Fonctionnalités de la plateforme Klaviyo

Outils et fonctionnalités de marketing automation

La plateforme intelligente Klaviyo regorge de fonctionnalités, qui sont toutes disponibles avec l’abonnement à l’offre e-mail ou SMS.

Découvrez comment des entreprises de toutes tailles l’utilisent pour renforcer la valeur vie client, la rétention et le chiffre d’affaires.

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Graphics depicting the logic of an email marketing automation flow using Klaviyo

Maintenez l’engagement client

Un engagement fort des clients favorise les relations durables et le réachat. Avec Klaviyo, maintenez la présence à l’esprit, grâce à des campagnes ponctuelles et des flux déclenchés automatiquement.

Flux automatisés

Faites votre propre mix de flux d'e-mails, SMS et notifications push de bienvenue, d’abandon de panier/navigation, de vente croisée, de reconquête, de retour en stock, d'alertes de baisse de prix, etc.

Campagnes

Envoyez des messages ponctuels (lancement de produit, promotions, newsletters, etc.) aux bonnes personnes.

Modèles

Accélérez le processus de création grâce à notre bibliothèque, filtrable par type de contenus (offres, rappels, confirmations, etc.), fête/événement et modèle.

Formulaires web

Développez vos listes et recueillez davantage de données avec des formulaires pop-up, volants et intégrés, sous format mobile.

Allez plus loin avec vos données

Les données sont la base d’une stratégie marketing réussie. Avec Klaviyo, exploitez le plein potentiel de vos données pour proposer des expériences personnalisées à grande échelle.

Intégrations et API

Centralisez et utilisez les données de votre pile technologique, issues notamment de la gestion du panier et des commandes, les paiements, les tickets d’assistance, les abonnements, l’expédition, les sondages, les parrainages et les avis.

Profils

Cernez parfaitement vos clients en identifiant qui ils sont, où ils vont cliquer, ce qu'ils vont acheter, et ce qu'ils vont faire ensuite.

Segmentation

Ciblez les bonnes personnes en vous basant sur autant de critères et de données que souhaité : localisation, utilisation des promotions, historique de consultation/d’achat, engagement par e-mail, SMS, notifications push, données issues d’intégrations.

Science des données

Segmentez et automatisez vos messages sur la base des prévisions de date de commande, de valeur vie client, de risque d’attrition et bien plus encore. Effectuez des tests A/B pour optimiser vos performances.

Optimisez votre croissance

Klaviyo vous propose des outils de mesure et d’optimisation qui favoriseront une croissance durable.

Reporting

Visualisez vos performances multicanales avec des tableaux de bord. Créez des rapports personnalisés, disponibles à intervalles réguliers.

Benchmarks

Comparez les résultats de votre entreprise à d'autres marques similaires. En cas de décalage, vous saurez exactement quoi faire.

Intelligence artificielle

Prenez des décisions éclairées concernant le contenu et la forme de vos messages, leurs destinataires et le meilleur moment d’envoi. L’IA générative permet également d’accélérer la création de contenus.

Les fonctionnalités de Klaviyo renforcent votre stratégie marketing sur l’ensemble de vos canaux.

Les e-mails, SMS, notifications push et avis sont intégrés et prêts à l’emploi. Profitez d’intégrations avec plus de 300 applications pour élargir vos capacités.