Novedades de Klaviyo
Prepárate para revolucionar las relaciones con los clientes. Ya están aquí nuestras últimas funciones con inteligencia artificial para llevar la interacción un paso más allá.
Nuestro lanzamiento de productos más importante hasta la fecha
Descubre los agentes de IA que trabajan por ti, el servicio de asistencia que resuelve los problemas de los clientes y genera ventas, y un ecosistema de marketing omnicanal más inteligente donde la inteligencia artificial, los datos y los canales funcionan en armonía.
Descubre K:AI, una solución diseñada para funcionar de forma autónoma.
Klaviyo AI (K:AI) te ofrece un marketing y una atención al cliente más ágiles y automatizados en los canales que ya usas. Con K:AI Marketing Agent, puedes comenzar a enviar campañas de marca y generar ingresos en solo 3 pasos y 3 minutos, mientras que K:AI Customer Agent trabaja como tu mejor representante de ventas resolviendo problemas y generando conversiones en todos los canales las 24 horas al día y los 7 días a la semana.
Una asistencia que resuelve y vende
Cuando el marketing y la atención al cliente están integrados en un CRM para B2C, es posible convertir cada interacción de asistencia en una fuente de ingresos, tanto si los clientes están obteniendo asistencia en directo como si están chateando con un agente de IA. Tu servicio de atención al cliente, reinventado.
K:AI Marketing Agent
K:AI Marketing Agent hace que las campañas se pongan en marcha al instante y, después, sigue optimizándolas automáticamente para que pases menos tiempo haciendo retoques y más viendo crecer los ingresos.
K:AI Customer Agent
Cuando las preguntas quedan sin respuesta, las ventas se pierden. K:AI Customer Agent mantiene el interés de los compradores con ayuda real las 24 horas del día y los 7 días de la semana a través de chat, mensajes de texto, correo electrónico y (próximamente) WhatsApp. Responde preguntas, recomienda productos y elimina obstáculos para que más conversaciones acaben en venta.
Editor de campañas omnicanal
Gestionar campañas que incluyan correos electrónicos, SMS, WhatsApp y notificaciones push puede ser muy complicado. El editor de campañas omnicanal unifica todos los canales para facilitar la planificación, el lanzamiento y la medición de campañas en una experiencia conjunta.
Tus clientes están en WhatsApp, y ahora tu marca también puede estar presente en este canal. Con Klaviyo, WhatsApp ofrece mensajes personalizados en tiempo real que aprovechan los datos para impulsar la interacción, generar conversiones y fidelizar a los clientes en un solo canal de forma sencilla.
Customer Hub
Customer Hub es el centro de autoservicio todo en uno de tu marca, donde los compradores pueden hacer un seguimiento de los pedidos, gestionar suscripciones, iniciar devoluciones e incluso obtener recomendaciones personalizadas sin salir del sitio web.
Servicio de asistencia
Helpdesk es el centro de asistencia todo en uno de tu equipo. Extrae información de los correos electrónicos, chats, SMS y redes sociales, además de todos los datos que tienes en Klaviyo, para que los agentes puedan incorporarse a las conversaciones teniendo a mano todo el historial de los clientes, resolver problemas más rápido y aprovechar cada conversación para crecer.
Servidor MCP
Ahora, tu inteligencia artificial puede acceder directamente a Klaviyo. Con un servidor MCP, puedes conectarte en minutos y comenzar a dar indicaciones para conseguir lo que necesites, como obtener insights personalizados, elaborar informes automatizados o incluso diseñar campañas completas, todo según tus propios datos.
Atribución omnicanal
La atribución omnicanal te proporciona una visión clara de qué es lo que está generando ingresos dentro y fuera de Klaviyo. Sin registros por duplicado y sin sesgos: solo insights en tiempo real del recorrido completo de los clientes para que puedas optimizar cada canal con confianza.
ETL inverso: sincronización de perfiles de Snowflake y BigQuery
A menudo, algunos insights valiosos, como el valor de vida del cliente y el riesgo de abandono, se quedan atascados en el almacén de datos. Con el ETL inverso, la sincronización de perfiles de Snowflake y BigQuery lleva estos insights directamente a Klaviyo para sustentar la segmentación, los flujos y la personalización sin herramientas extra.