Kundenbewertungen als Verkaufsargument
Mit Klaviyo Reviews kannst du Social Proof über die gesamte Customer Journey hinweg präsentieren und mehr Erkenntnisse über deine Kund*innen sammeln. Für Shopify- und WooCommerce-Shops verfügbar.
Mehr Bewertungen, mehr Erkenntnisse
Erfassung weiterer Kundendaten
Nutze die aus Bewertungen gewonnenen Erkenntnisse zum Erstellen smarterer Kundensegmente und personalisierter Nachrichten.
Überzeugungsarbeit mit Social Proof
Social Proof schafft schnell Vertrauen. Rücke die besten Bewertungen in den Vordergrund, um das Kundenvertrauen zu stärken und Interessent*innen vom Kauf zu überzeugen.
Markengerechte Kundenerlebnisse
Präsentiere Bewertungen so, dass auch das Design zu deiner Marke passt. Dafür kannst du benutzerdefinierte CSS und flexible Widgets nutzen.
Mehr Conversions
Präsentiere Bewertungen während der gesamten Customer Journey, um die Conversions in jeder Phase zu erhöhen.
Kundenfavoriten
Je mehr Bewertungen du erhältst, umso mehr Erkenntnisse kannst du daraus gewinnen. Wenn du weißt, welche Produkte deinen Kund*innen besonders gut gefallen, hast du eine gute Grundlage für smartere Segmente und gezielte Personalisierung.
- Bitte infrage kommende Kund*innen mit vorkonfigurierten Flows automatisch per E-Mail oder SMS um eine Bewertung.
- Erfasse Merkmale, Vorlieben und weitere Daten mit benutzerdefinierten Bewertungsfragen.
- Sende automatisch ein Follow-up, nachdem Kund*innen eine Bewertung hinterlassen haben. Bedanke dich beispielsweise mit einem Promo-Code für eine gute Bewertung oder erstelle ein Support-Ticket, wenn ein*e Kund*in unzufrieden war.
Präsentation der besten Bewertungen in der gesamten Customer Journey
Zeige Bewertungen an verschiedenen Stellen an, um das Kundenvertrauen zu stärken.
- Neu Präsentiere Kund*innen die besten Bewertungen deiner Marke aus den App Stores von Google, Shopify und Shop. Demnächst auch für Meta-Shops verfügbar.
- Zeige Bewertungen auf deiner Website mit flexiblen Widgets an oder passe die Darstellung mit benutzerdefiniertem CSS [EN] an.
- Nutze die automatische Verifizierung von Bewertungen, die wichtige Kriterien erfüllen, und kennzeichne diese Bewertungen durch ein Häkchen. Kundenvertrauen ist der Schlüssel zum Erfolg.
- Stärke das Vertrauen deiner Kund*innen, indem du Bewertungen mit Fragen und Antworten zum Produkt kombinierst: Interessent*innen können Fragen stellen, die dann von Käufer*innen beantwortet werden.
Effektive Bewertungen mit geringerem Aufwand
Erleichtere Kund*innen das Bewerten von Produkten mithilfe von KI und verfolge die Antwortraten, Conversions und Kundenstimmung mithilfe der integrierten Reporting-Funktion.
- Mit KI-generierten Empfehlungen für Überschriften können deine Kund*innen Bewertungen schneller schreiben. Die ebenfalls KI-generierten Antwortbausteine beschleunigen das Beantworten von Fragen unter Wahrung der Markenidentität.
- Überwache die Antwortraten, die Gesamtanzahl der Bewertungen, Bewertungstrends und Conversions aufgrund von Bewertungen, um mehr Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Kund*innen an deinen Produkten gefällt (und was nicht).
- Das erweiterte Funnel-Tracking zeigt dir, wann potenzielle Kund*innen eine Produktbewertung aufrufen und wann sie das betreffende Produkt in ihren Warenkorb legen.
- Importiere die bisherigen Bewertungen ganz einfach mithilfe einer CSV-Datei in Klaviyo.
Problemlose Skalierung bei zunehmendem Bestellvolumen – schon ab 25 $ pro Monat
FAQs zu Klaviyo Reviews
Mit Klaviyo Reviews können Shopify- und WooCommerce-Benutzer*innen nahtlos Kundenbewertungen erfassen, bereits vorhandene Bewertungen mit der Klaviyo-Plattform synchronisieren, die besten Bewertungen in ihren Shops präsentieren und mehr Kundendaten sammeln – alles auf derselben Plattform.