Laissez les avis des clients parler pour vous
Klaviyo Reviews vous aide à utiliser la preuve sociale sur l’ensemble de votre parcours client, et aussi à recueillir davantage d’insights sur les acheteurs. Disponible pour les boutiques Shopify et WooCommerce.
Collectez plus d’avis et obtenez davantage d’insights
Exploitez plus de données clients
Appuyez-vous sur les insights issus des avis pour créer une segmentation client plus intelligente et personnaliser vos messages.
Collectez de solides preuves sociales
La preuve sociale est un moyen rapide d’établir la confiance. Mettez les meilleurs avis en avant pour instaurer la confiance et inciter les visiteurs à l’achat.
Assurez la cohérence avec votre marque
Choisissez comment afficher les avis grâce aux feuilles de style CSS personnalisées et aux widgets flexibles pour que votre design reste fidèle à votre marque.
Générez encore plus de conversions
Mettez en avant les avis positifs tout au long du parcours client pour améliorer la conversion à chaque étape.
Identifiez les coups de cœur de vos clients
Plus d’avis = plus d’insights. Découvrez quels produits vos clients plébiscitent pour créer des segments plus intelligents et plus de personnalisation.
- Demandez systématiquement un avis aux clients éligibles, par e-mail ou par SMS, grâce à des flux préconçus.
- Compilez des données, telles que les attributs physiques et les préférences personnelles grâce à des questions spécifiques dans les avis.
- Envoyez des messages de suivi automatiques, soit pour remercier les clients qui ont laissé un avis positif avec un code promo, soit pour créer un ticket d’assistance pour ceux qui ont été déçus.
Affichez les meilleurs avis tout au long du parcours client
Donnez de la visibilité à vos avis pour alimenter la confiance de vos clients et prospects.
- Nouveau Mettez en valeur les meilleurs avis sur Google, Shopify et les applications de boutiques. Prochainement disponible pour les boutiques Meta.
- Profitez de widgets flexibles ou utilisez une feuille de style CSS personnalisée pour définir la façon dont les avis s’affichent sur votre site web.
- Vérifiez automatiquement les avis qui respectent vos critères, avec l’ajout d’une coche à côté de l’avis. La confiance, ça fait toute la différence.
- Renforcez la confiance des visiteurs en associant les avis à la rubrique des questions-réponses sur les produits. Les clients potentiels peuvent y poser des questions et obtenir des réponses de clients qui ont déjà acheté vos produits.
Tirez le meilleur parti des avis, plus facilement
Appuyez-vous sur l’IA pour aider les clients à rédiger des avis et utilisez le reporting intégré pour suivre les taux de réponse, les conversions et le sentiment.
- Aidez les clients à rédiger des avis plus rapidement grâce aux recommandations de titres générées par l’IA. Les réponses rapides fournies par l’IA vous permettent de répondre plus rapidement, tout en respectant votre image de marque.
- Suivez les taux de réponse, le nombre total, les tendances et les conversions des avis, et bénéficiez de plus d’insights sur ce que les clients aiment (et n’aiment pas) dans vos produits.
- Utilisez le tracking avancé de l’entonnoir pour voir quand un prospect lit un avis sur un produit et quand il ajoute ce produit à son panier.
- Importez facilement l’historique des avis dans Klaviyo à l’aide d’un fichier CSV.
Les abonnements commencent à 25 $ par mois et évoluent en fonction du nombre de commandes
FAQ sur Klaviyo Reviews
Klaviyo Reviews permet aux marques qui utilisent Shopify et WooCommerce de recueillir simplement les avis de leurs clients, de synchroniser les avis existants avec la plateforme Klaviyo, de mettre les meilleurs avis en avant sur l’ensemble de leurs boutiques en ligne, et de collecter davantage de données clients, le tout depuis une seule plateforme.