Klaviyo Reviews vous permet d'utiliser des preuves sociales sur l’ensemble de votre parcours client et à recueillir davantage d’insights sur les acheteurs. Disponible pour les boutiques Shopify et WooCommerce.
Plébiscité par plus de 205 000 marques
Klaviyo peut envoyer automatiquement un message de remerciement avec un code promo lorsqu’un client laisse un avis 5 étoiles, ou encore créer un ticket d’assistance en cas d’avis 3 étoiles avant qu’il ne se désintéresse complètement.
Synchronisez vos meilleurs avis avec les boutiques d’applications Google, Shopify et Shop et les boutiques Meta pour favoriser les ventes en continu grâce à la preuve sociale.
Les questions d’avis personnalisées permettent de recueillir les préférences, les tailles et les habitudes des acheteurs. Ces données alimentent directement leurs profils dans Klaviyo afin d’optimiser les segments et de personnaliser les messages.
Plus d’avis = plus d’insights. Découvrez quels produits vos clients plébiscitent pour créer des segments plus pertinents et plus personnalisés.
Transformez le trafic en magasin en moments à forte intention grâce à des messages déclenchés par la localisation qui comblent l’écart entre les expériences en magasin et en ligne.
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Recueillez des données sur les caractéristiques physiques, les préférences personnelles et bien d’autres encore grâce à des questions d’avis personnalisées.
Envoyez des messages de suivi automatiques, soit pour remercier les clients qui ont laissé un avis positif avec un code promo, soit pour créer un ticket d’assistance pour ceux qui ont été déçus.
Intégrez vos meilleurs avis directement dans vos formulaires pour convertir plus d’abonnés.
Consultez la page des tarifs pour voir l’ensemble des produits et des fonctionnalités disponibles afin de créer des parcours clients plus performants et des relations plus durables.
Recueillez et affichez les avis sur les produits pour renforcer la confiance et générer plus de conversions.
Donnez la parole à vos clients à travers des avis vidéo authentiques qui contribuent à générer des conversions.
Mettez en valeur vos meilleurs avis dans les boutiques d’applications Google, Shopify et Shop, et les boutiques Meta, afin d’exposer la preuve sociale aux acheteurs partout où ils effectuent leurs recherches.
Profitez de widgets flexibles ou utilisez une feuille de style CSS personnalisée pour définir la façon dont les avis s’affichent sur votre site web.
Vérifiez automatiquement les avis qui respectent des critères clés, avec l’ajout d’une coche à côté de l’avis. La confiance, ça fait toute la différence.
Renforcez la confiance des visiteurs en associant les avis à la rubrique des questions-réponses sur les produits. Les clients potentiels peuvent y poser des questions et obtenir des réponses de clients qui ont déjà acheté vos produits.
Customer Spotlight
Croissance sur un an du nombre d’avis envoyés au cours des 100 premiers jours d’utilisation de Klaviyo Reviews
Appuyez-vous sur l’IA pour aider les clients à rédiger des avis et utilisez le reporting intégré pour suivre les taux de réponse, les conversions et le sentiment.
Aidez les clients à rédiger des avis plus rapidement grâce aux recommandations de titres générées par l’IA. Les réponses rapides fournies par l’IA vous permettent de répondre plus rapidement, tout en respectant votre image de marque.
Suivez les conversions et découvrez grâce à l'IA des insights sur les avis pour voir ce que les clients adorent et ce que vous pourriez améliorer.
Utilisez le tracking avancé de l’entonnoir pour voir quand un prospect lit un avis sur un produit et quand il ajoute ce produit à son panier.
Vous avez déjà des avis clients ? Importez-les dans Klaviyo sous forme de fichier CSV et reprenez exactement là où vous en étiez.
Découvrez comment intégrer Klaviyo Reviews à votre boutique Shopify ou WooCommerce.
L’Académie Klaviyo vous présente les bonnes pratiques et rassemble tous les supports de formation relatifs aux avis.
Vos avis se font-ils l’écho de votre stratégie ? Découvrez comment les avis peuvent booster votre marketing.
Klaviyo Reviews permet aux marques qui utilisent Shopify et WooCommerce de recueillir simplement les avis de leurs clients, de synchroniser les avis existants avec la plateforme Klaviyo, de mettre les meilleurs avis en avant sur l’ensemble de leurs boutiques en ligne, et de collecter davantage de données clients, le tout depuis une seule plateforme.
Klaviyo Reviews est disponible pour les boutiques Shopify et WooCommerce.
Oui, vous devez être un client payant Klaviyo Email pour utiliser Klaviyo Reviews.
Oui, vous pouvez afficher les avis à l’aide de widgets flexibles ou utiliser du CSS personnalisé pour les adapter à l’identité de votre marque.
Vous pouvez suivre le taux de réponse, le nombre total d’avis, les tendances des notes et les conversions générées par les avis. Vous pouvez également utiliser des questions d’avis personnalisées pour recueillir des informations sur les caractéristiques physiques, les préférences personnelles et d’autres données clients.
Klaviyo sollicite automatiquement les avis des clients éligibles via des flux d’e-mails ou de SMS préconfigurés, envoie des messages de suivi et utilise des suggestions de titres générées par IA pour aider les clients à rédiger des avis plus rapidement et plus facilement.
Oui, les clients peuvent publier des avis vidéo pour présenter l’utilisation d’un produit sous plusieurs angles, renforçant ainsi la confiance des acheteurs et le taux de conversion.
Vous pouvez afficher les avis sur votre propre site web à l’aide de widgets flexibles ou de CSS personnalisé, puis les diffuser dans les boutiques d’applications Google, Shopify et Shop, les boutiques Meta et d’autres boutiques en ligne, le tout depuis un seul et même endroit.
Oui, Klaviyo est la seule plateforme d’avis qui vous permet d’intégrer des avis directement dans les formulaire d’inscription.
Tout d’abord, intégrez l’application Klaviyo Reviews à votre boutique Shopify ou WooCommerce. Vous pourrez ensuite ajouter des widgets d’avis à votre site web et configurer des flux d’e-mails et de SMS pour envoyer des demandes d’avis à vos clients. En savoir plus sur la façon de se lancer avec les avis
Non, tous les clients de Klaviyo Marketing ont accès aux données de valeur vie client et aux analyses prédictives. Avec Klaviyo Marketing Analytics, les clients peuvent accéder à la fonctionnalité de valeur vie client personnalisée et ajuster la fenêtre de prédiction (365 jours par défaut).
Klaviyo Reviews est un produit complémentaire facturé chaque mois sur la base des commandes mensuelles. Les abonnements commencent à 25 $ par mois et évoluent en fonction de votre volume de commandes. Vous ne payez donc que pour la quantité d’avis dont vous avez besoin, en fonction de votre croissance. Lorsque vous atteignez votre nombre maximum de commandes, les demandes d’avis supplémentaires sont mises en pause pour le cycle de facturation en cours.
