167 000+
clients payants dans plus de 80 pays
À propos de Klaviyo
Le CRM conçu pour le B2C
Klaviyo est un CRM conçu pour les marques B2C. En s’appuyant sur sa plateforme de données intégrée et les insights fournis par l’IA, Klaviyo propose une solution unifiée combinant automatisation marketing, outils d’analyse et service client. Les entreprises peuvent ainsi mieux connaitre leurs clients et se développer plus rapidement.
Les débuts
Une solution pour résoudre les problèmes liés aux données clients
En 2012, Andrew Bialecki et Ed Hallen, les cofondateurs de Klaviyo, ont identifié un problème récurrent assez frustrant : les marques de consommation disposaient de montagnes de données, mais ne pouvaient pas s’en servir pour personnaliser les expériences client ou générer du chiffre d’affaires.
La technologie permettant de combiner les données, l’analyse et le marketing n’existait tout simplement pas. Ils l’ont donc inventée.
Aujourd’hui, plus de 167 000 marques du monde entier font appel à Klaviyo, non seulement pour générer des ventes, mais aussi pour nouer des relations durables avec leur clientèle.
« Chez Klaviyo, nous avons toujours été convaincus que vos données sont la base d’une bonne relation client, et qu’elles devraient être faciles à exploiter. Nous aidons les entreprises de toute taille à tirer pleinement parti de leurs données pour nouer des relations durables et se développer plus vite, de façon plus intelligente et sans avoir à faire de compromis, grâce au pouvoir des données provenant directement des clients. »
Andrew Bialecki, cofondateur de Klaviyo
L’évolution de Klaviyo
Une plateforme axée sur les données dès ses débuts. Aujourd’hui une solution CRM B2C unifiée.
2012 : création de Klaviyo en tant que base de données clients
2013 : lancement du marketing par e-mail
2018 : lancements de l’optimisation et de l’attribution marketing
2020 : lancement du marketing par SMS. 4 milliards d’e-mails envoyés pour le Black Friday et le Cyber Monday.
2022 : lancement de Klaviyo Reviews pour les avis clients
2023 : lancement de la CDP
2025 : lancement du CRM B2C, unifiant les données, le marketing, le service client et les outils d’analyse
2 000+
Klaviyos dans le monde
2Mrds+
d’événements traités chaque jour
7Mrds+
de profils de clients gérés
Dirigeants
Andrew Bialecki
Cofondateur et président-directeur général
Ed Hallen
Cofondateur et directeur de la stratégie
Jamie Domenici
Directrice du marketing
Landon Edmond
Directeur juridique
Carmel Galvin
Responsable des ressources humaines
Surabhi Gupta
Directeur de la technologie
Emily McEvilly
Directrice de clientèle
Steve Rowland
Président
Adil Wali
Directeur des produits
Amanda Whalen
Directrice financière
Bureaux
Boston (siège mondial)
125 Summer Street, Floor 6
Boston, MA 02111, États-Unis
Denver
1200 17th Street, Floor 25
Denver, CO 80202, États-Unis
San Francisco
181 Fremont Street, Floor 21
San Francisco, CA 94105, États-Unis
Londres
5th Floor, 106 Fenchurch Street
London, EC3M 5JD
Royaume-Uni
Dublin
Ground Floor, 15 Barrow Street
Dublin 4, D04 DE93
Irlande
Sydney
Level 17, 420 George Street
Sydney, NSW 2000
Australie
Pourquoi ce nom ?
Klaviyo (clay-vi-oh) s’inspire de « clavija », un mot d’origine espagnole désignant les pitons d’alpinisme. Ces pitons soutiennent les alpinistes lors de leur ascension et les empêchent de tomber.
Nos clients sont comme des alpinistes. Notre objectif est de les soutenir et leur permettre d’accéder plus rapidement au sommet.
