Quelles plateformes d’e-commerce sont prises en charge ?

Les Klaviyo Reviews sont disponibles pour tous les sites marchand Shopify et Shopify Plus du monde entier. D’autres plateformes d’e-commerce seront prises en charge ultérieurement.

Puis-je m’inscrire au service d’avis si je n’utilise pas Klaviyo Email ?

Pour bénéficier du service de Klaviyo Reviews, vous devez utiliser le service de Klaviyo Email.

Comment fonctionne le suivi des envois en temps réel dans Klaviyo ?

Klaviyo obtient des données d’expédition en temps réel auprès de centaines de grands transporteurs à travers le monde. Nous utilisons ces données pour nous assurer que les demandes d’avis ne sont envoyées qu’à des clients dont la livraison a été confirmée.

Klaviyo Reviews

Le pouvoir grandissant des avis sur les produits

Q: Comment puis-je commencer à collecter des avis ?

Tout d’abord, installez l’ application des Klaviyo Reviews pour Shopify . Ensuite, vous pouvez ajouter les widgets d’avis à votre boutique, personnaliser vos flux dans Klaviyo et commencer à collecter des avis.

Tirez pleinement parti des avis sur vos produits en centralisant vos données sur une seule plateforme. Augmentez la rétention et la valeur vie grâce aux avis optimisés par Klaviyo. Les Klaviyo Reviews sont actuellement disponibles pour les utilisateurs de Shopify et Shopify Plus.

Demander une démo Ajoutez le service d’avis

Créez des expériences marketing transparentes et connectées grâce aux données des avis

Centralisez vos données

Économisez du temps et des ressources en centralisant vos données de marketing et votre messagerie dans une même pile technologique.

Assurez la cohérence de votre image de marque

Rassemblez tous vos modèles d’e-mail actuels au sein de Klaviyo pour vous assurer que chaque message reflète votre image de marque.

Envoyez vos messages au bon moment

Collectez automatiquement les avis de vos clients à la bonne étape de leur parcours d’achat.

Collectez des avis et des données clients depuis une seule et même plateforme

Automatisez les demandes d’avis
Ajoutez des demandes d’avis à des flux automatisés d’e-mails et de SMS.

Récompensez les acheteurs et accompagnez-les
Remerciez les acheteurs qui vous ont donné 5 étoiles en leur offrant un bon de réduction ou dirigez les auteurs d’avis négatifs vers le service d’assistance.

Segments basés sur vos données issus d’avis clients
Utilisez vos données d’avis pour personnaliser les recommandations de produits envoyées aux clients.

Demandes d’avis au bon moment
Envoyez des demandes d’avis uniquement aux clients dont la livraison a été confirmée.

Affichez et gérez facilement les avis sur vos produits

Mettez en avant les évaluations de vos produits sur Shopify

Publiez, mettez en avant ou modérez les avis que vous avez reçus et placez les meilleurs avis là où ils auront le plus d’impact.

Assurez la cohérence avec votre marque

Klaviyo utilise les mêmes polices et les mêmes couleurs que celles de votre site web, de sorte que les avis sont à votre image de marque.

Collectez des insights grâce à des questions personnalisées

Posez des questions personnalisées et utilisez les réponses pour créer des segments, déclencher des flux et envoyer des messages sur mesure.

Donnez aux acheteurs la confiance dont ils ont besoin pour acheter

Utilisez les avis tout au long du parcours client
Mettez en avant les avis et les notes d’évaluations dans vos e-mails ou sur votre site web.

Instaurez un climat de confiance avec des avis vérifiés
Assurez-vous que vos acheteurs reçoivent des avis de clients authentiques.

Tenez les acheteurs informés
Répondez directement sur votre site web aux questions posées dans les avis.

Recherchez et filtrez les avis
Donnez la possibilité aux acheteurs de faire des recherches et de filtrer les avis sur votre site web.

Compass Coffee a enregistré une augmentation de 70,5 % du nombre d’avis grâce à Klaviyo

« Avec notre ancienne plateforme, les flux n’étaient pas vraiment personnalisables. Nous disposions de flux de demandes d’avis standard, mais nous ne pouvions pas configurer toutes les règles, tous les filtres et tous les déclencheurs, comme c'est possible de faire avec Klaviyo. »

Joel Shetterly, responsable du marketing, Compass Coffee

Coup de projecteur sur Compass Coffee

Tarifs pour les avis de Klaviyo

Les abonnements commencent à 25 USD par mois et évoluent en fonction du nombre de commandes.

Lorsque vous atteignez votre nombre maximum de commandes, les demandes d’avis supplémentaires sont mises en pause pour le cycle de facturation en cours.

25 USD : 250 commandes mensuelles maximum
90 USD : 1 000 commandes mensuelles maximum
175 USD : 2 000 commandes mensuelles maximum
300 USD : 3 500 commandes mensuelles maximum
500 USD : 10 000 commandes mensuelles maximum

Des abonnements pour des volumes plus importants sont disponibles. Si vous êtes intéressé, veuillez contacter le service commercial à l’adresse suivante : sales@klaviyo.com. Pour en savoir plus, consultez nos FAQ ci-dessous.

Questions fréquemment posées sur les avis

Tout d’abord, installez l’application des Klaviyo Reviews pour Shopify. Ensuite, vous pouvez ajouter les widgets d’avis à votre boutique, personnaliser vos flux dans Klaviyo et commencer à collecter des avis.

En savoir plus sur les avis

Les Klaviyo Reviews sont un produit complémentaire facturé chaque mois sur la base des commandes mensuelles. Les abonnements commencent à 25 USD par mois et évoluent en fonction de votre volume de commandes. Vous ne payez donc que pour la quantité d’avis dont vous avez besoin, en fonction de votre croissance. Lorsque vous atteignez votre nombre maximum de commandes, les demandes d’avis supplémentaires sont mises en pause pour le cycle de facturation en cours.