SMS-Marketing für smartere Kampagnen
Erreiche Kund*innen mit personalisierten, zeitnahen Gesprächen, führe sie zum Kauf und sorge für langfristige Kundentreue•– und das alles gestützt durch KI und einheitliche Daten.
Mit Textnachrichten zum Erfolg
Optimierte Personalisierung mit relevanteren Daten
Mit der integrierten Datenplattform und der Zwei-Wege-Kommunikation von Klaviyo wirst du den Anforderungen deiner Kund*innen gerecht.
Erreiche deine Kund*innen weltweit, auf jedem Kanal
Sprich deine Kund*innen weltweit ganz einfach über SMS, E-Mails und mobiles Messaging an – alles auf einer Plattform.
Schnelleres Wachstum mit KI und Optimierung
Automatisierte Tests und Tools für das Listenwachstum ermöglichen dir noch schneller höhere SMS-Umsätze.
Klare Omnichannel-Erkenntnisse als Entscheidungsgrundlage
Multichannel-Attribution und -Reporting zeigen dir, was du als Nächstes unternehmen solltest und wo sich Investitionen am meisten lohnen.
Datenbasierte Textnachrichten, die deine Kund*innen wirklich ansprechen
Für eine engere Kundenbindung benötigst du aussagekräftige Daten, damit du deinen Kund*innen zum passenden Zeitpunkt relevante Nachrichten senden kannst, die sie tatsächlich lesen.
- Auf der Klaviyo Data Platform laufen alle Erlebnisse zusammen. Hier setzt du die gewonnen Erkenntnisse um und erstellst schnell und einfach Segmente und personalisierte Nachrichten.
- Mit automatisierten SMS-Unterhaltungen kannst du häufig gestellte Fragen schnell beantworten und deinen Kund*innen individuelle Erlebnisse bieten, indem du zusätzliche Details erfasst, beispielsweise zu ihren Vorlieben oder ihrem Stil.
- Hole die Einwilligung für Transaktionsnachrichten (wie Bestellbestätigungen oder Versand-Updates) getrennt von der Marketing-Einwilligung ein, damit deine Abonnent*innen selbst entscheiden können, welche Art von Nachrichten sie erhalten möchten.
- Mit mehr als 350 vorkonfigurierten Integrationen und Datensynchronisierung in Echtzeit kannst du auf alle Daten aus deinem gesamten Technologie-Stack zugreifen und sie nutzen.
Kanalübergreifende, globale Kundenreichweite
Wenn alle deine Kanäle auf einer einzigen Plattform vereint sind, kannst du SMS-, E-Mail- und Mobile-App-Marketing ganz einfach zu globalen Omnichannel-Erlebnissen kombinieren.
- Mit Multichannel-Flows erreichst du deine Kund*innen zielgenau und stellst ihnen automatisch ein passendes und individuelles Erlebnis bereit.
- SMS sind für mehr als 20 Länder verfügbar, sodass du mit Kund*innen weltweit interagieren kannst.
- Achte bei deinen Nachrichten auf Compliance, um Vertrauen aufzubauen und so das Kundenengagement zu steigern.
Marken, die Klaviyo für E-Mail und SMS kombinieren, verzeichnen einen Anstieg von 19 % beim Bruttowarenwert.*
Schneller und smarter wachsen mit KI für Marketer*innen
Schaffe mit Klaviyo AI personalisierte Erlebnisse mit herausragender Performance.
- Neu Interagiere rund um die Uhr mit Käufer*innen mit hoher Kaufabsicht. Der K:AI Customer Agent bietet menschenähnliche Gespräche, die den Umsatz steigern.
- Demnächst Sende Mitteilungen an Abonnent*innen immer zum jeweils idealen Zeitpunkt und erziele so automatisch mehr Klicks und Conversion.
- Koordiniere SMS, E-Mails, Push-Nachrichten und mehr. Mit der Kanal-Affinität bringen alle Kanäle mehr Leistung und bessere Performance – und zwar gemeinsam.
- Optimiere das Anzeige-Timing von Anmeldeformularen für Besucher*innen, um schneller wertvollere Abonnent*innen für deine SMS-Liste zu gewinnen.
- Teste automatisch Varianten einer SMS-Kampagne, sende die jeweils beste Version an alle Abonnent*innen und steigere das Kundenengagement in großem Umfang.
Umsetzbare Erkenntnisse für SMS
Das integrierte Multichannel-Reporting erleichtert es dir, smartere Entscheidungen für deine SMS-Strategie zu treffen.
- Es besteht kein Risiko, dass etwas doppelt gezählt wird. Mit der Last-Touch-Multichannel-Attribution wird ein Verkauf dem Kanal mit der letzten Interaktion zugeschrieben – E-Mail, SMS oder mobiles Messaging.
- Nutzungsberichte führen Ausgaben jeweils pro Kanal auf, sodass du deine Budgets einfacher verwalten kannst.
- Dank Multichannel-Performance-Reporting kannst du Trends bei Listenwachstum und Kundenengagement kanalübergreifend auswerten und so deine SMS-Performance verbessern.
SMS-Marketing-Funktionen
Biete deinen Kund*innen rund um die Uhr einen persönlichen Shopping- und Serviceassistenten – für mehr Zufriedenheit und Umsatz.
Mit Kundenprofilen, in denen Echtzeitdaten erfasst werden, kannst du jede Textnachricht zielgerichteter und persönlicher gestalten.
Mehr als 70 anpassbare Formularvorlagen machen es dir leicht, neue Abonnent*innen zu gewinnen und Erkenntnisse zu sammeln.
Automatisiere personalisierte SMS basierend auf dem Verhalten und den Vorlieben deiner Kund*innen.
Personalisiere jede Textnachricht mit differenzierter Segmentierung und erstelle Segmente noch schneller mithilfe von KI.
Bleibe über die neuesten Produkt-Updates und Funktionen auf dem Laufenden.
B2C-Marken steigern ihr Wachstum mit Klaviyo SMS
Rebecca Minkoff steigert den SMS-Umsatz um 23 % im Jahresvergleich in den ersten 70 Tagen mit Klaviyo SMS
Grind steigert die Anzahl der SMS-Abonnent*innen um 36 %
The INKEY List erzielt mit Klaviyo in nur einem Jahr einen 31-fachen ROI
Paul Smith senkt die Spam-Raten um 16,7 %
Ressourcen zum SMS-Marketing
SMS-Marketing-Leitfaden für erfolgreiche Kampagnen im Jahr 2025
Alles, was du wissen musst, um SMS in deine Omnichannel-Marketing-Strategie zu integrieren.
SMS-Marketing-Benchmarks 2025 nach Branche
Vergleiche dein SMS-Marketing mit dem anderer Marken aus deiner Branche, um neue Möglichkeiten zu erschließen.
Leitfaden zur Zustellbarkeit beim SMS-Marketing
Erfahre, welche Faktoren die Zustellbarkeit erhöhen oder verringern, um sicherzustellen, dass deine Textnachrichten immer ankommen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Umstellung deines SMS-Marketing-Programms auf eine neue Plattform
Unser übersichtlicher Leitfaden zeigt dir, wie du deine SMS-Daten ganz einfach migrierst.
Kombination von E-Mail und SMS – Schritt-für-Schritt-Anleitung
Erfahre, wie du deinen ROI steigerst, indem du das SMS-Marketing in deine E-Mail-Marketing-Strategie integrierst.
Wie RCS das Textnachrichten-Marketing verändert
Apple-Geräte unterstützen jetzt Rich Communication Services (RCS) und damit u. a. Rich Media und interaktive Elemente.
Häufig gestellte Fragen zum SMS-Marketing
Beim SMS-Marketing werden Marketing-Nachrichten, Werbeaktionen, Ankündigungen, Erinnerungen und vieles mehr per Textnachricht an Kund*innen und Interessierte gesendet. Erfahre mehr über SMS-Marketing (EN).
* Steigerung des Bruttowarenwerts basierend auf Daten von E-Commerce-Plattformen. Auch andere Faktoren können zur Steigerung des Bruttowarenwerts beigetragen haben.