Suivez de près les performances
Suivez le chiffre d’affaires, l’engagement et la croissance sur chaque canal grâce à des tableaux de bord préconçus qui vous donnent une vue instantanée des performances de votre entreprise.
Mieux comprendre. Mieux personnaliser. Mieux performer.
Prenez automatiquement les bonnes décisions. Identifiez des opportunités à forte valeur grâce à l’analyse prédictive et laissez l’IA agir en temps réel pour accroître votre rentabilité et la fidélité de vos clients.
Comparez vos performances
Le contexte vous aide à mieux comprendre vos performances. Les benchmarks personnalisés montrent où vous êtes en avance et où vous pouvez progresser.
Comprenez chaque parcours
Suivez le parcours client du premier clic aux réachats, en utilisant l’analyse de l’entonnoir et des cohortes pour repérer les tendances, les abandons et les opportunités.
Gardez une longueur d’avance
Au lieu de réagir après coup, utilisez les analyses prédictives pour prévoir la valeur vie, le risque d’attrition et la date du prochain achat pour chaque client.
Plébiscité par plus de 205 000 marques
Appuyez-vous sur vos données pour affiner la personnalisation
Envoyez le bon message à chaque fois grâce à une personnalisation poussée, aux insights sur les achats et aux analyses prédictives.
Identifiez les priorités
Identifiez vos meilleurs clients et vos plus grands risques d’attrition grâce à l’analyse personnalisée de la récence, de la fréquence et de la valeur monétaire (RFM).
Identifiez les facteurs de conversion
Visualisez la façon dont les clients passent de l’engagement à la conversion grâce à l’analyse des cohortes et de l’entonnoir. Filtrez par audience spécifique pour révéler des tendances, repérer des points de décrochage et identifier de nouvelles opportunités.
Identifiez les actions futures
Prédisez les comportements des clients grâce aux analyses prédictives et à Klaviyo AI, affinez les audiences, optimisez les horaires d’envoi et diffusez des messages sur les canaux favoris des clients, le tout de façon automatisée.
Ne perdez pas de vue vos insights clients les plus précieux
Du premier clic aux réachats, suivez chaque interaction sur l’ensemble des canaux, des segments et au fil des saisons, afin de toujours savoir ce qui génère des résultats.
Grâce aux tableaux de bord préconçus, obtenez des réponses aux questions clés d’un seul coup d’œil.
Obtenez une analyse plus approfondie des campagnes, des flux, des performances des produits, et plus encore, avec les rapports personnalisés.
Obtenez des insights clairs sur l’impact de votre marketing à chaque point de contact, grâce à des paramètres d’attribution flexibles qui s’appliquent rétroactivement.
SUCCESS STORY
110 %
Croissance sur un an du chiffre d’affaires issu des automatisations Klaviyo au cours des 12 derniers mois
26 %
Augmentation du chiffre d’affaires lié à l’engagement des clients fidèles
59 %
Croissance sur un an du chiffre d’affaires attribué à Klaviyo au cours de l’année dernière
Créez un parcours client fluide pour chaque visiteur
Découvrez ce qui stimule la croissance
Découvrez ce qui motive le comportement d’achat grâce à des outils avancés, tels que l’analyse de l’entonnoir et des cohortes, ainsi que l’attribution multipoint.
Suivez chaque point de contact
Suivez le comportement sur site de chaque acheteur, ses conversions et ses commandes dans le Customer Hub, le tout au même endroit.
Repérez rapidement les problèmes des clients
Grâce à l’IA qui analyse le sentiment des avis clients, restez toujours au courant des problèmes récurrents rencontrés par vos acheteurs.
Identifiez et saisissez de nouvelles opportunités chaque jour
Affinez votre stratégie en continu pour obtenir un impact maximal grâce à des insights sur des entreprises similaires, à des tests et à des recommandations sur mesure.
Affinez votre stratégie grâce aux itérations, aux groupes témoins globaux, à l’A/B testing basé sur l’IA et à l’optimisation de l’audience.
Identifiez des opportunités grâce aux benchmarks personnalisés, qui comparent vos indicateurs à ceux de marques semblables à la vôtre.
Obtenez des recommandations de bonnes pratiques personnalisées en matière de marketing, de délivrabilité et de ciblage.
Mettez à niveau votre compte pour profiter des fonctionnalités de Personalization
Chaque abonnement Klaviyo Marketing comprend des outils d’analyse performants par défaut. Toutefois, si vous souhaitez une exploitation de vos données encore plus poussées, il est temps de découvrir comment vous pouvez développer votre activité grâce à des insights avancés sur les clients et les produits.
Ressources supplémentaires sur le reporting et les analyses
Contactez les acheteurs lorsqu’ils sont prêts à acheter grâce à l’horaire d’envoi personnalisé
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Comprendre l’attribution omnicanale
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FAQ sur Klaviyo Analytics
À quelles analyses puis-je avoir accès avec un abonnement Klaviyo Marketing ?
Que vous utilisiez Klaviyo Email, Klaviyo SMS, Klaviyo Mobile Push ou Klaviyo Reviews, Klaviyo Marketing vous offre un reporting de pointe permettant de mesurer les performances et la croissance de vos efforts marketing. Suivez facilement les tendances des abonnés, l’engagement marketing, la délivrabilité et les benchmarks de votre secteur grâce à des tableaux de bord clairs et des rapports personnalisables.
À quelles analyses puis-je avoir accès avec un abonnement Klaviyo Marketing Analytics ?
Les marketeurs ont besoin de bien plus que des taux de clics ou d'ouvertures, c’est pourquoi Personalization facilite la prédiction, la personnalisation et l’automatisation des communications, en fonction du comportement des clients et des tendances commerciales.
Sur quoi mes benchmarks sont-ils basés ?
Klaviyo fournit des benchmarks détaillés pour que vous puissiez suivre vos performances et les possibilités d’amélioration par rapport à votre groupe de pairs personnalisé. Les benchmarks s’appuient sur les données anonymisées d’entreprises de votre secteur dont la taille, le champ d’action et la position sur le marché sont similaires.
Comment utiliser l’IA dans Klaviyo Analytics ?
Klaviyo AI vous donne accès à des analyses et des insights pertinents, qui rendent possible une personnalisation marketing 1:1 automatique. Les fonctionnalités de Klaviyo Analytics utilisent l’IA pour automatiser l’A/B testing, optimiser les audiences, envoyer des campagnes selon des horaires d’envoi personnalisés, résumer le sentiment des avis et plus encore.
En quoi la solution d’analyse Klaviyo Analytics est-elle différente des autres ?
Klaviyo Analytics connecte l’ensemble de votre CRM B2C, pour que vous puissiez comprendre rapidement et facilement vos performances, identifier des opportunités et optimiser les expériences tout au long du parcours client.
Puis-je personnaliser Klaviyo Analytics ?
Absolument ! Klaviyo Analytics vous offre la possibilité de filtrer, de personnaliser et d’exporter facilement les rapports et les tableaux de bord.