Segmentación más avanzada
Crea audiencias en función de lo que los clientes miran, compran y hacen. Todo actualizado en tiempo real, sin subir listas a mano ni etiquetar hojas de cálculo.
Haz más cosas con menos esfuerzo: audiencias basadas en el comportamiento real de los clientes, automatizaciones de email y SMS, e informes que muestran qué ha generado los ingresos, todo incluido en cualquier plan de Klaviyo.
Crea audiencias en función de lo que los clientes miran, compran y hacen. Todo actualizado en tiempo real, sin subir listas a mano ni etiquetar hojas de cálculo.
Composer crea campañas listas para lanzar a partir de los datos de tus clientes. Además, con los flujos prediseñados, podrás ahorrarte mucho trabajo.
Atribución de varios puntos de contacto en email, SMS y notificaciones push, además de métricas de referencia del sector para saber si tus resultados son buenos.
Más de 75 funciones nuevas (y seguimos sumando) de IA, nuevos canales y análisis. La plataforma que elijas hoy debería seguir siendo útil dentro de dos años.
Customer Spotlight

Sandip Chaudhuri, Vicepresidente de marketing de productos, Parts Avatar
Ayudamos a más de 205 000 marcas a mejorar sus relaciones con los clientes en más de 100 países.
¿Es Klaviyo mejor? Depende de lo que quieras que haga tu equipo de marketing. Aquí tienes las funciones que incluye cada plataforma y por qué es importante lo que obtienes al cambiar a Klaviyo.
Función | Klaviyo | Mailchimp | Por qué esto es importante |
|---|---|---|---|
Email, SMS, RCS, notificaciones push para móviles y WhatsApp | Sin RCS, notificaciones push ni WhatsApp | Usa los mismos canales que los clientes, sin plataformas independientes aisladas. Un único registro de cliente, un solo contrato y señales claras de comportamiento para ofrecer una auténtica experiencia personalizada en varios canales. | |
Canales preferidos y hora de envío personalizada 1:1 omnicanal | Llega fácilmente a cada cliente a través de los canales con los que más interactúa y en el momento más adecuado para cada persona. | ||
Agente de IA para crear y optimizar flujos automatizados | Identifica carencias en tus campañas, segmentos y flujos para detectar las oportunidades de crecimiento que tienen mayor potencial. | ||
Customer Agent omnicanal basado en IA | Responde preguntas, recomienda productos y genera compras automáticamente en todos los canales de forma ininterrumpida. | ||
Helpdesk nativo | Ofrece una panorámica compartida de cada uno de los clientes a los equipos de marketing y atención al cliente para que cada interacción sea más inteligente. | ||
Recomendaciones de productos basadas en IA | Recomendaciones de productos más personalizadas que aumentan la probabilidad de que los clientes hagan una compra. | ||
Omnicanal y atribución de varios puntos de contacto | Descubre qué canales generan ingresos más allá del último clic. | ||
Ramificación flexible de flujos | Va más allá de las divisiones de sí/no para crear recorridos del cliente más personalizados, con menos trabajo de configuración y más ingresos. | ||
Integración nativa de reseñas de productos | Muestra reseñas en todo el recorrido del cliente para generar confianza y aumentar las conversiones. | ||
Más de 350 integraciones prediseñadas | Los registros captados allí donde tus clientes ya pasan tiempo se integran en los mismos perfiles que utilizan tus flujos automatizados. | ||
Identificación avanzada de usuarios | Convierte más acciones de tu web en flujos automatizados que impulsen las ventas. |
En G2, Klaviyo obtiene una puntuación más alta que Mailchimp en segmentación, pruebas A/B, análisis de ingresos, capacidad de flujos de trabajo, análisis del retorno de la inversión, API de integración, email saliente y personalización. Fuente: Puntuaciones por categoría de G2 (septiembre de 2026). → Ver comparación completa en G2
Los planes gratuitos incluyen flujos de varios pasos, pruebas A/B y créditos de SMS. A diferencia de Mailchimp, Klaviyo no cobra por los perfiles inactivos o que se han dado de baja.
Llega a los clientes con campañas de email personalizadas y flujos automatizados.




de tasa de registro en la primera campaña de respuestas automáticas con K:Social




de crecimiento interanual de los ingresos derivados del comercio electrónico tras abandonar Mailchimp







Sincronizamos automáticamente tus contactos, tus listas y el historial de compromiso de email.

Mailchimp sigue enviando comunicaciones mientras recreas tus plantillas de email, formularios y flujos en Klaviyo.

Una vez que todo está preparado, puedes pasar tu tienda online de Mailchimp a Klaviyo y activar el contenido.
Empieza a usar Klaviyo gratis sin interrumpir los envíos actuales. Crea automatizaciones en diferentes canales, personaliza la experiencia en función del comportamiento de los clientes y ve exactamente qué genera ingresos.
La guía de migración incluye cuatro pasos. Los datos de tus contactos se transfieren en una sola sincronización. Después, vuelves a crear las plantillas y las automatizaciones en Klaviyo. La guía organiza los pasos para que tus envíos actuales sigan activos mientras trabajas en la migración.
Con Klaviyo se pueden hacer más cosas, así que tendrás más que aprender. La mayoría de las funciones son similares a las que ya utilizas: una lista se convierte en un segmento y una campaña sigue siendo una campaña. Para funciones más avanzadas (como los segmentos en función del comportamiento y los flujos con varias ramificaciones), puedes recurrir a Klaviyo Academy, las formaciones en directo y los flujos prediseñados, que te ayudarán a dar los primeros pasos con rapidez.
Klaviyo ofrece planes de pago de email a partir de 20 $ al mes. Los precios se calculan en función de los perfiles activos, es decir, las personas a las que realmente te diriges con tus campañas de marketing, no todas las que figuran en tu lista, por lo que una lista grande pero con contactos inactivos no aumenta la factura. Los flujos de varios pasos están incluidos en todos los planes sin coste adicional. Las dos páginas de precios son públicas, así que puedes comparar cuánto pagarías según el tamaño de tu lista.
Un perfil activo es una persona a la que puedes enviar comunicaciones de marketing, una persona suscrita al email o los SMS, o una persona con quien has contactado durante el periodo de facturación. Los perfiles suprimidos y los perfiles que se han dado de baja no cuentan. El tamaño del plan se basa en cuántos perfiles activos tienes, así que la factura cambia cuando ese número pasa a otro nivel.
Sí. Klaviyo no solo funciona con pedidos, sino con los datos que tengas de tus clientes, ya procedan de registros, reservas, suscripciones o del historial de asistencia. Sus más de 350 integraciones prediseñadas abarcan la mayoría de las herramientas que las empresas en crecimiento ya utilizan.
Sí. El plan gratuito de Klaviyo incluye flujos completos de varios pasos, pruebas A/B, un crédito de SMS y la biblioteca de integraciones, para que puedas crear y probar automatizaciones reales antes de pagar nada.
Los datos de los contactos se transfieren en una sola sincronización. Las plantillas y las automatizaciones hay que volver a crearlas en Klaviyo, pero gracias a Composer (en versión beta) y a la biblioteca de plantillas, es más rápido que empezar desde cero.
Notificaciones push, WhatsApp y RCS. Todos se basan en los mismos perfiles de clientes que el email y los SMS, de modo que un mensaje de un canal tiene en cuenta lo que ha ocurrido en otro.
Campañas y flujos de SMS con respuestas bidireccionales, y WhatsApp tanto para envíos de marketing como transaccionales. Ambos utilizan los mismos perfiles y segmentos y el mismo creador de flujos que el email, así que no tendrás que volver a crear una audiencia para cada canal.
Sesiones de formación en directo, sesiones de consulta, cursos y certificaciones de Klaviyo Academy, artículos del Centro de ayuda y el foro de Klaviyo Community.
Busca un retorno de la inversión claro y precios predecibles. Klaviyo está diseñado para que puedas ver cuántos ingresos generan tus iniciativas de marketing e invertir más en lo que funciona.