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Klaviyo Data Platform

Mucho más que las plataformas tradicionales de datos de clientes

Klaviyo Data Platform (KDP) unifica los datos de los clientes y habilita la activación en tiempo real para el marketing, la atención al cliente y los análisis. Además, está integrada en Klaviyo CRM B2C.

Customer activity card for Diana Kim showing a 5-star review, order delivery updates, and a €206 purchase.

La plataforma de datos de clientes que te permite conseguir más resultados en menos tiempo

Configuración sencilla

Conecta tus datos en menos tiempo con más de 350 integraciones y una configuración sencilla. Minimiza los recursos técnicos y obtén resultados rápidamente.

Fuente única de información

Proporciona a los equipos de marketing y atención al cliente una panorámica compartida de los clientes en tiempo real con una retención sin límite de tiempo.

Activación sin complicaciones

Actúa basándote en los datos gracias a los flujos de Klaviyo Marketing y Klaviyo Service, sin tener que sincronizar nada ni usar otras herramientas.

Perfiles unificados de clientes

La historia completa de cada cliente

Klaviyo unifica todos los clics, compras e interacciones, y convierte los datos fragmentados en perfiles de clientes.

  • Claridad multifuncional: todos tus equipos tendrán la misma vista unificada y en tiempo real de los perfiles de los clientes y los eventos.
  • Retención sin límite de tiempo: los datos que recopiles en Klaviyo permanecerán en la plataforma para siempre.
  • Modelo de datos flexible: crea perfiles que reflejen relaciones reales usando objetos personalizados para unidades familiares, suscripciones y tiendas.
A digital customer profile dashboard for 'Diana Blanco', showing her VIP status, total income (5472€), average order value (64.29€), and recent activities.
DATOS ENRIQUECIDOS CON IA

Anticípate, actúa y triunfa

Klaviyo Data Platform no solo registra las actividades pasadas, sino que también predice los próximos pasos de los clientes. Conoce más a fondo a los consumidores, adelántate a sus necesidades y lanza campañas que funcionen y protejan los márgenes. Con Klaviyo AI, podrás hacer lo siguiente:

  • Identificar el riesgo de abandono y las oportunidades de retención.
  • Conocer la frecuencia de los pedidos y la fecha prevista del próximo pedido.
  • Predecir el valor de vida del cliente.
  • Personalizar las campañas en función de predicciones útiles.
Plataforma diseñada a gran escala

Crece con confianza

Crece fácilmente con Klaviyo, que procesa grandes volúmenes de datos para ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real en cada etapa.

  • Infraestructura altamente fiable: se ha diseñado para gestionar el tráfico típico del Black Friday y Cyber Monday y más allá, por lo que los mensajes siempre se entregarán rápido y en tiempo real.
  • Monitorización proactiva del rendimiento de la empresa: lleva un seguimiento del rendimiento y recibe alertas al momento sobre métricas clave para evitar problemas y hacer que las campañas sigan funcionando sin contratiempos.
  • Seguridad de los datos y cumplimiento normativo: cuenta con la certificación ISO 27001 y cumple la auditoría SOC 2 tipo 2. Asimismo, se ha diseñado para ayudarte a cumplir con el RGPD y la California Consumer Privacy Act o CCPA (ley de privacidad de los consumidores de California) a fin de proteger los datos de los clientes.

Historias de éxito de Klaviyo Data Platform

Funciones de Klaviyo Data Platform

Disfruta de una panorámica completa del comportamiento de cada uno de los clientes en todos los canales y puntos de contacto.

Dirígete a las personas adecuadas a partir de cualquier cantidad o combinación de condiciones.

Unifica los datos con más de 350 integraciones instantáneas y API de alto potencial.

Pásate a un plan superior para acceder a funciones de datos avanzadas

Aprovecha al máximo las funciones prémium como la transformación de datos sin código, la sincronización de almacenes de datos y los análisis avanzados.

Sincroniza los datos de perfil y eventos entre Klaviyo y tu almacén de datos. No tendrás que seguir procedimientos personalizados ni herramientas de ETL inverso de terceros.

Estandariza y procesa los datos para generar una personalización y unos segmentos más avanzados.

Anticípate a las tendencias y detecta posibles problemas antes de que sea tarde con alertas que puedes configurar en unos segundos.

Recursos de la plataforma de datos de clientes

Explora el resto de las funciones del CRM B2C

K:AI

K:Marketing

K:Analytics

K:Service

Preguntas frecuentes sobre la plataforma de datos de clientes

Una plataforma de datos de clientes (CDP) es un sistema centralizado que unifica los datos de los clientes que provienen de varias fuentes y crea una fuente única de información. Al unificar, estructurar y convertir en un recurso útil los datos, las plataformas de datos de clientes ayudan a las empresas a optimizar las iniciativas de marketing, atención al cliente y análisis.

La plataforma de datos de Klaviyo va más allá de las plataformas de datos de clientes tradicionales, ya que integra la unificación de datos, los análisis avanzados y la activación en tiempo real en una solución muy intuitiva para los especialistas en marketing. Esto permite simplificar los flujos de trabajo, ahorrar tiempo y crear unas relaciones más profundas con los clientes.