Libera a tu equipo del seguimiento de pedidos
Cuando un cliente pregunta dónde está su pedido, Customer Agent puede localizarlo, consultar su estado y enviar una actualización automáticamente.
Una IA que crea, resuelve y optimiza de forma autónoma
Tú marcas el camino y la IA hace el trabajo. Con K:AI, tus agentes mantienen el ritmo: crean campañas con el estilo de tu marca al instante, ofrecen asistencia ininterrumpida y optimizan cada interacción para lograr los mejores resultados.
Convierte ideas en campañas
Dile a Composer qué quieres conseguir y se encargará de crear la audiencia, redactar el contenido y definir la estrategia de envío.
Encuentra el canal adecuado para cada cliente
Email, SMS, notificaciones push o WhatsApp: K:AI envía cada mensaje automáticamente por el canal donde tiene más posibilidades de funcionar.
Aumenta tu productividad
Ve más allá de las recomendaciones. Composer puede realizar cambios compatibles, crear contenido de marketing para que lo revises y ayudarte a llevar el trabajo hasta el final, siempre bajo tu control.
Con la confianza de más de 205.000 marcas
Composer
Descubre tu próxima oportunidad de generar ingresos y no la dejes pasar
Da con nuevas oportunidades de conseguir ingresos, convierte una idea en una campaña lista para lanzarse en cuestión de minutos y actívala con confianza, todo con una conversación sencilla.
Descubre qué está frenando el crecimiento
Composer analiza el rendimiento de tus campañas, segmentos y flujos para identificar oportunidades con más opciones de ingresos.
Convierte tus ideas en emails rápidamente
Lo que antes llevaba horas ahora puede llevar minutos. Dile a Composer lo que quieres conseguir y creará la campaña por ti.
Toma decisiones con confianza
Cada recomendación incluye el contexto que la respalda y se basa en datos de rendimiento, el historial de la cuenta y la experiencia de Klaviyo, para que puedas decidir cómo te interesa proceder.
Customer Agent
El agente de asistencia con IA que ya conoce a tus clientes
Customer Agent combina lo que sabe sobre tus clientes con lo que puede hacer por ellos para crear experiencias ágiles y personalizadas desde el primer momento.
Listo desde el primer día
Lo esencial ya está cubierto. Customer Agent entiende tu negocio desde el primer momento, y crear algo nuevo es tan fácil como decirle lo que necesitas.
Mejora con el tiempo
Cuantas más conversaciones tiene, más aprende. Evalúa continuamente qué funciona y ajusta la estrategia sobre la marcha.
Funciona en toda tu pila tecnológica
Conecta las herramientas que ya usas mediante integraciones o API. Customer Agent puede actuar por ti y mantener los perfiles de tus clientes actualizados de forma automática.
Mantén tu marca intacta
Pon a prueba cada respuesta antes de que llegue a los clientes. Así te aseguras de que sigue el estilo de tu marca, aplica las políticas y es consistente en los diferentes canales e idiomas.
Consigue que cada conversación sea más valiosa
Los detalles clave de tus clientes se incorporan directamente a sus perfiles en Klaviyo, para que puedas personalizar tus campañas, automatizar los seguimientos y conseguir más compras repetidas.
Personalización para que los clientes vuelvan una y otra vez
Las funciones basadas en IA se encargan de decidir a quién dirigir los mensajes, qué contenido incluyen y cuándo enviarlos, y los personalizan con los productos adecuados, todo ello basándose en tus datos. Y cuando quieras ir un paso más allá, con las funciones de Personalization, podrás acceder a modelos aún más avanzados.
Identifica qué clientes y momentos priorizar
La IA asigna una puntuación a cada uno de los clientes en función del valor de vida, el riesgo de abandono y los patrones de compra. Así, sabrás a quiénes orientar tus iniciativas y quiénes están listos para comprar.
Funciones: predicción del valor de vida del cliente, análisis de RFM y riesgo de abandono.
Genera contenido de alto rendimiento en tan solo minutos
La IA mejora todo lo que creas: ajusta el contenido, personaliza los mensajes y optimiza la entrega en todos los canales.
Funciones: IA con estilo de la marca, Flows AI, Image Remix y Traducciones inteligentes.
Llega a tus clientes en el momento y el canal adecuados con la oferta perfecta
K:AI redirige a los clientes a su canal preferido, envía mensajes cuando es más probable que interactúen con ellos y personaliza el contenido que ven en los emails, los SMS, los dispositivos móviles y tu sitio web.
Funciones: Hora de envío personalizada, canales preferidos, recomendaciones de productos y Optimización de audiencias.
Experimenta, averigua qué funciona y sigue mejorando
K:AI mejora y protege tus campañas, ya que prueba lo que funciona, implementa lo que da resultados y supervisa la capacidad de entrega para que no se pase nada por alto.
Funciones: IA para optimizar formularios, campañas personalizadas, detección de anomalías en flujos, monitorización de la capacidad de entrega de las campañas, advertencias de volumen y warming de dominio.
IA que se integra en tu entorno de trabajo
Aplicación de Claude para Klaviyo
Claude consulta tus datos de Klaviyo, determina los próximos pasos y te ofrece resultados útiles.
Aplicación de ChatGPT para Klaviyo
Haz preguntas, obtén respuestas y pasa a la acción de forma ágil y rápida. Es todo lo que necesitas justo donde ya trabajas.
Servidor MCP de Klaviyo
Conecta cualquier agente o herramienta de IA directamente con tus datos en Klaviyo. Crea flujos de trabajo personalizados, usa tus propias herramientas y aplica la IA a Klaviyo a tu manera.
Customer Spotlight
Klaviyo, impulsado por sus potentes funciones de IA, nos permite crear de forma fácil y efectiva flujos automatizados complejos que envían el mensaje adecuado a los clientes pertinentes, en el país correcto y en el momento oportuno.
Jarrod Hinvest, Responsable de comercio electrónico en Culture Kings
Leer historia de Culture Kings [EN]Recursos adicionales sobre IA
Inteligencia artificial para marketing por email
Crea y optimiza emails de alto rendimiento con detalles clave basados en inteligencia artificial.
¿Qué es el marketing con IA?
Descubre los beneficios de usar la IA en marketing, cómo usan la IA los equipos de marketing y cómo hacer un seguimiento de su eficacia.
Servidor MCP de Klaviyo
Comprueba cómo puedes conectar todos tus datos de Klaviyo con las herramientas de IA que usas todos los días.
Explora el resto del CRM para B2C
Preguntas frecuentes sobre K:AI
¿Qué es K:AI?
K:AI es una inteligencia artificial en la cual se basan agentes integrados que usan el perfil de cliente en tiempo real para planificar y lanzar campañas de marketing, personalizar cada envío y resolver las solicitudes de los clientes, todo ello en una sola plataforma y con intervención de tu equipo. Obtén más información sobre Composer y Customer Agent.
¿Qué son la IA predictiva, la IA asistencial y la IA autónoma?
La IA predictiva ofrece detalles clave, como el valor de vida o las preferencias de canales de cada cliente. La IA asistencial te ayuda a crear segmentos, flujos, textos, imágenes, etc. de forma más rápida a través de indicaciones. La IA autónoma va aún más allá: ofrece agentes que realizan lanzamientos, aprenden y no necesitan que les digan qué deben hacer. Con Klaviyo AI, tú controlas cómo se implementa la IA en tu flujo de trabajo.
¿Qué hace K:AI?
Klaviyo, el CRM autónomo para B2C, usa K:AI para incorporar funciones avanzadas de inteligencia artificial y aprendizaje automático en los flujos de trabajo. Estas funciones te ayudan a trabajar más rápido, mejorar el rendimiento y ofrecer personalización en cada canal.
¿Qué proveedor de modelos de lenguaje extenso (LLM) usa Klaviyo?
Klaviyo desarrolla funciones de aprendizaje automático de forma interna y colabora con proveedores de servicios, como OpenAI y AWS Bedrock. Los proveedores externos tienen prohibido por contrato utilizar las indicaciones de los clientes para entrenar sus modelos de IA.
¿Qué funciones de Klaviyo usan IA generativa?
En Klaviyo, las funciones basadas en IA generativa están marcadas con un símbolo en forma de destello para que sean fáciles de identificar. Actualmente, las herramientas generativas basadas en IA que ofrece Klaviyo son las siguientes: Segments AI (EN) ↗, Email AI (EN) ↗, SMS AI (EN) ↗ y Reviews AI (EN) ↗.
¿Cuánto tiempo se tarda en configurar los agentes de K:AI?
Los agentes de K:AI están diseñados para que puedas empezar a usarlos en tan solo unos minutos mediante un proceso de incorporación fluido. Marketing Agent y Customer Agent ingieren automáticamente los datos de tu sitio web para conocer tu empresa, lo que les permite realizar lanzamientos, personalizar y resolver las solicitudes de los clientes sin indicaciones.
¿Puedo optar por no usar las funciones de Klaviyo AI?
Las capacidades de aprendizaje automático y el análisis predictivo de Klaviyo son fundamentales para la plataforma y no se pueden deshabilitar, ya que son una parte esencial de la forma en que Klaviyo aporta valor.
No obstante, muchas funciones de IA son opcionales: es decir, que tú eliges si usarlas o no. Las funciones de IA de Klaviyo están marcadas con un símbolo en forma de destello.
¿Puedo integrar Klaviyo con otras herramientas de IA?
El servidor MCP remoto de Klaviyo te permite conectarte con tus herramientas de IA preferidas. Consulta más información sobre cómo configurar el servidor MCP (EN) ↗.
¿Customer Agent admite varios idiomas?
Sí. Customer Agent admite 113 idiomas, lo que permite a las marcas ofrecer una asistencia ágil y personalizada en el idioma de sus clientes.