Black-Friday-E-Mail-Strategie
Ein Leitfaden in zehn Schritten zur Planung, Segmentierung und Versandplanung deiner Black-Friday-E-Mails.
Black Friday und Cyber Monday 2026
Dein BFCM-Plan beginnt hier
Alles, was du für Black Friday und Cyber Monday brauchst – von Vorlagen und KI-Prompts bis hin zu einem Sendeplan für jeden Tag. Während Black Friday und Cyber Monday 2025 erzielten Marken mehr als 3,8 Mrd. $ Umsatz, der auf Klaviyo zurückzuführen war.
Phase 01 · Vorbereitung
Kampagnen frühzeitig erstellen
Bereite deine Kampagnen vor und erweitere deine Kontaktliste, bevor Black Friday beginnt. Nutze dafür den 5-Schritte-Plan und die Checklisten im BFCM-Toolkit 2026.
BFCM-Vorlagen, sofort einsatzbereit
E-Mail- und SMS-Vorlagen, Anmeldeformulare und Flows – alles ist bereits für die umsatzstärkste Zeit des Jahres vorbereitet. Ergänze deine Marke und Angebote und konzentriere dich auf deine Strategie.
Phase 02 · Ausführung
Die ganze Woche im Zeitplan bleiben
Vom Black Friday am 27. November bis zum Cyber Monday am 30. November zeigt dir der Leitfaden zum täglichen Versand [EN], welche Nachrichten du wann versenden solltest.
Ergebnisse in Echtzeit im Blick behalten
Behalte Umsatz und Kundenengagement während des laufenden Aktionszeitraums im Blick und passe deine Angebote oder den Versandzeitpunkt entsprechend an.
Fragen auch bei hohem Aufkommen beantworten
Der Customer Agent beantwortet Anfragen von Kund*innen automatisch. Am Black Friday 2025 bearbeitete er doppelt so viele Anfragen wie in einer durchschnittlichen Woche. In der BFCM-Woche 2025 wurde der Customer Hub über eine Million Mal aufgerufen.
Alle Kanäle aufeinander abstimmen
Plane E-Mail, SMS, Push, WhatsApp und RCS als kanalübergreifende Kampagne auf Basis deiner Kundendaten. So erhalten alle Käufer*innen eine personalisierte Nachricht über den bevorzugten Kanal.
Phase 03 · Nachbereitung
Neue Kund*innen langfristig binden
An BFCM 2025 stieg der Umsatz mit wiederkehrenden Käufer*innen bei Klaviyo im Vergleich zum Vorjahr um 13,6 %, der Umsatz mit Neukund*innen um 9 %. Gewinne BFCM-Käufer*innen als wiederkehrende Kund*innen [EN].
Finde heraus, was funktioniert hat, und plane deine nächsten Schritte
Mit Analytics und Multi-Touch-Attribution erkennst du, welche Maßnahmen deine Ergebnisse beeinflusst haben. Composer zeigt dir, wo sich neue Chancen bieten.
Fragen zur Bestellung nach dem Kauf beantworten
Nach dem Kauf können Kund*innen ihre Bestellungen im Klaviyo Customer Hub selbstständig verfolgen und erneut bestellen. Für alle anderen Anliegen steht deinem Team ein gemeinsamer Posteingang zur Verfügung.
So machen Marken BFCM mit Klaviyo zum Erfolg
30 %
Die WhatsApp-Liste von Jimmy Joy machte weniger als 5 % der Abonnent*innen aus – sorgte aber beim Black-Friday-Early-Access für 30 % des Klaviyo zugeschriebenen Umsatzes.
400 %
Scuffers hat vor BFCM 2025 VIP-exklusive Early-Access-Journeys erstellt. Eine Early-Access-E-Mail sorgte für 400 % mehr Umsatz und steigerte den Klaviyo zugeschriebenen Umsatz im Jahresvergleich auf das Vierfache.
1.881 %
Alessi steigerte den E-Mail-Umsatz in zwei Jahren um 1.881 % – mit personalisierten, individuellen Black-Friday-Angeboten – und erzielte 40 % des Umsatzes über E-Mail.
62 %
Paul Smith ist vor Black Friday zu Klaviyo gewechselt und hat B2B- und B2C-E-Mails in einem System zusammengeführt – und erreichte innerhalb von sechs Monaten eine Umsatzattribution von 62 %.
Leitfäden, Beispiele und Ideen für dein BFCM-Marketing
Zum Leitfaden
Black-Friday-SMS-Strategie
Ein Leitfaden in acht Schritten mit Segmentierung, Textbeispielen und einem Versandplan.
Ideen für BFCM-Werbeaktionen
Zwölf Strategien – von exklusivem Early Access für VIPs bis hin zu Geschenken beim Kauf.
Black-Friday-E-Mail-Beispiele
Echte E-Mails von E-Commerce-Marken – und was sie so erfolgreich macht.
Setze deinen BFCM-Plan um
Setze deine BFCM-Strategie mit Klaviyo um – dem autonomen CRM für B2C-Unternehmen.
