Kundendatenerfassung für personalisierte Nachrichten
Dieser Kurs bietet eine Einführung in alle Methoden von Klaviyo zur Erfassung von Zero- und First-Party-Daten zur Anreicherung von Kundenprofilen.
Optimierung der Performance
Sobald du deine grundlegenden Strategien festgelegt hast, ist es an der Zeit, sie zu optimieren. Erfahre, wie du mehr Kundendaten erfasst, A/B-Tests durchführst und deine Kundenbindungsstrategie verfeinerst.
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Deine 3 wichtigsten Ziele
Profildaten maximieren
Mehr Kundendaten durch progressives Profiling
Nachrichten, die auf die Interessen deiner Abonnent*innen zugeschnitten sind, zeigen mehr Wirkung. Doch zuerst musst du mehr über deine Zielgruppe erfahren.
Lege fest, was du über deine Kund*innen wissen möchtest, z. B. ihren Hochzeitstag, Infos zu ihrem Haustier oder ihren Hauttyp. Füge dann ein Eingabefeld zu deinem Anmeldeformular hinzu, um sie danach zu fragen. Verwende zusätzliche Formulare wie ein mehrstufiges Flyout-Formular, um nach einer Anmeldung mehr über deine Abonnent*innen zu erfahren.
Profildaten maximieren
Leistungsstarke Segmente basierend auf Profildaten
Nutze deine erfassten und gespeicherten Daten, um neue Segmente zu erstellen, die du für Kampagnen, Formulare, Flows und mehr nutzen kannst.
Klaviyo Reviews ermöglicht die Segmentierung basierend auf Bewertungen und Feedback, das durch benutzerdefinierte Fragen erfasst wurde. Wenn du ein anderes Tool für Kundenbewertungen verwendest, solltest du diese Daten mit Klaviyo synchronisieren, damit du sie ebenfalls für die Segmentierung verwenden kannst.
Erfahre, wie du Segmente anhand von Daten aus Kundenbewertungen erstellst
Hilfreiche Ressourcen für mehr Wachstum
Erste Schritte mit Klaviyo Reviews
In diesem Kurs erfährst du, wie du mit Klaviyo Reviews deinen Umsatz, deine Kundenbeziehungen und deinen Kunden-Support verbesserst.
Kundenorientiertes Marketing: neue Strategien im Zeitalter des Datenschutzes
Baue Beziehungen auf und fördere Markentreue mit kuratierten Erlebnissen, die auf den Interessen deiner Kund*innen basieren.
Experimentieren und verfeinern
Lass deine Kundendaten für dich arbeiten
Profildaten – ob automatisch erhoben oder von Kund*innen zur Verfügung gestellt – können genutzt werden, um deine Nachrichten auf Empfänger*innen zuzuschneiden und so die Chance auf Conversions zu erhöhen.
Passe deine Welcome-Serie an und füge Verzweigungen hinzu, um individuelle Nachrichten basierend auf benutzerdefinierten Profileigenschaften zu versenden, die bei der Anmeldung oder mithilfe anderer Informationen wie der Kaufhistorie erfasst wurden.
Wie du deine Welcome-Serie anhand von Profileigenschaften verzweigst
Experimentieren und verfeinern
Erreiche mehr Conversions durch A/B-Tests
Erhöhe die Öffnungs-, Klick- und Conversion-Rate deiner Kampagne durch Experimente und Tests.
Erfahre, wie du einen A/B-Test für eine Kampagne einrichtest und durchführst, wie du die Testergebnisse interpretierst und welche Anwendungsfälle es für A/B-Tests in Kampagnen gibt.
Experimentieren und verfeinern
Maximiere das Kundenengagement durch Experimente
Konzentriere dich beim Experimentieren darauf, das Kundenengagement in deinem gesamten Marketing-Funnel zu verbessern.
Mit einem „Smart Send Time“-Test findest du heraus, welcher Versandzeitpunkt das beste Engagement bei deiner Zielgruppe hervorruft. So kannst du die Performance deiner Kampagne optimieren.
Wie du Tests zur „Smart Send Time“ durchführst und auswertest
Hilfreiche Ressourcen für mehr Wachstum
Erfolgreicheres Marketing durch A/B-Tests
Erfahre, wie du eine Strategie für regelmäßige Tests und Optimierungen entwickelst und so deine zukünftigen Marketing-Aktivitäten verbessern kannst.
Optimierte Einstellungen für die Formularanzeige mit KI
Schluss mit dem Rätselraten! Nutze deine Daten für aussagekräftige Einblicke. Klaviyo AI findet den idealen Zeitpunkt, um Website-Besucher*innen deine Formulare anzuzeigen.
Testen und Optimieren von Flows
Dieses aufgezeichnete Training behandelt die Grundlagen von A/B-Tests. Lerne, wie du A/B-Tests in Flows anwendest und erhalte praktische Beispiele dafür, was du testen kannst.
Kundenbindung verbessern
Wiederholte Käufe mit Flows zur Kundenbindung automatisieren
Automatisiere dein Retention Marketing durch Flows, die Conversions fördern und Käufer*innen mit hoher Kaufabsicht mit der perfekten Botschaft ansprechen.
Erfahre, wie du einen „Wieder auf Lager“-Flow in Klaviyo erstellst, um Kund*innen über den Bestand zu informieren, wenn du Shopify, BigCommerce oder Magento 2 verwendest bzw. einen bestandsorientierten Katalogfeed hast.
Kundenbindung verbessern
Erweiterung deines SMS-Programms
Baue dein SMS-Programm aus, indem du SMS im gesamten Kundenlebenszyklus einsetzt und den Kanal gegenüber deiner E-Mail-Strategie gleichstellst.
Vermeide eine Verschwendung von SMS-Guthaben und schicke keine SMS mehr an Nummern, die kürzlich einen temporären Fehler gemeldet haben. Erstelle ein Segment, um diese Nummern vom SMS-Empfang auszuschließen.
Kundenbindung verbessern
Zielgruppen-Management für eine konstante Zustellbarkeit
Anbieter für E-Mail-Postfächer überwachen aktiv, wie oft Empfänger*innen mit deinen E-Mails interagieren – und das solltest du auch tun. Steigere deine Effizienz mit jeder Sendung, indem du eine Liste mit aktiven und engagierten Abonnent*innen führst.
Nutze ein Segment mit inaktiven Abonnent*innen als Ausschlussgruppe, wenn du Kampagnen an allgemeine Listen sendest. Dadurch schützt du deine Zustellbarkeit.
So bereinigst du eine Liste, um eine gute Zustellbarkeit zu gewährleisten
Hilfreiche Ressourcen für mehr Wachstum
Höherer Customer Lifetime Value durch KI-gesteuerten Flow für wiederholte Käufe
Dank der Prognosen in Klaviyo kannst du einen KI-gesteuerten Flow erstellen, der deine Kund*innen zum richtigen Zeitpunkt und mit der richtigen Nachricht erreicht.
Inspirierende SMS-Anwendungsfälle und Beispiele
Erfahre, wie andere Marken SMS nutzen, um ihre Umsätze zu steigern und Beziehungen aufzubauen – und erhalte Tipps für deine eigene SMS-Strategie.
Erwirb dein Zertifikat zum Thema Zustellbarkeit
Bewahre einen guten Ruf als E-Mail-Absender und zeige, dass du eine erfolgreiche Strategie für den E-Mail-Versand umsetzen kannst.
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