Lancez des campagnes SMS efficaces en quelques minutes grâce à des modèles personnalisés.
Les modèles de SMS marketing sont des exemples de messages texte préconçus (ou même des flux SMS automatisés entiers) que les entreprises peuvent utiliser pour communiquer avec leurs clients. Ils fournissent des messages prêts à être envoyés pour des scénarios courants, tels que des messages de bienvenue, des SMS promotionnels, des suivis de commande, des rappels de rendez-vous, et plus encore. Ainsi, les marketeurs n'ont pas à rédiger chaque message commercial à partir de zéro.
Ces modèles peuvent être utilisés pour des campagnes ponctuelles ou dans le cadre de flux automatisés en plusieurs étapes, déclenchés par des actions spécifiques des clients. Par exemple, lorsqu'un client s'inscrit, effectue un achat ou abandonne un panier, un flux SMS préconfiguré peut envoyer automatiquement un message pertinent au bon moment, sans effort manuel.
Les modèles de SMS aident les entreprises à envoyer des communications rapides, cohérentes et fidèles à leur image de marque, avec un minimum d'effort. Ils incluent souvent des suggestions de texte et des champs de personnalisation (par exemple, le nom du client ou du produit) pour garantir que chaque message soit personnel et pertinent.
Les modèles de SMS marketing sont importants car ils éliminent les incertitudes liées à la rédaction de textes efficaces, tout en faisant gagner du temps aux équipes. Le SMS est l'un des canaux les plus engageants, mais la création de messages concis et conformes peut être délicate. Les modèles aident à résoudre ce problème en fournissant des exemples de SMS marketing pré-rédigés et performants que les marketeurs peuvent rapidement personnaliser et envoyer.
– Gagnez du temps : lancez des campagnes SMS et des flux en quelques minutes, et non en quelques heures.
– Assurez la cohérence : maintenez un style de communication uniforme dans toutes vos communications par SMS.
– Optimisez les performances : tirez parti de messages dont l'efficacité a été prouvée pour améliorer l'engagement et les conversions.
– Simplifiez l'automatisation : utilisez des modèles pour des flux automatisés, comme les messages de panier abandonné ou les séries de bienvenue, qui se déclenchent au moment le plus opportun.
En fin de compte, les modèles de SMS permettent aux marques de développer leur communication personnalisée tout en réduisant les erreurs et en augmentant le retour sur investissement.
Les modèles SMS de Klaviyo offrent aux marketeurs un moyen rapide et simple de lancer des campagnes et des flux. Avec des modèles préconçus couvrant tout, du message de bienvenue aux ventes flash, en passant par l'abandon de panier et les rappels, vous pouvez rapidement trouver un point de départ, personnaliser le contenu et envoyer vos SMS en toute confiance.
– Modèles de SMS préconçus : choisissez parmi de nombreux exemples pour des cas d'usage courants, puis adaptez-les à votre marque sans aucune ligne de code.
– Prêts pour l'omnicanal : utilisez les modèles SMS dans des flux qui incluent également des e-mails et des notifications push, créant ainsi une expérience client cohérente sur tous les canaux.
La création de contenu SMS percutant peut être un défi, mais l'assistant SMS intégré à Klaviyo aide les marketeurs à générer des textes performants et fidèles à la marque en quelques secondes. Décrivez simplement l'objectif de votre message, comme la promotion d'un week-end de promos, et l'IA rédigera un texte concis et engageant, prêt à être envoyé ou affiné.
– Assistant SMS : générez du contenu SMS aligné sur votre marque pour vos campagnes à l'aide de prompts d'IA, économisant ainsi du temps sur la rédaction et les révisions.
– Smart Sending : assurez-vous de ne pas envoyer trop de SMS à vos clients sur de courtes périodes.
Avec les modèles de SMS de Klaviyo, oubliez les messages uniformes pour tous. Klaviyo est conçu pour stocker des données sur vos clients, que vous pouvez utiliser pour personnaliser chaque SMS que vous envoyez, en adaptant votre message en fonction de l'historique de navigation, du comportement d'achat ou du statut de fidélité.
– Contenu dynamique : personnalisez les SMS avec le nom, les préférences en termes de produits, la localisation, et plus encore, le tout basé sur des données en temps réel.
– Déclencheurs comportementaux : lancez des flux basés sur des actions comme la consultation de produits, les achats ou le temps écoulé depuis la dernière commande pour une pertinence maximale.
La messagerie texte est très réglementée, mais Klaviyo simplifie la conformité. La plateforme gère automatiquement les consentements, les désabonnements et les mentions légales requises. Des fonctionnalités comme les heures creuses aident à protéger votre délivrabilité et la réputation de votre marque en garantissant que les clients reçoivent des messages respectueux et au bon moment.
– Outils de conformité automatisés : des garde-fous intégrés aident vos SMS à respecter les exigences du RGPD et d'autres réglementations.
– Infrastructure évolutive : les messages sont envoyés rapidement et de manière fiable, même en grand volume, avec des paramètres d'heures creuses pour éviter de sur-solliciter vos clients.
Fonctionnalité | Description | Disponible avec Klaviyo |
|---|---|---|
Flux préconçus | Flux SMS prêts à l'emploi : utilisez les flux prédéfinis de Klaviyo qui intègrent des fonctionnalités SMS pour une configuration rapide de vos messages. | |
Personnalisation | Personnalisation dynamique : ajoutez des noms de clients, des détails de commande et des codes promotionnels. Raccourcisseur de liens SMS : suivez les clics et l'engagement grâce à des liens raccourcis. | |
Automatisation | Cadence d'envoi optimisée : évitez de submerger vos clients avec trop de messages sur une courte période. Flux multicanaux : utilisez les modèles SMS dans des flux e-mail et SMS. | |
Conformité et tests | Gestion des désabonnements : gérez automatiquement les demandes de désabonnement. Tests A/B pour SMS : testez différentes variantes de modèles pour optimiser les conversions. | |
1. Choisir un modèle de flux préconçu ou créer le vôtre : utilisez un modèle prêt à l'emploi pour les promotions, les messages transactionnels ou les rappels de panier abandonné. Vous pouvez aussi créer un modèle personnalisé et l'enregistrer pour une utilisation future.
2. Ajouter de la personnalisation. Utilisez des balises dynamiques (par ex., {{ first_name }}) pour adapter les messages.
3. Insérer des liens courts. Suivez l'engagement en utilisant le raccourcisseur de liens SMS de Klaviyo.
4. Définir le timing et la fréquence. Définissez des fenêtres d'envoi pour optimiser la délivrabilité.
5. Utiliser dans des campagnes ou des flux automatisés. Appliquez vos modèles à des campagnes ponctuelles ou à des flux automatisés pour des messages déclenchés.
Les modèles de SMS de Klaviyo vous permettent d'envoyer facilement des messages ciblés et à fort taux de conversion, tout en automatisant et en personnalisant vos campagnes pour un engagement maximal.