La plateforme d’e-mails partenaire préférée pour Shopify
Développez plus rapidement votre boutique en ligne Shopify avec le CRM conçu pour le B2C. Boostez le chiffre d’affaires et convertissez les acheteurs d’un jour en clients fidèles grâce à l’unification des SMS, des e-mails, du service client, etc.
Un CRM B2C conçu pour votre boutique Shopify
Klaviyo est la solution tout-en-un pour une personnalisation simplifiée, un service fluide et des résultats inégalés.
Multipliez les conversions grâce aux e-mails, SMS et notifications push
Augmentez le chiffre d’affaires avec des campagnes ponctuelles, des flux de bienvenue et de panier abandonné, ainsi qu’avec des automatisations multicanales, en utilisant plus de 60 flux préconçus et plus de 150 modèles d’e-mails.
Optimisez les avis des clients
Envoyez automatiquement des demandes d’avis aux clients par e-mail et SMS, affichez les meilleurs avis sur votre site, et créez des segments basés sur les notes et les réponses.
Créez l’expérience en libre-service idéale
Offrez aux clients un service fluide et un lieu où ils peuvent suivre leurs commandes, gérer leurs retours et obtenir de l’aide grâce au Customer Hub (expérience connectée pour votre boutique Shopify).
« La mise en œuvre de Klaviyo a été simple. Le fait de regrouper tous ces flux de données dans Klaviyo nous a permis d’améliorer facilement la segmentation et la personnalisation. »
Alex Cale, responsable de la gestion de la relation client chez Simba Sleep
Toutes les données dont vous avez besoin, en un seul et même endroit.
Obtenez les données et les insights nécessaires pour améliorer le marketing et le service client de votre boutique en ligne Shopify, le tout dans une source unique de vérité.
- Optimisez le marketing, le service client et l’analyse des données de votre boutique en ligne avec Klaviyo Data Platform.
- Synchronisez facilement Klaviyo avec votre boutique Shopify pour recueillir plus de données sur les habitudes d’achat et les préférences des clients.
- Créez une segmentation intelligente et unifiez les profils des clients avec les données de chaque canal : e-mails, SMS, notifications push, avis des clients et plus encore.
Stimulez les conversions avec une personnalisation plus précise
Libérez le potentiel de vos données en adaptant chaque point de contact avec le client sur les canaux pour créer des messages qui convertissent.
- Communiquez auprès des clients les plus importants sur leurs canaux de prédilection grâce à la segmentation avancée.
- Optimisez les flux et campagnes en quelques secondes grâce aux flux préconçus, aux modèles et aux recommandations optimisées par l’IA.
- Fidélisez les clients et favorisez le réachat en proposant des recommandations de produits sur mesure, des alertes de retour en stock, etc.
Boostez la croissance grâce à l’analyse et l’IA
Améliorez le chiffre d’affaires grâce à des automatisations puissantes et à un ciblage précis. Reposez-vous sur Klaviyo AI.
- Ciblez les bonnes personnes, créez instantanément des segments et des flux basés sur le comportement en temps réel, et créez des messages personnalisés en quelques secondes.
- Anticipez les prochains achats des clients grâce aux analyses prédictives et aux recommandations de produits.
- Soyez proactif dans la prévention de l’attrition en identifiant les clients à risque et en déclenchant des campagnes de reconquête au bon moment avec l’aide de l’intelligence artificielle.
Créez des expériences de connexion personnalisées
Nouveau Ajoutez le Customer Hub* à votre boutique en ligne Shopify afin que vos clients puissent se connecter et :
- suivre les commandes sans leur numéro et sans même avoir à consulter un site externe
- gérer eux-mêmes leurs retours grâce aux plateformes de retour tierces intégrées
- obtenir une assistance personnalisée de la part d’agents en temps réel par chat web ou SMS, et envoyer des tickets d’assistance en dehors des heures de bureau
* La fonctionnalité est actuellement en version bêta publique pour les boutiques en ligne Shopify.
Les marques Shopify réalisent une croissance moyenne de 62 % de leur valeur marchande brute (GMV) grâce à l’intégration Klaviyo
Consultez ce guide pour démarrer facilement avec l’intégration Klaviyo.
Rejoignez plus de 117 000 clients Shopify qui utilisent Klaviyo
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MESHKI génère une croissance annuelle de 240 % de la valeur mondiale attribuée à Klaviyo
FAQ sur l’intégration Shopify
Découvrez comment se lancer avec Klaviyo pour Shopify, importer les profils de vos clients et les données des commandes dans Klaviyo, et commencer à communiquer auprès de vos clients avec des messages ciblés.