Données de benchmarking marketing : comparez l’e-mail, les SMS et les flux

Comparer les performances pour prioriser les optimisations

Généré par Klaviyo AI

Les données de benchmark situent les performances marketing par rapport à celles de marques similaires, selon le secteur, la taille d’entreprise et le canal. Klaviyo permet de comparer les indicateurs d’e-mail, de SMS et de flux, puis de relier les écarts observés à des actions d’optimisation.

Comparaisons entre pairs: Les benchmarks s’appuient sur plus de 193 000 marques sur Klaviyo et se filtrent par secteur, taille d’entreprise et canal.
Indicateurs à prioriser: Les écarts de taux d’ouverture, de clics, de conversion et de chiffre d’affaires par destinataire indiquent où concentrer les tests.
Vision multicanale: La comparaison des e-mails, des SMS et des flux sur un même profil client révèle les programmes moins performants.

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Les données de benchmark marketing, c’est quoi ?

Les données de benchmark marketing montrent comment vos taux d’ouverture, taux de clics, taux de conversion et chiffre d’affaires par destinataire se comparent à ceux des marques de votre groupe de pairs, afin que vous sachiez où vous concentrer. Les benchmarks de groupe de pairs filtrent par secteur, taille d’entreprise et canal, afin que la comparaison reflète des entreprises à votre stade plutôt qu’une moyenne globale du marché.

Pourquoi les données de benchmark marketing sont importantes

La priorisation est le goulet d’étranglement lorsque chaque indicateur semble correct pris isolément. Sans contexte de groupe de pairs, les équipes passent du temps à améliorer des taux d’ouverture qui surpassent déjà ceux de marques similaires, tandis que le taux de clics, le chiffre d’affaires des flux ou les performances SMS restent à la traîne, sans être surveillés. Les efforts d’optimisation se concentrent sur des indicateurs qui n’en ont pas besoin, et les canaux peu performants restent cachés derrière les plus performants.

Les données de benchmark montrent où vous êtes réellement à la traîne par rapport à vos pairs, filtrées par secteur, taille et canal, afin que le prochain test cible l’indicateur et le programme ayant la plus grande marge d’amélioration.

Quelques avantages :

Sachez quoi corriger en premier : voyez quels indicateurs sont à la traîne par rapport à votre groupe de pairs avant de lancer un test.
Une clarté multicanale : comparez l’e-mail, les SMS et les flux côte à côte afin qu’un canal performant ne masque pas un canal plus faible.
Une action liée à l’écart : associez le benchmark à la segmentation, aux flux ou à des modèles axés sur l’indicateur le moins performant.

Pourquoi choisir les données de benchmark marketing de Klaviyo

Klaviyo Analytics [EN] compare vos performances à celles de plus de 193 000 marques sur la plateforme. Les indicateurs d’e-mail, de SMS et de flux reposent sur un même profil client ; les comparaisons multicanales s’appuient donc sur des données comparables, plutôt que sur des chiffres assemblés à partir d’outils distincts. Les benchmarks sont mis à jour à partir des performances actuelles de la plateforme, et non à partir de l’exportation du trimestre précédent.

Comparez vos résultats à ceux de pairs dans votre secteur

Filtrez les benchmarks par secteur, taille d’entreprise et canal dans vos tableaux de bord de performance. Les benchmarks de taux d’ouverture, de taux de clics, de conversion et de chiffre d’affaires par destinataire varient selon le secteur et la taille de la liste. Les filtres de groupe de pairs indiquent si vous vous situez au-dessus ou en dessous de marques similaires, afin que vous sachiez quel indicateur mérite votre attention en premier.

Comparez les indicateurs d’e-mail, de SMS et de flux sur un seul profil

Le benchmark canal par canal met en évidence les programmes les moins performants que de bons résultats d’e-mail peuvent masquer. Comparez côte à côte les performances des campagnes, des flux et des SMS et RCS Klaviyo par rapport à celles de vos pairs. Comme tous les canaux partagent un seul profil client, l’analyse reflète les performances de l’ensemble de votre programme, et non celles d’un canal isolé.

Passez du benchmark à la correction déployée dans l’analytique

Lorsqu’un indicateur est à la traîne par rapport aux pairs, Klaviyo Marketing Analytics inclut des centres d’action, une analyse de l’entonnoir et des modèles de flux qui relient les insights à une prochaine étape sans quitter le produit. Créez un segment à partir d’une déperdition dans l’entonnoir, lancez un test à partir d’une recommandation du centre d’action ou déployez un modèle de flux, puis mesurez si l’indicateur se rapproche de votre groupe de pairs lors du prochain cycle de reporting.

Principales fonctionnalités des données de benchmark marketing de Klaviyo

Fonctionnalités	Description	Disponible avec Klaviyo
Benchmarks avec des groupes de pairs	Comparez les indicateurs d’e-mail, de SMS et de flux à ceux de marques filtrées par secteur et par taille.	✅
Vue des performances multicanales	Analysez les indicateurs d’e-mail, de SMS et RCS Klaviyo, ainsi que d’automatisation, sur un seul profil client.	✅
Données first-party actuelles	Les benchmarks s’appuient sur les performances en direct de la plateforme, et non sur des échantillons d’enquêtes.	✅
Centres d’action et modèles	Passez d’un écart par rapport au benchmark à un flux ou à une campagne lancée, directement dans Analytics.	✅
Recommandations sur la délivrabilité et la RFM	Obtenez des conseils personnalisés sur les prochaines priorités, en fonction de votre profil de performance.	✅

Comment démarrer avec les données de benchmark marketing de Klaviyo

Pour démarrer avec les benchmarks Klaviyo :

Ouvrez vos tableaux de bord de performance. Examinez les indicateurs des campagnes, des flux, et des canaux dans Klaviyo Analytics.
Filtrez les benchmarks pour votre groupe de pairs. Affinez par secteur, taille de l’entreprise, et canal afin que la comparaison reflète votre activité.
Comparez les canaux côte à côte. E-mail, SMS, et flux sur un seul écran, filtrés selon votre groupe de pairs.
Identifiez l’indicateur offrant la plus grande marge d’amélioration. Concentrez-vous sur le taux de clics, la conversion, ou le chiffre d’affaires par destinataire, selon les points sur lesquels vous êtes en retrait par rapport à votre groupe de pairs.
Lancez un test à partir de l’insight. Utilisez la segmentation, un modèle de flux, ou une recommandation de centre d’action pour combler l’écart, et mesurer l’amélioration.

Les benchmarks s’appuient sur plus de 193 000 marques sur Klaviyo. Lancez-vous avec Klaviyo

# Données de benchmarking marketing : comparez l’e-mail, les SMS et les flux ## Données de benchmark marketing : voyez comment se comparent vos performances ## Les données de benchmark marketing, c’est quoi ? Les données de benchmark marketing montrent comment vos taux d’ouverture, taux de clics, taux de conversion et chiffre d’affaires par destinataire se comparent à ceux des marques de votre groupe de pairs, afin que vous sachiez où vous concentrer. Les benchmarks de groupe de pairs filtrent par secteur, taille d’entreprise et canal, afin que la comparaison reflète des entreprises à votre stade plutôt qu’une moyenne globale du marché. ### Pourquoi les données de benchmark marketing sont importantes La priorisation est le goulet d’étranglement lorsque chaque indicateur semble correct pris isolément. Sans contexte de groupe de pairs, les équipes passent du temps à améliorer des taux d’ouverture qui surpassent déjà ceux de marques similaires, tandis que le taux de clics, le chiffre d’affaires des flux ou les performances SMS restent à la traîne, sans être surveillés. Les efforts d’optimisation se concentrent sur des indicateurs qui n’en ont pas besoin, et les canaux peu performants restent cachés derrière les plus performants. Les données de benchmark montrent où vous êtes réellement à la traîne par rapport à vos pairs, filtrées par secteur, taille et canal, afin que le prochain test cible l’indicateur et le programme ayant la plus grande marge d’amélioration. Quelques avantages : - **Sachez quoi corriger en premier :** voyez quels indicateurs sont à la traîne par rapport à votre groupe de pairs avant de lancer un test. - **Une clarté multicanale :** comparez l’e-mail, les SMS et les flux côte à côte afin qu’un canal performant ne masque pas un canal plus faible. - **Une action liée à l’écart :** associez le benchmark à la segmentation, aux flux ou à des modèles axés sur l’indicateur le moins performant. ## Pourquoi choisir les données de benchmark marketing de Klaviyo [Klaviyo Analytics \[EN\]](https://www.klaviyo.com/products/marketing-analytics) compare vos performances à celles de plus de 193 000 marques sur la plateforme. Les indicateurs d’e-mail, de SMS et de flux reposent sur un même profil client ; les comparaisons multicanales s’appuient donc sur des données comparables, plutôt que sur des chiffres assemblés à partir d’outils distincts. Les benchmarks sont mis à jour à partir des performances actuelles de la plateforme, et non à partir de l’exportation du trimestre précédent. ### Comparez vos résultats à ceux de pairs dans votre secteur Filtrez les benchmarks par secteur, taille d’entreprise et canal dans vos tableaux de bord de performance. Les benchmarks de taux d’ouverture, de taux de clics, de conversion et de chiffre d’affaires par destinataire varient selon le secteur et la taille de la liste. Les filtres de groupe de pairs indiquent si vous vous situez au-dessus ou en dessous de marques similaires, afin que vous sachiez quel indicateur mérite votre attention en premier. ### Comparez les indicateurs d’e-mail, de SMS et de flux sur un seul profil Le benchmark canal par canal met en évidence les programmes les moins performants que de bons résultats d’e-mail peuvent masquer. Comparez côte à côte les performances des campagnes, des flux et des SMS et RCS Klaviyo par rapport à celles de vos pairs. Comme tous les canaux partagent un seul profil client, l’analyse reflète les performances de l’ensemble de votre programme, et non celles d’un canal isolé. ### Passez du benchmark à la correction déployée dans l’analytique Lorsqu’un indicateur est à la traîne par rapport aux pairs, Klaviyo Marketing Analytics inclut des centres d’action, une analyse de l’entonnoir et des modèles de flux qui relient les insights à une prochaine étape sans quitter le produit. Créez un segment à partir d’une déperdition dans l’entonnoir, lancez un test à partir d’une recommandation du centre d’action ou déployez un modèle de flux, puis mesurez si l’indicateur se rapproche de votre groupe de pairs lors du prochain cycle de reporting. ## Principales fonctionnalités des données de benchmark marketing de Klaviyo | **Fonctionnalités** | **Description** | **Disponible avec Klaviyo** | | --- | --- | --- | | Benchmarks avec des groupes de pairs | Comparez les indicateurs d’e-mail, de SMS et de flux à ceux de marques filtrées par secteur et par taille. | ✅ | | Vue des performances multicanales | Analysez les indicateurs d’e-mail, de SMS et RCS Klaviyo, ainsi que d’automatisation, sur un seul profil client. | ✅ | | Données first-party actuelles | Les benchmarks s’appuient sur les performances en direct de la plateforme, et non sur des échantillons d’enquêtes. | ✅ | | Centres d’action et modèles | Passez d’un écart par rapport au benchmark à un flux ou à une campagne lancée, directement dans Analytics. | ✅ | | Recommandations sur la délivrabilité et la RFM | Obtenez des conseils personnalisés sur les prochaines priorités, en fonction de votre profil de performance. | ✅ | ## Comment démarrer avec les données de benchmark marketing de Klaviyo Pour démarrer avec les benchmarks Klaviyo : 1. **Ouvrez vos tableaux de bord de performance.** Examinez les indicateurs des campagnes, des flux, et des canaux dans Klaviyo Analytics. 2. **Filtrez les benchmarks pour votre groupe de pairs.** Affinez par secteur, taille de l’entreprise, et canal afin que la comparaison reflète votre activité. 3. **Comparez les canaux côte à côte.** E-mail, SMS, et flux sur un seul écran, filtrés selon votre groupe de pairs. 4. **Identifiez l’indicateur offrant la plus grande marge d’amélioration.** Concentrez-vous sur le taux de clics, la conversion, ou le chiffre d’affaires par destinataire, selon les points sur lesquels vous êtes en retrait par rapport à votre groupe de pairs. 5. **Lancez un test à partir de l’insight.** Utilisez la segmentation, un modèle de flux, ou une recommandation de centre d’action pour combler l’écart, et mesurer l’amélioration. Les benchmarks s’appuient sur plus de 193 000 marques sur Klaviyo. [Lancez-vous avec Klaviyo](/fr/sign-up)