Composer audita tus flujos, segmentos y formularios para encontrar la mejor oportunidad de generar ingresos y, después, crea toda una campaña con el estilo de la marca para aprovecharla. Solo necesita una única indicación y se basa en tus datos reales de clientes.
Con el enriquecimiento de perfiles, cada conversación mejora tus datos de clientes en tiempo real, y es que las preferencias y la intención de los compradores se registran automáticamente en el perfil correspondiente, de modo que cada interacción alimenta una segmentación, una personalización y unos flujos más precisos.
Customer Agent detecta el idioma en el que escriben los compradores y responde con fluidez en más de 100 idiomas (chat web, email, SMS y WhatsApp). Configúralo una vez en español y no tendrás que preparar y mantener cada mercado por separado.
Un nuevo editor de agentes conversacionales transforma una descripción sencilla en un agente funcional, con habilidades, flujos de trabajo y lógica incluidos. Sin tener que configurarlo a mano ni esperar a que los ingenieros tengan tiempo. Es la forma más rápida de poner en marcha un nuevo caso de uso, igual que si le dieras instrucciones a alguien de tu equipo.
Conecta los mensajes directos, comentarios, menciones y UGC de Instagram directamente con perfiles de clientes. La actividad en las redes sociales actualiza los segmentos y activa los flujos en tiempo real, y el contenido que crean los clientes se convierte en una biblioteca con función de búsqueda que puedes reutilizar en los diferentes canales.
Incorpora datos de Snowflake, Databricks y BigQuery directamente a objetos personalizados. Usa datos del almacén para crear segmentos, personalizar contenido y activar flujos donde diseñas las campañas. Sin subir archivos CSV ni necesidad de usar middleware.
WhatsApp cobra más fuerza que nunca. Los clientes pueden completar cuestionarios interactivos y enviar fotos y vídeos directamente en un chat. Cada respuesta de los clientes enriquece su perfil para que tu próximo mensaje funcione mejor.
Muestra báners, bloques de contenido y recomendaciones de productos personalizados a los visitantes identificados en toda tu tienda. Funciona con los perfiles de Klaviyo y no necesita desarrollo personalizado.
(PRÓXIMAMENTE) Divide un flujo en tres o más rutas desde un único punto de decisión. Puedes aplicar cualquier combinación de propiedades de perfil, comportamiento o pertenencia a un segmento. Diseña recorridos que se ramifican por categoría, valor o etapa del ciclo de vida, sin divisiones anidadas ni ramificaciones duplicadas.
