Optimisez et personnalisez votre marketing par SMS grâce à l'IA.
Le marketing par SMS géré par l'IA consiste à utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser, personnaliser et optimiser les campagnes de marketing par SMS et les campagnes transactionnelles.
Contrairement aux campagnes SMS traditionnelles où chaque abonné reçoit le même message, le marketing par SMS optimisé par l'IA permet d'adapter chaque message à chaque client.
L'IA peut vous aider en créant du contenu, en choisissant les destinataires ou en sélectionnant la meilleure variante de test A/B pour vos destinataires.
En exploitant l'IA, les entreprises peuvent générer du contenu SMS à fort taux de conversion, prédire le comportement des clients et rationaliser l'engagement, tout en conservant une approche humaine.
L'IA est essentielle pour les SMS, car elle combine la portée de l'un des canaux marketing les plus directs et les plus engageants avec l'intelligence et l'efficacité de l'IA.
De plus en plus de marketeurs adoptent la création de contenu par l'IA et les insights prédictifs pour répondre aux attentes des clients.
Les campagnes SMS assistées par l'IA sont systématiquement plus performantes que les campagnes manuelles, car elles délivrent des messages qui correspondent au comportement et au moment préféré de chaque client.
Correctement implémenté, le marketing par SMS optimisé par l'IA n'est pas seulement efficace, il peut transformer un acheteur unique en un client fidèle sur le long terme.
La Klaviyo Data Platform intégrée de Klaviyo centralise toutes les données de vos clients, comme l'historique des achats et le comportement de navigation, afin d'alimenter une IA qui vous aide à cibler avec précision.
Cela vous permet d'envoyer des messages SMS hautement personnalisés basés sur le comportement en temps réel et les besoins prévus.
Voici deux fonctionnalités de Klaviyo AI qui facilitent la collecte de données et la création d'expériences SMS personnalisées :
– Analyses prédictives : prévoyez les comportements clés comme la date de la prochaine commande ou le risque d'attrition pour envoyer des SMS plus efficaces et plus pertinents.
– Segments AI : créez instantanément des segments d'audience détaillés à partir d'une simple consigne, pour une personnalisation plus rapide et plus facile.
Klaviyo facilite le lancement de campagnes SMS et d'automatisations grâce à des outils d'IA qui s'occupent des tâches les plus lourdes, de la rédaction de contenu à la création de flux automatisés. Même les petites équipes peuvent agir rapidement et créer du contenu de haute qualité et fidèle à leur marque, sans code ni configuration complexe.
Voici deux fonctionnalités de Klaviyo AI qui rendent la création de contenu et de campagnes rapide et facile :
– Assistant SMS : créez instantanément du contenu pour vos campagnes SMS et analysez des insights en temps réel pour améliorer les performances.
– Flows AI : décrivez votre objectif et obtenez un flux SMS prêt à l'emploi en plusieurs étapes que vous pouvez personnaliser, sans aucune configuration manuelle.
L'IA de Klaviyo ne vous aide pas seulement à lancer des campagnes, elle vous aide aussi à les améliorer au fil du temps.
Grâce aux tests intégrés et à l'optimisation en temps réel, votre stratégie en matière de SMS s'affine à chaque envoi, et ne demande pas de surveillance constante.
Voici deux fonctionnalités de Klaviyo AI qui aident les marketeurs à optimiser leurs campagnes :
– Tests A/B : testez le contenu des messages et laissez l'IA choisir et appliquer automatiquement ce qui fonctionne le mieux pour chaque segment.
– Campagnes personnalisées par l'IA : envoyez la variante de SMS la plus efficace à chaque client, pour que chacun reçoive le message le plus susceptible de convertir.
Fonctionnalité | Description | Disponible avec Klaviyo |
|---|---|---|
Insights et ciblage optimisés par l'IA | Analyses prédictives : prévoyez le comportement des clients (par ex., date de la prochaine commande, risque d'attrition) pour un ciblage plus précis. Segments AI : créez des segments d'audience complexes à partir de descriptions simples et ciblez rapidement des groupes précis en fonction de leur comportement ou de leurs caractéristiques. | |
Création de contenu assistée par l'IA | Assistant SMS : générez avec l'IA en quelques secondes des textes et des suggestions de SMS fidèles à votre marque, pour créer et tester du contenu beaucoup plus rapidement. Flows AI : créez automatiquement des flux d'automatisation SMS en plusieurs étapes à partir d'une simple description, pour concevoir des parcours clients sans configuration manuelle. | |
Optimisation automatisée | Tests A/B : testez facilement différents contenus de messages ou horaires d'envoi, et laissez l'IA identifier la stratégie gagnante pour un meilleur engagement. | |
1. Créez un compte Klaviyo. Si vous n'êtes pas encore client, commencez par créer un compte Klaviyo. Remarque : la plupart des fonctionnalités de Klaviyo AI ne sont disponibles que dans les comptes payants. Seuls les tests A/B et l'assistant SMS sont disponibles pour les forfaits gratuits.
2. Définissez vos objectifs de messagerie. Définissez des objectifs pour vos campagnes SMS générées par l'IA.
3. Utilisez l'IA pour créer du contenu SMS. Laissez l'assistant SMS de Klaviyo générer et personnaliser vos messages.
4. Automatisez les flux SMS. Mettez en place des réponses et des séquences d'interaction client pilotées par l'IA.
5. Optimisez avec les analyses de l'IA. Utilisez les insights optimisés par l'IA pour affiner en permanence vos stratégies de campagnes SMS.
Les fonctionnalités de SMS optimisées par l'IA de Klaviyo permettent à votre entreprise de proposer des campagnes plus rapides, plus efficaces et hautement personnalisées, de nouer des relations client plus solides et de générer une croissance durable. Et ce n'est qu'une des puissantes fonctionnalités de notre CRM B2C.