Convierte puntos en compras
Los clientes pueden consultar sus recompensas, ofertas y saldo de puntos de fidelización directamente en Customer Hub para que les resulte más fácil canjear puntos mientras compran.
Un lugar para cada experiencia de cliente
Ofrece a todos y cada uno de los compradores una experiencia personalizada en el sitio web y genera fidelización e ingresos. Pedidos, fidelización, recomendaciones y asistencia, todo en un solo lugar.
Con la confianza de más de 205.000 marcas
Consigue conversiones durante las visitas, no después
Ayuda a los clientes que vuelven a continuar desde donde se quedaron con pedidos rápidos, productos vistos recientemente y recomendaciones personalizadas.
Ofrece una asistencia sin complicaciones
Los clientes pueden resolver las consultas sencillas por su cuenta, mientras que los agentes reciben todo el contexto que necesitan para resolver rápidamente las más complejas.
Una tienda online que se adapta a cada persona
Convierte la actividad de tus clientes en experiencias más pertinentes y personalizadas, y con muchas más probabilidades de generar conversiones.
Crea un espacio personalizado para tus clientes con Customer Hub o lleva esa misma personalización directamente a tu tienda online con favoritos, báners y contenido adaptado a cada persona.
Personaliza tu sitio web
Crea un espacio personalizado para tus clientes con Customer Hub o lleva esa misma personalización directamente a tu tienda online con favoritos, báners y contenido adaptado a cada persona.
Haz que vuelvan
Convierte la actividad de compradores anónimos y conocidos en ingresos. Envía los favoritos, las listas de deseos y las visualizaciones de productos a Klaviyo para incluirlos en campañas y flujos personalizados que animen a los clientes a volver y comprar.
Adapta cada visita
Personaliza cada experiencia de compra en función de lo que ven, consultan y compran tus clientes, desde quienes visitan tu tienda por primera vez hasta tus clientes VIP más fieles, incluso cuando no hayan iniciado sesión.
Precios flexibles que se adaptan a tus necesidades
Visita la página de precios para descubrir todos los productos y funciones que te ayudarán a crear recorridos de cliente más inteligentes y relaciones más duraderas.
Prueba gratuita de 30 días
Customer Hub
Crea un punto personalizado en tu sitio web para que los clientes disfruten de una experiencia de asistencia de autogestión y encuentren ofertas.
Una asistencia automática que mejora la fidelización
Ofrece una experiencia de asistencia que empieza con la autogestión, continúa con la IA y pasa de forma fluida a tu equipo cuando es necesario.
Permite a tus clientes gestionarlo todo desde un mismo lugar. Podrán consultar sus pedidos, iniciar devoluciones, gestionar suscripciones, consultar sus beneficios de fidelización y encontrar respuestas al instante en las preguntas frecuentes integradas.
Experiencia unificada
Permite a tus clientes gestionarlo todo desde un mismo lugar. Podrán consultar sus pedidos, iniciar devoluciones, gestionar suscripciones, consultar sus beneficios de fidelización y encontrar respuestas al instante en las preguntas frecuentes integradas.
Asistencia ininterrumpida
Añade Customer Agent con IA para ofrecer un chat web siempre disponible, respuestas instantáneas a preguntas frecuentes y una transferencia ágil a Helpdesk cuando sea necesario.
Customer Spotlight
40 000
interacciones de autogestión completadas con Klaviyo Customer Hub en 2025
Configuración rápida y flexibilidad total
Empieza en poco tiempo
Pon Customer Hub en marcha rápidamente con bloques de contenido prediseñados, integraciones que se instalan solas y un editor intuitivo con el que podrás trabajar fácilmente desde el primer día.
Adapta la experiencia a tu marca
Personaliza tu Customer Hub con solo unos clics o utiliza los controles avanzados de CSS para adaptar aún más la experiencia a tu marca.
Descubre qué funciona
Supervisa el crecimiento de los ingresos, las interacciones de asistencia automática y el valor de los pedidos con paneles en tiempo real.
Sincroniza los datos con tu tienda online
Customer Hub es compatible con Shopify y WooCommerce, y próximamente también lo será con Salesforce Commerce Cloud.
Recursos adicionales sobre Customer Hub
Diseña una estrategia de experiencia de cliente que de verdad te ayude a crecer
Descubre cómo aumentar el valor de vida del cliente con una estrategia de experiencia de cliente más avanzada y coherente que se base en datos y resultados reales.
Accede a una formación en directo sobre Klaviyo Customer Hub
Apúntate a una sesión de formación en directo para empezar más rápido.
Los compradores cada vez son más exigentes
¿Está tu experiencia de cliente a la altura? Descubre cómo convertir recorridos de cliente fragmentados en experiencias coherentes que generen ingresos con Klaviyo.
Preguntas frecuentes sobre Klaviyo Customer Hub
¿Qué es Klaviyo Customer Hub?
Klaviyo Customer Hub es una experiencia para clientes que inician sesión en la tienda online de tu marca. Actúa como un punto central en el que gestionar el recorrido de los clientes, incluidos el descubrimiento, la compra, la asistencia y todo lo demás.
¿Qué funciones incluye Customer Hub?
Customer Hub reúne en un mismo lugar la gestión de pedidos, los programas de fidelización, las suscripciones, las recomendaciones de productos, las preguntas frecuentes, el chat en directo y las integraciones de asistencia. Además, puedes añadir Customer Agent con IA para ofrecer asistencia ininterrumpida.
¿Puedo conectar Customer Hub con las aplicaciones que uso?
Sí. Customer Hub se conecta con las aplicaciones que usas para gestionar la fidelización, las suscripciones, los envíos, las devoluciones, la asistencia, etc., y lo reúne todo en una experiencia ágil para los clientes.
¿Customer Hub admite varios idiomas?
Sí, Customer Hub es multilingüe. Tanto la interfaz de la aplicación como la experiencia orientada a los consumidores están disponibles en varios idiomas, lo que ayuda a las marcas a ofrecer sus productos y servicios a audiencias de todo el mundo.
¿Con qué rapidez puedo tener listo Customer Hub?
Customer Hub puede estar listo en cuestión de minutos gracias a sus bloques de contenido prediseñados, un editor intuitivo e integraciones que se instalan solas, sin tener que usar código.
¿Cómo ayuda Customer Hub a generar ingresos?
Cada clic, favorito y visita en Customer Hub se transmite automáticamente a Klaviyo para activar flujos y campañas. Además, las recomendaciones personalizadas, los cupones y las recompensas de fidelización convierten cada visita en una oportunidad de generar ingresos.
¿Qué plataformas de comercio electrónico son compatibles con Customer Hub?
Customer Hub funciona con Shopify (incluidas las tiendas headless) y WooCommerce. Próximamente, también estará disponible para otras plataformas de comercio electrónico, como Salesforce Commerce Cloud.
¿Qué puedo personalizar en mi sitio web con Customer Hub?
La personalización está presente en varios puntos del Hub. Cuando estén dentro, cada uno de los clientes disfruta de una experiencia adaptada a su perfil, con recomendaciones personalizadas, información sobre su estado de fidelización, un historial de pedidos y ofertas pertinentes. Más allá del Hub, puedes mostrar báners personalizados en cualquier parte de tu tienda online para dar la bienvenida a clientes VIP, promocionar ofertas segmentadas o mostrar mensajes de duración limitada a segmentos, todo ello sin necesidad de usar código. Además, pronto podrás insertar recomendaciones de productos personalizadas, bloques de contenido y UGC directamente en cualquier página de tu tienda online, desde la página de inicio hasta las páginas de producto.