Pour identifier et exploiter votre meilleure opportunité de chiffre d’affaires, Composer audite vos flux, segments et formulaires, puis crée une campagne fidèle à votre marque, à partir d’un seul prompt et en s’appuyant sur vos données clients réelles.
Du nouveau chez Klaviyo
Composer
Customer Agent
Avec l’enrichissement des profils, chaque conversation vient étoffer vos données clients en temps réel. Les préférences et l’intention d’achat des acheteurs sont automatiquement enregistrées dans le profil, de sorte que chaque interaction contribue à affiner la segmentation, la personnalisation et les flux.
Customer Agent détecte la langue utilisée par les acheteurs et peut formuler des réponses fluides dans plus de 100 langues via chat web, e-mail, SMS et WhatsApp. Il vous suffit de le configurer une seule fois en anglais ; inutile de créer une configuration distincte pour chaque marché.
Un nouveau concepteur d’agent conversationnel permet de transformer une description en langage clair en un agent opérationnel, qui inclut compétences, flux de travail et logique. Aucune configuration manuelle ni aucune étape de développement ne sont nécessaires. C’est le moyen le plus rapide de mettre en ligne un nouveau cas d’utilisation, comme si vous briefiez un collègue.
Extension des objets personnalisés
Importez les données provenant de Snowflake, Databricks et BigQuery directement dans des objets personnalisés. Utilisez les données de votre entrepôt pour créer des segments, personnaliser le contenu et déclencher des flux, sur la plateforme que vous utilisez pour créer vos campagnes. Vous n’avez besoin d’aucun import de fichier CSV ni d’aucun middleware.
WhatsApp gagne en puissance
WhatsApp offre un niveau d’engagement sans égal. Les clients peuvent participer à des questionnaires interactifs et envoyer des photos et des vidéos directement dans le chat. Chacune de leurs réponses enrichit leur profil, afin que votre prochain message soit plus pertinent.
Personnalisation du site web
Affichez des bannières, des blocs de contenu et des recommandations de produits personnalisés aux visiteurs identifiés sur votre boutique en ligne. Les profils Klaviyo alimentent la personnalisation, sans développement spécifique requis.
Flux à branches multiples
(BIENTÔT DISPONIBLE) Fractionnez un flux en trois parcours ou plus à partir d’un seul point de décision, en utilisant toutes les conditions de votre choix (propriétés de profil, comportement ou appartenance à un segment). Créez des parcours qui se ramifient par catégorie, valeur ou étape du cycle de vie, sans fractionnements imbriqués ni branches en double.
