Envoyez des campagnes personnalisées, au bon moment, par e-mail, SMS et bien d'autres canaux, sans tâches répétitives.
Qu'est-ce que l'automatisation des campagnes marketing ?
L'automatisation des campagnes marketing consiste à utiliser un logiciel de marketing automation pour prendre en charge les tâches répétitives liées à la gestion des campagnes (segmentation des audiences, planification des envois, insertion de contenu personnalisé, etc.) afin que vos équipes puissent se concentrer sur la stratégie d'automatisation marketing, et non sur l'exécution. Le bon message parvient ainsi à la bonne personne, au bon moment, sur chaque canal.
Avec une plateforme d'automatisation marketing omnicanale comme Klaviyo CRM B2C, l'automatisation marketing va bien au-delà de l'e-mail. Vous pouvez coordonner les points de contact via SMS, notifications push, WhatsApp et bien d'autres canaux, le tout au sein d'une seule et même campagne connectée.
Prenons un exemple concret : vous souhaitez envoyer une série de promotions pour le Black Friday aux clients ayant acheté lors des promos de l'année précédente. Grâce à l'automatisation des campagnes, vous pouvez identifier automatiquement ces acheteurs, leur envoyer des messages par e-mail et SMS selon une séquence planifiée, et personnaliser le contenu en fonction de l'historique d'achat de chacun. Résultat : des expériences multicanales personnalisées qui s'exécutent automatiquement.
Pourquoi l'automatisation des campagnes marketing est-elle indispensable ?
Pour les petites équipes marketing en particulier, l'automatisation des campagnes ne fait pas que gagner du temps : elle transforme en profondeur la façon dont vous interagissez avec vos clients et développez votre activité.
Voici ce que l'automatisation des campagnes marketing peut vous apporter :
Des expériences client plus cohérentes : diffusez automatiquement des messages coordonnés sur tous vos canaux pour toucher vos clients à chaque étape de leur parcours.
Une personnalisation marketing plus pertinente, à grande échelle : exploitez les données intégrées et l'IA pour segmenter vos clients selon leurs comportements et leurs préférences, afin que chaque campagne ressemble à une interaction personnalisée.
Une optimisation plus rapide et un apprentissage continu : laissez les tests pilotés par l'IA et les analyses prédictives identifier les meilleurs moments d'envoi, les contenus les plus performants et les canaux les plus efficaces, avec moins d'approximations.
Pourquoi choisir Klaviyo pour l'automatisation de vos campagnes marketing ?
Klaviyo permet aux marques B2C d'automatiser leurs campagnes de façon plus intelligente en combinant données clients, messagerie omnicanale et IA au sein d'une seule plateforme. C'est une solution conçue spécifiquement pour aider les équipes marketing à atteindre un niveau de personnalisation marketing digne des plus grands acteurs de l'e-commerce, sans en avoir les ressources. Klaviyo réunit une customer data platform intégrée, une segmentation marketing avancée et des insights pilotés par l'IA dans une interface unique, pour déployer un marketing personnalisé à grande échelle sans effort supplémentaire.
Voici quelques raisons pour lesquelles Klaviyo se démarque :
Une personnalisation plus poussée, grâce à de meilleures données : la Klaviyo Data Platform (KDP) centralise vos données clients pour vous permettre de créer instantanément des segments précis et de personnaliser chaque message. Chaque e-mail ou SMS prend ainsi la forme d'une conversation individuelle, même à grande échelle.
Des expériences multicanales qui convertissent : gérez e-mails, SMS, WhatsApp et notifications push depuis une seule plateforme, et coordonnez-les au sein d'une même campagne pour toucher vos clients sur leurs canaux préférés. Résultat : un meilleur timing, plus de cohérence et de meilleures conversions.
Des insights et optimisations en continu : Klaviyo AI améliore en permanence vos performances en optimisant les horaires d'envoi, les canaux, les contenus et le ciblage. Les tests intégrés et les analyses prédictives rendent votre marketing plus performant au fil du temps.
Une croissance accélérée, sans complexité : grâce à une interface no-code et des modèles prêts à l'emploi, Klaviyo permet à n'importe quel profil marketing de lancer des campagnes automatisées efficaces.
Fonctionnalités clés de l'automatisation des campagnes marketing Klaviyo
Klaviyo propose un ensemble complet de fonctionnalités pour l'automatisation des campagnes. Voici les principales capacités disponibles sur la plateforme :
Fonctionnalité | Description | Disponible sur Klaviyo |
|---|---|---|
Klaviyo Data Platform et intégrations | Centralisez facilement votre stack technologique et exploitez les données de n'importe quelle source dans vos campagnes, grâce à une customer data platform intégrée et plus de 350 intégrations prêtes à l'emploi. Cette vue client centralisée garantit que tous vos messages s'appuient sur les données les plus récentes et les plus pertinentes. | ✅ |
Unified Campaign Builder | Lancez des campagnes performantes depuis un seul espace de travail qui réunit tous vos canaux marketing. | Bêta en août, disponibilité générale fin T3 2025 |
Segmentation marketing avancée | Grâce à des outils de segmentation marketing à la fois puissants et accessibles, créez des segments d'audience à partir de n'importe quel comportement ou attribut (toutes sources et périodes confondues) pour que chaque message atteigne les bonnes personnes au bon moment. | ✅ |
Flux omnicanaux | E-mail, SMS et bien d'autres canaux réunis sur une seule plateforme pour des flux de campagnes véritablement multicanaux. Centralisez vos canaux pour toucher vos clients sur leur support préféré et coordonnez vos messages pour un impact maximal. | ✅ |
Optimisation pilotée par l'IA | Les insights et les tests alimentés par l'IA boostent automatiquement vos performances. Laissez l'IA prédire les meilleurs horaires d'envoi, choisir les canaux optimaux et affiner vos contenus grâce aux analyses prédictives et à l'A/B testing automatisé. | ✅ |
Modèles prêts à l'emploi | Plus de 160 modèles d'e-mails à portée de main. Utilisez-les avec les éditeurs avec glisser-déposer de Klaviyo pour lancer vos campagnes plus vite, sans écrire une seule ligne de code. | ✅ |
Par où commencer avec l'automatisation des campagnes marketing Klaviyo
Démarrer est simple. Que vous découvriez Klaviyo ou que vous l'utilisiez déjà pour vos e-mails ou SMS, vous pouvez mettre en place votre automatisation marketing en un rien de temps. Voici comment procéder :
- Créer votre compte et connecter vos données. Ouvrez un compte Klaviyo gratuit et connectez votre boutique en ligne ainsi que vos outils. Les données comme l'historique d'achat et l'activité sur le site se synchronisent automatiquement via des intégrations plug-and-play.
- Définir vos segments d'audience. Utilisez les outils de segmentation de Klaviyo pour regrouper vos clients selon leurs caractéristiques ou comportements, par exemple « clientèle VIP » ou « ont consulté des produits sans jamais acheter », ou ciblez ceux qui sont les plus susceptibles d'interagir avec vos canaux grâce à l'IA d'affinité avec les canaux.
- Choisir la campagne à automatiser. Sélectionnez une campagne à automatiser, une annonce produit ou une newsletter, par exemple, et utilisez l'un des modèles prêts à l'emploi de Klaviyo pour démarrer rapidement. Associez-la ensuite à l'IA d'affinité avec les canaux pour lancer des flux multicanaux qui priorisent les canaux selon les préférences de chaque audience.
- Personnaliser le contenu et le timing. Créez vos messages à l'aide des éditeurs avec glisser-déposer de Klaviyo, puis ajustez le timing et la logique entre les messages grâce au concepteur de flux visuel. Aucune compétence technique n'est requise.
- Activer et suivre les performances. Lancez votre campagne et suivez vos résultats en temps réel, en vous appuyant sur les insights de Klaviyo AI pour tester, optimiser et améliorer vos campagnes en continu.
Klaviyo accompagne déjà plus de 205 000 entreprises dans le développement de leur marketing grâce à l'automatisation. Avec l'automatisation des campagnes marketing, même une petite équipe peut offrir des expériences personnalisées à grande échelle et générer une croissance durable. Laissez vos campagnes s'exécuter automatiquement et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : renforcer vos relations clients et développer votre chiffre d'affaires.