
Un profil pour chaque client
Accédez aux achats, aux activités du programme de fidélité, aux abonnements et bien plus encore dans une vue unique en temps réel qui alimente des expériences personnalisées sur tous les canaux.
La Klaviyo Data Platform (KDP), intégrée à Klaviyo CRM B2C, centralise les données clients et permet leur utilisation en temps réel pour le marketing, le service client et le reporting.

Accédez aux achats, aux activités du programme de fidélité, aux abonnements et bien plus encore dans une vue unique en temps réel qui alimente des expériences personnalisées sur tous les canaux.

Assurez l’alignement entre le marketing et le service client grâce à une vue client partagée qui favorise des conversations plus pertinentes et une personnalisation approfondie.

Envoyez les données Klaviyo à votre entrepôt de données et analysez vos performances dans les outils BI auxquels votre équipe fait déjà confiance.

Importez les scores d’attrition de votre entrepôt de données dans Klaviyo, puis utilisez-les pour créer des audiences et déclencher des flux de reconquête personnalisés.
Plébiscité par plus de 205 000 marques

Klaviyo centralise chaque clic, chaque achat et chaque interaction, et transforme des données fragmentées en profils clients complets disponibles à vie.

Toutes vos équipes disposent d’une vue unique et en temps réel des profils clients et des événements.

Les données que vous collectez dans Klaviyo sont disponible de manière permanente. Il n’y a aucune date d’expiration.

Prolongez l’identification de vos clients sur les navigateurs les plus restrictifs afin de conserver davantage de données sur leur activité lors de leurs visites successives et de réduire les lacunes d’identification qui limitent votre connaissance client.

Collectez davantage de données d’activité sur votre site pour créer des profils clients plus complets, affiner la segmentation et offrir des expériences plus personnalisées.

Utilisez des objets personnalisés pour enregistrer des informations sur les foyers, les abonnements et les boutiques, afin que chaque profil reflète les relations observées dans la réalité.
SUCCESS STORY


Économies sur le coût total de possession (TCO) après être passé à Klaviyo


Réduction des coûts de la stack technologique après l’adoption de Klaviyo + Shopify


Conversions e-commerce attribuées aux acheteurs réguliers en 2025


Réduction du temps consacré à la gestion du CRM après être passé sur Klaviyo
La Klaviyo Data Platform ne se contente pas d’enregistrer les événements passés, elle prédit l’activité des clients. Apprenez à mieux connaitre vos clients, anticipez leurs besoins et proposez des campagnes qui génèrent des résultats tout en protégeant les marges.

Identifiez les risques d’attrition et les opportunités de rétention.

Découvrez la fréquence des commandes et la date prévue de la prochaine commande.

Prévoyez la valeur vie client.

Personnalisez les campagnes sur la base de prévisions exploitables.
Évoluez en toute simplicité avec Klaviyo : nous traitons des volumes de données massifs pour offrir des expériences personnalisées en temps réel, à chaque étape.
Conçue pour faire face aux pics de trafic enregistrés lors du Black Friday et au-delà, elle assure une livraison rapide et en temps réel de vos messages.

Analysez vos performances en temps réel et recevez des alertes instantanées concernant des indicateurs clés afin d’anticiper les problèmes et d’assurer le bon déroulement des campagnes.
Certifié ISO 27001 et disposant d’un rapport SOC 2 de type 2, Klaviyo vous permet de rester en conformité avec la CCPA et le RGPD tout en protégeant vos données clients.
La résidence des données dans l’UE est la première étape du vaste investissement de Klaviyo dans une infrastructure régionale. Elle offre aux marques éligibles la possibilité de stocker les données client dans cette région et de répondre aux exigences régionales en matière de localisation des données à mesure qu’elles se développent à l’international.

Commencez par centraliser vos données clients à l’aide des fonctionnalités de base, puis bénéficiez d’outils avancés pour obtenir des insights plus approfondis, une personnalisation plus pertinente et davantage de contrôle au fil de votre croissance.

Synchronisez les données de profil et d’événement entre Klaviyo et votre entrepôt de données. Aucun pipeline personnalisé ni outil reverse-ETL tiers requis.

Standardisez et manipulez les données pour des segments plus précis et une personnalisation plus poussée.

Restez à la pointe des tendances et identifiez rapidement les problèmes potentiels grâce à des alertes que vous pouvez définir en quelques secondes.

Obtenez une vue complète du comportement de chaque client sur l’ensemble des canaux et des points de contact.

Ciblez les bonnes personnes grâce à un nombre illimité de combinaisons de conditions.

Rassemblez vos données à l’aide de plus de 350 intégrations instantanées et d’API performantes.




Une CDP (customer data platform) est un système centralisé qui réunit les informations sur les clients provenant de sources multiples, créant ainsi une source unique de vérité. En regroupant les données, en les structurant et en les rendant exploitables, les CDP permettent aux entreprises de rationaliser leurs outils marketing, leur service client et leurs analyses.La Klaviyo Data Platform va au-delà des CDP traditionnelles en intégrant l’unification des données, les analyses avancées et la disponibilité en temps réel au sein d’une solution pensée pour les marketeurs. Résultat : des workflows simplifiés, un gain de temps et des relations plus étroites avec les clients.
La Klaviyo Data Platform est une plateforme conçue spécialement pour les équipes marketing et service client, avec une interface no-code intuitive, des intégrations préconçues et une configuration rapide. Alors que les CDP traditionnelles nécessitent souvent des mois de mise en œuvre, Klaviyo est opérationnel en quelques heures et apporte une valeur ajoutée quasi immédiate.De plus, Klaviyo stocke les données clients indéfiniment sans coût supplémentaire, permettant aux entreprises d’accéder à des insights complets, pour une segmentation plus performante, des campagnes personnalisées et un reporting approfondi.
La Klaviyo Data Platform s’appuie sur une infrastructure avancée pour stocker toutes les données d’événements de chaque client. Ce référentiel de données complet fournit aux entreprises une vue à 360 degrés du comportement du client, permettant une analyse en temps réel, des expériences ultra personnalisées et une segmentation dynamique.Grâce à un accès rapide et fiable à des insights granulaires, Klaviyo aide les entreprises à exploiter tout le potentiel de leurs données.
En intégrant parfaitement l’unification, l’analyse et la disponibilité des données au sein d’une seule et même solution, la Klaviyo Data Platform accélère et améliore les workflows marketing. Dites au revoir aux outils déconnectés et profitez de données propres et exploitables sur lesquelles se basent la segmentation, la personnalisation et le reporting.Klaviyo veille à ce que chaque interaction ait un impact, que ce soit dans le cadre d’une campagne sur mesure ou d’une optimisation en temps réel.
La plupart des fonctionnalités de la Klaviyo Data Platform sont prêtes à l’emploi en quelques heures, sans qu’il soit nécessaire de disposer d’une expertise technique approfondie. Pour les intégrations avancées telles que les API, les délais de configuration peuvent varier en fonction des ressources de votre équipe.
Si vos données clients sont dispersées dans plusieurs outils, et qu’il est donc difficile de les centraliser, de les analyser ou de les exploiter, une CDP telle que celle de Klaviyo peut vous aider. En regroupant les données sur une seule plateforme, Klaviyo permet aux entreprises de créer des expériences client personnalisées, de stimuler la croissance et de prendre des décisions basées sur les données.En raison de sa conception flexible et évolutive, Klaviyo est une solution adaptée aux entreprises de toutes tailles, des start-up aux grands groupes.
Oui ! Klaviyo est simple d’utilisation. Par conséquent, même les petites entreprises peuvent exploiter des capacités de données avancées sans avoir besoin d’une équipe technique dédiée. C’est la solution idéale pour les marques qui cherchent à unifier les données clients et à mettre en place des stratégies marketing complexes.
Oui, la Klaviyo Data Platform s’adresse aux entreprises de toutes tailles, des start-up aux grands groupes. Son infrastructure est conçue pour gérer des environnements de données volumineux et complexes, et est idéale à la fois pour les entreprises à croissance rapide et pour les entreprises établies. De grandes marques issues de tous les secteurs d’activité font déjà confiance à Klaviyo pour les accompagner dans leur succès.
Dans le cadre de ses investissements continus pour accompagner les marques internationales, Klaviyo développe son infrastructure régionale avec la résidence des données dans l’UE. À partir du 15 septembre 2026, les nouveaux clients éligibles sous contrat peuvent profiter en disponibilité limitée d’un provisionnement directement au sein de l’environnement européen de Klaviyo (basé en Allemagne), avec des données clients stockées dans l’UE dès le premier jour. Ces clients auront accès à Klaviyo pour le marketing, Marketing Analytics, Advanced Klaviyo Data Platform et Klaviyo Social. Les comptes existants hébergés aux États-Unis ne peuvent pas être migrés pendant la disponibilité limitée. Klaviyo prévoit de commencer à proposer cette migration au 1er trimestre 2027.