Ein Profil pro Kund*in
Käufe, Treueaktivitäten, Abonnements und mehr werden in einer einzigen Echtzeitansicht zusammengeführt, damit personalisierte Erlebnisse überall möglich sind.
Mehr als eine traditionelle Kundendatenplattform
Die Klaviyo Data Platform (KDP) vereinheitlicht Kundendaten und ermöglicht Echtzeitaktivierungen für Marketing, Kundenservice und Auswertungen. Die Lösung ist in Klaviyo B2C CRM integriert.
Alle Teams auf dem gleichen Stand
Für optimale Abstimmung zwischen Marketing und Service sorgt eine einheitliche Kundenübersicht, die bessere Gespräche und Personalisierung ermöglicht.
Flexibleres Reporting
Du kannst Klaviyo-Daten an dein Warehouse senden, damit dein Team die Performance in seinen bewährten BI-Tools analysieren kann.
Verbindung zwischen Daten und Aktionen
Übernimm Abwanderungsbewertungen aus deinem Warehouse in Klaviyo und nutze sie dann, um Zielgruppen zu erstellen und personalisierte Rückgewinnungs-Flows auszulösen.
Von über 205.000 Marken genutzt
Das Gesamtbild aller Kund*innen
Klaviyo führt alle Klicks, Käufe und Interaktionen für dich zusammen. So werden aus fragmentierten Daten umfassende Kundenprofile für die gesamte Customer Lifetime.
Klarheit über Teamgrenzen hinweg
Allen Teams wird die gleiche einheitliche Echtzeitansicht von Kundenprofilen und Ereignissen angezeigt.
Unbegrenzte Datenspeicherung
Die in Klaviyo gesammelten Daten bleiben dort unbegrenzt erhalten.
Mehr wiederkehrende Besucher*innen erkennen
Du kannst die Erkennung von Kund*innen auch auf eingeschränkte Browser ausweiten. So bleiben mehr Website-Aktivitäten bei wiederkehrenden Besuchen erhalten und es entstehen weniger Identifikationslücken, die das Wissen über deine Kund*innen einschränken.
Vollständiger Überblick
Je mehr Website-Aktivitäten du erfasst, desto reichhaltigere Kundenprofile, optimalere Segmentierung und personalisiertere Erlebnisse kannst du ermöglichen.
Flexibles Datenmodell
Erfasse Haushalte, Abonnements und Shops mithilfe von benutzerdefinierten Objekten, damit jedes Profil alle Beziehungen realitätsgetreu abbildet.
KUNDEN-SPOTLIGHT
Erfolgsgeschichten der Klaviyo Data Platform
40 %
Ersparnis bei den Gesamtbetriebskosten durch den Wechsel zu Klaviyo
18 %
weniger Technologiekosten nach dem Wechsel zu Klaviyo + Shopify
78 %
der E-Commerce-Conversions 2025 durch Wiederholungskäufer*innen
20 %
Zeitersparnis bei der CRM-Umsetzung nach dem Wechsel zu Klaviyo
Vorhersagen, handeln und profitieren
Die Klaviyo Data Platform dokumentiert nicht nur vergangene Ereignisse, sondern trifft auch Vorhersagen über die nächsten Aktionen deiner Kund*innen. Lerne deine Kund*innen besser kennen, antizipiere ihre Bedürfnisse und führe Kampagnen durch, die Ergebnisse liefern und zugleich deine Margen schützen.
Ermittlung von Abwanderungsrisiken und Möglichkeiten zur Kundenbindung
Daten zur Bestellhäufigkeit und zum voraussichtlichen nächsten Bestelldatum
Prognose des Customer Lifetime Value (CLV)
Kampagnenpersonalisierung anhand aussagekräftiger Vorhersagen
Wachstum mit Sicherheit
Mit Klaviyo kannst du mühelos skalieren und immense Datenmengen verarbeiten, um in jeder Phase personalisierte Erlebnisse in Echtzeit zu liefern.
Äußerst zuverlässige Infrastruktur
Entwickelt für Traffic in der Größenordnung von Black Friday und Cyber Monday und darüber hinaus, sodass deine Nachrichten immer in Echtzeit zugestellt werden.
Geschäftliche Erkenntnisse in Echtzeit
Verfolge die Performance mit sofortigen Warnungen zu wichtigen Metriken, damit Probleme vermieden und Kampagnen reibungslos durchgeführt werden können.
Integrierte Datensicherheit
Die Lösung ist nach ISO 27001 zertifiziert, nach SOC 2 Typ 2 geprüft und auf die Einhaltung von CCPA und DSGVO sowie den Schutz deiner Kundendaten ausgelegt.
Regionale Infrastruktur für globales Wachstum
Die Speicherung von Daten in der EU ist der erste Schritt von Klaviyo für eine ausgedehnte Investition in die regionale Infrastruktur. Damit haben berechtigte Marken die Möglichkeit, Kundendaten in der Region zu speichern, und können auch bei globalem Wachstum die regionalen Anforderungen an den Datenspeicherort erfüllen.
Die Zeiten isolierter Daten sind vorbei
Starte mit den Grundlagen, um deine Kundendaten zu vereinheitlichen, und setze dann auf fortschrittliche Tools für noch genauere Erkenntnisse, smartere Personalisierung und mehr Kontrolle, wenn dein Unternehmen wächst.
Data-Warehouse-Synchronisierung
Synchronisiere Profil- und Ereignisdaten zwischen Klaviyo und deinem Data Warehouse. Du brauchst weder benutzerdefinierte Pipelines noch Reverse-ETL-Tools von Drittanbietern.
Datentransformation
Standardisiere und bearbeite Daten zur erweiterten Segmentierung und Personalisierung.
Benutzerdefinierte Überwachungen
Bleibe Trends einen Schritt voraus und erkenne potenzielle Probleme frühzeitig – mit Warnungen, die in Sekundenschnelle eingerichtet sind.
Kundenprofile
Verschaffe dir einen vollständigen Überblick über das Verhalten deiner Kund*innen auf allen Kanälen und an allen Berührungspunkten.
Kundensegmente
Sprich genau die richtigen Personen an und nutze dazu eine beliebige Anzahl oder Kombination von Bedingungen.
Integrationen und APIs
Konsolidiere deine Daten mit mehr als 350 sofort einsatzbereiten Integrationen und leistungsstarken APIs.
Entdecke unser gesamtes B2C CRM
Häufig gestellte Fragen zur KDP
Was ist eine Kundendatenplattform (CDP)?
Eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) ist ein zentrales System, das Kundeninformationen aus verschiedenen Quellen zusammenführt, sodass eine Single Source of Truth entsteht. Indem sie Daten konsolidieren, strukturieren und verwertbar machen, helfen CDPs Unternehmen bei der Optimierung ihrer Marketing-, Service- und Analyse-Initiativen.
Die Klaviyo Data Platform leistet noch mehr als herkömmliche CDPs, da sie Datenvereinheitlichung, Advanced Analytics und Echtzeit-Aktivierung in eine speziell für Marketing-Verantwortliche zugeschnittene Lösung integriert. Das vereinfacht den Workflow, spart Zeit und fördert engere Kundenbeziehungen.
Worin unterscheidet sich die Klaviyo Data Platform von herkömmlichen CDPs?
Die Klaviyo Data Platform wurde speziell für Marketing- und Kundenservice-Teams entwickelt und zeichnet sich durch eine intuitive No-Code-Schnittstelle, vorkonfigurierte Integrationen und eine schnelle Einrichtung aus. Während herkömmliche CDPs häufig eine mehrmonatige Implementierungsphase erfordern, ist Klaviyo innerhalb weniger Stunden einsatzbereit und liefert praktisch sofort einen Mehrwert.
Zudem speichert Klaviyo Kundendaten unbegrenzt ohne zusätzliche Kosten. So stehen Unternehmen dauerhaft Erkenntnisse für eine smartere Segmentierung, personalisierte Kampagnen und ein detailliertes Reporting zur Verfügung.
Wie geht Klaviyo mit Kundendaten um?
Die Klaviyo Data Platform nutzt eine fortschrittliche Infrastruktur, um dauerhaft Ereignisdaten für alle Kund*innen zu speichern. Anhand dieser umfassenden Daten erhalten Unternehmen eine vollständige Übersicht zum Kundenverhalten. Sie ermöglichen zudem Echtzeitanalysen, stark personalisierte Erlebnisse und dynamische Segmentierung.
Durch schnellen, zuverlässigen Zugriff auf granulare Erkenntnisse hilft Klaviyo Unternehmen dabei, das volle Potenzial ihrer Daten zu erschließen.
Wie verbessert die Kundendatenlösung von Klaviyo die Marketing-Performance?
Durch die Integration von Datenvereinheitlichung, Auswertungen und Aktivierung in eine nahtlose Lösung beschleunigt und verbessert die Klaviyo Data Platform Marketing-Workflows. Statt isolierter Tools liefert sie verwertbare, bereinigte Daten, die Segmentierung, Personalisierung und Reporting ermöglichen.
Ob maßgeschneiderte Kundenkampagnen oder Echtzeit-Optimierungen: Klaviyo sorgt dafür, dass jede Interaktion Wirkung zeigt.
Wie lange dauert die Implementierung der Klaviyo Data Platform?
Die meisten Funktionen der Klaviyo Data Platform sind innerhalb weniger Stunden einsatzbereit, ohne dass umfangreiche technische Kenntnisse erforderlich sind. Bei erweiterten Integrationen wie APIs kann die Einrichtungszeit je nach verfügbaren Ressourcen variieren.
Braucht mein Unternehmen eine Kundendatenplattform?
Wenn deine Kundendaten auf mehrere Tools verteilt sind und sich dadurch nur schwer vereinheitlichen, analysieren oder verwerten lassen, kann eine Kundendatenplattform wie die von Klaviyo hilfreich sein. Durch die Konsolidierung der Daten auf einer Plattform versetzt Klaviyo Unternehmen in die Lage, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen, ihr Wachstum voranzutreiben und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Durch das flexible und skalierbare Design ist Klaviyo für Unternehmen aller Größen geeignet, vom Start-up bis zum Großkonzern.
Ist die Klaviyo Data Platform für kleine Unternehmen geeignet?
Ja! Durch das benutzerfreundliche Design von Klaviyo können auch kleine Unternehmen ohne technisches Team die erweiterten Datenfunktionen nutzen. Die Lösung eignet sich besonders für Marken, die Kundendaten vereinheitlichen und eine ausgefeilte Marketing-Strategie umsetzen möchten.
Kann die Klaviyo Data Platform für Enterprise-Unternehmen skaliert werden?
Ja, die Klaviyo Data Platform wurde für Unternehmen jeder Größe entwickelt, von Start-ups bis zu Enterprise-Marken. Ihre Infrastruktur ist auf komplexe, umfangreiche Datenumgebungen ausgelegt und eignet sich daher für schnell wachsende und etablierte Unternehmen gleichermaßen. Führende Marken aus verschiedenen Branchen verlassen sich bereits auf die herausragende Skalierbarkeit von Klaviyo.
Wie unterstützt Klaviyo die Datenspeicher-Anforderungen globaler Marken?
Im Rahmen seiner fortlaufenden Investitionen zur Unterstützung globaler Marken erweitert Klaviyo seine regionale Infrastruktur und ermöglicht das Speichern von Daten in der EU. Ab dem 15. September 2026 können berechtigte Neukunden am „Limited Availability“-Angebot teilnehmen. Dabei werden die neuen Konten in einer EU-basierten Klaviyo-Umgebung in Deutschland bereitgestellt und Kundendaten werden ab dem ersten Tag an in der EU gespeichert. Die Kunden haben Zugriff auf Klaviyo Marketing, Marketing Analytics, Advanced KDP und Klaviyo Social. Bestehende in den USA gehostete Konten können während Limited Availability nicht migriert werden. Die Migration ist Teil der geplanten Roadmap und Klaviyo rechnet damit, dass Migrationen ab dem 1. Quartal 2027 möglich sein werden.