Fideliza a los clientes
La IA recomienda el siguiente mejor producto y el mejor momento para comunicarte con cada uno de los clientes, lo que ayuda a que toda compra lleve a más ventas.
Klaviyo Marketing Analytics ahora es Personalization
Personaliza cada experiencia de cliente con decisiones basadas en IA
Descubre una personalización basada en IA, con la tecnología de Klaviyo Data Platform, que identifica la mejor opción para cada cliente en cada momento, en lugar de usar un canal y la misma fórmula para todos.
Con la confianza de más de 205.000 marcas
Anticípate al abandono
El análisis de RFM identifica a los clientes de alto valor que están en riesgo de abandono y activa automáticamente flujos de recuperación personalizados.
Descubre qué está generando ingresos
La atribución de varios puntos de contacto reúne todos los canales en una sola vista para que sepas qué funciona y en qué invertir.
Más inteligente desde el principio
Olvídate de las hojas de cálculo y la configuración: obtén detalles clave más completos desde el primer día con modelos de aprendizaje automático que funcionan en todo momento y paneles que dan información en tiempo real.
Usa el análisis de RFM (EN) ↗ para agrupar y evaluar a los clientes en función de la fecha, la frecuencia y el importe de sus compras. Así podrás crear segmentos más detallados que realmente generen conversiones.
Aumenta el valor medio del pedido con detalles clave por producto para flujos de carrito abandonado y estrategias de agrupación de productos.
Ajusta fácilmente el periodo de predicción de compras para contar con una previsión del valor de vida del cliente (EN) ↗ más precisa.
Compara el rendimiento de la audiencia a gran escala, descubre cuáles son los segmentos más importantes e identifica los aspectos que hay que mejorar.
Envíos tan únicos como tus clientes
Nada de mensajes genéricos. Las funciones avanzadas aprenden de tus clientes y personalizan cada envío en todos los canales de forma automática.
Dirígete siempre a la audiencia adecuada
Antes de lanzar una campaña, la IA identifica quién tiene más probabilidades de comprar y dirige tus mensajes a esas personas, para que inviertas solo en lo que realmente cuente.
Comunícate con los clientes en el momento más oportuno
La función «Hora de envío personalizada» aprende cuándo es más probable que cada cliente interactúe y envía cada mensaje automáticamente justo en ese momento.
Haz que cada mensaje parezca creado para cada persona
La IA adapta el mensaje a cada uno de los clientes de un flujo según su comportamiento e intención, para que nadie reciba un mensaje genérico.
Precios flexibles que se adaptan a tus necesidades
Visita la página de precios para descubrir todos los productos y funciones que te ayudarán a crear recorridos de cliente más inteligentes y relaciones más duraderas.
Personalización
Convierte los detalles clave de los clientes en acciones con una IA que decide con quién comunicarse, cuándo hacerlo y qué mostrar para conseguir mejores resultados.
Analiza todo el recorrido
Lleva un seguimiento de las interacciones en todos los canales, segmentos y temporadas, desde el primer clic hasta las compras repetidas, para saber qué está dando resultados.
Descubre cómo interactúan todos tus canales, dentro y fuera de Klaviyo, para generar conversiones con la atribución omnicanal de varios puntos de contacto (EN) ↗.
Conecta canales
Descubre cómo interactúan todos tus canales, dentro y fuera de Klaviyo, para generar conversiones con la atribución omnicanal de varios puntos de contacto (EN) ↗.
Busca oportunidades
Visualiza cómo los clientes pasan de la interacción a la conversión con el análisis de embudo y el análisis de cohortes: filtra por audiencias específicas para detectar patrones, puntos de abandono y nuevas oportunidades.
Mide el rendimiento
Consulta un resumen completo de las conversiones, el comportamiento de compra, el rendimiento del negocio y los resultados del marketing, todo desde el mismo lugar.
Customer Spotlight
ROI de 170
veces la inversión con los emails, SMS y Personalization de Klaviyo
Recursos adicionales sobre Personalization
Primeros pasos con Personalization
Descubre cómo usar las funciones de Personalization para transformar tu marketing de retención con datos más completos y nuevos detalles clave.
Explora los recursos de Personalization
Adquiere conocimientos más avanzados sobre el uso de Personalization y resuelve tus dudas con artículos de ayuda y otros recursos de asistencia.
Mejora las estrategias poscompra
Analiza detalles clave sobre los momentos en los que se hacen compras repetidas y sobre la agrupación de carritos con el último informe de análisis de productos de Klaviyo.
Preguntas frecuentes sobre Personalization
¿En qué consiste Personalization?
Personalization, anteriormente conocido como Klaviyo Marketing Analytics, es un complemento de tu plan de Klaviyo Marketing que ofrece detalles clave avanzados sobre clientes y productos para mejorar la retención, aumentar los ingresos y crear relaciones más sólidas con los clientes.
¿Qué es el análisis de RFM y cómo hay que usarlo?
El análisis de RFM clasifica automáticamente a los clientes según la frecuencia, la cantidad y la recencia de sus compras, para que los especialistas en marketing puedan crear segmentaciones y activar las comunicaciones según el valor de los clientes y su nivel de interacción.
¿Cuál es la diferencia entre Personalization y Advanced Klaviyo Data Platform?
Personalization ofrece funciones centradas en el análisis, mientras que Advanced Klaviyo Data Platform proporciona herramientas avanzadas para gestionar datos, obtener detalles clave y tomar decisiones.
¿Qué nivel de conocimientos sobre análisis se necesita para usar Personalization?
Ninguna. Personalization se ha diseñado para que especialistas en marketing y usuarios sin conocimientos técnicos puedan utilizarlo. Ofrece análisis completos, informes flexibles y activación en tiempo real en Klaviyo Marketing.
¿Cuánto cuesta Personalization?
El precio de la suscripción a Personalization varía en función del número de perfiles activos. Consulta cuál correspondería a tu cuenta en la página de precios.
¿Qué es el análisis de productos y cómo hay que usarlo?
El análisis de productos (EN) ↗ proporciona detalles clave sobre los momentos en los que se hacen compras repetidas y qué productos tienden los clientes a comprar juntos o de forma sucesiva. Con el análisis de productos de Klaviyo, los especialistas en marketing pueden activar mensajes de venta cruzada en el momento perfecto y anunciar el siguiente producto más adecuado para cada cliente.
¿Qué es la atribución de varios puntos de contacto lineal?
La atribución de varios puntos de contacto lineal proporciona una visión más precisa de la influencia del marketing asignando créditos fraccionados por las ventas en varias interacciones con los clientes. Consulta más información sobre la diferencia entre la atribución de varios puntos de contacto y la atribución omnicanal (EN) ↗.
¿En qué se diferencia Personalization de la elaboración de informes incluida en Klaviyo Marketing?
Personalization ofrece más opciones de personalización y detalles clave más amplios de los clientes, los productos y el negocio. Klaviyo Marketing te ofrece elaboración de informes sobre el rendimiento del marketing y las tendencias de los suscriptores.