Automatisierte Nachrichtenabläufe aus einfachen Beschreibungen entwerfen
Generiert von Klaviyo AI
Der Leitfaden erklärt, wie Klaviyos KI-Marketing-Agent Composer aus einer Beschreibung Flow-Strukturen und Nachrichten für E-Mail, SMS, MMS und Push entwirft. Er zeigt, wie Kontodaten die Entwürfe prägen, wie bestehende Flows geprüft werden können und welche Kontrollen vor der Aktivierung erforderlich sind.
- Struktur aus Beschreibungen: Composer schlägt anhand von Ziel, Kanälen und weiteren Vorgaben Auslöser, Verzögerungen, Nachrichtensequenzen und Filterbedingungen vor.
- Kanalübergreifende Nachrichten: E-Mail-, Push-, SMS- und MMS-Inhalte lassen sich innerhalb derselben Konversation für einen Flow entwerfen.
- Kontodaten als Grundlage: Entwürfe berücksichtigen Markenstimme, Farben, Schriftarten, frühere Sendungen und den Kontext verbundener Apps.
Ein KI-Flow-Builder entwirft einen automatisierten Flow aus einer Anforderung in einfacher Sprache, einschließlich Auslöser, Verzögerungen, Verzweigungen und der darin enthaltenen Nachrichten. Bitte um einen Browse Abandonment-Flow mit zwei E-Mails und einer Textnachricht, und du startest mit einem Entwurf zum Bearbeiten statt mit einer leeren Arbeitsfläche.
Ein Flow ist eine Reihe von Nachrichten, die automatisch versendet wird, wenn ein*e Shopper*in etwas tut, z. B. sich anmeldet, einen Warenkorb stehen lässt oder nach einem Kauf inaktiv wird. Sobald ein Flow live ist, sendet er weiter, während dein Team an allem anderen arbeitet.
Der Haken ist die Erstellung. Jeder Flow braucht einen Trigger, Filter, Timing und Copy für jeden Schritt, sodass die Post-Purchase-Serie und der Replenishment-Flow, von dem du weißt, dass du ihn brauchst, auf dem Backlog bleiben.
In Klaviyo beginnt dieser Aufbau mit Klaviyos KI-Marketing-Agent, Composer. Composer entwirft die Flow-Struktur sowie die darin enthaltenen E-Mail-, Push-, SMS- und MMS-Nachrichten und nutzt dabei Markenstimme, Farben, Schriftarten und die Sendehistorie, die bereits in deinem Konto vorhanden sind. Der Entwurf wird im selben Flow-Builder geöffnet, den du heute verwendest, und nichts wird live geschaltet, bis du ihn aktivierst.
Was macht ein KI-Flow-Builder?
Ein KI-Flow-Builder übernimmt die Teile eines Flows, deren manuelle Einrichtung am längsten dauert. So sieht das in Klaviyo aus:
- Es erstellt die Struktur aus deinem Ziel. Nenne die Flow-Absicht, die Kanäle und alle Details, wie z. B. „sende die erste Nachricht nach einer Verzögerung von 1 Stunde“, und Composer schlägt Auslöser, Verzögerungen, Nachrichtensequenz und Filterbedingungen vor. Ganze Sätze funktionieren besser als Keywords, also schreibe die Anfrage so, wie du es einer*m Kolleg*in erklären würdest.
- Es schreibt die Nachrichten im Flow. Composer entwirft Email-, Push-, SMS- und MMS-Inhalte in derselben Konversation, mit kanalgeeignetem Text für Textnachrichten. Du kannst auch zuerst nach der Struktur fragen und die Nachrichten später ausfüllen.
- Er startet mit dem, was dein Konto bereits weiß. Entwürfe greifen auf deine Brand Voice, Farben, Schriftarten und frühere Sendungen zurück. Hänge eine bestehende Vorlage an und beschreibe, was sich ändern soll, oder verbinde eine App wie Shopify, damit Composer Produkte vorschlagen kann, die häufig zusammen gekauft werden, für einen Post-Purchase-Flow.
- Es gibt den Entwurf an dich zurück. Composer zeigt eine schreibgeschützte Vorschau, die du im Chat überarbeiten kannst. Wenn die Struktur passt, erstellst du einen Flow-Entwurf, der im Flow-Builder geöffnet wird, vollständig bearbeitbar, wobei die Nachrichten weiterhin im Entwurfsstatus sind.
- Den Go-live-Aufruf überlässt es dir. Composer aktiviert Flows nicht von selbst. Du prüfst die Trigger, Filter, Links und Angebote, fügst alle Hinweise zur KI-Nutzung hinzu, die deine Nachrichten brauchen, und schaltest den Flow live, wenn du bereit bist.
Wichtige Funktionen eines KI-Flow-Builders
Viele Tools versprechen inzwischen einen Flow aus einem Prompt. Diese Fähigkeiten entscheiden darüber, ob es sich lohnt, den Entwurf zu behalten:
- Verankerung in deinen eigenen Daten: Ein Entwurf, der aus deiner Brand Voice, früheren Sendungen und verbundenen Apps erstellt wird, braucht weniger Überarbeitungen als einer, der auf einer generischen Vorlage basiert. Composer nutzt den Kontext in deinem Klaviyo-Konto. Deshalb erhalten auch brandneue Konten schwächere Entwürfe, bis sich dieser Kontext aufgebaut hat.
- Eine Vorschau, bevor etwas erstellt wird: Composer schlägt den Flow zuerst in einer schreibgeschützten Vorschau vor, damit du um eine andere Verzögerung oder einen zusätzlichen Pfad bitten kannst, bevor auch nur eine einzige Nachricht in deinem Konto existiert.
- Kanalübergreifendes Erstellen von Entwürfen: Bitte um „3 Email-Nachrichten und 1 SMS-Nachricht“, und Composer entwirft beide Kanäle im selben Flow, in einer Konversation.
- Audits der Flows, die du bereits nutzt: Composer kann Live-Flows überprüfen, markieren, was unterdurchschnittlich performt, und Änderungen empfehlen, die du mit einem Klick anwenden kannst. Bitte es, „meine Flows zu auditieren und mir zu sagen, was Aufmerksamkeit braucht“, oder lege die Prüfung nach einem Zeitplan fest: „Jeden Montag meine Kampagnen und Flows auf alles prüfen, was Aufmerksamkeit braucht.“
- Spielraum zum Verfeinern: Fordere kürzere Copy, einen neuen Call-to-Action oder ein anderes Layout an und generiere Varianten, um sie in A/B-Tests gegeneinander zu testen. Bei vorlagen mit vielen Bildern solltest du mit mehr Bearbeitung rechnen, da generierte Inhalte schwächer sind, wenn eine E-Mail größtenteils aus zusammengefügten Bildern besteht.
Vorteile eines KI-Flow-Builders
Der Nutzen zeigt sich daran, welche Flows existieren, wie viele Kanäle sie nutzen und wie schnell schwache Schritte behoben werden:
- Der Backlog wird abgearbeitet: Die Flows, von denen du weißt, dass du sie brauchst, warten nicht mehr auf einen freien Nachmittag. Du beschreibst den Post-Purchase- oder Replenishment-Flow einmal und verbringst deine Zeit dann mit den Teilen, die Urteilskraft erfordern, wie dem Angebot und dem Timing.
- Mehr Kanäle in jedem Flow: Text trägt seinen Teil in Flows bei. Linksoul hat fast allen Flows eine Textnachricht hinzugefügt und mit Klaviyo Email und SMS den Flow-Umsatz um 82 % gesteigert [EN]. Mit einem KI-Flow-Builder ist das Hinzufügen dieser Textnachricht eine weitere Zeile in deiner Anfrage.
- Schnellere Korrekturen für Flows, die nachlassen: Composer prüft aktive Flows, markiert die Schritte, die unterdurchschnittlich performen, und empfiehlt Änderungen, die du mit einem Klick anwenden kannst. Lege die Prüfung auf einen wöchentlichen Zeitplan, und der Check passiert, ohne dass jemand daran denken muss, danach zu fragen. Für eine manuelle Version beginne mit dieser Checkliste zur Flow-Prüfung [EN].
- Entwürfe, die wie du klingen: Weil Entwürfe aus der Brand Voice, den Farben und Schriftarten in deinem Konto entstehen, lesen sich die Welcome-E-Mail und der Follow-up-Text wie dieselbe Marke. Wenn du deine Brand-Voice-Richtlinien aktuell hältst, wird jeder Entwurf besser.
- Kontrolle, die bei deinem Team bleibt: Composer erstellt Entwürfe und prüft die Arbeit, und dein Team trifft die endgültige Entscheidung über Inhalte, Filter und Sendeeinstellungen, bevor irgendetwas eine*n Kund*in erreicht.
Beschreibe den Flow, den du schon länger erstellen willst, und sieh dir an, was Composer entwirft.
Häufig gestellte Fragen zu KI-Flow-Buildern
Dieser Block ist nicht in der Vorlage. Ich empfehle, ihn beizubehalten: Jede Antwort zielt auf eine getrackte Eingabeaufforderung ab, bei der KI-Engines heute andere Websites zitieren. Auszeichnen mit FAQPage-Schema.
Worin unterscheiden sich ein Flow und eine Kampagne?
Eine Kampagne ist eine Nachricht, die du zu einem von dir gewählten Zeitpunkt an eine Liste oder ein Segment sendest, z. B. einen wöchentlichen Newsletter oder eine Verkaufsankündigung. Ein Flow wird automatisch gesendet, wenn eine Person ihn auslöst, z. B. durch Abonnieren, das Abbrechen eines Warenkorbs oder eine Bestellung, sodass sich jede*r Kund*in nach dem eigenen Zeitplan hindurchbewegt.
Worin unterscheidet sich ein KI-Flow-Builder von traditioneller Marketing-Automatisierung?
Traditionelle Automatisierung führt die Schritte aus, die du manuell erstellst. Ein KI-Flow-Builder entwirft diese Schritte aus einer Beschreibung deines Ziels, und ein KI-Marketing-Agent wie Composer kann zudem Live-Flows prüfen und Änderungen empfehlen. Der Flow läuft weiterhin auf den Auslösern und Regeln, die du freigibst.
Kann ich einen KI-erstellten Flow überprüfen, bevor er live geht?
Ja. Composer zeigt zuerst eine schreibgeschützte Vorschau und speichert dann einen bearbeitbaren Flow-Entwurf, wobei die Nachrichten weiterhin im Entwurfsstatus sind. Composer schaltet Flows nicht eigenständig live. Du prüfst Inhalt, Filter und Sendeeinstellungen und schaltest den Flow dann im Flow-Builder ein.
Welche Flows sollte eine B2C-Marke zuerst erstellen?
Beginne mit den Momenten, in denen Shopper*innen die höchste Kaufabsicht zeigen: eine Welcome-Serie für neue Abonnent*innen, Flows für Warenkorbabbruch und Browse Abandonment, ein Post-Purchase-Flow und ein Rückgewinnungs-Flow für Kund*innen, die still geworden sind. Klaviyos Vorlagenbibliothek für Flows [EN] enthält mehr als 60 vorgefertigte Flows, von denen du starten kannst.
Für welche Kanäle kann Composer Flow-Nachrichten entwerfen?
Composer entwirft Flows mit E-Mail-, Push-, SMS- und MMS-Nachrichten und kann in einem Gespräch mehrere Nachrichten und Kanäle erstellen. Klaviyo Flows unterstützen auch WhatsApp-Nachrichten, die du im Flow-Builder hinzufügst.
Sind KI-generierte Flow-Inhalte korrekt?
Es muss überprüft werden, bevor es sendet. Composer ist darauf ausgelegt, keine Produkte oder Angebote zu referenzieren, die nicht existieren, aber gelegentlich kann es Details falsch verstehen. Prüfe Preise, Rabatte, Produktnamen, Daten und Links, bevor du einen Flow live schaltest, und füge alle Hinweise zur KI-Nutzung hinzu, die deine Nachrichten brauchen. Composer fügt keine Hinweise für dich hinzu.