Repérer les corrections prioritaires avec Composer
Généré par Klaviyo AI
Composer, l’agent marketing IA de Klaviyo, analyse les éléments de votre compte et hiérarchise les corrections à apporter. La page explique comment auditer les flux, les campagnes, les messages, les formulaires et les segments, puis vérifier les recommandations avant de modifier les éléments concernés.
- Chevauchement des flux: L’audit examine les déclencheurs, la structure et les performances pour repérer les messages qui s’accumulent auprès d’un même client.
- Contrôles avant envoi: La revue d’une campagne à message unique vérifie notamment les liens, l’audience, les exclusions et les paramètres d’envoi, en signalant les éléments impossibles à confirmer.
- Messages et formulaires: Composer examine la qualité et la conformité des messages, ainsi que les freins à la conversion des formulaires d’inscription.
- Chevauchement des flux: L’audit examine les déclencheurs, la structure et les performances pour repérer les flux qui cumulent des messages pour un même client.
Saisissez "Auditer mes flux" dans Composer, l’agent marketing IA de Klaviyo, et il examine les déclencheurs, la structure et les performances des flux déjà en cours d’exécution dans votre compte, puis classe ce qu’il faut corriger avant votre prochain envoi.
C’est un audit marketing par IA, et il fonctionne de la même manière pour les campagnes, les formulaires d’inscription, les segments et les messages eux-mêmes.
Les programmes lâchent aux endroits où personne ne regarde : le flux de bienvenue créé il y a 2 ans, le segment cloné pour une promotion et laissé actif, la pop-up qui propose encore l’incitation de la saison dernière. Un audit manuel permet de les détecter lorsque quelqu’un trouve le temps d’en effectuer un.
Un assistant IA généraliste peut vous fournir une liste de contrôle d’audit. Composer travaille à partir de votre compte réel ; ainsi, chaque constat mentionne un flux, une campagne, un formulaire ou un segment précis que vous pouvez ouvrir et corriger. Et comme l’audit commence par un prompt, vous pouvez le lancer après chaque série de modifications, ou le planifier.
4 façons d’utiliser un audit marketing IA dès maintenant
Trouvez les flux qui empilent des messages pour un même acheteur
Les flux s’accumulent. Une série de bienvenue, un flux d’abandon de navigation et un flux de panier abandonné peuvent tous qualifier le même client la même semaine, et personne n’a planifié ce chevauchement, car différentes personnes les ont créés à des moments différents.
Demandez à Composer d’auditer vos flux, et il examine la structure, la logique de déclenchement, et les analyses sur l’ensemble de votre portfolio de flux. Il signale les problèmes structurels, les endroits où les flux se chevauchent ou empilent des messages, et les corrections ayant le plus d’impact. Auditez l’ensemble du portfolio ou un seul flux, et laissez les audits plus importants s’exécuter en arrière-plan pendant que vous travaillez.
Ce qui revient, c’est un verdict récapitulatif, une liste de ce qui fonctionne déjà afin que vous sachiez quoi laisser tel quel, et des recommandations numérotées. Chacune explique pourquoi la correction compte et comment l’appliquer.
Effectuer une QA d’une campagne avant son envoi
Les erreurs de campagne coûteuses sont des petites erreurs : une exclusion manquante qui envoie à vos VIP une réduction sur le premier achat, un lien sans tracking, un test A/B destiné à la mauvaise audience.
La revue avant envoi de Composer vérifie une campagne à message unique pour l’objet, les liens et le tracking, l’audience et les exclusions, la configuration d’envoi, la configuration du test A/B et les principes de base de conformité, selon le canal. Chaque vérification est réussie, échoue, affiche un avertissement, ou ne peut pas être vérifiée.
Lisez les vérifications individuelles, ainsi que le verdict global. "Impossible à vérifier" signifie que Composer n’a pas pu confirmer cet élément ; vérifiez-le donc vous-même avant d’envoyer. Après modification, relancez la revue, puisqu’elle vérifie la campagne telle qu’elle est.
Vérifiez l’e-mail, le message texte et le formulaire d’inscription
Un message peut avoir des paramètres d’envoi parfaits, et néanmoins présenter un problème dans le contenu : une image sans texte alternatif, un lien de désabonnement manquant, ou un texte qui dégrade la délivrabilité.
Ouvrez un modèle d’e-mail ou un message texte, puis demandez à Composer de l’auditer. Il examine la conformité, la délivrabilité, l’accessibilité, la conception et la qualité du contenu, et indique le contenu concerné par chaque constat. Pour un message texte dans un flux, ouvrez d’abord l’éditeur de ce message, car le fait de nommer uniquement le flux n’indique pas à Composer de quel message vous parlez.
Lorsqu’un audit d’e-mail affiche la commande Appliquer les recommandations, sélectionnez les corrections souhaitées, et Composer prépare un modèle révisé que vous pourrez examiner. Rien n’est enregistré tant que vous ne cliquez pas sur Mettre à jour.
Les formulaires d’inscription bénéficient du même traitement. Composer examine un seul formulaire (pop-up, fly-out, intégré, plein écran, ou bannière) afin d’identifier les freins à la conversion dans la conception, le contenu, les champs, le timing du déclencheur, et l’incitation. Vous découvrez si le formulaire a besoin d’une nouvelle offre ou d’un déclencheur différent avant de tout refaire.
Nettoyer une bibliothèque de segments qui s’est développée sans plan
Chaque vente, lancement, et test peut laisser un segment derrière lui. Après quelques années, personne ne sait vraiment lesquels comptent encore, ni lesquels se chevauchent discrètement.
Demandez à Composer d’auditer vos segments, et il recherche une logique défectueuse, des segments en double ou qui se chevauchent, des lacunes de couverture, ainsi que des risques liés à la délivrabilité ou au consentement. Un audit de l’ensemble de la bibliothèque couvre les segments actifs utilisés au cours des 30 derniers jours, y compris ceux que quelqu’un a consultés ou modifiés. Pour examiner un segment plus ancien, nommez-le.
Composer recommande ce qu’il faut nettoyer, et vous effectuez les modifications dans le générateur de segments. Après un audit complet de la bibliothèque, attendez 7 jours avant d’en exécuter un autre. Les audits d’un seul segment n’imposent aucun délai d’attente.
Pourquoi exécuter votre audit marketing IA dans Klaviyo
- Votre compte comme entrée : Composer analyse les campagnes, les flux, les formulaires, les segments et les performances dans le contexte de votre compte, et s’appuie sur le contenu de l’aide Klaviyo pour étayer ses recommandations. Les constats renvoient à de vrais éléments que vous pouvez ouvrir.
- La correction au même endroit : Vos données, vos flux, vos segments, et vos formulaires s’exécutent sur un seul profil client, donc chaque constat vous mène à un éditeur dans le même compte. Il n’y a pas d’exportation, pas de deuxième outil, et pas de copier-coller entre eux.
- Dernier mot sur les correctifs : Un audit n’envoie pas et ne publie pas votre travail. Composer analyse la structure et le contenu. Il ne connaît pas votre stratégie ; il peut donc signaler un choix que vous avez fait volontairement. Demandez "Pourquoi cela a-t-il été signalé ?" et décidez.
- Des audits à répétition : Demandez à Composer de « passer en revue mes campagnes et mes flux chaque lundi, et de signaler tout ce qui nécessite une attention », ou enregistrez un processus d’AQ en lequel vous avez confiance en tant que compétence personnalisée afin qu’il s’exécute de la même manière la prochaine fois.
Comment démarrer avec un audit marketing IA
- Commencez par vos flux. Un audit du portfolio couvre vos automatisations en une seule passe et vous fournit la liste de premières corrections la plus claire.
- Ouvrez Composer dans Klaviyo et formulez votre demande en langage clair. Nommez l’élément, ou ouvrez-le d’abord afin que Composer sache quoi examiner.
- Lisez les résultats dans l’ordre. Commencez par le résumé, notez ce qui fonctionne, puis passez en revue les recommandations par ordre de priorité. Si la liste est trop longue, demandez le top 5.
- Appliquez les correctifs avec lesquels vous êtes d’accord. Utilisez Appliquer les recommandations lorsqu’un audit d’e-mail le propose, et effectuez les autres modifications dans le générateur de flux, l’éditeur de campagnes, l’éditeur de modèles, l’éditeur de formulaires, ou le générateur de segments.
- Relancez l’audit après l’enregistrement. Demandez un nouvel audit de l’élément que vous avez modifié, et attendez de nouveaux résultats. Les conclusions de Composer proviennent d’un modèle d’IA et peuvent être erronées ou incomplètes, alors vérifiez chacune d’entre elles au regard de ce que vous savez de votre programme.
Découvrez comment Composer audite un compte réel, puis utilisez Comment auditer avec Composer pour une configuration pas à pas. Pour la version manuelle, lisez le guide d’audit du marketing par e-mail [EN], ou utilisez des invites prêtes à l’emploi pour auditer chaque flux actif [EN] ou auditer tous les segments [EN].
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce qu’un audit marketing IA ?
Un audit marketing par IA examine les flux, les campagnes, les formulaires d’inscription, les segments et les messages de votre compte, et classe ce qu’il faut corriger. Dans Klaviyo, Composer l’exécute à partir d’une invite en langage courant comme "Auditer mes flux."
Une IA peut-elle auditer mon compte Klaviyo ?
Oui. Composer, l’agent marketing IA de Klaviyo, audite les flux, les campagnes à message unique, le contenu des e-mails et des messages texte, les formulaires d’inscription, et les segments, en utilisant les données déjà présentes dans votre compte.
Composer corrige-t-il les problèmes qu’il détecte ?
Un audit n’envoie ni ne publie votre travail. Certains audits d’e-mail peuvent préparer des correctifs que vous pouvez consulter et enregistrer. Vous effectuez vous-même les autres modifications dans Klaviyo.
Composer peut-il tout auditer d’un seul coup ?
Il audite un élément ou une bibliothèque à la fois. Cela signifie un portfolio de flux, une bibliothèque de segments, une campagne, un e-mail, un message texte, ou un formulaire.
Combien coûte un audit marketing IA ?
Cela dépend de ce que vous auditez. Consultez Comment fonctionne votre forfait Composer pour des estimations.