E-Mail-Marketing-Strategien für mehr Umsatz im Gastgewerbe

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Restaurant-Newsletter und E-Mail-Marketing-Strategie 2025

Wie bauen Restaurants nachhaltige Beziehungen auf, sorgen für Stammgäste und füllen Abend für Abend die Tische? Eine Antwort: E-Mail-Marketing.

Mit E-Mails erreichst du eine klar definierte Zielgruppe, und das zu einem Bruchteil der Kosten anderer Marketing-Methoden. Online-Reservierungen und Bestellungen haben das Verhalten der Gäste grundlegend verändert, und damit sind auch die Erwartungen gestiegen. Gäste wünschen sich personalisierte Kommunikation. Der klassische Universalansatz funktioniert nicht mehr.

Da mobile Erlebnisse den Restaurant-Umsatz immer stärker beeinflussen, ist es entscheidend, das Gästeverhalten richtig zu verstehen.

Restaurants sind auf Laufkundschaft und Stammgäste angewiesen. Deshalb ist E-Mail-Marketing mit smarter Segmentierung unverzichtbar, um im Gedächtnis zu bleiben. Gezielte Erinnerungen, exklusive Vorteile und personalisierte Angebote fördern Wiederholungsbesuche und steigern den Umsatz.

[Klaviyo B2C CRM (EN)](https://www.klaviyo.com/industry/restaurants) geht bei der Personalisierung noch einen Schritt weiter: Gastdaten aus allen Touchpoints werden genutzt, um Strategien zu entwickeln, die mehr Reservierungen und höhere Umsätze erzielen. Außerdem unterstützt Klaviyo deinen gesamten Betrieb: von Reservierungen und Treueprogrammen bis hin zu Online-Bestellungen und Abonnements – alles auf einer Plattform.

Egal ob du Restaurantbetreiber*in oder Marketer*in bist, dieser Marketing-Leitfaden für das Gastgewerbe hilft dir dabei, die Gästebindung zu stärken, höhere Rechnungsbeträge zu erzielen, Angebote und Events zu bewerben und Treueprogramme zu managen.

Warum E-Mail-Marketing das Wachstum deines Restaurants antreibt

Mit einem durchschnittlichen [36-fachen ROI](https://www.litmus.com/blog/infographic-the-roi-of-email-marketing) ist E-Mail-Marketing wirkungsstark und kosteneffizient. Das liegt daran, dass du damit direkt mit deinen wichtigsten Zielgruppen kommunizierst: bestehenden und potenziellen Gästen.

Über reine Menüangebote hinaus fördern personalisierte Inhalte – basierend auf Gästepräferenzen, früheren Bestellungen und Standorten – echte Beziehungen, die weit über das Restauranterlebnis hinausgehen. Das gilt auch für Gäste, die online oder über Drittanbieter-Apps bestellen. Egal welche [Marketing-Ideen (EN)](https://www.klaviyo.com/industry/restaurants/marketing-ideas) du umsetzt, mit E-Mail siehst du schnell Ergebnisse.

Mit einer starken E-Mail-Strategie, gezieltem Messaging und Klaviyo B2C CRM können Restaurants folgende Bereiche ausbauen:

•Reservierungen und Bestellungen

•Kundenbindung im Restaurant und Wiederholungsbesuche

•Anmeldungen und Engagement im Treueprogramm

•Umsatz durch Promotions und Events wie Happy Hours

•Teilnahme an Sonderveranstaltungen und Themenabenden

So baust du eine wertvolle E-Mail-Datenbank für dein Restaurant auf

Jede erfolgreiche E-Mail-Strategie beginnt mit den richtigen Tools. So findest du die passenden für dich.

1. Die richtige Restaurant-Marketing-Software wählen

Personalisierte, zeitlich gut abgestimmte Kampagnen gelingen leichter, wenn dein B2C CRM mit den Lösungen in deinem Technologie-Stack verbunden ist und Gastdaten kanalübergreifend synchronisiert werden.

Wähle eine Plattform, die:

•Reservierungs-, Online-Bestell-, Treue- und POS-Systeme integriert (wie [Toast (EN)](https://integrations.klaviyo.com/toast), [Square (EN)](https://www.klaviyo.com/ecommerce-integrations/square-online), [OpenTable](https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/23112971772699), Olo, Punchh, Thanx und [GoTab (EN)](https://integrations.klaviyo.com/gotab)), um Gastdaten aus verschiedenen Quellen zu bündeln

•Marketing-Automatisierung über alle Kanäle hinweg unterstützt

•[E-Mail- und SMS-Marketing kombiniert (EN)](https://www.klaviyo.com/marketing-resources/email-sms-marketing-integration)

•Integrierte Analysen zur ROI-Messung bietet

2. Deine E-Mail-Liste für das Gastgewerbe aufbauen

Klaviyos [Bericht zur Zukunft des Verbraucher-Marketings (EN)](https://www.klaviyo.com/marketing-resources/future-of-consumer-marketing) zeigt, warum sich Gäste in Restaurant-Newsletter eintragen:

•37 % wollen exklusive Rabatte

•14 % wollen personalisierte Empfehlungen

•14 % wollen frühen Zugang zu Events oder neuen Angeboten

Hier sind einige Möglichkeiten, wie du deine E-Mail-Liste aufbauen und mehr Gastdaten sammeln kannst:

•Integriere Online-Bestell-, Reservierungs-, Event- und Treueplattformen – zum Beispiel Olo, Toast, Square, [OpenTable](https://help.klaviyo.com/hc/de-de/sections/23111867845915), Punchh, Thanx und [EventBrite](https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/115005252888) –, um E-Mail-Adressen von Gästen zu erfassen, die beim Reservieren dem Erhalt von Marketing-Nachrichten zustimmen.

•Biete WLAN-Anmeldeportale an, die Gastinformationen erfassen.

•Nutze QR-Codes auf Speisekarten, Quittungen und Tischaufstellern zum Sammeln von E-Mail-Adressen.

•Füge Pop-ups und Angebote mit attraktiven Anreizen auf deiner Website ein.

•Erfasse E-Mail-Adressen am Empfang oder beim Bezahlvorgang.

Überlege beim Gestalten deiner Anmeldeformulare, ob es für dein Restaurant sinnvoll ist, einige Felder für Zero-Party-Daten hinzuzufügen. Damit sind Informationen gemeint, die du zusammen mit deinen First-Party-Daten für künftige Personalisierungen nutzen kannst. Denk zum Beispiel an Ernährungspräferenzen, Geburtstage, bevorzugte Standorte und mehr.

3. Deine Zielgruppe segmentieren

Segmentierung ist der Schlüssel, um das Beste aus deinen Gastdaten herauszuholen. Wenn du Abonnent*innen nach Verhalten, Präferenzen und Standorten gruppierst, kannst du gezielter und relevanter kommunizieren.

Hier sind einige Beispiele für E-Mail-Segmente, die sich für Restaurants eignen:

**Erstbesucher*innen:** Gäste, die zum ersten Mal bei dir gegessen haben

**VIP-Kund*innen:** Gäste, die häufig kommen oder viel ausgeben

**Gäste in bestimmten Regionen:** Gäste, die regelmäßig bestimmte Standorte besuchen oder einen bevorzugten Standort angegeben haben

**Menüpräferenzen:** Gäste, die Ernährungs- oder Speisenpräferenzen angegeben haben

Mit Klaviyo [benutzerdefinierten Objekten](https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/35105337172123) kannst du individuelle Daten wie Reservierungen und Guthabenstände erfassen und nutzen, um maßgeschneiderte Nachrichten zu versenden – zum Beispiel eine Reservierungserinnerung kombiniert mit einem Angebot für das Lieblingsgericht des Gastes.

4. Einheitliche Gastdaten für personalisierte Erlebnisse nutzen

Deine Gäste möchten das Gefühl haben, Stammgäste zu sein, auch wenn es erst ihr zweiter Besuch ist. Mit einheitlichen Gastdaten kannst du personalisierte Erlebnisse schaffen, die sich durchdacht anfühlen und höhere Rechnungsbeträge sowie Wiederholungsbesuche fördern.

Mit den richtigen Tools kannst du Gastdaten nutzen, um personalisierte Erlebnisse zu gestalten, die Loyalität und Umsatz steigern. Von Ernährungspräferenzen und früheren Bestellungen bis hin zu Mustern bei Besuchshäufigkeit und -zeitpunkten – jeder Datenpunkt hilft dir, dein Marketing gezielt einzusetzen:

•Empfehlungen basierend auf Lieblingsgerichten oder saisonalen Menüpunkten versenden

•Zeitlich passende Promotions anbieten, wenn jemand wahrscheinlich reservieren möchte

•Gäste bei Geburtstagen oder Jahrestagen mit besonderen Extras feiern

•Treueprogramm-Mitglieder ansprechen und inaktive Mitglieder zurückgewinnen

5. Eine saubere E-Mail-Datenbank pflegen

Pflege deine E-Mail-Liste mit diesen Best Practices:

•Double Opt-in nutzen, um die Zustimmung neuer Abonnent*innen einzuholen

•Klar kommunizieren, wie du mit Kontaktdaten umgehst

•E-Mail-Listen strukturiert halten

•Inaktive Kontakte entfernen

Restaurant-Marketing-E-Mails erstellen, die Bestellungen ankurbeln

Promotions und informative E-Mail-Kampagnen

Promotions-Kampagnen sprechen ein breites Publikum an und motivieren Gäste zur Aktion – sei es eine Tischreservierung, eine Online-Bestellung oder die Teilnahme an einem Event. Hier sind einige Ideen für den Einstieg:

**Sonderangebote und zeitlich begrenzte Deals:** Erzeuge Dringlichkeit mit Angeboten, wie z. B. ein zeitlich begrenzter 10-%-Rabatt auf ein bestimmtes Gericht, die Gäste zum schnellen Handeln bewegen.

**Happy-Hour- und Bar-Specials:** Mach die Happy Hour zum festen Highlight mit regelmäßigen Ankündigungen, die Gäste immer wieder zurückbringen.

**Neue Menüpunkte und saisonale Updates:** Mach deinen Gästen mit Sneak Peeks auf saisonale Gerichte und Menü-Updates Lust auf mehr.

**Event-Promotions:** Sorge für Vorfreude auf deine Events und ermutige Gäste, frühzeitig mit exklusiven Angeboten zu buchen.

**Quiz-E-Mails oder „Rate das Gericht“:** Mach E-Mails zum Erlebnis mit unterhaltsamen Inhalten.

**Co-Branded-Promotions:** Kooperiere für Kampagnen, wie McConnell's x Sprouts, um neue Gäste zu gewinnen und treue Stammgäste zu neuen Kreationen zu führen.

**Newsletter im Gastgewerbe:** Halte Gäste über neue Menüpunkte, Angebote und Events auf dem Laufenden.

In dieser Promotions-Kampagne zeigt das Meeresfrüchte-Restaurant [Legal Sea Foods](https://www.legalseafoods.com/) ein hochwertiges Bild ihres köstlichen Hummers, einen klaren CTA und passende Gerichte darunter.

Bildquelle: [Milled](https://milled.com/legal-sea-foods-gourmet-gift-division/final-call-save-10-on-lobster-vhCRrNmuSdfkG1d3)

In dieser E-Mail-Kampagne bindet [McConnell's Fine Ice Creams](https://mcconnells.com/?srsltid=AfmBOopbv59vzNSZnPq-HQcRPWIf-zlfTWJdX6EOsdzIpmIN1mM_Nkl2), ein Gourmet-Eiscreme-Shop, ein unterhaltsames Quiz ein, das zum Klicken animiert. Statt eines schlichten „Mehr erfahren“ wird ein kreativer CTA verwendet, gefolgt von einigen weiteren Angeboten.

Bildquelle: [Milled](https://milled.com/mcconnells.com/lets-play-a-game-SZby70TOiVuJcYjU)

Hier ist ein weiteres tolles Beispiel von McConnell's: eine Co-Branded-Promotions-E-Mail, die die Partnerschaft mit [Sprouts](https://www.sprouts.com/) ankündigt. Ein GIF zeigt einige der verfügbaren Sorten, und es gibt einen Link zur Markengeschichte sowie weitere Einkaufsmöglichkeiten.

Bildquelle: [Milled](https://milled.com/mcconnells.com/we-just-landed-at-sprouts-uLv7Orxn5dgrI0x4)

Schau dir auch diesen Newsletter von [Compass Coffee](https://www.compasscoffee.com/) an, einem Kaffeehaus aus Washington D.C. Beachte, wie Storytelling eingesetzt wird, um eine tiefere Verbindung aufzubauen und Gäste immer wieder zurückzubringen.

Quelle: [Milled](https://milled.com/compasscoffee.com/the-reason-why-we-pour-hearts-in-our-lattes-gnQMTeq2HGGOm6Ec)

Automatisierte Flows für die Kundenbindung im Restaurant

Gästebeziehungen aufzubauen braucht Zeit. Der Bericht von Klaviyo zur Zukunft des Verbraucher-Marketings zeigt, dass 40 % der Verbraucher*innen nur ein bis zwei Restaurants treu sind.

Bleib in Kontakt und baue Beziehungen über den ersten Besuch hinaus auf – mit automatisierten E-Mail-Flows, die durch Aktionen oder Meilensteine ausgelöst werden, zum Beispiel:

•**Welcome-E-Mail-Serie für neue Abonnent*innen:** Welcome-E-Mails hinterlassen einen bleibenden ersten Eindruck, stellen dein Restaurant und dein Angebot vor und legen den Grundstein für eine langfristige Beziehung.

•**Reservierungs- und Wartelistenbestätigungen und -erinnerungen:** Reduziere No-Shows und zeige Gästen, dass du dich auf ihren Besuch freust.

•**Dankeschön-E-Mails nach dem Besuch:** Ein einfaches „Danke“ wirkt Wunder. Zeige Wertschätzung nach einem Besuch oder einer Bestellung zum Abholen, um Loyalität aufzubauen.

•**NPS-Umfrage-Flows nach dem Besuch:** Zeige, dass dir Feedback wichtig ist, und nutze es, um dich kontinuierlich zu verbessern.

•**Re-Engagement-Kampagnen für inaktive Gäste:** Gewinne inaktive Gäste mit einer aufmerksamen „Wir vermissen dich“-Nachricht und einem verlockenden Angebot zurück.

•**Geburtstags-E-Mails mit Sonderangeboten:** Feiere Gäste mit personalisierten Angeboten und mache Geburtstage zu Buchungsanlässen.

•**Jahrestags-E-Mails:** Wecke Erinnerungen an vergangene Besuche und verbinde sie mit einem exklusiven Angebot, das Gäste für ein weiteres tolles Erlebnis zurückbringt.

5 weitere E-Mail-Marketing-Ideen für das Gastgewerbe

1. Saisonale und Feiertags-E-Mails mit Restaurant-Promotions versenden

Erstelle zeitlich passende Kampagnen rund um Feiertage und saisonale Events, um Reservierungen zu fördern, zum Beispiel ein Festpreismenü zum Valentinstag oder ein Sommer-BBQ.

Du kannst Gäste auch für das Dining im Freien begeistern: mit Sommer-Specials, Außensitzoptionen und zeitlich begrenzten Gerichten, die Lust auf den nächsten Besuch machen.

2. Events, Anlässe und Feiern in den Vordergrund stellen

Sportliche Ereignisse sind zum Beispiel ideal, um spezielle Menüs oder Watch-Party-Pakete zu bewerben. Du kannst auch lokale Festivals oder Events aufgreifen und Gäste einladen, vorbeizukommen und Sonderangebote oder Themenmenüs zu genießen.

Wenn du private Events caterst, bewirb maßgeschneiderte Pakete für Anlässe wie Probeessen, Firmenevents oder Familienfeiern. Zeige die Vielseitigkeit deines Restaurants mit Fallbeispielen vergangener Events, die belegen, warum dein Restaurant die perfekte Wahl für besondere Feiern ist.

3. Neue Menüpunkte oder Specials vorstellen

Neue Gerichte verdienen ein E-Mail-Debüt, das Abonnent*innen begeistert und mehr Laufkundschaft anzieht.

Du führst ein saisonales Tasting-Menü ein, neue Specials oder bringst einen Fan-Favoriten zurück? Nutze hochwertige Fotos und Kommentare des Küchenpersonals in deinen E-Mails, um Vorfreude zu wecken.

4. Dein Team, deine Führung und die Community ins Rampenlicht stellen

Erstelle E-Mails, die die menschliche Seite deines Restaurants zeigen. Stelle Mitarbeitende vor, teile Einblicke von Inhaber*innen oder Küchenchef*innen, zeige positive Gästebewertungen und erzähle Community-Geschichten, die zeigen, wofür deine Marke steht.

5. Treueprogramm-Outreach im Gastgewerbe betreiben

Maximiere die Wirkung deines Restaurant-Treueprogramms für VIP-Kund*innen und steigere den [Customer Lifetime Value (CLV)](https://www.klaviyo.com/de/products/customer-experience-hub/cx-strategy) mit maßgeschneiderten Prämien- und Angebots-E-Mails.

Nutze Verhaltens-, Kauf- und Präferenzerkenntnisse, um zu verstehen, was Gäste motiviert. Mit einheitlichen Gastdaten (aus Online-Bestell-Tools, POS-Systemen, Treueprogrammen und Reservierungsplattformen) kannst du die Kommunikation auf die Gästepräferenzen abstimmen.

Um deine Zielgruppe zur Aktion zu bewegen, kannst du folgende E-Mails versenden:

•Jubel-E-Mails, die bestimmte Errungenschaften belohnen

•Erinnerungs-E-Mails für Gäste, die kurz vor einem neuen Status-Level oder Punkte-Meilenstein stehen

•E-Mails zu verfügbaren Prämien mit einem klaren CTA und einfachen Einlöseanweisungen

•Treueprogramm-Vorteile im Newsletter für das Gastgewerbe hervorheben, um die Teilnahme zu fördern

Legal Sea Foods zum Beispiel baut seine Liste über das [Treueprogramm](https://shop.legalseafoods.com/pages/loyalty-program) aus, das Prämien für jeden ausgegebenen Dollar, kostenlose Gerichte bei der Anmeldung und Geburtstags-Desserts bietet – ein Beweis dafür, dass Gäste gerne ihre Daten teilen, wenn der Mehrwert stimmt.

Best Practices für das E-Mail-Design im Gastgewerbe

Denke beim E-Mail-Design an die Identität, den Stil und den Ton deiner Marke und sorge dafür, dass die Nachrichten visuell überzeugen.

Für Mobilgeräte optimiertes E-Mail-Design

Klaviyos Bericht zur Zukunft des Verbraucher-Marketings zeigt, dass fast 4 von 10 Verbraucher*innen Restaurantbestellungen über ihr Smartphone aufgeben – deshalb solltest du E-Mails für kleine Bildschirme gestalten.

Nutze responsive [Vorlagen](https://www.klaviyo.com/de/features/templates), die sich [automatisch an verschiedene Geräte anpassen](https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/115005254428), und stelle sicher, dass deine Inhalte leicht zu lesen sind. Klare, daumenfreundliche CTA-Buttons machen es Gästen leicht, unterwegs Reservierungen vorzunehmen oder Bestellungen aufzugeben. Füge optimierte Bilder ein, die deine Speisekarte und die Atmosphäre deines Restaurants in Szene setzen.

Visuelle Elemente, die den E-Mail-Erfolg im Gastgewerbe antreiben

Starke Visuals können mehr, als deine E-Mails attraktiv zu machen. Hochwertige Fotografien vermitteln Geschmack und Erlebnis besser als jede Beschreibung und sind damit ein zentrales Element, um Gäste zurückzubringen.

Hebe besondere oder saisonale Gerichte hervor, um Gäste anzulocken, und zeige Mitarbeitende mit ihren Profilen und Lieblingsgerichten. Das macht dein Restaurant nahbar, vertraut und einen weiteren Besuch wert.

Konsistentes visuelles Branding bei Bildern, Marken-Assets, Farben und Schriften stärkt Wiedererkennung und Vertrauen bei allen Gästekontakten und hilft dir, langfristig stärkere Verbindungen aufzubauen.

Den Erfolg deines Restaurant-E-Mail-Marketings messen

Wichtige Metriken für Restaurant-E-Mail-Kampagnen

Verfolge diese wichtigen E-Mail-Metriken, um deinen E-Mail-Marketing-Erfolg zu messen:

**Öffnungsraten:** Die Öffnungsrate zeigt, wie viele Personen deine E-Mail geöffnet haben – als Prozentsatz aller Empfänger*innen. Um die Öffnungsraten zu steigern, nutze smarte Segmentierung und starke Betreffzeilen und Vorschautexte.

**Klickraten:** Die Klickrate zeigt, wie viele Personen auf einen Link in deiner E-Mail geklickt haben – als Prozentsatz aller Empfänger*innen. Hohe Klickraten zeigen, dass deine Inhalte zur Aktion motivieren und deine CTAs zum Messaging passen.

**Reservierungsbestätigungen:** Das ist der Prozentsatz der Personen, die über deine E-Mail eine Reservierung vorgenommen haben. Versende diese E-Mails vor geschäftigen Wochenenden oder Feiertagen, um Buchungen zu fördern.

**Angebots-Einlösungsrate:** Diese kann sich auf Treue- oder Prämienangebote, Einladungen zur Teilnahme an einem Treueprogramm und mehr beziehen.

**NPS-Score:** Du kannst diesen nach dem Besuch eines Gastes erfassen und ihn nutzen, um die allgemeine Markenstimmung und das Erlebnis zu messen.

**Umsatz pro Empfänger*in (RPR):** Der RPR misst, wie viel Umsatz deine E-Mails pro Empfänger*in generieren. Um mehr RPR zu erzielen, nutze strategische Segmente, um Angebote besonders relevant zu machen.

**Kundenbindungsrate im Restaurant: [Bindungsraten](https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/360042176831)** zeigen, wie gut du Abonnent*innen oder Kund*innen über die Zeit hältst. Gezielte, personalisierte Kampagnen halten Gäste engagiert und sind einer der größten Treiber der Kundenbindung im Restaurant.

Daten nutzen, um E-Mail-Performance zu optimieren

E-Mails zu optimieren kann den Unterschied zwischen geöffneten und ignorierten E-Mails machen. Mit den richtigen Daten und [gezielten Optimierungen (EN)](https://www.klaviyo.com/customer-resources/optimize-performance) wie den folgenden kannst du in überfüllten Posteingängen auffallen und Abonnent*innen zur Aktion bewegen:

**A/B-Tests:** Experimentiere mit verschiedenen Betreffzeilen, Inhalten, Angebotstypen und CTAs, um herauszufinden, was höhere Öffnungs- und Klickraten erzielt. Du kannst auch KI-generierte Betreffzeilen testen und Klaviyos [KI-gestützte A/B-Tests (EN)](https://www.klaviyo.com/solutions/ai) nutzen, die lernen, welche E-Mails bei verschiedenen Segmenten am besten abschneiden.

**Versandzeitpunkt testen:** A/B-Tests helfen dir auch dabei, die besten Versandzeiten für maximales Engagement zu ermitteln.

**Gastverhalten analysieren:** Verstehe die Gewohnheiten deiner Gäste – wann sie kommen oder was sie am häufigsten bestellen – mithilfe smarter Segmentierung, um relevantere, personalisiertere E-Mails zu versenden.

**Segmente verfeinern:** Erstelle wirkungsvollere Inhalte, indem du Segmente kontinuierlich rund um echte Gastaktionen wie Engagement-Level und Besuchshistorie optimierst.

E-Mail mit anderen Marketing-Kanälen verbinden

Ein nahtloses [Omnichannel-Erlebnis (EN)](https://www.klaviyo.com/glossary/what-is-omnichannel-marketing) entsteht, wenn du dein E-Mail-Marketing mit allen anderen Marketing-Aktivitäten verknüpfst, damit Gäste deine Marke an jedem Touchpoint spüren, digital wie vor Ort.

Wenn du E-Mail-Kampagnen mit Social Media synchronisierst, entsteht eine einheitliche Botschaft, die Kund*innen dort erreicht, wo sie aktiv sind – ob beim Scrollen durch Instagram oder beim Checken des Posteingangs. Binde Instagram-Inhalte in deine E-Mails ein, und [synchronisiere mit Klaviyo ganz einfach Leads aus TikTok](https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/22541043261851) direkt in deine Zielgruppenlisten, um dann mit personalisierten E-Mail-Kampagnen nachzuhaken.

Die Kombination aus E-Mail und SMS-Marketing dreht sich vor allem um das richtige Timing. Nutze E-Mails, um starke Verbindungen mit wertvollen Inhalten aufzubauen. Schick dann gezielte SMS-Erinnerungen, die Dringlichkeit erzeugen. Du kannst zum Beispiel eine Follow-up-SMS nach einer E-Mail mit einem zeitlich begrenzten Angebot kurz vor dessen Ablauf senden. So motivierst du zur Aktion, ohne dein Publikum zu überfordern.

Wenn alle Marketing-Kanäle unter einer Strategie zusammenkommen, findest du immer zur richtigen Zeit am richtigen Ort statt. Jeder Touchpoint wirkt bewusst und persönlich. Das schafft Vertrauen, stärkt die Loyalität und baut nachhaltige Verbindungen zu deinen Gästen auf.

Marketing im Gastgewerbe mit E-Mail auf das nächste Level bringen

E-Mail-Marketing ist mehr als das Versenden von Angeboten. Es ist dein stärkstes Werkzeug für mehr Wiederholungsbesuche, höhere Rechnungsbeträge, stärkere Gästebindung und mehr Umsatz.

Bring mehr Würze in deine E-Mails. Von smarter Segmentierung und Automatisierung bis hin zur Integration mit bestehenden Systemen – die richtige Restaurant-Marketing-Software hilft dir dabei, Gäste immer wieder zurückzubringen.

Klaviyo B2C CRM vereint Marketing, Service und Auswertungen und bietet fertige Vorlagen, intuitive KI-Tools und die Unterstützung, die du zum Wachsen brauchst. Außerdem lässt sich Klaviyo mit den Restaurant-Management-Tools integrieren, die du täglich nutzt, und macht deine bestehenden Abläufe noch leistungsstärker.

Mit Klaviyo B2C CRM Erkenntnisse in Maßnahmen umwandeln.