Automatiser les analyses marketing dans Composer
Généré par Klaviyo AI
Les tâches récurrentes de Composer, l’agent marketing IA de Klaviyo, exécutent des analyses selon un calendrier défini. Ce guide présente cinq rapports à programmer, leur configuration et les moyens de consulter les résultats, de modifier les instructions ou de suspendre les exécutions.
- Cadence personnalisée: Les analyses peuvent être quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, avec des périodes relatives qui évoluent à chaque exécution.
- Cinq rapports types: Les exemples couvrent les revenus, les campagnes, la délivrabilité, les performances des flux et la santé de l’audience.
- Résultats consultables: Chaque exécution est conservée sous forme de conversation pour lire les conclusions et poser des questions de suivi.
Les tâches récurrentes vous offrent des rapports marketing automatisés issus de l’agent marketing IA de Klaviyo, Composer: les analyses du chiffre d’affaires, des campagnes et de la délivrabilité que vous répétez chaque semaine, exécutées selon un planning que vous définissez. Les résultats, ainsi qu’une courte liste des éléments à examiner, vous attendent dans Composer avant votre première réunion.
Le reporting récurrent est le type de travail le plus facile à laisser passer. Un lundi chargé repousse le récapitulatif de la campagne au mercredi. Une hausse des plaintes pour spam passe inaperçue jusqu’à ce que le prochain envoi important soit moins performant. Une tâche récurrente s’exécute, que votre calendrier coopère ou non, et elle démarre à partir de vos données Klaviyo plutôt que d’une page blanche.
Comme Composer lit les chiffres pour vous, chaque exécution va plus loin qu’une exportation planifiée. Il indique ce qui a changé et où approfondir, et cela prend la forme d’une conversation, afin que vous puissiez demander pourquoi le taux de clics a baissé ou quel flux a provoqué un pic du taux de rebond, directement là où se trouvent les résultats.
À quoi servent les tâches récurrentes dans Composer ?
Une tâche récurrente est une instruction enregistrée que Composer exécute selon un planning, afin que vous obteniez la même analyse encore et encore sans retaper la demande. Voici à quoi cela ressemble concrètement :
- Examens selon votre cadence : choisissez une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, puis le jour et l’heure. Les tâches mensuelles peuvent s’exécuter à n’importe quelle date, du 1er au 28.
- Des dates qui évoluent avec vous : Les périodes relatives, comme "hier" et "la semaine dernière", avancent à chaque exécution, de sorte que le récapitulatif du lundi couvre la semaine qui vient de se terminer.
- Un enregistrement de chaque exécution: Les résultats sont enregistrés dans l’historique d’exécution de la tâche sous forme de conversation. Ouvrez-en une pour lire les conclusions, poser une question de suivi, ou poursuivre l’analyse.
- Petit rappel lorsqu’il manque quelque chose : si Composer a besoin d’une réponse pour terminer une exécution, l’exécution est marquée comme étant en attente de saisie. Ouvrez la conversation et fournissez ce qui manque.
- Contexte issu de vos outils connectés : les tâches peuvent s’appuyer sur les applications que vous avez connectées à Composer, de sorte qu’un examen ne se limite pas à ce qui se trouve dans Klaviyo.
Avantages des rapports marketing automatisés dans Composer
Le plus grand avantage, c’est le timing. Une baisse de délivrabilité repérée lundi matin est corrigée avant l’envoi de jeudi, et une baisse de revenus signalée à 8 h est examinée alors qu’il reste encore du temps pour réagir.
Voici ce qui change lorsque vos examens récurrents s’exécutent selon un calendrier :
Sans tâches récurrentes | Avec des tâches récurrentes |
Vous vous souvenez de vérifier les revenus d’hier | Le brief sur les revenus d’hier vous attend lorsque vous ouvrez Composer |
Vous extrayez les mêmes indicateurs chaque lundi | Vous examinez un récapitulatif hebdomadaire que Composer a déjà préparé |
Vous analysez manuellement les tendances de délivrabilité | Une revue hebdomadaire signale les changements dans les rebonds, les plaintes pour spam et les désabonnements |
Vous trouvez le temps d’auditer des flux quand vous le pouvez | Vous recevez un examen mensuel des flux avec des opportunités priorisées |
Chaque analyse part de zéro | Vous reprenez la conversation là où les conclusions de Composer s’arrêtent |
Ce fractionnement, avec l’IA qui réalise l’analyse et des personnes qui tranchent, est la façon dont les équipes réduites tirent davantage des données dont elles disposent déjà. Dagne Dover exécute plus de 30 flux en direct avec une petite équipe marketing et avance plus vite avec Klaviyo AI [EN] sans céder le dernier mot.
"Nous utilisons Klaviyo AI pour faire l’essentiel de notre analyse et de notre exécution, puis nous continuons à prendre les décisions finales sur tout", déclare Caitlin Frye, directrice marketing, Dagne Dover.
5 rapports marketing automatisés à programmer en premier
Commencez par les analyses que vous exécutez déjà manuellement. Chaque invite ci-dessous est prête à être collée dans Composer, et vous pouvez y remplacer vos propres indicateurs, horaires, ou fuseau horaire.
Brief quotidien sur les revenus
Les revenus d’hier sont la première question de la journée et la plus facile à ignorer lors d’une matinée chargée. Ce briefing ventile les revenus attribués par canal, les compare à ceux de la veille, et vous indique par où commencer vos investigations.
Demander à Composer : tous les jours à 8 h. Eastern, résumez les revenus attribués d’hier par canal. Comparez-les à ceux de la veille, mettez en évidence les changements notables, et donnez-moi 3 points qui méritent d’être examinés. Nommez la tâche "Brief quotidien sur les revenus."
Pulse marketing hebdomadaire
Avant 9 h. Le lundi, vous devriez savoir lesquelles des campagnes de la semaine dernière ont mérité leur place au calendrier. Cette revue fait ressortir les envois les plus marquants, et les changements qui nécessitent un examen plus approfondi, afin que le plan de la semaine repose sur des preuves. Pour en savoir plus sur la lecture des résultats, consultez les insights sur les performances des campagnes [EN].
Demander à Composer : Tous les lundis à 9 h Heure de l’Est, examinez les campagnes e-mail de la semaine dernière. Affichez le taux de clics, le taux de commande et les revenus attribués. Mettez en évidence les plus grandes réussites, les changements significatifs et 3 opportunités à examiner cette semaine. Nommez la tâche « Weekly marketing pulse. »
Surveillance de la délivrabilité
Les campagnes ne peuvent pas être performantes si elles n’arrivent pas dans la boîte de réception, et les problèmes de délivrabilité ont tendance à s’accumuler discrètement. Un rapport hebdomadaire utile sur la délivrabilité suit 3 chiffres par rapport à la semaine précédente : le taux de rebond, le taux de signalement pour spam et le taux de désabonnement. Cette tâche surveille les 3 et identifie les campagnes ou les flux à l’origine de tout changement. Si quelque chose vous semble anormal, poursuivez avec un audit complet de la délivrabilité des e-mails [EN].
Demandez à Composer: Tous les lundis à 09:00. Heure de l’Est, examinez la délivrabilité des e-mails pour la semaine précédente. Comparez les taux de rebond, les plaintes pour spam, et les demandes de se désabonner avec la semaine précédente. Signalez les changements inhabituels, identifiez les campagnes ou flux pertinents, et recommandez 3 éléments à examiner. Nommez la tâche "Surveillance de la délivrabilité."
Revue de la croissance des flux
Les flux s’exécutent jour après jour, ce qui fait qu’il est facile d’arrêter de les vérifier. Un examen mensuel identifie vos éléments les plus performants, repère les baisses, et classe ce qu’il faut corriger en priorité. Lorsque Composer signale un flux sous-performant, demandez-lui de préparer la modification afin que vous puissiez l’examiner avant toute mise en ligne.
Demander à Composer : Le 1er de chaque mois à 10 h 00. Fuseau horaire de l’Est : analyser les performances de mes flux pour le mois précédent. Identifier mes flux les plus performants, les baisses significatives, ainsi que 3 opportunités d’amélioration à prioriser. Nommer la tâche "Revue de la croissance des flux."
Bilan de santé de l’audience
Un nombre d’abonnés en hausse peut masquer un taux de désabonnement en hausse. Cette vérification hebdomadaire met en parallèle les nouveaux abonnés, les désabonnements, et la croissance nette, et signale les changements d’engagement qui méritent un examen, afin que vous puissiez ajuster vos formulaires d’inscription ou votre fréquence d’envoi avant que la santé de la liste ne se dégrade.
Demandez à Composer: Tous les lundis à 09:00. Fuseau horaire de l’Est : examiner la croissance de l’audience sur la semaine précédente. Afficher les nouveaux abonnés, les demandes de se désabonner, la croissance nette, ainsi que les changements notables en matière d’engagement. Mettre en évidence 3 opportunités ou points de vigilance qui valent la peine d’être examinés. Nommer la tâche "Contrôle de la santé de l’audience."
Comment configurer une tâche récurrente dans Composer
Vous pouvez créer une tâche récurrente en demandant à Composer en langage clair ou en remplissant un court formulaire. Les deux prennent quelques minutes, et les deux arrivent au même endroit : Personnaliser > Programmé.
Demandez à Composer de le configurer
- Exécutez la requête une fois dans une conversation Composer classique pour vérifier que le résultat correspond à ce dont vous avez besoin. Si elle a besoin d’informations provenant d’une autre application, connectez d’abord cette application.
- Indiquez à Composer quoi faire, à quelle fréquence, et à quelle heure, puis donnez un nom à la tâche. N’importe laquelle des 5 invites ci-dessus fonctionne comme point de départ.
- Répondez aux questions de suivi, puis vérifiez le calendrier et le fuseau horaire confirmés.
- Trouvez la tâche enregistrée sous Personnaliser > Programmé.
Créez-la dans le formulaire
- Ouvrez Personnaliser > Planifié, puis cliquez sur Nouveau > Nouvelle tâche planifiée.
- Ajoutez un titre et des instructions décrivant la tâche que vous souhaitez répéter.
- Choisissez Quotidien, Hebdomadaire ou Mensuel, puis définissez le jour et l’heure. Les tâches mensuelles peuvent s’exécuter aux dates 1 à 28, et un formulaire vierge utilise le fuseau horaire de votre navigateur.
- Vérifiez le planning et cliquez sur Enregistrer. La tâche est active immédiatement.
Pour prendre de l’avance, choisissez l’une des tâches suggérées sur la même page, ajustez ses instructions et son calendrier, puis enregistrez-la.
Une fois une tâche en ligne, ouvrez-la à tout moment pour consulter les exécutions passées dans son historique d’exécution. Choisissez Plus d’actions > Exécuter maintenant pour la tester sans modifier le planning régulier, modifier les instructions au fil de l’évolution de vos besoins en reporting, ou désactiver le bouton pour mettre en pause les futures exécutions. Pour l’ensemble complet des options, consultez comment créer des tâches récurrentes planifiées dans Composer [EN].
Rédigez des instructions qui tiennent la route semaine après semaine
Une tâche récurrente s’exécute sans que vous soyez présent pour préciser, donc les instructions doivent faire le travail. Ces habitudes permettent de conserver des résultats utiles exécution après exécution :
- Nommez le résultat souhaité : "Examiner les campagnes e-mail de la semaine dernière" donne à Composer une mission claire. "Envoyez-moi un rapport" le laisse deviner.
- Utilisez des dates relatives : les périodes telles que « hier », « la semaine dernière » et « le mois précédent » avancent à chaque exécution. Une plage de dates fixe relance la même fenêtre obsolète.
- Listez les indicateurs : indiquez clairement le taux de clics, le taux de commande ou les revenus attribués afin que chaque exécution compare les mêmes chiffres.
- Limitez la liste des tâches : demander 3 éléments à examiner permet de garder les conclusions suffisamment courtes pour pouvoir agir avant votre première réunion.
- Répondez une seule fois aux questions récurrentes: Si la même question de suivi revient sans cesse, ajoutez la réponse aux instructions enregistrées de la tâche afin que les prochaines exécutions l’aient déjà.
- Réutilisez votre méthode de reporting : Enregistrez un processus de revue Standard en tant que compétence personnalisée, puis référencez-le dans la tâche afin que chaque exécution suive le même guide.
FAQ sur les tâches récurrentes
Qu’est-ce qu’un agent marketing IA, et en quoi est-il différent d’un logiciel de marketing automation ?
Un agent marketing IA travaille sur votre marketing à votre place : il analyse les performances, identifie des opportunités et rédige des campagnes, des flux et des segments pour que vous les examiniez. Un logiciel de marketing automation envoie des messages aux clients lorsqu’un déclencheur se produit, en suivant des règles que vous définissez à l’avance.
Dans Klaviyo, les deux fonctionnent côte à côte sur les mêmes données client. Les flux envoient des messages aux clients, tandis que les tâches récurrentes dans Composer vous envoient des conclusions. Pour en savoir plus, consultez qu’est-ce que le marketing agentique ?
Une tâche récurrente peut-elle envoyer des campagnes ou effectuer des modifications toute seule ?
Les tâches de ce guide analysent et génèrent du reporting, et les résultats vous attendent dans Composer. Lorsque Composer trouve un élément qui mérite d’être modifié, comme un flux peu performant, il peut préparer la modification pour que vous l’examiniez. Des contrôles intégrés garantissent que rien n’est mis en ligne sans validation humaine.
Que doit inclure un reporting hebdomadaire de délivrabilité des e-mails ?
Au minimum, comparez le taux de rebond, le taux de signalement pour spam, et le taux de désabonnement à ceux de la semaine précédente, puis retracez toute hausse jusqu’aux campagnes ou aux flux à l’origine de celle-ci. La tâche de surveillance de la délivrabilité ci-dessus fait cela chaque lundi et recommande 3 éléments à examiner.