Klaviyo AI (K:AI) es la inteligencia integrada en el núcleo de Klaviyo, el CRM con IA diseñado para B2C. A diferencia de otras herramientas de marketing que incorporan la IA como un añadido, K:AI forma parte de cada rincón de Klaviyo, de modo que el marketing, la asistencia y el análisis funcionan a partir de los mismos datos e inteligencia en tiempo real.
El objetivo principal de K:AI es ayudar a las marcas a planificar, crear y perfeccionar las interacciones con sus clientes a través del marketing por email, el marketing por SMS, notificaciones push, WhatsApp y mucho más. Con K:AI, cuentas con dos agentes de IA integrados: Composer, tu estratega y creador de campañas a demanda, y K:AI Customer Agent, que ofrece atención al cliente ininterrumpida fiel a tu marca. Ambos utilizan los datos y el estilo de tu marca para ofrecer experiencias que se perciben como profesionales y personalizadas.
Con K:AI, en lugar de dedicar horas a tareas manuales o intentar adivinar qué funcionará mejor, tu equipo dispone de campañas, flujos, contenido y recursos de atención al cliente listos para lanzar, todo ello basado en tus datos de clientes y el histórico de rendimiento. Así, el marketing y la asistencia avanzan al ritmo del negocio, mientras tu equipo tiene más tiempo para centrarse en la estrategia y la creatividad.
¿Qué hace Klaviyo AI (K:AI)?
Klaviyo AI (K:AI) es la IA para comercio electrónico que hace que el marketing personalizado y la atención al cliente sean más rápidos, sencillos y escalables para las marcas B2C. Estas son algunas de las formas en que puede ayudarte:
- Elimina la carga del marketing: Composer puede convertir la URL de un sitio web en un plan de marketing completo, redactar campañas acordes a tu marca y sugerir nuevas formas de conectar con tu audiencia de manera ágil.
- Ofrece soporte inmediato y personalizado: K:AI Customer Agent responde preguntas habituales sobre productos, recomienda artículos, actualiza pedidos y gestiona devoluciones en cualquier momento, para que tus clientes obtengan ayuda justo cuando más lo necesitan.
- Aprende y se adapta: K:AI perfecciona sus recomendaciones y acciones según lo que está funcionando, de modo que tu estrategia se vuelve más precisa con el tiempo.
- Une datos y acción: gracias a los perfiles de cliente en tiempo real, K:AI hace que las interacciones de marketing y atención al cliente sean más relevantes y oportunas, lo que reduce los mensajes genéricos y las suposiciones.
Funciones clave de Klaviyo AI (K:AI)
Klaviyo AI (K:AI) combina varios elementos que trabajan de forma conjunta para automatizar, personalizar y optimizar tu marketing y servicio al cliente. Estas son solo algunas de las funciones clave que impulsan la experiencia:
- IA agéntica para marketing y servicio: Composer planifica, redacta y lanza campañas, flujos y formularios con el estilo de tu marca, mientras que K:AI Customer Agent gestiona las conversaciones con clientes que necesitan asistencia.
- Perfiles de cliente en tiempo real: las campañas, los mensajes y las interacciones de asistencia se nutren de perfiles actualizados que incorporan el historial de compras, el comportamiento de navegación y las preferencias de cada persona.
- Creación de contenido generativo: Composer, con su IA para marketing por email integrada, crea emails, mensajes de texto, flujos, formularios y mucho más acordes a tu marca con solo una URL, sin necesidad de resúmenes ni instrucciones previas.
- Atención al cliente automatizada: K:AI Customer Agent ofrece respuestas instantáneas en tiempo real sobre productos y políticas de la tienda, además de recomendar acciones que guían a los compradores hacia la compra.
- Orquestación omnicanal: K:AI gestiona la mensajería y la asistencia a través de email, SMS, WhatsApp, chat web y más, utilizando la misma base de datos y automatización.
- Optimización continua: K:AI prueba, perfecciona y adapta sus recomendaciones en función del rendimiento, las métricas de referencia, la estacionalidad y la evolución del comportamiento de los clientes.
- Control total: con K:AI, tú tienes el control. Elige el nivel de autonomía o conecta tus propios modelos de IA preferidos mediante una configuración abierta y segura.
Ventajas de Klaviyo AI (K:AI)
Klaviyo AI (K:AI) convierte los datos en acción, reduce el trabajo manual y contribuye a mantener cada interacción con tus clientes fiel a tu marca. Estas son algunas de las formas en que puede beneficiar a tu equipo:
- Ejecución más rápida: K:AI redacta planes de marketing, campañas y respuestas de atención al cliente con agilidad, para que tu equipo pueda lanzar más iniciativas sin esfuerzo adicional.
- Personalización a gran escala: gracias a una base de datos unificada y un contexto de cliente detallado, K:AI adapta los recursos de marketing y las conversaciones de asistencia a cada cliente, sin esfuerzo adicional.
- Servicio siempre disponible: K:AI Customer Agent resuelve preguntas y solicitudes habituales al instante, lo que libera a tu equipo para centrarse en los casos más complejos y en los momentos que requieren mayor atención.
- Imagen de marca coherente: el contenido y las respuestas generados por K:AI se entrenan con los datos de tu marca, tu tienda y tus clientes, para que cada punto de contacto refleje fielmente quién eres.
K:AI te ayuda a actuar más rápido y a crear experiencias más personalizadas
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## ¿Qué es Klaviyo AI (K:AI)?
Klaviyo AI (K:AI) es la inteligencia integrada en el núcleo de Klaviyo, el CRM con IA diseñado para B2C. A diferencia de otras herramientas de marketing que incorporan la IA como un añadido, K:AI forma parte de cada rincón de Klaviyo, de modo que el marketing, la asistencia y el análisis funcionan a partir de los mismos datos e inteligencia en tiempo real.
El objetivo principal de K:AI es ayudar a las marcas a planificar, crear y perfeccionar las interacciones con sus clientes a través del [marketing por email](https://www.klaviyo.com/es/products/email-marketing), el [marketing por SMS](https://www.klaviyo.com/es/products/sms-marketing), [notificaciones push](https://www.klaviyo.com/es/products/mobile-app-marketing), [WhatsApp](https://www.klaviyo.com/es/products/whatsapp) y mucho más. Con K:AI, cuentas con dos agentes de IA integrados: Composer, tu estratega y creador de campañas a demanda, y K:AI Customer Agent, que ofrece atención al cliente ininterrumpida fiel a tu marca. Ambos utilizan los datos y el estilo de tu marca para ofrecer experiencias que se perciben como profesionales y personalizadas.
Con K:AI, en lugar de dedicar horas a tareas manuales o intentar adivinar qué funcionará mejor, tu equipo dispone de [campañas](https://www.klaviyo.com/es/features/campaigns), [flujos](https://www.klaviyo.com/es/features/flows), contenido y recursos de atención al cliente listos para lanzar, todo ello basado en tus datos de clientes y el histórico de rendimiento. Así, el marketing y la asistencia avanzan al ritmo del negocio, mientras tu equipo tiene más tiempo para centrarse en la estrategia y la creatividad.
## ¿Qué hace Klaviyo AI (K:AI)?
Klaviyo AI (K:AI) es la IA para comercio electrónico que hace que el marketing personalizado y la atención al cliente sean más rápidos, sencillos y escalables para las marcas B2C. Estas son algunas de las formas en que puede ayudarte:
- Elimina la carga del marketing: Composer puede convertir la URL de un sitio web en un plan de marketing completo, redactar campañas acordes a tu marca y sugerir nuevas formas de conectar con tu audiencia de manera ágil.
- Ofrece soporte inmediato y personalizado: K:AI Customer Agent responde preguntas habituales sobre productos, recomienda artículos, actualiza pedidos y gestiona devoluciones en cualquier momento, para que tus clientes obtengan ayuda justo cuando más lo necesitan.
- Aprende y se adapta: K:AI perfecciona sus recomendaciones y acciones según lo que está funcionando, de modo que tu estrategia se vuelve más precisa con el tiempo.
- Une datos y acción: gracias a los [perfiles de cliente](https://www.klaviyo.com/es/features/customer-profiles) en tiempo real, K:AI hace que las interacciones de marketing y atención al cliente sean más relevantes y oportunas, lo que reduce los mensajes genéricos y las suposiciones.
## Funciones clave de Klaviyo AI (K:AI)
Klaviyo AI (K:AI) combina varios elementos que trabajan de forma conjunta para automatizar, personalizar y optimizar tu marketing y servicio al cliente. Estas son solo algunas de las funciones clave que impulsan la experiencia:
- IA agéntica para marketing y servicio: Composer planifica, redacta y lanza campañas, flujos y formularios con el estilo de tu marca, mientras que K:AI Customer Agent gestiona las conversaciones con clientes que necesitan asistencia.
- Perfiles de cliente en tiempo real: las campañas, los mensajes y las interacciones de asistencia se nutren de perfiles actualizados que incorporan el historial de compras, el comportamiento de navegación y las preferencias de cada persona.
- Creación de contenido generativo: Composer, con su IA para marketing por email integrada, crea emails, mensajes de texto, flujos, formularios y mucho más acordes a tu marca con solo una URL, sin necesidad de resúmenes ni instrucciones previas.
- Atención al cliente automatizada: K:AI Customer Agent ofrece respuestas instantáneas en tiempo real sobre productos y políticas de la tienda, además de recomendar acciones que guían a los compradores hacia la compra.
- Orquestación omnicanal: K:AI gestiona la mensajería y la asistencia a través de email, SMS, WhatsApp, chat web y más, utilizando la misma base de datos y automatización.
- Optimización continua: K:AI prueba, perfecciona y adapta sus recomendaciones en función del rendimiento, las [métricas de referencia](https://www.klaviyo.com/es/features/benchmarks), la estacionalidad y la evolución del comportamiento de los clientes.
- Control total: con K:AI, tú tienes el control. Elige el nivel de autonomía o conecta tus propios modelos de IA preferidos mediante una configuración abierta y segura.
## Ventajas de Klaviyo AI (K:AI)
Klaviyo AI (K:AI) convierte los datos en acción, reduce el trabajo manual y contribuye a mantener cada interacción con tus clientes fiel a tu marca. Estas son algunas de las formas en que puede beneficiar a tu equipo:
- Ejecución más rápida: K:AI redacta planes de marketing, campañas y respuestas de atención al cliente con agilidad, para que tu equipo pueda lanzar más iniciativas sin esfuerzo adicional.
- Personalización a gran escala: gracias a una base de datos unificada y un contexto de cliente detallado, K:AI adapta los recursos de marketing y las conversaciones de asistencia a cada cliente, sin esfuerzo adicional.
- Servicio siempre disponible: K:AI Customer Agent resuelve preguntas y solicitudes habituales al instante, lo que libera a tu equipo para centrarse en los casos más complejos y en los momentos que requieren mayor atención.
- Imagen de marca coherente: el contenido y las respuestas generados por K:AI se entrenan con los datos de tu marca, tu tienda y tus clientes, para que cada punto de contacto refleje fielmente quién eres.
K:AI te ayuda a actuar más rápido y a crear experiencias más personalizadas