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KLAVIYO VS.

Más de 50 000 marcas han tocado techo con Mailchimp y han seguido creciendo gracias a Klaviyo

Haz más cosas con menos esfuerzo: audiencias basadas en el comportamiento real de los clientes, automatizaciones de email y SMS, e informes que muestran qué ha generado los ingresos, todo incluido en cualquier plan de Klaviyo.

Segmentación más avanzada

Crea audiencias en función de lo que los clientes miran, compran y hacen. Todo actualizado en tiempo real, sin subir listas a mano ni etiquetar hojas de cálculo.

Ver segmentación

Automatización de tareas repetitivas

Composer crea campañas listas para lanzar a partir de los datos de tus clientes. Además, con los flujos prediseñados, podrás ahorrarte mucho trabajo.

Ver cómo funciona Composer

Retorno de la inversión transparente

Atribución de varios puntos de contacto en email, SMS y notificaciones push, además de métricas de referencia del sector para saber si tus resultados son buenos.

Ver informes

Diseñado para adaptarse a tu empresa a medida que crece

Más de 75 funciones nuevas (y seguimos sumando) de IA, nuevos canales y análisis. La plataforma que elijas hoy debería seguir siendo útil dentro de dos años.

Ver novedades

Customer Spotlight

Parts Avatar logo featuring a winged P character and the text "PARTS AVATAR™".
Queríamos tener una visión completa de cada uno de los clientes, pero Mailchimp no ofrecía esa opción.

Sandip Chaudhuri, Vicepresidente de marketing de productos, Parts Avatar

Ayudamos a más de 205 000 marcas a mejorar sus relaciones con los clientes en más de 100 países.

Comparativa de Klaviyo y Mailchimp

¿Es Klaviyo mejor? Depende de lo que quieras que haga tu equipo de marketing. Aquí tienes las funciones que incluye cada plataforma y por qué es importante lo que obtienes al cambiar a Klaviyo.

Función
Klaviyo
Mailchimp
Por qué esto es importante

Email, SMS, RCS, notificaciones push para móviles y WhatsApp

Sin RCS, notificaciones push ni WhatsApp

Usa los mismos canales que los clientes, sin plataformas independientes aisladas. Un único registro de cliente, un solo contrato y señales claras de comportamiento para ofrecer una auténtica experiencia personalizada en varios canales.

Canales preferidos y hora de envío personalizada 1:1 omnicanal

Llega fácilmente a cada cliente a través de los canales con los que más interactúa y en el momento más adecuado para cada persona.

Agente de IA para crear y optimizar flujos automatizados

Identifica carencias en tus campañas, segmentos y flujos para detectar las oportunidades de crecimiento que tienen mayor potencial.

Customer Agent omnicanal basado en IA

Responde preguntas, recomienda productos y genera compras automáticamente en todos los canales de forma ininterrumpida.

Helpdesk nativo

Ofrece una panorámica compartida de cada uno de los clientes a los equipos de marketing y atención al cliente para que cada interacción sea más inteligente.

Recomendaciones de productos basadas en IA

Recomendaciones de productos más personalizadas que aumentan la probabilidad de que los clientes hagan una compra.

Omnicanal y atribución de varios puntos de contacto

Descubre qué canales generan ingresos más allá del último clic.

Ramificación flexible de flujos

Va más allá de las divisiones de sí/no para crear recorridos del cliente más personalizados, con menos trabajo de configuración y más ingresos.

Integración nativa de reseñas de productos

Muestra reseñas en todo el recorrido del cliente para generar confianza y aumentar las conversiones.

Más de 350 integraciones prediseñadas

Los registros captados allí donde tus clientes ya pasan tiempo se integran en los mismos perfiles que utilizan tus flujos automatizados.

Identificación avanzada de usuarios

Convierte más acciones de tu web en flujos automatizados que impulsen las ventas.

Por qué Klaviyo supera a Mailchimp en G2

En G2, Klaviyo obtiene una puntuación más alta que Mailchimp en segmentación, pruebas A/B, análisis de ingresos, capacidad de flujos de trabajo, análisis del retorno de la inversión, API de integración, email saliente y personalización. Fuente: Puntuaciones por categoría de G2 (septiembre de 2026). → Ver comparación completa en G2

Empieza gratis y paga solo por los perfiles activos

Los planes gratuitos incluyen flujos de varios pasos, pruebas A/B y créditos de SMS. A diferencia de Mailchimp, Klaviyo no cobra por los perfiles inactivos o que se han dado de baja.

Incluido

Email

Llega a los clientes con campañas de email personalizadas y flujos automatizados.

Perfiles activos
500
20 USD-19 USD
1 USD

Marcas que han dejado Mailchimp y ahora están creciendo

ÖLEND text
83 %

de tasa de registro en la primera campaña de respuestas automáticas con K:Social

Leer la historia de Ölend
White text 'scuffers.c'.
x3,7

de crecimiento interanual de los ingresos derivados del comercio electrónico tras abandonar Mailchimp

Leer la historia de SCUFFERS
Dermalogica logo.
82

nuevos flujos tras cambiar de Mailchimp a Klaviyo

Leer la historia de Dermalogica
The word GRIND.
53

flujos activos desde la migración a Klaviyo

Leer la historia de Grind

Así funciona el proceso de cambio

Primero, llegan tus datos

Sincronizamos automáticamente tus contactos, tus listas y el historial de compromiso de email.

Después, creas el contenido

Mailchimp sigue enviando comunicaciones mientras recreas tus plantillas de email, formularios y flujos en Klaviyo.

¿Todo listo para dejar Mailchimp atrás?

Empieza a usar Klaviyo gratis sin interrumpir los envíos actuales. Crea automatizaciones en diferentes canales, personaliza la experiencia en función del comportamiento de los clientes y ve exactamente qué genera ingresos.

Preguntas frecuentes sobre el cambio de Mailchimp a Klaviyo

¿Cómo migro de Mailchimp a Klaviyo?

La guía de migración incluye cuatro pasos. Los datos de tus contactos se transfieren en una sola sincronización. Después, vuelves a crear las plantillas y las automatizaciones en Klaviyo. La guía organiza los pasos para que tus envíos actuales sigan activos mientras trabajas en la migración.

¿Es fácil aprender a utilizar Klaviyo si uso Mailchimp?

Con Klaviyo se pueden hacer más cosas, así que tendrás más que aprender. La mayoría de las funciones son similares a las que ya utilizas: una lista se convierte en un segmento y una campaña sigue siendo una campaña. Para funciones más avanzadas (como los segmentos en función del comportamiento y los flujos con varias ramificaciones), puedes recurrir a Klaviyo Academy, las formaciones en directo y los flujos prediseñados, que te ayudarán a dar los primeros pasos con rapidez.

¿Cuánto cuesta Klaviyo en comparación con Mailchimp?

Klaviyo ofrece planes de pago de email a partir de 20 $ al mes. Los precios se calculan en función de los perfiles activos, es decir, las personas a las que realmente te diriges con tus campañas de marketing, no todas las que figuran en tu lista, por lo que una lista grande pero con contactos inactivos no aumenta la factura. Los flujos de varios pasos están incluidos en todos los planes sin coste adicional. Las dos páginas de precios son públicas, así que puedes comparar cuánto pagarías según el tamaño de tu lista.

¿Cómo es el modelo de precios de Klaviyo y qué cuenta como un perfil activo?

Un perfil activo es una persona a la que puedes enviar comunicaciones de marketing, una persona suscrita al email o los SMS, o una persona con quien has contactado durante el periodo de facturación. Los perfiles suprimidos y los perfiles que se han dado de baja no cuentan. El tamaño del plan se basa en cuántos perfiles activos tienes, así que la factura cambia cuando ese número pasa a otro nivel.

¿Klaviyo sirve para marcas que no son de comercio electrónico?

Sí. Klaviyo no solo funciona con pedidos, sino con los datos que tengas de tus clientes, ya procedan de registros, reservas, suscripciones o del historial de asistencia. Sus más de 350 integraciones prediseñadas abarcan la mayoría de las herramientas que las empresas en crecimiento ya utilizan.

¿Hay algún plan gratuito?

Sí. El plan gratuito de Klaviyo incluye flujos completos de varios pasos, pruebas A/B, un crédito de SMS y la biblioteca de integraciones, para que puedas crear y probar automatizaciones reales antes de pagar nada.

¿Perderé mis plantillas y automatizaciones al cambiar a Klaviyo?

Los datos de los contactos se transfieren en una sola sincronización. Las plantillas y las automatizaciones hay que volver a crearlas en Klaviyo, pero gracias a Composer (en versión beta) y a la biblioteca de plantillas, es más rápido que empezar desde cero.

¿Qué canales admite Klaviyo además del email y los SMS?

Notificaciones push, WhatsApp y RCS. Todos se basan en los mismos perfiles de clientes que el email y los SMS, de modo que un mensaje de un canal tiene en cuenta lo que ha ocurrido en otro.

¿Qué funciones de SMS y WhatsApp incluye Klaviyo?

Campañas y flujos de SMS con respuestas bidireccionales, y WhatsApp tanto para envíos de marketing como transaccionales. Ambos utilizan los mismos perfiles y segmentos y el mismo creador de flujos que el email, así que no tendrás que volver a crear una audiencia para cada canal.

¿Qué tipo de atención al cliente ofrece Klaviyo?

Sesiones de formación en directo, sesiones de consulta, cursos y certificaciones de Klaviyo Academy, artículos del Centro de ayuda y el foro de Klaviyo Community.

¿Cómo elijo la mejor plataforma de marketing para mi negocio?

Busca un retorno de la inversión claro y precios predecibles. Klaviyo está diseñado para que puedas ver cuántos ingresos generan tus iniciativas de marketing e invertir más en lo que funciona.