Bestell-Tracking ohne manuellen Aufwand
Wenn Kund*innen nach dem aktuellen Stand ihrer Bestellung fragen, kann der Customer Agent die Bestellung aufrufen, den Status prüfen und automatisch ein Update senden.
Inhalte erstellen, Probleme lösen, Erlebnisse optimieren – autonom durch KI
Du gibst die Richtung vor, die KI erledigt den Rest. Mit K:AI bleibst du immer auf der Überholspur: Agents erstellen im Handumdrehen markentreue Kampagnen und bieten rund um die Uhr Support, während integrierte KI-Tools jede Interaktion für die größte Wirkung optimieren.
Von der Idee zur Kampagne
Sage Composer, was du erreichen möchtest, und er erstellt die Zielgruppe, entwirft die Inhalte und konzipiert die Sendestrategie.
Finde für alle Kund*innen den optimalen Kanal
Ob E-Mail, Textnachricht, Push oder WhatsApp – K:AI stellt jede Nachricht automatisch über den Kanal zu, bei dem die Performance wahrscheinlich am höchsten ist.
Mehr erledigen
Geh über Empfehlungen hinaus. Composer kann unterstützte Änderungen vornehmen, Marketing zur Prüfung erstellen und dich bei der Umsetzung begleiten – du behältst die Kontrolle.
Von über 205.000 Marken genutzt
Composer
Entdecke deine nächste Umsatzchance
Finde neue Wachstumspotenziale, verwandle eine Idee in wenigen Minuten in eine versandbereite Kampagne und setze sie mit einem klaren Plan um – alles in einem einfachen Gespräch.
Finde heraus, was dein Wachstum ausbremst
Composer analysiert die Performance deiner Kampagnen, Segmente und Flows, um die Chancen mit dem größten Potenzial für dein Unternehmen zu identifizieren.
Der schnelle Weg von der Idee zur Kampagne
Was früher Stunden gedauert hat, erledigst du heute in wenigen Minuten. Sag Composer, was du erreichen möchtest, und er erstellt die passende Kampagne für dich.
Fundierte Entscheidungen treffen
Jede Empfehlung enthält den passenden Kontext – basierend auf Performance-Daten, deinem Account-Verlauf und der Expertise von Klaviyo. So kannst du leichter entscheiden, was als Nächstes sinnvoll ist.
Customer Agent
Der KI-Kundenservice-Agent, der deine Kund*innen bereits kennt
Der Customer Agent kombiniert sein Wissen über deine Kund*innen mit ihren Anforderungen und schafft von Anfang an nahtlose, personalisierte Erlebnisse.
Ab Tag 1 einsatzbereit
Die Grundlagen sind bereits abgedeckt. Der Customer Agent kennt dein Unternehmen von Anfang an. Um etwas Neues zu erstellen, musst du es nur beschreiben.
Fortlaufende Verbesserung
Je mehr Unterhaltungen der Agent führt, desto mehr lernt er dazu. Er wertet kontinuierlich aus, was funktioniert und was nicht, und passt sich entsprechend an.
Funktioniert mit deinem bestehenden Technologie-Stack
Binde deine vorhandenen Tools über Integrationen oder APIs ein. Der Customer Agent kann Maßnahmen ergreifen und Kundenprofile automatisch auf dem neuesten Stand halten.
Schütze deine Marke
Teste jede Antwort, bevor sie Kund*innen erreicht, damit sie markenkonform, richtliniengerecht und über alle Kanäle und Sprachen hinweg konsistent bleibt.
Mach jedes Gespräch wertvoller
Kundenerkenntnisse fließen direkt in Klaviyo-Profile ein. So hast du mehr Daten, um Kampagnen zu personalisieren, Follow-ups zu automatisieren und wiederholte Käufe zu fördern.
Personalisierung, die Kund*innen jedes Mal aufs Neue begeistert
KI-gestützte Funktionen übernehmen das Targeting, den Inhalt und den perfekten Versandzeitpunkt – und personalisieren jede Nachricht mit den richtigen Produkten. Alles basierend auf deinen Daten. Wenn du noch tiefer einsteigen möchtest, hast du mit den Funktionen zur Personalization (EN) ↗ Zugriff auf noch fortschrittlichere Modelle.
Herausfinden, welche Kund*innen im Mittelpunkt stehen sollten und wann
KI bewertet alle Kund*innen anhand des Lifetime Value, des Abwanderungsrisikos und der Kaufmuster. So weißt du stets, wen du ansprechen musst und wer Kaufabsichten hat.
Funktionen: prognostizierter CLV, RFM-Analyse, Abwanderungsrisiko
In Minutenschnelle leistungsstarke Inhalte generieren
KI verbessert deine Inhalte, personalisiert Nachrichten und optimiert die Zustellung über jeden Kanal hinweg automatisch.
Funktionen: Brand Voice AI, Flows AI, Image Remix, Smart Translations
Kund*innen mit den richtigen Angeboten abholen und Conversions fördern
K:AI leitet Kund*innen an den bevorzugten Kanal weiter, stellt Nachrichten genau dann zu, wenn sie am ehesten interagieren, und personalisiert Inhalte über E-Mail, SMS, Mobile und deine Website hinweg.
Funktionen: Personalized Send Time, Kanal-Affinität, Produktempfehlungen, Audience Optimization
Experimentieren und Inhalte kontinuierlich verbessern
K:AI sorgt dafür, dass sich deine Kampagnen kontinuierlich verbessern und geschützt sind. Es testet, was funktioniert, führt erfolgreiche Varianten ein und überwacht die Zustellbarkeit im Hintergrund, damit nichts verloren geht.
Funktionen: KI zur Formularoptimierung, personalisierte Kampagnen, Anomalieerkennung für Flows, Überwachung der Zustellbarkeit von Kampagnen, Volumenwarnungen, geführtes Warming
KI – direkt in deine Arbeitsumgebung integriert
Klaviyo Claude-App
Claude ruft deine Klaviyo-Daten ab, findet heraus, was erledigt werden muss, und liefert dir fertige Ergebnisse, die du sofort nutzen kannst.
Klaviyo ChatGPT-App
Stelle eine Frage, erhalte eine Antwort und handle, ohne deinen Flow zu unterbrechen. Sie hat alles, was du brauchst – genau da, wo du ohnehin schon arbeitest.
Klaviyo-MCP-Server
Verbinde jeden KI-Agent oder jedes Tool direkt mit deinen Klaviyo-Daten. Erstelle benutzerdefinierte Workflows, nutze deine eigenen Tools und integriere KI genau nach deinen Bedürfnissen in Klaviyo.
Customer Spotlight
Klaviyo, unterstützt durch seine leistungsstarken KI-Funktionen, ermöglicht es uns, einfach und effektiv komplexe automatisierte Flows zu erstellen, die die richtige Botschaft zur richtigen Zeit in der richtigen Region an die richtigen Kund*innen senden.
Jarrod Hinvest, Head of Ecommerce, Culture Kings
Zur Erfolgsgeschichte von Culture KingsWeitere KI-Ressourcen
KI für E-Mail-Marketing
Erstelle und optimiere High-Performance-E-Mails mit KI-basierten Erkenntnissen.
Was ist KI-Marketing?
Entdecke die Vorteile von KI im Marketing und erfahre, wie Marketing-Teams KI nutzen und Ergebnisse messen.
Klaviyo-MCP-Server
Erfahre, wie du alle deine Klaviyo-Daten mit den KI-Tools verbinden kannst, die du täglich nutzt.
Entdecke unser gesamtes B2C CRM
Häufig gestellte Fragen zu K:AI
Was ist K:AI?
K:AI ist KI, die mit integrierten Agents deine Echtzeit-Kundenprofile nutzt, um Marketing-Kampagnen zu planen und zu starten, Nachrichten zu personalisieren und Kundenanfragen zu lösen – alles auf einer Plattform, unter menschlicher Einbindung. Erfahre mehr über Composer und den Customer Agent.
Was ist prädiktive, assistive und autonome KI?
Prädiktive KI liefert Erkenntnisse wie den Customer Lifetime Value oder die Kanalpräferenz einer Person. Unterstützende bzw. Assistive KI ermöglicht dir, Inhalte mithilfe von Prompts für Segmente, Flows, Texte, Bilder und mehr schneller zu erstellen. Autonome KI geht noch weiter: mit Agents, die selbstständig agieren, dazulernen und nicht auf Anweisungen warten. Mit Klaviyo AI bestimmst du, wie KI in deinen Workflow integriert wird.
Was macht K:AI?
Als autonomes B2C CRM nutzt Klaviyo K:AI, um fortschrittliche künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen direkt in die Tools einzubetten, mit denen du bereits arbeitest. Diese Funktionen ermöglichen dir schnelleres Arbeiten, bessere Performance und kanalübergreifende Personalisierung.
Welche LLM-Anbieter (Large Language Model) nutzt Klaviyo?
Klaviyo entwickelt intern Funktionen für maschinelles Lernen und arbeitet mit Anbietern wie OpenAI und AWS Bedrock zusammen. Externen Anbietern ist es vertraglich untersagt, die Prompts von Kund*innen zum Training ihrer Modelle zu verwenden.
Bei welchen Klaviyo-Funktionen kommt generative KI zum Einsatz?
Bei Klaviyo sind Funktionen, bei denen generative KI zum Einsatz kommt, mit einem Funkel-Symbol gekennzeichnet, damit du sie leicht identifizieren kannst. Aktuell bietet Klaviyo KI-basierte Tools wie Segments AI (EN) ↗, Email AI, (EN) ↗ SMS AI (EN) ↗ und Reviews AI (EN) ↗ an.
Wie lange dauert es, die K:AI Agents einzurichten?
Die K:AI Agents sind so konzipiert, dass sie dank eines nahtlosen Onboarding-Prozesses in wenigen Minuten einsatzbereit sind. Der Marketing Agent und Customer Agent erfassen automatisch die Daten deiner Website, um sich mit deinem Unternehmen vertraut zu machen. So können sie ganz ohne Prompts Kampagnen starten, Inhalte personalisieren und Kundenanfragen bearbeiten.
Kann ich mich auch dazu entscheiden, die Funktionen von Klaviyo AI nicht zu nutzen?
Maschinelles Lernen und Predictive Analytics sind essenzielle Bestandteile der Plattform und können nicht deaktiviert werden, da sie tief mit der Funktionsweise von Klaviyo integriert sind.Viele KI-Funktionen sind jedoch optional. Du kannst selbst entscheiden, ob du sie nutzen möchtest. Am Funkel-Symbol erkennst du die KI-Funktionen in Klaviyo.
Kann ich Klaviyo mit anderen KI-Tools verknüpfen?
Der Remote-MCP-Server von Klaviyo ermöglicht dir die Verbindung mit deinen bevorzugten KI-Tools. Erfahre mehr über das Einrichten des MCP-Servers (EN) ↗.
Unterstützt der Customer Agent mehrere Sprachen?
Ja. Der Customer Agent unterstützt 113 Sprachen, damit Marken nahtlosen, personalisierten Support in den bevorzugten Sprachen ihrer Kund*innen anbieten können.