WhatsApp-Marketing öffnet die Tür zur globalen Marketing-Kommunikation
Mit der führenden globalen Messaging-App auf der Klaviyo-Plattform kannst du mithilfe deiner Daten interaktive, personalisierte Zwei-Wege-Unterhaltungen führen. Damit förderst du nicht nur das Kundenengagement, sondern auch das globale Wachstum deiner Marke.
WhatsApp-Marketing jetzt verfügbar
Schnelleres Wachstum dank Zwei-Wege-Messaging
Automatisiere personalisierte, interaktive Unterhaltungen, die weltweit zu mehr Conversions führen.
Omnichannel-Marketing mit E-Mails, SMS und mehr
Sprich deine Kund*innen immer dort an, wo sie gerade sind, indem du WhatsApp nahtlos deiner Omnichannel-Strategie hinzufügst.
Personalisierung und Optimierung in Echtzeit
Erfahre, welche WhatsApp-Nachrichten effektiv sind, um deine Nachrichten zu optimieren und so dein Wachstum zu beschleunigen.
Marketing und Service in einem
Personalisiere dein Marketing und deinen Support anhand deiner Kundendaten.
Schnelleres Wachstum durch verkaufsstarke Unterhaltungen
Durch automatisierte personalisierte Zwei-Wege-Nachrichten wird WhatsApp zu deinem verkaufsstärksten Kanal.
- Mehr Registrierungen durch WhatsApp-Formulare und -Schlüsselwörter
- Mehr Kundenengagement durch maßgeschneiderte Empfehlungen in automatisierten Unterhaltungen – auch in großem Umfang
- Mehr Conversions durch Bilder und Call-to-Action-Schaltflächen (Produktkarussells, Videos und mehr bald verfügbar)
- DEMNÄCHST VERFÜGBAR Der K:AI-Customer-Agent von Klaviyo ist ein KI-Assistent für personalisierte Shopping- und Service-Erlebnisse, der rund um die Uhr verfügbar ist und basierend auf aktuellen Unterhaltungen und früheren Käufen entsprechende Produkte empfiehlt. Dank dieser Automatisierung kannst du mühelos deine Umsätze steigern.
WhatsApp im Omnichannel-Marketing
Integriere WhatsApp in deine Omnichannel-Strategie zusammen mit E-Mail, SMS und Mobile Push für nahtloses, skalierbares Engagement.
- Mit Multichannel-Flows, die durch Kundenverhalten in Echtzeit ausgelöst werden, sprichst du deine Kund*innen dort an, wo sie gerade sind.
- Erstelle koordinierte Multichannel-Kampagnen für E-Mails, SMS, Push und WhatsApp – alles zentral in einer Plattform.
- DEMNÄCHST VERFÜGBAR Dank der KI-gestützten Kanalaffinität kannst du deine Nachrichten intelligent über den Kanal senden, den deine jeweiligen Kund*innen bevorzugen.
Smartere Chats dank Echtzeit-Daten
Mit der Klaviyo Data Platform und integrierten Auswertungen kennst du die Erfolgsfaktoren deiner Nachrichten und stellst deinen Kund*innen ganz einfach maßgeschneiderte Erlebnisse bereit.
- Kundenprofile werden mit aktuellen Echtzeit-Daten aus allen Kanälen und über 350 Integrationen gefüttert, sodass du stets auf detaillierte Erkenntnisse zu deinen Kund*innen zugreifen kannst.
- Erstelle differenzierte Segmente basierend auf allen deinen Daten, Quellen und Interaktionen, um ein hyper-personalisiertes Erlebnis zu schaffen.
- Verfolge Attributionen und die Performance von WhatsApp und anderen Kanälen, um den ROI zu messen und dein Ergebnis zu verbessern.
Marketing und Service mühelos vereint
Mit all deinen Daten in Klaviyo kannst du ein Marketing- und Support-übergreifendes, vollkommen nahtloses und relevantes WhatsApp-Erlebnis schaffen.
- Biete deinen Kund*innen Support über WhatsApp mit Helpdesk und profitiere von den KI-Funktionen, um Probleme schneller zu lösen und smarte Verkaufschancen zu identifizieren.
- Aufgrund von Stichwortauslösern kannst du Kundenanfragen sofort mithilfe von Antwortbausteinen beantworten – ohne dein Team zu überlasten.
- Synchronisiere die vereinheitlichten Daten von Klaviyo mit Gorgias, um personalisierte und zeitnahe Support-Interaktionen per WhatsApp zu ermöglichen.
- DEMNÄCHST VERFÜGBAR Mit dem K:AI-Customer-Agent von Klaviyo kannst du Besucher*innen deiner Website optimal unterstützten und ihre Fragen beantworten und falls nötig nahtlos an das Service-Mitarbeiterteam weiterleiten.
„Wir verzeichneten eine Opt-in-Rate von 22 %, als wir vorhandene Kontakte baten, WhatsApp-Nachrichten zu abonnieren. WhatsApp hat im Vergleich zu SMS einen 2-fach höheren Umsatz pro Empfänger*in erzielt.“
Brina Skof, Marketing Automation Lead bei Loop Earplugs
Häufig gestellte Fragen zum WhatsApp-Messaging
WhatsApp-Messaging bietet Zwei-Wege-Unterhaltungen in Echtzeit, wodurch Marken stärkere Kundenbeziehungen aufbauen können. Im Vergleich zu E-Mail oder SMS wird mit WhatsApp mehr Kundenengagement und höhere Conversion-Raten verzeichnet. Darüber hinaus ist WhatsApp ideal, um zeitnahe, personalisierte Nachrichten mit Medieninhalten und interaktiven Funktionen zu senden, insbesondere auf internationalen Märkten.
Meta unterstützt derzeit keine Marketing-Nachrichten in den USA.
* Dieses Produkt wird derzeit als kostenpflichtige geschlossene Beta-Version angeboten. Alle Funktionen und Merkmale, einschließlich derer, die als „Demnächst verfügbar“, „Beta“, „geschlossene Beta-Version“ oder „limitierte Beta-Version“ gekennzeichnet sind, können nach alleinigem Ermessen von Klaviyo geändert oder entfernt werden und sollten nicht als Grundlage für Kauf-, Finanz- oder Implementierungsentscheidungen herangezogen werden. Der Zugang und die Verfügbarkeit sind nicht garantiert und können eingeschränkt sein.