Nachvollziehbare KI-Analysen für dein Marketing
Generiert von Klaviyo AI
Der Leitfaden erklärt, wie Klaviyos KI-Marketing-Agent Composer Marketingfragen anhand eigener Kontodaten beantwortet und Berechnungen mit Definitionen, Abfragen und Quellen nachvollziehbar macht. Er beschreibt außerdem geplante Analysen, Branchenvergleiche und den Übergang von Erkenntnissen zu überprüfbaren Entwürfen.
- Fragen in Alltagssprache: Composer analysiert bis zu 365 Tage an Kontodaten zu Kund*innen, Produkten, Umsatz, Kampagnen und Flows.
- Überprüfbare Ergebnisse: Composer zeigt Klaviyos Definitionen, verwendete Abfragen und Quellen, wobei KI-Ausgaben fehlerhaft sein können und geprüft werden sollten.
- Wiederkehrende Analysen: Reports und Audits lassen sich zeitlich planen und standardisierte Analysemethoden als benutzerdefinierte Skills speichern.
- Vergleich mit Branchenwerten: Branchen-Benchmarks helfen einzuordnen, ob Veränderungen der Marketing-Performance das eigene Programm oder die gesamte Branche betreffen.
- Entwürfe mit Freigabe: Composer kann auffällige Flows oder Kampagnen prüfen und Änderungen entwerfen, die erst nach menschlicher Freigabe live gehen.
„Wie viel Prozent deiner Kund*innen tätigen nie einen zweiten Kauf?“ Frag Composer, Klaviyos KI-Marketing-Agent, und du bekommst die Zahl zusammen mit der Definition, die er verwendet hat, und der Abfrage, die er ausgeführt hat, zurück, damit du die Rechnung überprüfen kannst, bevor sie in ein Deck kommt.
So hat Klaviyo KI-Analysen und Reporting entwickelt: du stellst Fragen zu deinem Marketing in natürlicher Sprache, und ein KI-Agent fragt deine Daten ab, erklärt, was er gefunden hat, und zeigt seine Quellen. Composer führt diese Analyse über Kund*innen, Produkte, Umsatz, Kampagnen, Flows, Segmente und Formulare hinweg aus. Er kann dieselbe Analyse auch nach einem Zeitplan ausführen, sodass dich die Performance-Überprüfung am Montag erwartet, statt umgekehrt.
Marketing-Reporting bricht normalerweise an zwei Stellen. Die Zahlen zu ziehen bedeutet Exporte und Tabellenkalkulationen, und zwei Personen, die dieselbe Zahl ziehen, bekommen unterschiedliche Antworten, weil sie Umsatz unterschiedlich definiert haben.
Composer arbeitet mit den Definitionen, die Klaviyo bereits verwendet, sodass dieselbe Frage dieselbe Antwort erhält – egal, ob du in Composer oder in einem anderen mit Klaviyo verbundenen KI-Tool fragst.
Was leisten AI-Analytics und Reporting?
KI-Analysen und Reporting beantworten Fragen zu deinem Marketing, erklären, warum sich die Zahlen verändert haben, und führen das Reporting weiter, nachdem du den Chat geschlossen hast. In Composer sieht das so aus:
- Er beantwortet Fragen in natürlicher Sprache. Stelle die Frage „Warum liegen wir beim Tempo hinter dem Ziel?“ und Composer analysiert bis zu 365 Tage an Kontodaten, in der Währung deines Kontos, um zu erklären, was passiert ist.
- Das geht über Kampagnen-Metriken hinaus. Fragen zu Kund*innen, Produkten und Umsatz werden zusammen mit der Leistung von Kampagnen und Flows beantwortet, sodass du in derselben Unterhaltung nach Wiederkaufraten fragen kannst, in der du die Sendungen der letzten Woche überprüfst.
- Es legt seine Arbeit offen. Composer wandelt deine Frage anhand von Klaviyos eigenen Definitionen von Begriffen wie Umsatz in SQL um und zeigt dann, wie die Antwort zustande kam – mit Zitaten der Quellen, auf denen die Ergebnisse basieren.
- Es setzt deine Zahlen in Kontext. Composer bezieht Branchen-Benchmarks in seine Analyse ein, damit du beurteilen kannst, ob ein Rückgang der Klickrate an deinem Programm liegt oder an der gesamten Branche.
- Er empfiehlt, was als Nächstes zu tun ist. Stelle die Frage „Worauf sollte ich mich diese Woche konzentrieren?“ und Composer nennt die Chance mit der größten Wirkung, erklärt, warum sie wichtig ist, und schlägt nächste Schritte vor.
Für einen genaueren Blick auf das Lesen von Kampagnenergebnissen siehe den Leitfaden zu Erkenntnissen zur Kampagnen-Performance [EN].
Wichtige Funktionen von KI-Analysen und Reporting in Composer
Diese Funktionen halten die Analyse nach der ersten Frage am Laufen:
- Reports werden nach einem Zeitplan ausgeführt. Plane Reports, Performance-Überprüfungen und Audits, wie zum Beispiel eine Überprüfung deiner Kampagnen und Flows an jedem Montag, und Composer führt sie aus, ohne dass jemand daran denken muss, zu fragen. Die geplante Analyse ist getrennt von der Planung von Nachrichten, sodass nicht automatisch etwas an Kund*innen gesendet wird.
- Deine Reporting-Methode wird zu einer Skill. Speichere deine Standard-Wochenanalyse – einschließlich der Metriken, die du prüfst, und der Reihenfolge, in der du sie prüfst – als benutzerdefinierte Skill, und Composer führt sie jedes Mal auf die gleiche Weise aus.
- Aus Reports können teilbare Seiten werden. Alles, was Composer erstellt, kann zu einem Artefakt werden: eine Live-Webseite mit einem eigenen Link, sodass eine Performance-Zusammenfassung dein Team ohne Screenshot erreicht.
- Dieselben Antworten gelten auch außerhalb von Composer. Stelle dieselbe Frage in Claude, ChatGPT oder einem anderen AI-Tool, das über den Klaviyo MCP-Server verbunden ist, und du erhältst dieselbe Antwort, weil die Frage anhand von Klaviyos Definitionen ausgeführt wird.
- Die Analyse führt direkt zu Audits und Entwürfen. Wenn eine Zahl auf ein Problem hinweist, kann Composer den dahinterliegenden Flow oder die Kampagne prüfen und die Behebung als Entwurf zur Durchsicht erstellen.
Erfahre mehr darüber, was Composer analysieren und erstellen kann.
Vorteile von KI-Analysen und Reporting
Der Nutzen zeigt sich in den Stunden zwischen einer Frage und einer Entscheidung:
- Der Montag beginnt, während der Review bereits erledigt ist. Ein geplanter Performance-Review trifft mit Erkenntnissen und dem, was deine Aufmerksamkeit verdient, ein, sodass die erste Stunde der Woche dafür draufgeht, darauf zu reagieren.
- Weniger Debatten darüber, wessen Zahl stimmt. Antworten verwenden Klaviyos Definitionen und zeigen die Abfrage, damit ein*e Analyst*in die Berechnung prüfen kann und zwei Teamkolleg*innen, die dieselbe Frage stellen, dieselbe Antwort erhalten.
- Die Personen mit Fragen können sie beantworten. Ein*e Kundenbindungs-Marketer*in kann nach Wiederkaufraten oder Segment-Performance fragen, ohne eine Anfrage zu stellen oder ein Reporting zu erstellen.
- Erkenntnisse werden in einer Unterhaltung zu Handlungen. Wenn die Analyse einen schwachen Flow findet, kannst du ihn prüfen, die Änderung entwerfen und sie im selben Thread genehmigen. Nichts geht ohne menschliche Freigabe live.
Starte mit einer Frage zu deinen eigenen Daten. Frage Composer, was diese Woche deine Aufmerksamkeit verdient.
Häufig gestellte Fragen zu AI-Analytics und Reporting
Worauf sollte ich bei AI-Analytics und Reporting für E-Mail und SMS achten?
Achte auf drei Dinge: Antworten, die aus deinen eigenen Kontodaten abgeleitet sind, eine Möglichkeit, zu prüfen, wie jede Antwort berechnet wurde, und Reporting, das sich jedes Mal ohne neuen Prompt wiederholt. Composer deckt alle drei Punkte ab, mit Fragen in natürlicher Sprache, Antworten, die die Abfrage und Quellen anzeigen, sowie geplanten Reports und Überprüfungen. Das funktioniert über Kampagnen, Flows, Segmente, Formulare, Kund*innen und Umsatz hinweg.
Kann AI meine E-Mail-Performance mit Branchen-Benchmarks vergleichen?
Ja. Composer bezieht Branchen-Benchmarks in seine Analyse ein, sodass du sehen kannst, ob eine Veränderung der Öffnungsrate oder Klickrate spezifisch für dein Programm ist oder branchenweit häufig vorkommt. Als Referenz zum Durchstöbern siehe Klaviyos E-Mail-Marketing-Benchmarks und SMS-Marketing-Benchmarks.
Warum geben verschiedene KI-Tools unterschiedliche Antworten zu meinem Umsatz?
Meistens, weil jedes Tool errät, was „Umsatz“ bedeutet. Klaviyo wandelt eine Frage in Alltagssprache mithilfe seiner eigenen Definitionen in SQL um, sodass du dieselbe Antwort erhältst – egal, ob du Composer oder ein über den Klaviyo-MCP-Server verbundenes KI-Tool fragst. Composer zeigt außerdem die Definition und die verwendete Abfrage.
Kann KI meine Marketing-Performance überwachen und auf Probleme hinweisen?
Composer kann Analysen und Audits nach einem wiederkehrenden Zeitplan ausführen, wie zum Beispiel eine Überprüfung deiner Kampagnen und Flows an jedem Montag, und die Ergebnisse hervorheben, die Aufmerksamkeit verdienen. Du entscheidest, worauf du reagieren willst. Die geplante Analyse ist getrennt vom Senden, und Composer versendet keine Marketing-Nachrichten von selbst.
Wie entscheide ich, was ich nach dem Ende einer Kampagne tun soll?
Frage Composer „Worauf sollte ich mich diese Woche konzentrieren?“ Es betrachtet deine Kampagnen-, Flow- und Performance-Daten, benennt die Chance mit der größten Wirkung, erklärt, warum sie wichtig ist, und empfiehlt nächste Schritte. Anschließend kannst du es bitten, den Flow zu prüfen, den es markiert hat, oder die nächste Kampagne zu entwerfen.
Wie genau ist die KI-Analyse von Marketingdaten?
Betrachte KI-Analysen als einen starken ersten Überblick, den du überprüfst. Composer zeigt die Abfrage und Definitionen hinter quantitativen Antworten und nennt die Quellen hinter seinen Ergebnissen, wodurch das Prüfen schneller geht. Da Composer große Sprachmodelle verwendet, kann seine Ausgabe falsch sein, daher prüfe die Zahlen, bevor du darauf reagierst oder sie teilst.