Analisi di marketing con risultati verificabili
Generato da Klaviyo AI
La guida descrive come Composer, l’agente IA di Klaviyo, risponde alle domande sui dati di marketing mostrando definizioni, query e fonti. Spiega come pianificare report ricorrenti, confrontare le prestazioni con i benchmark di settore e passare dall’analisi a bozze di intervento soggette ad approvazione umana.
- Domande in linguaggio naturale: Composer analizza fino a 365 giorni di dati dell’account su clienti, prodotti, ricavi, campagne, flussi, segmenti e moduli.
- Risposte verificabili: Le risposte mostrano definizioni, query SQL e fonti, ma possono contenere errori e richiedono una verifica prima dell’uso.
- Report ricorrenti: Report, revisioni e audit possono essere pianificati, mentre le procedure di analisi possono essere salvate come Skill personalizzate.
- Confronti di settore: Composer integra benchmark di settore per contestualizzare le variazioni delle prestazioni di e-mail e SMS.
"Quale percentuale dei tuoi clienti non effettua mai un secondo acquisto?" Chiedi a Composer, l'agente di marketing IA di Klaviyo, e ottieni il numero insieme alla definizione che ha usato e alla query che ha eseguito, così puoi controllare i calcoli prima che finisca in una presentazione.
È così che Klaviyo ha creato analisi e reportistica IA: fai domande sul tuo marketing in linguaggio semplice e un agente IA interroga i tuoi dati, spiega cosa ha trovato e mostra le sue fonti. Composer esegue quell’analisi su clienti, prodotti, ricavi, campagne, flussi, segmenti e moduli. Può anche eseguire la stessa analisi secondo una pianificazione, così la revisione delle prestazioni del lunedì ti aspetta, e non il contrario.
La reportistica di marketing di solito si interrompe in due punti. Estrarre i numeri significa esportazioni e fogli di calcolo, e due persone che estraggono lo stesso numero ottengono risposte diverse perché hanno definito i ricavi in modo diverso.
Composer lavora a partire dalle definizioni che Klaviyo già utilizza, quindi la stessa domanda dà la stessa risposta, che tu la faccia in Composer o in un altro strumento IA connesso a Klaviyo.
Cosa fa l’analisi e la reportistica IA?
L’analisi e la reportistica IA rispondono alle domande sul tuo marketing, spiegano perché i numeri sono cambiati e mantengono attiva la reportistica anche dopo che chiudi la chat. In Composer, è così:
- Risponde alle domande in linguaggio naturale. Chiedi "Perché siamo sotto ritmo rispetto all’obiettivo?" e Composer analizza fino a 365 giorni di dati dell’account, nella valuta del tuo account, per spiegare cosa è successo.
- Va oltre la metrica delle campagne. Le domande su clienti, prodotti e ricavi trovano risposta insieme alle prestazioni di campagne e flusso, così puoi chiedere del tasso di acquisto ripetuto nella stessa conversazione in cui controlli gli invii della scorsa settimana.
- Mostra come ci arriva. Composer trasforma la tua domanda in SQL usando le definizioni dei termini di Klaviyo, ad esempio ricavi, poi mostra come è arrivato alla risposta, con citazioni delle fonti alla base dei suoi risultati.
- Mette i tuoi numeri nel giusto contesto. Composer integra i benchmark di settore nella sua analisi, così puoi capire se un calo della percentuale di clic (CR) riguarda il tuo programma o l’intero settore.
- Consiglia cosa fare dopo. Chiedi "Su cosa dovrei concentrarmi questa settimana?" e Composer indica l'opportunità a maggior impatto, spiega perché è importante e suggerisce i prossimi passi.
Per dare un’occhiata più da vicino alla lettura dei risultati della campagna, consulta la guida agli approfondimenti sulle prestazioni della campagna [EN].
Principali funzionalità di analisi IA e reportistica in Composer
Queste funzionalità mantengono attiva l’analisi dopo la prima domanda:
- I report vengono eseguiti a intervalli programmati. Pianifica report, revisioni delle prestazioni e audit, ad esempio una revisione delle tue campagne e dei tuoi flusso ogni lunedì, e Composer li esegue senza che nessuno debba ricordarsi di chiederlo. L’analisi pianificata è separata dalla pianificazione dei messaggi, quindi nulla viene inviato ai clienti in autonomia.
- Il tuo metodo di reportistica diventa una Skill. Salva la tua revisione settimanale standard, incluse le metriche che controlli e l’ordine in cui le controlli, come Skill personalizzata e Composer la esegue allo stesso modo ogni volta.
- I report possono diventare pagine condivisibili. Qualsiasi cosa crei Composer può diventare un elemento, una pagina web live con il suo link, così un riepilogo delle prestazioni arriva al tuo team senza uno screenshot.
- Le stesse risposte valgono anche al di fuori di Composer. Fai la stessa domanda in Claude, ChatGPT o un altro strumento di IA connesso tramite il server MCP di Klaviyo e ottieni la stessa risposta, perché la domanda viene confrontata con le definizioni di Klaviyo.
- L’analisi porta direttamente ad audit e bozze. Quando un numero indica un problema, Composer può eseguire un audit del flusso o della campagna correlata e preparare una bozza della correzione da sottoporre alla tua revisione.
Scopri di più su cosa può analizzare e creare Composer.
I vantaggi di dati analitici e reportistica IA
Il vantaggio si vede nelle ore che passano tra una domanda e una decisione:
- Il lunedì inizia con la revisione già fatta. Una revisione delle prestazioni pianificata arriva con i risultati e ciò che merita la tua attenzione, così la prima ora della settimana la dedichi ad agire di conseguenza.
- Meno discussioni su quale sia il numero giusto. Le risposte usano le definizioni di Klaviyo e mostrano la query, così un Analista può verificare i calcoli e due persone del team che fanno la stessa domanda ottengono la stessa risposta.
- Le persone che hanno domande possono rispondere. Chi si occupa di fidelizzazione può chiedere informazioni sul tasso di acquisto ripetuto o sul rendimento di un segmento senza inviare una richiesta o creare un report.
- Gli approfondimenti diventano azione in una sola conversazione. Quando l'analisi individua un flusso debole, puoi controllarlo, preparare la modifica e approvarla nello stesso thread. Nulla viene pubblicato senza l’approvazione umana.
Inizia con una domanda sui tuoi dati. Chiedi a Composer cosa merita la tua attenzione questa settimana.
Domande frequenti sull’analisi e la reportistica IA
Cosa dovrei cercare nella reportistica e nei dati analitici di IA per e-mail e SMS?
Cerca tre cose: risposte basate sui dati del tuo account, un modo per verificare come è stata calcolata ogni risposta e reportistica che si ripete senza un nuovo prompt ogni volta. Composer copre tutte e tre con domande in linguaggio semplice, risposte che mostrano la query e le fonti e report e revisioni pianificati. Funziona con campagne, flussi, segmenti, moduli, clienti e ricavi.
L’IA può confrontare le prestazioni delle mie e-mail con i benchmark del settore?
Sì. Composer integra benchmark di settore nella sua analisi, così puoi vedere se una variazione nel tasso di apertura o nella percentuale di clic (CR) è specifica del tuo programma o comune in tutto il settore. Per un riferimento che puoi consultare, vedi i benchmark di marketing via e-mail e i benchmark di marketing via SMS di Klaviyo.
Perché strumenti di IA diversi forniscono risposte diverse sui miei ricavi?
Di solito perché ogni strumento interpreta cosa significa "ricavi". Klaviyo trasforma una domanda in linguaggio semplice in SQL usando le proprie definizioni, così ottieni la stessa risposta sia che tu lo chieda a Composer sia a uno strumento di IA collegato tramite il server Klaviyo MCP. Composer mostra anche la definizione e la query che ha usato.
L’IA può monitorare le performance del mio marketing e segnalare i problemi?
Composer può eseguire analisi e audit con una pianificazione ricorrente, ad esempio una revisione delle tue campagne e dei tuoi flussi ogni lunedì, e mettere in evidenza i risultati che meritano attenzione. Decidi tu su cosa intervenire. L’analisi pianificata è separata dall’invio e Composer non invia messaggi di marketing in autonomia.
Come decido cosa fare dopo la fine di una campagna?
Chiedi a Composer "Su cosa dovrei concentrarmi questa settimana?" Analizza i dati di campagne, flusso e prestazioni, identifica l’opportunità con il maggiore impatto, spiega perché è importante e consiglia i passaggi successivi. Da lì, puoi chiedergli di verificare il flusso che ha segnalato o di redigere la prossima campagna.
Quanto è accurata l’analisi dell’IA dei dati di marketing?
Considera l’analisi IA come una prima lettura solida che poi verifichi. Composer mostra la query e le definizioni alla base delle risposte quantitative e cita le fonti alla base delle sue conclusioni, rendendo più rapidi i controlli. Poiché Composer utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni, il suo output può essere sbagliato, quindi controlla i numeri prima di usarli per agire o condividerli.