Semplifica il tracciamento degli ordini
Quando un cliente chiede dov'è il suo ordine, Customer Agent può trovarlo, verificarne lo stato e inviare automaticamente un aggiornamento.
L'IA che crea, risolve e ottimizza, in autonomia
Tu hai il controllo, l'IA esegue. Con K:AI, gli agenti ti permettono di procedere rapidamente: creano campagne in linea con il tuo brand in modo istantaneo e forniscono assistenza 24/7, mentre gli strumenti di IA integrati ottimizzano ogni interazione per ottenere il massimo impatto.
Trasforma un'idea in una campagna
Spiega a Composer qual è il tuo obiettivo e ti aiuterà a creare il pubblico, scrivere i contenuti e definire la strategia di invio.
Trova il canale giusto per ogni cliente
Che si tratti di e-mail, SMS, notifiche push o WhatsApp, K:AI invia automaticamente ogni messaggio sul canale in cui ha maggiori probabilità di ottenere risultati.
Fai di più
Vai oltre i consigli. Composer può apportare le modifiche supportate, creare attività di marketing da sottoporre alla tua revisione e aiutarti a portare avanti il lavoro, lasciando a te il controllo.
Scelto da oltre 205.000 brand
Composer
Cogli la tua migliore opportunità di guadagno e agisci subito
Individua nuove opportunità di guadagno e trasforma un’idea in una campagna pronta per l'invio in pochi minuti e in tutta sicurezza, grazie a una semplice conversazione.
Scopri cosa sta frenando la crescita
Composer analizza le tue prestazioni tra campagne, segmenti e flussi per individuare le opportunità con il maggiore potenziale di ricavi.
Passa dall'idea all'invio in un attimo
Ciò che prima richiedeva ore, ora necessita di pochi minuti. Descrivi a Composer il tuo obiettivo e creerà la campagna per te.
Prendi decisioni con sicurezza
Ogni consiglio include il contesto che lo giustifica, basato su dati delle prestazioni, cronologia dell’account ed esperienza di Klaviyo, per aiutarti a decidere la tua prossima mossa.
Customer Agent
L’agente IA per l’assistenza che conosce già i tuoi clienti
Customer Agent combina ciò che sa sui tuoi clienti con le azioni che può svolgere per loro, offrendo fin da subito esperienze fluide e personalizzate.
Pronto fin dal primo giorno
Le basi sono già pronte. Customer Agent conosce già la tua azienda: tu devi solo descrivere cosa vuoi creare.
Migliora nel tempo
Più conversa con i clienti, più impara. Valuta continuamente ciò che funziona e si adatta di conseguenza.
Funziona su tutto il tuo stack tecnologico
Collega i tuoi strumenti tramite integrazioni o API. Customer Agent può intervenire e mantenere automaticamente aggiornati i profili dei clienti.
Il tuo brand, nella sua unicità
Testa ogni risposta prima che arrivi a un cliente, in modo che sia in linea con il brand e le policy dell’azienda, e coerente tra i diversi canali e lingue.
Fai fruttare ogni conversazione
Le informazioni sui clienti confluiscono direttamente nei profili Klaviyo, fornendoti più dati per personalizzare le campagne, automatizzare i follow-up e incentivare gli acquisti ripetuti.
Una personalizzazione che fidelizza i clienti
Le funzionalità basate sull'IA stabiliscono chi contattare, cosa dire e quando inviare i messaggi, personalizzandoli con i prodotti più adatti, il tutto basato sui tuoi dati. E quando vuoi spingerti oltre, le funzionalità di Personalization ti danno accesso a modelli ancora più avanzati.
Scopri su quali clienti concentrarti e quando
L'IA assegna un punteggio a ogni cliente in base al valore del ciclo di vita, al rischio di abbandono (churn) e al comportamento di acquisto, così sai sempre su chi puntare e chi è pronto all'acquisto.
Funzionalità: CLV previsto, analisi RFM, rischio di churn.
Genera contenuti altamente performanti in pochi minuti
L'IA potenzia ciò che crei: perfeziona i contenuti, personalizza i messaggi e ottimizza l'invio su ogni canale in modo automatico.
Funzionalità: Brand voice AI, Flows AI, Image Remix, Smart Translations.
Raggiungi i clienti dove e quando sono pronti ad acquistare, con le offerte giuste
K:AI indirizza ogni cliente verso il canale che preferisce, invia comunicazioni nel momento in cui è più propenso a interagire e personalizza i contenuti su e-mail, SMS, canali mobili e sito web.
Funzionalità: Personalized Send Time, affinità di canale, consigli sui prodotti, ottimizzazione del pubblico.
Sperimenta, esamina e migliora costantemente
K:AI migliora e protegge costantemente le tue campagne: testa ciò che funziona, adotta le varianti vincenti e monitora la deliverability dietro le quinte, così da non lasciarsi sfuggire nulla.
Funzionalità: IA per l'ottimizzazione dei moduli, campagne personalizzate, rilevamento di anomalie nei flussi, monitoraggio della deliverability delle campagne, avvisi sui volumi, riscaldamento iniziale guidato.
L'IA che lavora nei tuoi strumenti
App Klaviyo Claude
Claude accede ai tuoi dati in Klaviyo, capisce cosa bisogna fare e trasforma le informazioni in materiale pronto all'uso.
App Klaviyo ChatGPT
Fai una domanda, ottieni una risposta e passa all'azione, senza interrompere il tuo flusso di lavoro. Hai tutto a portata di mano, proprio nello strumento che stai già utilizzando.
Server MCP di Klaviyo
Collega qualsiasi agente o strumento IA direttamente ai tuoi dati di Klaviyo. Crea flussi di lavoro personalizzati, alimenta i tuoi strumenti e integra l'IA in Klaviyo secondo le tue esigenze.
Customer Spotlight
Grazie alle sue straordinarie funzionalità potenziate dall'IA, Klaviyo ci permette di creare in modo semplice ed efficace flussi automatizzati complessi in grado di inviare il messaggio giusto ai clienti giusti, nell'area geografica corretta e nel momento più opportuno.
Jarrod Hinvest, Head of Ecommerce, Culture Kings
Leggi la storia di Culture Kings [EN]Risorse IA aggiuntive
IA per il marketing via e-mail
Crea e ottimizza e-mail ad alte prestazioni con approfondimenti basati sull'IA
Cos'è il marketing basato sull'IA?
Scopri quali sono i vantaggi dell'IA applicata al marketing, come la stanno usando i marketer e come misurarne l'efficacia.
Server MCP di Klaviyo
Scopri come connettere tutti i tuoi dati su Klaviyo agli strumenti di IA che usi ogni giorno.
Esplora tutte le soluzioni CRM B2C
Domande frequenti su K:AI
Cos'è K:AI?
K:AI è l'IA alla base degli agenti integrati che utilizzano i profili dei clienti in tempo reale per pianificare e avviare le iniziative di marketing, personalizzare ogni invio e risolvere le richieste dei clienti, tutto su un'unica piattaforma e supervisionato dal tuo team. Scopri di più su Composer e Customer Agent.
Cos'è l'IA predittiva, assistiva e autonoma?
L'IA predittiva potenzia approfondimenti come il valore del ciclo di vita (CLV) o le preferenze di canale del cliente, mentre l'IA assistiva ti aiuta a creare contenuti più velocemente con segmenti, flussi, testi, immagini e altre risorse basate su prompt. L'IA autonoma va oltre, perché fornisce agenti in grado di occuparsi della pubblicazione e dell'apprendimento senza aspettare istruzioni per agire. Con Klaviyo AI sei tu a decidere come implementare l'IA nel tuo flusso di lavoro.
Cosa fa K:AI?
In qualità di CRM B2C autonomo, Klaviyo utilizza K:AI per integrare funzionalità avanzate di intelligenza artificiale e machine learning direttamente negli strumenti che utilizzi. Queste funzionalità ti aiutano a lavorare più velocemente, migliorare le prestazioni e personalizzare le esperienze su tutti i canali.
Quali provider di modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) usa Klaviyo?
Klaviyo sviluppa funzionalità interne di machine learning e collabora anche con provider di servizi come OpenAI e AWS Bedrock. I provider esterni sono vincolati contrattualmente a non utilizzare i prompt dei clienti per l'addestramento.
Quali funzionalità di Klaviyo sono basate sull'IA generativa?
È possibile individuare facilmente le funzionalità basate sull'IA generativa all'interno di Klaviyo cercando il simbolo di una scintilla. Al momento, Klaviyo offre strumenti basati sull'IA generativa come Segments AI (EN) ↗, Email AI (EN) ↗, SMS AI (EN) ↗ e Reviews AI (EN) ↗.
Quanto tempo serve per configurare i K:AI Agent?
I K:AI Agent sono progettati per essere pronti all'uso in pochi minuti e prevedono un processo di onboarding scorrevole. Marketing Agent e Customer Agent acquisiscono automaticamente i dati del tuo sito web per imparare a conoscere la tua azienda e potersi occupare del lancio, della personalizzazione e della risoluzione delle richieste dei clienti senza alcun prompt.
Posso scegliere di non usare le funzionalità di Klaviyo AI?
Le funzionalità di machine learning e analisi predittiva di Klaviyo sono fondamentali per la piattaforma e non possono essere disattivate, poiché sono parte integrante dell'offerta di valore di Klaviyo.
Tuttavia, molte funzionalità di IA sono opzionali: sei tu a scegliere se usarle o meno. Per individuarle in Klaviyo, cerca il simbolo della scintilla.
Posso integrare Klaviyo con altri strumenti di IA?
Il server MCP remoto di Klaviyo ti consente di collegare i tuoi strumenti di IA preferiti. Scopri di più su come configurare il server MCP (EN) ↗.
Customer Agent supporta più lingue?
Sì. Customer Agent supporta 113 lingue, consentendo ai brand di offrire un’assistenza fluida e personalizzata nella lingua preferita dai clienti.