft zu Moments mit hoher Kaufabsicht – mit standortgetriggerten Nachrichten, die die Lücke zwischen In-Store- und Online-Erlebnissen schließen.
Bessere Kundenprofile
Erfasse körperliche Merkmale, persönliche Vorlieben und noch mehr Daten mit benutzerdefinierten Bewertungsfragen.
Sofortige Follow-ups
Sende automatisch ein Follow-up, nachdem Kund*innen eine Bewertung hinterlassen haben. Bedanke dich beispielsweise mit einem Promo-Code für eine gute Bewertung oder erstelle ein Support-Ticket, wenn Kund*innen unzufrieden waren.
Listenwachstum
Füge deine besten Bewertungen direkt in deine Formulare ein, um mehr Abonnent*innen zu gewinnen.
Flexible Preise, die zu deinen Anforderungen passen
Auf der Preisseite siehst du, welche Produkte und Funktionen verfügbar sind, um smartere Customer Journeys zu gestalten und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Bewertungen
Hole Produktbewertungen ein, die du dann teilen kannst, um das Vertrauen zu fördern und die Conversion zu steigern.
Zeige deine Top-Bewertungen über die gesamte Customer Journey hinweg.
Videobewertungen als Verkaufsargument
Lass deine Kund*innen mit authentischen Videobewertungen für sich sprechen und so deine Conversion steigern.
Deine besten Bewertungen verdienen mehr Aufmerksamkeit
Präsentiere deine besten Bewertungen auf Google, Shopify, in der Shop-App und in Meta-Shops – und bring Social Proof dorthin, wo deine Kund*innen stöbern.
Passend zu deinem Shop entwickelt
Zeige Bewertungen auf deiner Website mit flexiblen Widgets an oder passe die Darstellung mit benutzerdefiniertem CSS an.
Stärke das Vertrauen deiner Kund*innen
Bewertungen, die wichtige Kriterien erfüllen, werden automatisch verifiziert und mit einem Häkchen neben der Bewertung versehen. Kundenvertrauen ist schließlich der Schlüssel zum Erfolg.
Echte Kund*innen haben die besten Antworten
Stärke das Vertrauen deiner Kund*innen, indem du deinen Bewertungsbereich mit Produktfragen und -antworten kombinierst; potenzielle Kund*innen können Fragen stellen und Antworten von Kund*innen erhalten, die deine Produkte bereits gekauft haben.
Customer Spotlight
27 %
mehr Bewertungen im Jahresvergleich, die in den ersten 100 Tagen mit Klaviyo Reviews eingereicht wurden
Deine Bewertungen können mehr
Erleichtere Kund*innen das Hinterlassen von Bewertungen mit KI und verfolge Antwortraten, Conversions und die Stimmung mit integriertem Reporting.
Reporting-Funktion.
KI-gestütztes Feedback
Mit KI-generierten Empfehlungen für Überschriften können deine Kund*innen Bewertungen schneller schreiben. Die ebenfalls KI-generierten Antwortbausteine beschleunigen das Beantworten von Fragen unter Wahrung der Markenidentität.
Umfassendere Kundenerkenntnisse
Verfolge Bewertungstrends, Conversion und KI-gestützte Erkenntnisse zur Stimmung, um zu sehen, worüber Kund*innen nicht aufhören können zu sprechen – und was möglicherweise Aufmerksamkeit braucht.
Von der Bewertung zum Umsatz
Nutze erweitertes Funnel-Tracking, um zu sehen, wann potenzielle Kund*innen eine Produktbewertung aufrufen und wann sie dieses Produkt in ihren Einkaufskorb legen.
Deine Bewertungen bleiben erhalten
Du hast schon Bewertungen? Importiere sie per CSV-Upload in Klaviyo und mach genau da weiter, wo du aufgehört hast.
Häufig gestellte Fragen zu Reviews
Was ist Klaviyo Reviews?
Mit Klaviyo Reviews können Shopify- und WooCommerce-Händler*innen nahtlos Kundenbewertungen erfassen, bereits vorhandene Bewertungen mit der Klaviyo-Plattform synchronisieren, die besten Bewertungen in ihren Shops präsentieren und mehr Kundendaten sammeln – alles auf einer einzigen Plattform.
Welche Plattformen werden von Klaviyo Reviews unterstützt?
Klaviyo Reviews ist für Shopify- und WooCommerce-Shops verfügbar.
Brauche ich ein kostenpflichtiges Klaviyo-Email-Abonnement, um Klaviyo Reviews zu nutzen?
Ja, du musst zahlende*r Klaviyo Email-Kund*in sein, um Klaviyo Reviews zu nutzen.
Kann ich anpassen, wie Bewertungen auf meiner Website dargestellt werden?
Ja, du kannst Bewertungen mit flexiblen Widgets anzeigen oder benutzerdefiniertes CSS anwenden, um die Darstellung an das Design deiner Marke anzupassen.
Welche Arten von Erkenntnissen kann ich aus Klaviyo Reviews gewinnen?
Du kannst Antwortraten, Gesamtzahl der Bewertungen, Bewertungstrends und Review-Conversions im Blick behalten und mit benutzerdefinierten Bewertungsfragen physische Merkmale, persönliche Präferenzen und andere Kundendaten erfassen.
Wie hilft Klaviyo Reviews dabei, mehr Bewertungen zu sammeln?
Klaviyo fordert berechtigte Kund*innen automatisch über vorgefertigte E-Mail- oder SMS-Flows zu Bewertungen auf, sendet Follow-up-Nachrichten und nutzt KI-generierte Headline-Empfehlungen, damit Kund*innen schneller und einfacher Bewertungen abgeben können.
Unterstützt Klaviyo Reviews Videoformate?
Ja, Kund*innen können Video-Bewertungen einreichen, um die Produktnutzung aus mehreren Perspektiven zu zeigen. Das stärkt das Vertrauen von Käufer*innen und steigert die Conversion.
Wo kann ich Bewertungen anzeigen, die mit Klaviyo Reviews gesammelt wurden?
Du kannst Bewertungen mit flexiblen Widgets oder benutzerdefiniertem CSS auf deiner eigenen Website anzeigen und sie an Google Shopping, Shopify, die Shop-App, Meta-Shops und über mehrere Storefronts hinweg syndizieren – alles zentral an einem Ort.
Kann ich Bewertungen in meine Anmeldeformulare einbetten?
Ja, Klaviyo ist die einzige Bewertungsplattform, mit der du Bewertungen direkt in deine Anmeldeformulare einbetten kannst.
Wie beginne ich mit der Nutzung von Klaviyo Reviews?
Integriere zuerst die Klaviyo Reviews-App in deinen Shopify- oder WooCommerce-Shop. Dann kannst du Bewertungs-Widgets zu deiner Website hinzufügen und E-Mail- und SMS-Flows einrichten, die Bewertungsanfragen an deine Kund*innen senden. Erfahre mehr über die ersten Schritte mit Klaviyo Reviews (EN) ↗.
Benötige ich Klaviyo Advanced Analytics, um Predictive Analytics nutzen zu können?
Nein. Alle Klaviyo-Marketing-Kunden haben Zugriff auf den CLV und auf Predictive Analytics. Mit Klaviyo Marketing Analytics erhalten Kund*innen Zugriff auf die Funktion „Benutzerdefinierter Customer Lifetime Value“ und können Anpassungen am Prognosezeitfenster vornehmen (der Standardwert ist 365 Tage).
Wie viel kostet Klaviyo Reviews?
Klaviyo Reviews ist ein Add-on-Produkt, das monatlich basierend auf der Anzahl der monatlichen Bestellungen abgerechnet wird. Das günstigste Abonnement kostet 25 $ pro Monat. Wenn die Anzahl der Bestellungen zunimmt, kannst du dein Abonnement entsprechend skalieren. So bezahlst du immer nur das tatsächlich benötigte Volumen. Wenn du das Limit für die Anzahl der Bestellungen erreicht hast, werden weitere Anfragen für den aktuellen Abrechnungszeitraum pausiert.